Dari Leto
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Агентство Аэрофлота
190 m
Information verified by owner
28 reviews
November 10
Купили букет из кустовых роз и гортензии, все цветы начали вять вечером, к утру большинство роз опустили листья и бутоны начали опускаться вниз, эвкалипт был полностью сухой, к гортензии притензий нет. До машины шли меньше минуты, уход за цветами был оказан должностным образом. Привезли розы и эвкалипт обратно в магазин, нам отказались заменить цветы на свежие. Все фото прикладываю. Ранее уже возникала проблема, когда цветы были доставлены раньше срока (испорчен сюрприз на др), после чего был привезен презент в виде маленького букета, оба раза цветы простояли 2 дня. Решила купить цветы именно здесь, тк в 22 году все было идеально и цветы стояли долго, букет был красивый, сейчас это уже ни в какие ворота не лезет и портить настроение дорогому человеку в третий раз уже невозможно!
После полуторачасовой беседы ситуация разрешилась заменой роз+эвкалипта на хризантемы. Но лишь после беседы с руководством, флорист до последнего уверял, что цветы в нормальном состоянии, а эвкалипт бывает сухим и возврату и обмену не подлежат.
Ситуация была взята на контроль руководителем магазина, где было сказано, что будет обращение к поставщикам по поводу качества роз. Но неприятный осадок остался, тк потребовалось 1,5ч разговоров о ситуации, где изначально сторона магазина не хотела идти на компромисс.
March 10, 2023
Заказывал букет, находясь в другом городе. Очень хорошо, красиво и качественно собрали букет. Что самое главное во время доставили, получателю он очень понравился и она осталась довольна 🙏 Спасибо большое компании Дари Лето и флористу Анастасии за хорошо проделанную и кропотливую работу! Рекомендую этот салон цветов! Обращусь к ним в следующий раз за заказом!
September 15, 2023
Спасибо за помощь в оформлении букета и организацию доставки. Все выполнено отлично, доставка в назначенное место и в время без нареканий.
Спасибо флористу Алине за помощь.
Желаю дальнейшего развития и успехов!!!