Обратилась за памятником, так как компания предложила приятные условия. Сам памятник из карельского гранита, а дизайнер помог с выбором декоративных элементов. Очень удобно, что можно было связаться с менеджером в любое время и обсудить все детали. Памятник доставили своевременно))
1
Show business's response
Олеся Митянина
Level 6 Local Expert
June 14
Обратилась в компанию в середине января 2024 г по по поводу изготовления памятника для мама, мне очень понравилось обслуживание, грамотность менеджера и профессионализм, по мимо памятника заказывала дополнительные материалы для установки ( бетонное основание), т.к. сразу оговорили , что установим сами и вывезем со склада тоже сами. Все оформили , оплатила. Забирали заказ в конце мая, причём забирать можно только по предварительной записи, на определённое время, чтобы кладовщик успел собрать заказ. В назначенный день приехали на склад , комплект : памятник, цветник, стела всё готово, а вот бетонное основание отсутствовало. На вопрос к кладовщику где оно, ответа не получили, он был не в курсе. Позже связалась с менеджером, она обещала, что разберутся и со мной свяжутся. Никто не связался, только после нескольких звонков в Колл центр, мне написали в Вацап, что заказ на плиту приняли ошибочно и что они такую продукцию не продают, но обещали закупить и доставить плиту для меня, сроки неизвестны. Я ждала до 6 июня, никто со мной не связался, звонила всегда я , чтобы узнать хоть что-нибудь. 6 июня я попросила вернуть мне деньги, съездила в офис , написала заявление, опять же написали в Ватсапе , что переведут деньги в течении недели. Прошла неделя ни денег, ни звонков, ни сообщений. Позвонила сама, сказали, что переводят в течении одной рабочей недели, но в сообщении об этом не было ни слова, потом пояснили, что обычно в течении 10 дней, тогда я уточнила в течении или всё-таки на 10 день ( это уже был сарказм). Сегодня уже 8 день и тишина. Я хотела бы спросить, вот когда я оплачивала заказ в субботу в выходной день, это нормально было? В чём была проблема вернуть деньги переводом в эти 8 дней? Сумма не большая, но уже дело принципа и я хочу обратиться в Роспотребнадзор .
2
Show business's response
Аркадий Сотников
Level 4 Local Expert
September 2
Я обратился в Данила-Мастер для изготовления памятника, установки и благоустройства участка захоронения. Хочется выразить огромную благодарность всем сотрудникам этой компании. Заказ был выполнен точно в срок, с высоким качеством и надежностью. Особая признательность тем, с кем удалось пообщаться лично — менеджеру и установщику. Они проявили деликатность, оперативно решали возникшие вопросы и с вниманием отнеслись к моим пожеланиям.
1
Show business's response
Yq Исанчурин
Level 4 Local Expert
September 2
Заказал мемориальный комплекс для семейного захоронения. Выбирал между разными вариантами, в итоге остановился на проекте с благоустройством участка. ребята красавцы учитывали мои пожелания. Камень отличный, натуральный, уверен, что он прослужит долго.
1
Show business's response
Геннадий Мирный
Level 7 Local Expert
September 2
Хорошая компания, всё чётко и по делу. Памятник выбрал, менеджер всегда был на связи. Работу сделали аккуратно и в срок. Приятно, что дают гарантию и предлагают удобные условия оплаты. Работой остался полностью доволен.
1
Show business's response
Мегеден Татьяна
Level 4 Local Expert
June 19
Когда пришло время родителям ставить памятник, решили обратиться в данную фирму, доя ознакомления и сравнения цен. На сайте всё ясно и красиво. В чаще пообщались с девушкой, в субботу утром . Оставив свой телефон чтоб перезвонили, как пеня заверили - в ближайшие время . Перезвонили, во вторник вечером!! Был рабочий день, разговаривать уже было не удобно, на работе была, да и доехали уже до местных мастеров. За работу оценку не ставлю, но за отношение, не выше тройки, в расписании у них стоит что только воскресенье выходной и выходит так загружены работой, что даже оператор оказался свободным через три дня.
1
Show business's response
Pumpkin Foks
Level 7 Local Expert
September 3
Брал памятник для мамы. У меня был ограниченный бюджет, я был рад, что здесь предложили недорогой, но качественный вариант. Выбрал простой прямоугольный памятник,вариант оплаты был удобный, не пришлось выкладывать всю сумму сразу. тоже спасибо!
