Danila-Master
78 reviews
November 6, 2024
Заказывала памятник в Туле. Очень долго делали макет и изготавливали, но качественная установка мастером Максимом сгладила все шероховатости. Это первоклассный Мастер и Человек. Все идеально, четко в срок. Всегда был на связи и присылал фото всех этапов работы. Уже на месте немного изменили проект. Максим посоветовал где лучше разместить вход на захоронение и скамейку. И самое главное мы успели до снега и заморозков. Огромное спасибо Максиму и Валерии!
December 24, 2024
Заказывали памятник в Туле в "Данила - Мастер".
Хотим поблагодарить всех сотрудников, кто работал с нами непосредственно, а так же всех тех кто участвовал в изготовлении памятника. Макет был выполнен быстро и качественно. Все наши просьбы, пожелания при изготовлении памятника были учтены.
В Туле с первого посещения и до установки памятника с нами работала Валерия. Это доброжелательный, спокойный, знающий своё дело сотрудник. От неё мы получали помощь по всём вопросам не только в офисе, но и дистанционно. Возникшие задержки с документами (по разным причинам), также спокойно и грамотно были ей решены.
Хотим также поблагодарить Максима и его помощника (к сожалению не знаем имени) за их работу. Они установили памятник хорошо, качественно. Спасибо им за их добросовестное отношение к своему делу.
Спасибо вам всем за вашу работу.
1
August 26, 2024
Обращаюсь в фирму "Данила-мастер" второй раз. Поменялись менеджеры и установщики памятников, но результат работы устраивает. Работа дистанционно, с личным кабинетом на сайте - хотелось бы доработок в IT- возможностях сайта. Не всегда срабатывали именно эти составляющие. Шрифт не могли выбрать тот, что хотелось мне, как клиенту. Но! Валентина Яковлева (менеджер) смогла добиться, что шрифт на памятнике тот, как я хотела. Менеджер Валерия Якушева помогла установить срок установки удобный нам. Установщик Махалкин Максим отработал четко - установка памятника заняла не более 1,5 часов. Надеюсь, качество установки будет таким же, как и сейчас, лет через 20-ть!!!
Отдельное спасибо руководству фирмы, отвечающему на вопросы и решающему их оперативно.
Надеюсь вернусь, чтобы доделать две неблагоустроенные могилы)
С уважением к вам и вашему делу
Пивоварова Г.Ю.
July 30, 2024
Заказывала памятник в Данила-мастер, изготовили качественно и в срок. Особое спасибо установщику Максиму за грамотный подход, профессионализм и качественное установку памятника и благоустройство участка
February 15, 2024
Заказывали памятник в Туле в Данила мастер. Очень довольны результатом. Всё сделали быстро и качественно. Установили памятник профессионально . Огромное спасибо всей команде! Менеджеры постоянно были на связи и согласовывали каждый этап работы. Все работы были выполнены точно и в срок. Работают по договору и кассовым чекам. При выполнении заказа у нас возникали дополнительные пожелания, которые выполнили профессионально. Был подписан акт приёма работ, что отдельно хочется добавить, так это приятное общение и доброжелательность. Спасибо за выполненную работу
1
December 18, 2024
Всё чётко. Без какого-либо навязывания или давления. Предложено несколько вариантов. Помощь в выборе. все рассказали - согласовали. Валерия прекрасно разбирается в желании клиента.
Максим (установщик) все в оговоренные сроки установил с отчетом. И по цене очень все даже устроило. Рекомендую.
November 9, 2024
9 ноября 2024 года обратились в офис в г. Тула на изготовление памятника. Валерия, как грамотный специалист всё доступно нам объяснила, подсказала . Выносим ей свою благодарность за внимательность и чуткий подход к конкретному клиенту. Хотелось бы, чтобы отметили её работу достойной премией.
1
December 24, 2024
Обращалась дважды в 2024 г..Первый раз заказали памятник и установку в июне, изготовили и установили только в августе.Звезды поставила только установщику.Установили быстро и качественно.Второй раз в сентябре заказали благоустройство могилы.Работы так и не провели,предоплату смогла только вернуть после обращения в роспотребнадзор во второй половине декабря.Как организацию-не рекомендую,но специалист по установке хороший.
