Здравствуйте, заказала кухню в этой фирме и очень давольна отношением к себе. Начиная с замерщика Алексея который чётко и профессионально сделал чертёж и дельно посоветовал как и где лучше сделать и сборщики Александр и Рамиль очень аккуратные, культурные ребята. Вся команда отработала чётко, профессионально и слажено. Кухней очень довольна. Спасибо всем, процветания вашей фирме.
Инесса
Level 20 Local Expert
September 16
Искренне не советую связываться. У нас сделка сорвалась, но по взаимодействию могу оставить отзыв. Замерщик замечательный, приятный, работает четко. Собственно, только по этому решила заказать и оплатить половину суммы сразу же, на карту их директора. Чуть позднее решила переиграть, деньги вернуть, а оплатить приехать в офис и получить фискальный чек, т.к. при переводе денег на карту его не дают. И вот тут начались проблемы, директор недоступен, вернуть никак, сотрудница в офисе ничего не знает и путается в вопросах, про какой-то 21 день на возврат стали говорить, просить заявление (!!!) на возврат, хотя это был просто перевод на карту. Договор, к слову, филькина грамота, ощущение, что его просто скачали из интернета и толком даже не правили. Процессы работы с клиентом совершенно не отлажены. Деньги с грехом пополам вернули, но уже конечно о продолжении работы и речи не шло. Я думаю, хорошо, что в итоге не заказали, потому что если бы вдруг в процессе сотрудничества возникли проблемы с изготавливаемой мебелью, они бы никак не решились. Клиентоориентированность глубоко в минусе, ощущение, что заказ и отношение клиента волнует только замерщика, а директору и прочим сотрудникам глубоко плевать.
1
Альфрида Самигуллина
Level 7 Local Expert
December 14, 2023
Здравствуйте. Хочу сказать большое спасибо за проделанную работу. Вот прямо за каждый этап работы хочу сказать спасибо всем Вашим сотрудникам : от замера, до сборки. Всё чётко, пунктуально, как я и люблю. Отдельно порадовали сроки: заявлено было, как и везде, 45 дней, но в моем случае, от замера, до установки всего лишь 21 день. 6 декабря доставили, разгрузили, тут же связались со сборщиками и ребята в этот же день собрали мою прихожую, часа 4 ушло, а она у меня большая, 7 метров, все за собой убрали, даже пропылесосили. Ещё раз огромное спасибо за качество , профессионализм, все на высоте.