Здравствуйте!
Являюсь абонентом данной компании на протяжении уже 3 лет (деревня Лепешки, Пушкинского района), у ребят есть свои недостатки - обрывы часто происходят, но это возможно, потому что частный дом в деревне, иногда лагает интернет, но в сравнении с Мытищами (другой оператор), скорость - выше.
Но есть и сильные стороны, из неоспоримых плюсов - это клиенториентированность ремонтной службы (эксплуатация) - отдельное спасибо Никите (менеджер), ребята ремонтники - в частности Евгений.
Всегда оперативно старались и решали мои обрывы! )
1
Зоя Сиротина
Level 2 Local Expert
November 30, 2024
Выражаю благодарность операторам Марии и Юрию за оперативную помощь и рекомендации. А также администраторам, которые быстро решили мою локальную проблему.
Остальные могут меня задизить, но я возьму на себя честь — быть лучом света в тёмном царстве
1
2
Алексей Д
Level 7 Local Expert
January 20
Оператор предоставляет услуги очень слабо. Скорость скачет и часто бывает падение интернета. Техподдержка обещает исправить ситуацию и поменять оборудование, но это происходит не первый год. Из преимуществ выделить относительно других операторов ничего не могу. Пользуемся от безысходности, т.к. проживает в частном посёлке и альтернативы не имеем.
1
Сергей Иванов
Level 11 Local Expert
December 5, 2024
Хорошая компания, интернет очень стабилен, но бывают и у них обрывы. Стараются оперативно устранять.
Джон Сноу
Level 4 Local Expert
November 12, 2024
"Круглосуточная" поддержка не отвечает. Скорость не соответствует заявленной. Отключают когда захотят и без объяснения причин. Стоит ли дальше пользоваться таким сервисом? Ответ очевиден.
2
Сергей
Level 4 Local Expert
October 9, 2024
Хотел провести себе интернет на дачу. Два дня не смог дозвониться. Оставил заявку на сайте. Полный игнор!!! Надобность временно отпала. Попробую подать заявку весной.
Станислав
Level 16 Local Expert
February 25
Пользуюсь услугами Неторна около 19 лет. Меня все устраивает, менять оператора не планирую.
Peter A
Level 19 Local Expert
June 17, 2023
Пользуюсь услугами провайдера 15 лет, сначала были проблемы, но за последние лет 10 многое поменялось в обслуживании клиентов, появились новые услуги, мне нравится мой архивный тарифный план с возможностью качать торрент (скачка на скорости от 64Мбит/с до 96Мбит/с) и менять провайдера не собираюсь. Есть проблема с оплатой через сбербанк и несколькими другими банками, но Тинькофф в этом вопросе рулит лучше всех.
4
Дмитрий Р.
Level 7 Local Expert
January 11
Подклбчение 20 тыс рублей, там где уже несколько лет есть сеть... вы от москвы проложите новый кабель? Проблему пешил модемом 4g, так что только негатив остался к данной компании.
Выпускные Альбомы
Level 8 Local Expert
April 20, 2024
Самый непонятный провайдер, регулярные отключения связи, ремонтные работы ведуться и ведуться, дозвониться почти не реально, сервис стремиться, к нулю.
4
1
Юрий Иванов
Level 5 Local Expert
December 21, 2022
Несовременная компания.
Используют старые подходы к работе. Объясню почему:
1. Что такое резервирование видимо не знают от слова совсем.
2. Если у моэск пропадает электричество и СНТ посёлок находится без света значит интернета тоже не будет. ИБП, которые они установили хватает на 15 минут. При условии что их узел связи потребляет меньше 1 кВт и можно поставить любой генератор, даже самый дешёвый за 5.000 руб. Они этого не делают. При абонентской плате больше 1.000 руб и при учёте того что в посёлке 450 домов, подключены конечно не все, по предварительным расчётам 300 000 руб.они могут снимать в месяц. И оказывать столь низкого качества услуги совершенно недопустимо.
3. Когда им звонишь и начинаешь жаловаться, ответ следующий напишите свою жалобу нам письмом. С такими словами они меня наказывают и заставляют ещё делать кучу лишних движений. Зачем писать когда ты оператор и Я обратился к тебе, представителю компании и выражаю тебе свою жалобу, заполни эту жалобу и передай директору.
16
2
Вадим К.
Level 3 Local Expert
December 13, 2023
Если есть выбор провайдера то лучше выбрать другого, тех поддержка работает долго, можешь неделю сидеть без интернета, в ответ легко хамят и кидают трубки
10
Макс Кострома
Level 5 Local Expert
October 5, 2024
Норм. Не без косяков, но кто святой.
николай груданов
Level 10 Local Expert
May 8, 2023
С годами все становится хуже, не исключение и Неторн, недавно была авария,сеть не работала, это бывает, это не страшно, но отвратительно то что вся поддержка в этот момент испарилась, ни один из контактных телефонов не отвечал.это показывает отношение к клиентам.
7
1
Сергей Залевский
Level 4 Local Expert
January 27, 2023
Переподключился на неторн полгода назад с другого оператора,которым пользовался более 10ти лет.Но надоело,то что у старого оператора постоянно падал интернет,в диспетчерской службе не владеют информацией(то сегодня отремонтируют,то завтра), короче надоело.У неторна за полгода ни одной поломки.Пока всё устраивает,будем смотреть дальше.