July 2, 2024
Заказывали памятник в Великом Новгороде с доставкой в Тулу. Персонал очень дружелюбный, отзывчивый. Услуга предоставлена быстро и качественно на 100 баллов. Огромное спасибо, мы очень довольны вашей работой.
December 16, 2024
Благодарю персонал компании за квалифицированное обслуживание, качественное изготовление памятника и оперативную установку. Рекомендую филиал компании в г. Туле. Виталий .
1
August 21, 2024
Хочу выразить свою благодарность опытным сотрудникам за то, что вошли в положение и изготовили очень красивый памятник для нашего родственника. Теперь он напоминает о лучших моментах с ним!
July 3, 2024
Заказывала памятник в Данила-мастере. Качеством осталась довольна. Большое спасибо менеджеру Дмитрию. Очень внимательный, вежливый, всегда был на связи, быстро решал возникающие вопросы и проблемы. Большое спасибо установщику Максиму Вячеславовичу. Сделал все качественно, красиво. Огромная благодарность всей команде.
,
1
October 29, 2024
Заключили договор, оплатили как положено 50 процентов стоимости, на этом связь с менеджером практически оборвалась. По итогу прошло 50 суток, заявленных в договоре на изготовление памятника, и ни ответа, ни привета. Сотовый телефон менеджера не абонент, служба поддержки никакой внятной информации не может сказать, они только оставляют заявку менеджеру, чтобы тот сам мне перезвонил. Второй раз в данную организацию не обратилась бы никогда.
1
March 23, 2024
Улыбка, вежливость, доброжелательность – это всё то, что встретило нас в первую же минуту.
Менеджер Валентина очень внимательна ко всем пожеланиям. Очень приятно было работать. Подобрали отличный вариант. Выбирали долго, но Валентина терпеливо и трепетно вместе с нами проходила каждый этап.
Хотели работать именно с этим менеджером, потому что очень хвалили её в отзывах. Отзывы соответствуют действительности. Приятная и очень позитивная девушка.
Ретушью портрета довольны. Все сроки соблюдены. Каждый этап подкрепляется документально. Компания работает официально по договору и принимает оплаты через терминал. Приличный офис, имеется выставка готовых работ, на основе которых легче сделать выбор.
Однозначно, рекомендую фирму. Спасибо.
1
May 20, 2024
Спасибо большое всем сотрудникам "Данилы Мастера" за профессионализм. В оговоренную дату установили памятник. Отдельное спасибо мастеру Максиму за доброжелательное отношение, грамотный подход. Все работы были выполнены качественно, аккуратно, строго по договору.
March 23, 2024
Спасибо большое менеджеру Валентине за чуткий подход, за качественную консультацию, за такое внимание и правильные слова.
Обошла столько мест, но только здесь настолько приятно и с такой искренней улыбкой, доброжелательностью встретили, с таким трепетом подошли к нашей беде. Только слова благодарности за такое отношение к чужому горю!
Рекомендую от всего сердца.
1
February 20, 2024
Заказывали памятник в Туле в Данила мастер. Очень довольны результатом. Всё сделали быстро и качественно. Огромное спасибо всей команде! Менеджеры постоянно были на связи и согласовывали каждый этап работы. Это вежливые, доброжелательные, понимающие работники. Все работы были выполнены точно и в срок.
1
September 21, 2023
Менеджер Валентина очень обходительная и отзывчивая девушка. Всё показала, рассказала об изготовлении памятника. Памятник изготовили точно в срок по согласованному эскизу. Всё очень понравилось. Парни Максим и Леонид, монтажники, очень ловко доставили и установили памятник. С собой привозят весь необходимый инструмент и материалы. Мастера своего дела и очень аккуратные. Но, вишенка на торте, очень дружелюбные, вежливые и общительные. Редкие на сегодняшний день качества. Рекомендую.