1
Show business's response
Елена Бушуева
Level 4 Local Expert
August 16, 2023
Спасибо компании ''Данила мастер''' за установку памятника.
Приемлемые цены, доброжелательное и внимательное отношение к каждому клиенту. Всё сделано аккуратно, быстро , учтены все пожелания.
Отдельная благодарность менеджеру Светлане за понимание и советы, терпеливо контролировала сделку на каждом этапе от эскиза до установки.
Очень довольна, что из множества предложений выбрала услуги компании ''Данила мастер''.
Рекомендую!
2
Show business's response
Александр Козлов
Level 7 Local Expert
September 2
пришло время установить памятник для отца вобще долго выбирал среди разных компаний но Здесь меня сразу привлекло что можно было заказать онлайн и всё обсудить с менеджером по телефону. Заказал простой прямоугольный памятник из черного гранита всё сделали вовремя, установка прошла без проблем.
1
Show business's response
Светлана П.
Level 3 Local Expert
June 2
Обратились в офис кампании «Данила-мастер» по адресу Троллейная, 23, г.Новосибирск 15 апреля сего года. Нужен был портрет- фотокерамика. Заказ принимала Добрыгина Светлана. Узнав, что срок изготовления составляет месяц, решили, что нас это не устраивает, так как портрет нужно везти в другой город ( билеты на самолет на 14 мая). Однако, Добрыгина С. заверила, что «в течение двух, максимум трех недель заказ будет у вас» ( цитата). Мы переспросили, насколько это точно, Добрыгина С. сказала, что «точно на 100%, причем с ближайшей машиной из Ярославля». Заказ оплатили сразу в полном размере. Нам было обещано сообщить по телефону о готовности заказа. По прошествии 2 недель никаких звонков или сообщений не последовало. Пришли в офис, нашего заказа не было и ни о каких таких «кратчайших сроках» сменщица не в курсе. Пришли на следующий день уже к Добрыгиной. Опять заверила, что вот уж со следующей машиной заказ доставят- 13 мая . Но и в этот срок машины, как оказалось, не было. Добрыгина С., помятуя, что 14 мая мы должны улетать , клятвенно пообещала лично поехать на склад аж к 6 утра, чтобы забрать наш заказ и к 9.00 привезти его в офис ( в 10.00 у нас выезд в аэропорт). Но вместо заказа было получено сообщение на телефон, что машина не пришла утром, а будет только в обед!!!! По возвращению в Новосибирск пришли в офис уже 27 мая. Та же Добрыгина заявила, что нашего заказа у них нет: «Вы же уже улетели, поэтому его никто и не забирал со склада». Серьезно??? Это уже верх наглости!!! В очередной раз было обещано привезти заказ со склада, а нам позвонить о его доставке в офис. Неудивительно, что никаких звонков не последовало. Сегодня 31 мая, муж опять пошел в офис, где та же Добрыгина заявила, что заказа нет, так как не может дозвониться до кладовщика. То есть, по прошествии не только 30 дней ( против обещанных 2-3 недель), но и полутора месяцев не можем получить портрет-фотокерамику. Таким образом, если следовать ДОГОВОРУ ПОДРЯДА, были *нарушены следующие его пункты:* 2.4- изготовление производится после обязательного внесения авансового платежа и подписания всех приложений, являющихся неотъемлемой частью договора, в течение 30 дней ; 3.3.3- при наступлении форс-мажорных обстоятельств известить другую сторону о наступлении таких обстоятельств ( ни разу никто не звонил, постоянно сами приходили в офис!); 3.3.6- в случае возникновения обстоятельств, замедляющих ход работы или делающих дальнейшее продолжение работ невозможным, немедленно поставить об этом в известность Заказчика; 3.3.7- в случае невозможности изготовления заказа в срок, уведомить Заказчика о необходимости увеличить срок изготовления и подписать дополнительное соглашение не позднее 7 рабочих дней до истечения срока данного договора, путем уведомления ( телефонного звонка, либо смс, либо в форме электронного сообщения, либо в письменной форме, но не ограничиваясь этим). И только 1 июня заказ был , наконец-то, нами получен. Таким образом, если вы не хотите оказаться в ситуации, подобной нашей, то хорошо подумайте, стоит ли при заказе работать с Добрыгиной С. Против самой кампании ничего плохого не имеем, но некомпетентность таких сотрудников должна вызвать определенные действия у руководства кампании «Данила-мастер», дабы не портить свою репутацию.