1
1
sergazan
Level 30 Local Expert
October 26, 2024
Любимый провайдер
Юрий -
Level 11 Local Expert
November 25, 2023
Пользуюсь 5 лет. Сбои бывают редко. Пинг нормальный. Тех поддержка не всегда отвечает.
1
1
Alex N
Level 8 Local Expert
February 6, 2023
Хоть и бывают сбои, в целом хорошее качество интернета. Из пожеланий, разве что, чуть дешевле тарифы для частных домовладений.
3
Ирина
Level 30 Local Expert
February 14, 2023
Хороший провайдер, но не подключаются к имеющему кабелю, в квартире тянут свои провода. Не очень удобно(( В дополнение. Жители дома, где находится эта компания, страдают от шума кондиционеров. Они не исправны и очень сильно шумят. Особенно в ночное время, при открытых окнах не уснуть из за этого шума.
3
Елена
Level 19 Local Expert
October 28, 2023
Обслуживаюсь у этого провайдера 10 лет. Вопросов нет. Все чётко и без простоев
4
Виталий У.
Level 3 Local Expert
July 6, 2023
Отличный дата центр. Разместил несколько серверов, всё супер. Подключили быстрый интернет с резервированием, замечаний нет.
1
Зоя Андреевна
Level 9 Local Expert
July 9, 2022
Более 5 лет пользуюсь услугами эта фирмы. Никаких претензий не имею. Вопросы все решаются оперативно и чётко. Большое спасибо
3
1
Максим Филиппов
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
Отвратительно, постоянно пропадает интернет, на сайт зайти невозможно. Крайне не рекомендую
5
1
Алексей
Level 14 Local Expert
May 10, 2023
Скорость интернета не плохая. Но раньше был мой медиа-сервер с кучей кино и сериалов. Больше года всё это не работает. От неторна одни обещания. А цены только растут. Не рекомендую.
1
1
Николай Селиванов
Level 5 Local Expert
January 20, 2022
Постоянные перебои с интернетом не по моей вине. Не работает под конец любого месяца от слова совсем, раньше был хорошим провайдером, но времена уже не те. Не рекомендую подключаться к неторну (СТК).
6
1
Alex Bezd
Level 18 Local Expert
February 10, 2022
В общем неплохой сервис. Цены слега выше Московских. В часы-пик бывают небольшие просадки скорости в трафике.
2
1
Анна
Level 15 Local Expert
June 26, 2022
Отличный провайдер. Пользуюсь лет 10, очень довольна.
3
1
Вовик Т.
Level 6 Local Expert
May 15, 2022
Все устраивает, но бывают перебои, хоть и редко, надеюсь будет стабильнее
2
Show business's response
Максим Калачев
Level 8 Local Expert
July 12, 2021
Отвратительная компания, они уже год не могут наладить мне смс рассылку об оплате.
Поэтому я забываю оплатить интернет.
А оператор не поднимает телефон весь вечер, 12.07.2021 21.40
7
1
Н В
Level 10 Local Expert
February 5, 2023
Все ужасно! Еле работает! В выходные не бывает вовсе!
3
2
Билл Б.
Level 8 Local Expert
May 5, 2022
Дороговато для Подмосковья, причем в МСК дешевле на порядок
1
Мария
Level 5 Local Expert
July 30, 2022
Увы очень плохая связь, а в последние дни вообще отключается и не работает!!!!
4
1
Роман Зодчев
Level 9 Local Expert
August 27, 2024
Блокируют Ютуб.
Андрей М.
Level 6 Local Expert
October 24, 2021
Четвёртые сутки сижу без Интернета, на что операторы только обещают устранить неполадки на линии.
2
Екатерина Миронова
Level 12 Local Expert
December 24, 2021
Нормальный интернет пользуюсь их услугами уже 5 лет,без нареканий.
1
Вика Боровик
Level 8 Local Expert
June 21, 2023
Плоховато что-то последнее время работает
1
Константин
Level 14 Local Expert
July 3, 2022
Хороший и стабильный интернет
1
1
ирина с.
Level 2 Local Expert
February 24, 2022
Отстой, а не провайдер. Ничего не хочет делать,
2
Альберт Альберт
Level 4 Local Expert
May 11, 2022
При неисправности интернета, выезд платный
3
zvv33
Level 10 Local Expert
January 28, 2023
Цена и качество
1
Илья Пономарев
Level 12 Local Expert
January 30, 2021
Качественный беспроблемный интернет, могу рекомендовать
1
2
139296 Горшенков
Level 5 Local Expert
November 15, 2022
Работает на 5
1
Денис Минаков
Level 19 Local Expert
January 23, 2023
Хороший провайдер
shevchenko77
Level 9 Local Expert
May 23, 2019
Провайдер нормальный. Кассир в Мытищах работает только по рабочим дням, не всем удобно.
2
1
Андрей Сапунов
Level 9 Local Expert
March 1, 2020
Достойный интернет, отзывчивая компания
2
2
Наталия
Level 4 Local Expert
February 28, 2021
В пос.Лесные Поляны, Пушкинского района, ужасная работа интернета.