Дарес трейд, рв мебель, интернет магазин детской мебели Бегемот, не знаю сколько еще подставных фирм и названий фигурирует у производителя данного товара отвратительного качества! Купили ребенку кровать Домик Астра, вся кровать пришла в сколах и повреждениях, попытки договориться и как-то урегулировать вопрос мирным путем ни к чему не привели, менеджер сервисного отдела откровенный хам и утверждает что ничего криминального и уж тем более по их вине там нет, утверждает что все повреждения нанесли мы сами в процессе сборки, хотя на всех фото видно что кровать только что распакована и стоит в коробке! Практически каждая деталь имеет недостатки, вокруг отверстий все встало губой, что указывает на криворукость человека который делал эти отверстия, кромка изделий вся кривая и приклеена волнами, при рассмотрении оказалось что отверстий просто не хватает. Что-либо доказать невозможно, сначала переключают друг на друга, потом обещают перезвонить чего естественно не делают, потом ничего не видят на фото, потом вдруг видят и начинают обвинять транспортную компанию и покупателя, снимая с себя всю ответственность. Специалист сервисного центра еще и довел меня до слез и истерики при маленьком ребенке. Вот такая замечательная фирма. Подумайте пожалуйста прежде чем что-то у них заказывать!
Maksim
Level 9 Local Expert
September 20, 2019
Заказал кровать у этой конторы. При сборке обнаружен недодел. Написал письмо в отдел рекламаций. Обещали привезти на следующей день и обменять деталь с недостатком. На следующий день никого не дождался. Позвонив по номеру сказали что водитель до меня в течении часа не дозвонился. Все мы знаем как работают мобильные сети и что в любом случае приходят смс. В итоге ребёнку негде спать. Стоит новая кровать недособраная. Закрадываются сомнения что вообще что то привезут обменять.
3
Юрий Яковлев
Level 3 Local Expert
December 21, 2019
Заказали детскую кровать у этой конторы, ни инструкции,ни болтов в комплекте нет .Никто ничего сделать не может .