September 18, 2023
Благодарю агентство "Данила - Мастер" за качественное изготовление и установку памятника, благоустройство захоронения. Всё было выполнено в согласованные сроки, в соответствии с договором. Выражаю благодарность менеджеру Валентине за ответственное, внимательное отношение к работе и доброжелательность. Отдельные слова благодарности - мастеру Максиму. Он учёл все наши пожелания. Установка памятника, укладка плитки выполнены качественно, аккуратно, в срок. Работой и отношением коллектива осталось довольна. Удачи и успехов вам в работе. Рекомендую всем фирму "Данила - Мастер".
2
October 27, 2024
Очень хорошые надгробие всем советую сам покупал очень качественно и слелано с душой мне очень понравилось
1
September 13, 2023
Заказывали памятник в Туле. Очень довольны результатом. Всё сделали быстро и качественно. Внимательные и грамотные специалисты. Отдельное спасибо хочется сказать мастеру Максиму который устанал памятник за профессионализм и подход к работе.
January 26, 2024
Умер мой муж.Я стала задумываться о памятнике.Конечно его нужно ставить через год,но...Мне 76 лет,большой букет серьезных заболеваний.Есть ли у меня этот год?Долго искала мастерскую по изготовлению памятников,посмотрела множество каталогов,но мне нужен не такой памятник.Я себе четко представляла его.Муж геолог.прошел большой путь в геологических партиях в горах.долго работал в пустыне Кызылкум.Ветеран Росатома. Хотелось отразить в памятнике его профессию.Решила что нужна не полированная плита,а под дикий камень.Но таких мастерских не нашлось в Туле. В каталоге ,,Данила Мастер,,тоже не было ничего похожего.Но я все же позвонила и мне повезло!Мне сделают Стеллу под дикий камень! Пришла в офис.Симпатичная девушка Валентина(в отзывах ее хвалили,что меня обрадовало)ввела в компьютер все мои пожелания.Очень быстро прислали макет памятника.Я немного их помучила.То шрифт крупный,то ореол убрать.Но все мои пожелания исполняли безоговорочно.И вот я получила фото будущего памятника.Строгий,ничего лишнего,даже элегантный.Заключили договор.Очень замечательно,что его будут хранить на складе до момента установки.И это бесплатно.Очень рада,что пришла именно в эту мастерскую.Большое Спасибо Валентине за спокойное общение
,за понимание. Спасибо ретушеру,которого я не видела,но ему пришлось повозиться из за моей привередливости.Здоровья всем!Успехов в работе!
1
February 2, 2024
Посетили офис компании «Данила-Мастер» в г. Тула. Очень понравился данный визит. Нас предварительно записали к определенному времени и не пришлось ожидать, приняли по времени и встретили достаточно приветливо. Грамотный менеджер Валентина нам всё подробно рассказала. Выбор памятников приличный и есть то, чего мы не видели в других местах. Отзывы обоснованы о данном месте, потому решила тоже написать пару строк. Остановили свой выбор на данной компании, хотя и рассматривали другие варианты. Здесь много преимуществ. Рекомендуем.
May 29, 2023
Устанавливали памятник в г. Тула. Огромное спасибо всей команде! Внимательные менеджеры, точно учли все заказанные работы, постоянно были на связи и согласовывали каждый этап работы. Все работы были выполнены точно и в срок. Работают по договору и кассовым чекам. Оплата удобная и по безналу и по наличной оплате.
Отдельное спасибо внимательному установщику Максиму! Учёл все наши пожелания при установке, постоянно предоставлял отчёты о каждом этапе выполненных работ по фото, при выполнении заказа у нас возникали дополнительные пожелания, которые Максим выполнял без нареканий! Работы принимались по документам, был подписан акт приёма работ. Что отдельно хочется добавить, так это приятное общение и доброжелательность, так как во время заказа мы находились в тяжелом эмоциональном состоянии, а команда "Данила мастер" очень вежливо и не навязчиво подсказывала правильные решения при заказе и установке надгробия.
1
June 20, 2023
Хочу выразить слова благодарности прекрасному менеджеру Валентине! Очень приятно, что ещё остались такие чуткие, внимательные, деликатные люди как Валечка.
Обратились в компанию по отзывам и хотела попасть именно к менеджеру Валентине. Не пожалели. Это профессионал своего дела. Мы подобрали достойный и выгодный вариант памятника, получили хорошую скидку и качественную консультацию по всем этапам, после которой не осталось ни одного вопроса.