2
1
Show business's response
марина з.
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
Хочется отметить почётной грамотой работу компании «Данила мастер». Настоящие мастера своего дела . Все достойно , аккуратно , четко в срок .
Красной нитью хочу подчеркнуть душевные качества сотрудников . От менеджера - до мастера монтажа . Талантливые ретушеры , дизайнеры .
Вы сотворили шедевр вечной памяти .
Такой строгий , статный, необъятный , но в то же время такой родной , такой близкий , тёплый , и ,кажется , что среди всех , лишь только он излучает свет , что именно над ним горит звезда !.
Теперь, когда я навещаю .., мне не будет грустно , мне спокойно .
Отныне я буду приходить на это место с чувством нежности , учиться с улыбкой вспоминать прошлое или просто молчать .
И пока мы живы , будем помнить ..
Да .. Память о близких вечная благодаря Вам !
Спасибо за непростую, но такую нужную работу . Дай бог здоровья !
Я сделала правильный выбор .
искренне Рекомендую . .
4
Show business's response
Галина Загорулько
Level 2 Local Expert
June 23, 2023
Заказывали в Даниле-Мастере изготовление памятника, установку и благоустройство места захоронения. Большое спасибо всем сотрудникам компании. Заказ был выполнен четко в срок, очень качественно, надежно. Отдельное спасибо тем, с кем пришлось общаться лично - менеджеру Светлане и бригадиру установщиков Андрею Васильевичу, за деликатность, оперативное решение возникших вопросов, готовность максимально учесть наши пожелания.
2
Show business's response
Светлана З.
Level 2 Local Expert
February 5
Заказали в этой компании памятник,не смотря на то,что не сезон. Цена устроила, менеджеры сделали скидку,что очень приятно. Хорошо сделали фото и уже изготовили памятник. Хочется еще отметить что хранение до установки бесплатное. Спасибо за операвную и слаженную работу. Советую
3
Show business's response
Вера Волосская
Level 4 Local Expert
August 24, 2023
Отличная работа , индивидуальный подход …Менеджер Светлана профессионал с большой буквы .Так же хочу отметить ,адекватные цены , сравнивала с конурентами разница значительна (в районе 200 тыс) Так же толщина самого камня больше чем предлогают конкуренты .…Работы выполнена отлично , все так как и планировалось …всё в срок !Очень достойная работа .Надеюсь больше не буду к вам обращатся , уж очень повод не тот …Но работу выполнили на 5+. .Спасибо
1
Show business's response
Ирина Е.
Level 2 Local Expert
May 26, 2023
Всем доброго дня!!! Очень довольна компанией Данила-мастер, вся сделка прошла на высоком профессиональном уровне, и что немаловажно с добротой и заботой!! Хочется очень отметить менеджера Юлию за её человеческие качества сопереживания!!! Всех мастеров своего дела, памятник выбрали и установили на 👍👏😆. С первых минут когда я зашла в офис и когда подписала акт выполненных работ было ощущение надёжности, это дорогова стоит в наше время!!! Благодарю за ваш труд, профессионализм, человечность!!!
1
Show business's response
Мария З.
Level 4 Local Expert
September 13, 2023
Устанавливали в июне памятник. Спасибо большое Данила Мастер, все очень хорошо. Качественно выполнено, быстро, аккуратно. Отдельно спасибо подрядчику, за отзывчивость и профессионализм!
Show business's response
Вика Сорокина
Level 30 Local Expert
July 19
Спасибо за качественное изготовление памятника, могу сказать, что осталась довольна результатом. Дизайн понравился, уделили внимание всем деталям. Цена за памятник устроила. С менеджером Екатериной согласовали все без проблем, она вежливая и учтивая, предложила скидку. Рекомендую обращаться в компанию и желаю сотрудникам всех успехов и процветания!
