Покупали экскурсию 06.04.2025.
Понравилось всё, начиная от продавца экскурсий, которая на нашу большую семью предложила индивидуальную обзорную экскурсию с прекрасным экскурсоводом Ольгой и водителем Александром. И мы не прогадали. Сказать, что мы были в восторге, ничего не сказать... Ольга настолько приятный экскурсовод, что заинтересовала даже нашего семилетнего сына ( она сразу нашла с ним контакт). Слушать ее одно удовольствие, экскурсия мне кажется пролетела легко и непринуждённо, хотелось продолжения. Думаю еще не раз вернемся в Питер и обязательно воспользуемся услугами этой турфирмы и если повезёт, с этим же экскурсоводом. Для меня показатель, мои дети, которые вернулись с экскурсии в полном восторге.
Спасибо вам большое, будем всем советовать вашу фирму.
967450 Наталова
Level 6 Local Expert
October 11, 2024
Лучшее турагентство. Клиентоориентрованность на прекрасном уровне, идут навстречу. Организация отличная, автобус удобный, гид прекрасный, как будто вышла из интерьеров Ека терининского дворца. :)
Посетили Екатерининский и Александровский дворец в Пушкине, начало экскурсии было в Екатерининском парке. Просто восхитительно! Понятно, почему Пушкин был гений, вокруг такая красота именно осенью! Очень рекомендую именно два дворца на контрасте плюс парк составляет очень целостное впечатление. Благодарю от всей души.
1
Show business's response
Екатерина Габитова
Level 5 Local Expert
October 12, 2024
2 года приезжаем в Санкт-Петербург и с удовольствием пользуемся услугами экскурсоводов Вашей организации. Прекрасные гиды, удобные автобусы. Крайний раз ездили в Кронштадт, немного не повезло с погодой, но в целом все прошло прекрасно. Только одно большое НО... Непосредственно перед отправлением автобуса, моей маме стало плохо и по состоянию здоровья ей пришлось сойти с автобуса. В данной ситуации нас огорчил не сам факт отсутствия возврата денежных средств за неоказанную услугу, а то что даже не пытались проникнуться ситуацией и хоть как то войти в положение. В данном случае не пытаемся переложить всю ответственность на организацию, доля нашей вины есть конечно же, нужно было сразу сообщить об отказе от поездки. Мама в силу состояния здоровья не дошла до места продажи билетов, мы сообщили экскурсоводу по прибытию на место, но реакция была неоднозначная со словами :"а чем вы раньше думали?!". Ситуации бывают разные, все мы люди и нужно ими оставаться.