Всегда на связи, прекрасно организовывает работу, согласовывает каждый этап. По заказу всё в срок, без задержек.
Была сложная ситуация по оплате, но менеджер пошла на встречу и решила данный вопрос. Спасибо вам за человечность и чуткое обращение с людьми!
Спасибо за приятное общение. Сейчас очень мало грамотных и воспитанных людей. Очень рад, что именно такие специалисты работают в сфере предоставления услуг.
Я остались очень довольны.
Все работы по установке так же выполнены в срок. С нами работал Максим. Так же поддерживал связь и консультировал по установке. Выполнил работу качественно и быстро. Отдельная благодарность данному специалисту.
В компании даются гарантии на гранит и установку. Всё официально. Оплатить можно даже через расчетный счет. Заключается договор.
Советую данную компанию.
2
October 20, 2023
Моя пожилая мама решила привести в порядок места захоронения своих родителей; обратились с этим в Данилу-мастер)
..С самого порога стало понятно, что выбор наш правильный. Валентина, наш менеджер, встретила с большим вниманием, участием и теплотой; предложила выбор, помогла подобрать то, что устроило и по качеству, и по стоимости; долго и терпеливо разъясняла маме все моменты, которые вызывали какие-то вопросы или непонимание. Валентина всегда была на связи, "вела" нас очень внимательно всё время - от выбора и заказа до обновления могилок моих бабушки и дедушки.
Результатом и моя мама, и вся наша семья очень довольны, получилось всё даже лучше,чем мы ожидали. Сделано всё красиво, аккуратно, все сроки и договорённости были соблюдены.
И особую благодарность хочется выразить Валентине и вообще компании за отношение к клиентам - такое внимание и человечность сейчас редки, к сожалению.
August 12, 2024
Изготовили и установили в срок, спасибо большое! Отдельно благодарю Максима за качественную работу!
March 4, 2024
Обратились в Данила-мастер заказать памятник.Менеджер Валентина Николаевна очень приятная девушка,все показала и объяснила.Цены устраивают,учли все пожелания.Памятник в процессе изготовления.менеджер связывается с вами на всех этапах.прислали ретуши фотографий,все сделано на отлично.Доставка и установка будет в Тульской области.
June 8, 2023
В таком деле всегда хочется положиться на профессионалов, потому что сложно принимать решения, когда горе затронуло семью. И хорошо когда есть такие компании, где понимают, сочувствуют и выслушивают и предлагают необходимые варианты. Хочется сказать спасибо всему коллективу, особенные слова благодарности специалисту по работе с клиентами Елене К., которая на протяжении всего времени была на связи, оперативно вносила все изменения в проект, выслушивала, вникала, подсказывала и вместе с клиентом сопереживала и помогала. Грамотно, профессионально составила эскиз места захоронения, расчитывала и доходчиво все поясняла и советовала. Большое спасибо! Отдельные слова благодарности и мастеру по установке Максиму, который на месте предлагал решение все вопросов по установке, качественно проводил работы по оборудованию захоронения, так же советовал и делал свою работу четко, качественно и в срок, при этом представлял фотоотчет каждого этапа, что позволяло видеть как проходит процесс и без обмана. Всем остался очень доволен, но раз так случилось в жизни и потеря близкого и любимого человека, то увековечивание его памяти помогут выполнить в компании "Данила мастер". Все работы проведены строго по договору, в установленный срок, качественно и достойно. Спасибо за Ваш труд и работу. Всем рекомендую!
1
February 9, 2024
Обратились в Данила Мастер по установке памятника, менеджер Валентина понятно и терпеливо проконсультировала что и как, всё понятно и грамотно, на этом этом этапе всё устраивает, установить обещают летом, всё серьёзно и документально, надеюсь, что и установят хорошо, рекомендую
1
July 18, 2023
Заказывали памятник с установкой, всё сделано отлично и вовремя. Вежливый персонал, всё объяснили и подсказали. Выражаю благодарность Валентине и мастеру Максиму за хорошую работу и доброе отношение к людям
1
September 13, 2023
Хочу оставить честный отзыв о компании и её сотрудниках.