2
Show business's response
Александр Семенов
Level 11 Local Expert
May 31, 2023
Доброжелательный, профессиональный коллектив. Проконсультировали, подобрали всё необходимое. Изготовили в срок и качественно. Надежная и качественная установка памятника. Бесплатное хранение готового изделия.
Рекомендую эту компанию. Огромное спасибо всему персоналу.
1
Show business's response
Илья Баранов
Level 13 Local Expert
June 7
Выражаю свою искреннюю благодарность менеджеру за помощь в выборе памятника, который соответствует нашим финансовым возможностям. Он проявил высокий уровень отзывчивости и вежливости, проявив профессионализм в своей работе. Желаю всем сотрудникам компании крепкого здоровья и дальнейшего процветания! Очень рад что обратился именно к вам за помощью.
Show business's response
Виктория
Level 10 Local Expert
September 16
Пару лет назад ставили памятник вместе с благоустройством участка, и по сей день любуемся этой красотой. Ничего не откололось и не выцвело. Получилось очень красиво, спасибо.
Татьяна С.
Level 6 Local Expert
June 22, 2023
Спасибо большое за изготовление и установку памятника. Памятник отличный. Установили очень хорошо, в срок. Сотрудники вежливые и профессионалы своего дела. Рада, что обратилась именно в Данила-Мастер
Show business's response
shaburova@ngs.ru
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Здравствуйте!
У меня на могилках стелы уже стояли, но мне очень хотелось сделать нестандартное надгробие. Какое именно, не могла и сама понять.
Увидев рекламу по ТВЦ, решила полистать каталог Данилы-Мастера. Решение пришло очень быстро! Это развёрнутая книга! В офисе увидела ещё каменный крест - и "пазл сложился"! Спасибо!
Но я больше хочу рассказать о сотрудниках этой компании. Первый приход (в центральный офис) оказался неудачным, и я уже даже подумала отложить на следующее лето, ехать далеко, жара. пробки...
Но мне перезвонила менеджер Светлана из ленинского офиса, решили все вопросы в переписке, и во второе моё очень результативное посещение составили и подписали Договор. Светлана очень внимательная девушка, идёт навстречу всем пожеланиям клиента, чувствуется её опытность, она буквально "видит", как правильнее сделать, предлагает макеты и подбирает наиболее подходящее решение. Со Светланой было очень приятно общаться!
Следующий сотрудник, с кем мне случилось "встретиться" - это гравировщик Артём. По моему заказу требовалась ручная работа, так как эпитафия располагалось на изогнутой поверхности. Артём тоже присылал мне несколько вариантов наложенных трафаретов, снимал видео. Я очень благодарна ему за качественную работу!
И третий человек, с которым мы решали вопросы по установке уже на месте - Андрей Васильевич. Хочу сказать, что это неординарный, очень позитивный человек. Он не только оценивает, как лучше оформить захоронение, видит в перспективе все детали (и цвет в т. ч.), но и очень поэтично разговаривает. С ним просто интересно иметь дело!
Сделали очень быстро, намного раньше сроков, указанных в Договорах, хотя не это главное. Очень душевные люди с пониманием проблем клиента и знанием своего дела!
Безмерно благодарна!
1
1
Show business's response
Мария С.
Level 6 Local Expert
July 30, 2023
Выражаю огромную благодарность кампании "Данила мастер".Достойная работа менеджера, помогла подобрать памятник и оформление. На всех этапах была на связи. Установили всё в срок, работы выполнены на высшем уровне.
Show business's response
Ульяна С.
Level 2 Local Expert
October 26, 2023
Минусов нет одни плюсы.На самом деле люди профессионалы своего дела. Светлане менеджеру которая принимает заказы отдельное человеческое спасибо. Ребята кто делает памятники огонь. Установщики вообще молодцы быстро качественно. Спасибо Вам большое
1
Show business's response
александр колмоз
Level 2 Local Expert
October 12, 2023
Огромное спасибо компании Данила мастер за выполненный заказ. Особая благодарность менеджеру Светлане и Андрею Васильевичу за доброту и отзывчивость . Все сделали прекрасно.
