DAV bubble tea - одна из самых, если не самая, моих любимых сетей бабл-ти на протяжении нескольких лет. Регулярно бываю на Кузнецком мосту и Китай-Городе. Но сегодняшнее посещение точки на Бауманской - полный провал и разочарование, причиной которому, как я полагаю - всего один абсолютно незаинтересованный ни в чем сотрудник. Напитки делались 20 минут (до нас в очереди было 2 человека, которые тоже несколько раз подходили и спрашивали сколько ожидать), в то время как в других точках время ожидания редко превышает 5-7 минут. Полбеды. В «Личи» добавили не ту «Бобу». Полбеды. Пришлось пальцем водить по составу в меню, чтобы объяснить сотруднику, что в напиток нужно добавить заявленные семена чиа. Ладно. Допустим. Так же был заказан «коричневый гриль» - еще на месте увидела, что дополнительную белую тапиоку нам не положили. Ок, исправили. Но сейчас открываю напиток, и вижу, что никакой сырной пенки в напитке нет и следа - просто полстакана молока. Я просто не представляю насколько нужно на пох*р относиться к своей работе, чтобы допустить в двух напитках столько косяков. Не будь это моя любимая сеть благодаря другим точкам - это было бы последнее посещение этого заведения, и абсолютное разочарование. Разочарование итак имеет место, но понимаю, что это не напитки ужасные, а просто сотрудник не компетентный. Напоминаю полстакана молока и стакан личи-чая он наливал 20 минут. Посещение 30.06.24, в районе 17 часов. Какие меры принимать относительно таких сотрудников - решайте сами. А посетителям настоятельно советую предпочесть другие точки Dav.
1
Show business's response
Анастасия Пятова
Level 10 Local Expert
July 23, 2024
очень не уважительный сотрудник, все равно на клиентов, сидит смотрит какие то видео на ютубе, русский не понимает, хотели купить напиток, в итоги не купила, потому что он ничего не понял и не мог сказать цену