Не каждый день сталкиваешься с потерей близкого человека. В такие моменты очень важно попасть в надежные руки. Данную организацию я выбрал исходя из советов своих знакомых и друзей. Я не пожалел.
Здесь взаимодействуешь, действительно, с людьми, а не с бессердечным калькулятором, который просто хочет нажиться на твоем горе.
Спасибо менеджеру Валентине за ответственное отношение к работе, а так же за сохранение человеческих качеств в таком не легком ремесле. Вы находитесь на своем месте.
Отдельные слова благодарности хочу выразить мастеру по работе с участками и установками Максиму.
Работы выполнены точно в срок. Полная отчетность. Всё официально. Памятники изготавливаются на заводе, а не в гараже на коленках, как у некоторых. Даётся гарантия.
Компания с большим именем. Рекомендую.
June 28, 2023
Выражаю благодарность установщику памятников Максиму за оперативность, качественную и быструю работу. За опрятную и квалифицированную работу. Советую обращаться! Заказали сразу установку 4-х памятников, остались довольны установкой. Приехали, показали место, сразу установили. спасибо!
1
1
February 9, 2024
Долго искали, где заказать памятник. Но когда пришли в данную организацию, то больше искать не захотелось. Очень клиентоориентированный менеджер Валентина доступно все рассказала, показала множество вариантов, помогла выбрать отличный вариант по соотношению цена/качество. Спасибо огромное!!!
1
August 31, 2023
Могу смело рекомендовать. Валентина, спасибо за Вашу работу, за вашу отзывчивость. Очень приятно общаться и работать.
Удобное расположение офиса. Официальное оформление + оплата картой или в личном кабинете онлайн.
Памятник замечательный.
1
August 1, 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Валентине за чуткое и внимательное отношение.Очень приятно общаться с таким человеком. Так же отдельное спасибо установщику Максиму за отлично выполненную работу и внимательное отношение. Хочу пожелать всем всего самого доброго!
1
June 20, 2023
Выражаю свою благодарность компании. Спасибо, что ответственно подходите к подбору сотрудников.
Мне посчастливилось работать с Валентиной. Изначально, много о ней читал и надеялся оправдать ожидания. Это действительно квалифицированный работник, который профессионально подходит к исполнению своих обязанностей.
Удобный формат удаленного согласования ключевых моментов и оплат через личный кабинет, что для меня является важным.
Готов порекомендовать не только компанию, но и менеджера.
October 28, 2023
Заказывала памятник брату. Все сделали замечательно, огромное спасибо всем сотрудникам. Цены адекватные, сотрудники профессионалы. Всё вовремя и качественно.
1
June 28, 2023
Хочу выразить огромную благодарность компании "Данила мастер" - вы действительно мастера своего дела! Памятники выполнены в довольно короткий срок, менеджеры были постоянно на связи и помогали советами на всех этапах, от выбора памятника, до его установки. Плюс стоимость работ порадовала. Отдельное спасибо менеджеру Валентине, очень внимательная девушка.
August 21, 2023
В компании главное это деньги, клиент им нужен и дорог, пока он не оплатил сумму договора, а предоплата здесь 100%, причем и за установку тоже берут сразу. Менеджеры меняются с периодичностью раз в полгода/год и валят всю ответственность на предыдущих, несмотря на то что договор заключается с компанией, а не менеджером!!
Теперь более подробно про свой случай, филиал в г.Тула на Советской 17, в 2021 году заказал Отцу памятник, стеллу, цветник. Все размеры записали, внесли в свою базу, распечатали договор, (как потом выяснилось не хватало приложения). Установили, вроде всё хорошо....но есть продолжение данной истории...следом уходит Мама, и т.к. памятник Отцу уже стоял, я не особо раздумывая повторно пришел в Данила мастер за вторым памятником для Мамы. Менеджер уже другой, но да ладно, есть старый договор, данные в их базе, заказываю абсолютно такой же памятник, подчеркивая, что нужен именно такой же размер Памятника, Стеллы, Цветника, всё ОДИНАКОВВОЕ как и предыдущий заказ, то что это встало на 30% дороже(аргументация всё дорожает...цены растут) я принял, т.к. Память родителей дороже. Так вот провел в офисе час/полтора менеджер внимательно смотрела в монитор, сравнивала как я понял размеры, расположение гравировки и т.д. итогом был договор на второй памятник. Затем стандартно еженедельные звонки...а когда вы оплатите?....а когда вы внесете всю сумму?...а когда вы оплатите установку??(это притом что дело было в зиму и установка планировалась весной 2023 года)...Ладно оплатил все 100%, в т.ч. и установку.