1
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
May 24, 2023
Отличный офис, приятные сотрудники, на консультации рассказали всё очень подробно, подсказали как благоустроить захоронение. Очень довольна работой офиса и установщиками. Спасибо вам)
3
Show business's response
Вера Марандина
Level 3 Local Expert
July 28, 2023
Доступные цены,хорошее обращение.Сделано все аккуратно!Выглядит очень хорошо!Относятся с вниманием,при выборе помогают советами.Мастера своего дела!Спасибо огромное!
1
Show business's response
Екатерина С.
Level 5 Local Expert
July 28, 2023
Светлане огромное спасибо за чуткость и решение моего вопроса, из огромного выбора моделей помогла сделать выбор и оформить в точности что мне хотелось на памятник, мастера профессионалы спасибо огромное)))
1
Show business's response
Екатерина
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
Качественное обслуживание. Большой выбор надгробий и камня. Консультант Светлана прекрасно разбирается в ассортименте. Помогла выбрать хороший памятник.
1
Show business's response
Сергей
Level 16 Local Expert
July 11
Памятник поставили так, как мне и нужно было. Качество работы у них на высоте. Очень добротно сделано, без нареканий. По срокам небольшая задержка, но не критическая. Зато быстро поставлен.
Show business's response
Дыков Владимир
Level 5 Local Expert
August 8
2023 сделали заказ. В 2024 с мая должны установить уже август. Пустое место. Перед заказам, прочитайте отзыв и подумайте. Я не прочитал.
Show business's response
Гусейн Мамедов
Level 3 Local Expert
August 5, 2023
Спасибо за изготовление и установку памятника. Весь коллектив компании профессионалы и добро желательно. Особенно хочу отметить работу менеджера Светланы. По больше бы таких людей. Всё было сделано в срок и качественно. От души рекомендую
1
Show business's response
Виктор
Level 11 Local Expert
August 1
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине за ее внимательное и профессиональное отношение. После консультации по телефону я обратился в офис на ул. Троллейной, где мы оформили заказ. Екатерина очень терпеливо и подробно ответила на все мои вопросы, проявив индивидуальный подход и тактичность. А ещё мне предложили скидку 5%. Спасибо за отличный сервис!
Show business's response
Кира Базуева
Level 2 Local Expert
June 21, 2023
Большое спасибо работникам компании. Работа выполнена качественно и в срок. Особенно благодарна менеджеру Юли за квалифицированную работу, внимательность и чуткость.
1
Show business's response
Татьяна
Level 3 Local Expert
June 7, 2023
Лучшая компания по всем показателям: цена, сроки и их исполнение, качество и аккуратность. Отдельно отмечу Светлану - таким и должен быть идеальный менеджер! Слышит потребность, внимательна на каждом этапе и просто человеческое отношение, могу сказать только спасибо!
2
Show business's response
Натали Т.
Level 2 Local Expert
June 1, 2023
Хочется отметить профессионализм и качество выполненных работ!
Все сделано качественно, без каких либо замечаний!
Отдельно хочется отметить работу менеджера! С первых слов поняла, что бы мне хотелось видеть. Никаких «впариваний» доп товаров.
В общем, если ищете куда бы обратиться для установки памятника - рекомендую!
1
Show business's response
Наталья Ушкарева
Level 2 Local Expert
July 20, 2023
Хочу поблагодарить всех сотрудников за содействие в изготовлении памятника. Всё выполнено в срок и качественно. Счастья вам и процветания
1
Show business's response
Антон Львович
Level 3 Local Expert
September 26, 2022
Заказывали памятник из гранита, сделали хорошо, проконсультировали, помогли определиться с формой, плита без царапин и сколов, спасибо за профессиональную работу.
2
Show business's response
Ольга Г.
Level 4 Local Expert
May 25, 2023
Спасибо за вашу работу. Проконсультировали, подобрали, отредактировали, согласовали! И памятник готов! Быстро, качественно. И ещё бесплатное хранение на складе большой плюс.
1
Show business's response
Софья Б.
Level 7 Local Expert
September 25, 2022
Заходила проконсультироваться в Данила Мастер. Попался хороший менеджер и все мне объяснил и рассказал. Выбрали что подходит. Спасибо большое за отличную работу!
2
Show business's response
Мария Мироненко
Level 8 Local Expert
September 28, 2022
Спасибо! Всё выполнено в срок и качественно. Очень хорошая компания!