И вот весна 2023, звонить пришлось самому, т.к. от них звонка так и не поступало, ладно, позвонил, поторопил, показал место установки(менеджер уже новый). И вот звонок от установщика, готово, смотрите...ЭТО БЫЛ ШОК И УЖАС...высота памятников РАЗНАЯ, т.к. стеллы РАЗНЫЕ, ширина памятников РАЗНАЯ, размер цветников РАЗНЫЕ, КАК ТАК??? На все претензии отписки и игнорирование ситуации.
ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ ОБХОДИТЕ ДАННУЮ КОНТОРУ СТОРОНОЙ!!!!
3
August 16, 2023
Хочу от души поблагодарить отличных сотрудников : менеджера Валентину и установщика памятников Максима. Даже при наличии определенных замечаний по изготовлению эти ребята помогли мне все устранить в короткий срок . Особый респект Максиму. Мастер на все руки!!! Советую обращаться к нему!!!
1
July 20, 2023
Потребовалось поставить на кладбище памятник. Сам из другого региона. Дальние родственники посоветовали обратиться в Данила-Мастер. Записался на приём, приехал, за 40 минут сделали проект (памятник, цветник, отсыпка гранитной крошки на материал и скамейка), оформили документы и заплатил предоплату. После оплачивал частями оставшуюся сумму. При этом на всех этапах присутствовать нет необходимости.
Компании спасибо!
Валентине спасибо! Отличный менеджер!
Максиму спасибо! Так держать!
1
September 10, 2023
Если вы хотите установку в запланированный срок и без проблем выбирайте другую компанию .Оплату необходимо внести сразу,а услугу получаем не понятно когда,прокалываются на мелочах,позиционируют себя,как крупная компания с большим опытом и с работами любой сложности ,но…….После подписания договора и оплаты меняется отношение .В общем я второй раз обращаюсь в эту компанию и второй раз проблемы. СТО раз пожелала о своем выборе Над качеством услуг им еще работать и работать.НЕ СОВТУЮ!!!!
3
1
September 1, 2023
Заказывала памятник родителям.
Работа по установке памятника памятника была выполнена быстро и без всяких проблем.
Большая благодарность сотруднику компании "Данила-Мастер" Мастеру Максиму.
Г. Тула, В. П. Данилова
1
August 10, 2024
В феврале месяце оформила установку и изготовление памятника в этой компании. Установили точно в срок, цена не изменилась, изготовили именно такой как я хотела для усопшего супруга! Компанию рекомендую!
April 24, 2023
Обратились в эту организацию и не пожалели.Валентина профи своего дела.Подобрала нужный вариант.Остались довольны.А Максим воплотил наши задумки качественно, быстро.Спасибо всем.Молодцы!
1
May 10, 2023
Замечательные сотрудники. Всегда помогут, подскажут. Идут на встречу. Мы из другого города, но никогда не было проблем с обратной связью. Делают красивл и замечательно. Спасибо большое.
March 21, 2023
Отличный менеджер Валентина!
Оперативно выполнила все пожелания, обработала наш заказ на высшем уровне.
Очень выгодные предложения за такое отличное качество.
1
March 21, 2023
Добрый день .
Заказывали в данном месте .
Огромное спасибо менеджеру Валентине, сразу чувствуется профессионализм .
Возникла непредвиденная ситуация, девушка тут же нашла решение .
Спасибо за оперативность .
Можем посоветовать данную компанию
1
July 6, 2023
Большое спасибо всей команде )))
Валентина , мастер своего дела , всегда на связи до конца )) все быстро и четко !спасибо большое !!!!
1