Dds auto
193 reviews
October 27
Великолепно сделали ремонт по ОСАГО.!Правда я держал руку на пульсе и подгонял Ренессанс с ее долгими согласованиями.
Все отрицательные отзывы связаны именно с затягиванием страховыми ремонта долгими согласованиями! В прошлом году Ренессанс направляла мою машину не на ходу по КАСКО сюда же. Два месяца мариновала меня и ДДС, машина превратилась в сугроб на парковке СТО. По итогу Ренессанс передала машину на ремонт в другое место. Я изначально затаил злобу на ДДС, думал их просчет, но теперь я понял кто реально портит оценку ребятам.
Отремонтировали за неделю, без учета 2 недель на согласования. Все шикарно, буду приезжать сюда чиниться и сам за свои.
Сдача машины в шикарном чистом виде!
Один минус - у ребят нет оборудования для пескоструйной обработки колесных дисков. И готовьтесь, даже на сдачу машины в ремонт запись может быть аж через месяц.
Обновляю спустя 2 дня.
1. На солнце стало видно, что красить (качественно полировать лак) ребята не умеют. При ярком свете сильно видно и "гало", и все-все разводы от полировального диска, я это называю "стандартная покраска от диллера" :). Я даже не расстроился т.к. кто будет надеяться на качественную покраску, когда тебя чинят бесплатно по ОСАГО, где согласованная страховой сумма вообще за все меньше 50 тыс. А хорошая покраска у профи стоит 15-20тыс.руб. за одну деталь.
2. Спустя два дня левая передняя дверь подсела, стала нормально закрываться только с приличным хлопком. Хотя при приемке я этот момент проверял все было ок. Если начнет сильно напрягать попробую сам ослабить скобу на стойке и подвинуть вниз. Я в курсе что машине 8 лет и двери тяжелые и петли не регулируются, но у ребят из "Сильвер кар" на этот счет другое мнение, мы все настраивали :) Оценку снижать не стал, тк за 13 лет есть с чем сравнивать)))
1
August 7
Ремонтировал по страховке от Ингосстрах свою тойоту-короллу. Остались очень хорошие впечатления о сотрудниках и непосредственно об исполнителях ремонта. Всё было сделано очень чётко и в срок - приехал на первичный осмотр, потом был заказ запчастей и непосредственно ремонт. Хочется отдельно отметить сервисных консультантов и жестянщика , редкий случай , когда в одном сервисе сочетаются профессионализм и доброжелательность.
September 30
Отправили в данный сервис на ремонт по ОСАГО. Машину привёз 5 августа 2024 г. Нашли скрытые повреждения. 7 августа доп работы согласовала страховая и СТОА перестали отвечать. Дозвонится до них невозможно, трубку либо не берёт либо снимают и кладут. Первый раз я им позвонил спустя 3 недели после первого приезда, в надежде узнать когда меня запишут( это был первый и последний раз когда мне СТОА перезвонила и пообщалась со мной, сказали что нужно ещё доплатить, если не будет доплаты то фара только аналог (хотя страховая им согласовала скрытые повреждения, далее сказали что скоро привезут фару и меня запишут, это было в конце августа) . Писал им в вотсапе и на почту, звонил каждую последующую неделю, но увы ответа так и нет по сей день (сегодня 20 сентября 2024 г., на звонки они перестали отвечать и не перезванивают). Страховая так же им писала, звонила но ответа от них и они не получили. Теперь я решаю данный вопрос со страховой. Но данные СТОА я обходить буду теперь стороной. Потерял с ними 2 месяца и Слава Богу что не сдал им машину, да же страшно подумать сколько по времени они бы мне её делали. Качество ремонта оценить не могу, так как до ремонта дело не дошло.
2
August 25
03.03.2022 г. отдавал машину по Каско для замены переднего бампера, фары и подкрылка. Попросил дополнительно покрасить задние крылья, т.к. вспучилась краска у арок. Обещали сделать за 5-7 дней, позвонили ровно через 7 дней. На первый взгляд, покрасили хорошо, надеюсь, что так и есть. В любом случае, есть гарантия 1 год. При приёме машины возникли вопросы по качеству установки парктроников и не горели ДХО почему-то (возможно стряхнули лампочки). Устранили достаточно все оперативно, заодно посмотрели ошибки. В целом, сервис понравился. Очень приветливые сотрудники, всегда есть обратная связь. Всё доходчиво объясняют, не игнорят, нет пренебрежительного отношения, чем грешат некоторые сервисы. Ничего не навязывают. Цену покраски обозначили сразу и больше она не менялась.
25.08.2024 г. Дополняю отзыв.
Покраски задних крыльев хватило буквально на 2 года и появились снова "жуки". Понятное дело, что в этот автосервис перекрашивать больше не поеду, т.к. рассчитывал, по прошлому опыту, года 3-4 минимум, прежде чем эта "болячка" вылезит снова. Разочарован и поэтому снижаю оценку...
October 13
Так получилось попал сюда для кузовного ремонта своего автомобиля после дтп, по направлению страховой компании Тинькоф! Сразу могу сказать худшего отношения к клиентам я не встречал, как будто я им чего то должен, тотальное неуважение к клиентам, не возможно дозвониться и тому подобное! Авто переделывали 3 раза, то бампер бракованный установили, потом меняли, то зазоры не выставили, то клипсы сломали, не поставили новые и эта тягомотина длиться почти 6 месяцев (клипсы до сих пор не посеняли, сказали что заказывали но они потерились), и нужно их постоянно уговаривать ХОРОШО делать свою работу! Если хотите потратить свое время и нервы вам сюда!
2
September 27
Еще не приступили к ремонту, но уже неприятно удивляют. Больше недели просто не могу дозвониться, чтобы отдать машину на ремонт по страховке. У них есть некий коллцентр, где дают два номера телефона самого сервиса. На одном, городском, работает автоответчик, предлагая перезвонить (ни разу еще не перезвонили). Второй номер мобильный - упорно сбрасывают звонок в любое время дня. Удалось попасть только на первичный осмотр в августе, но там они сами прислали сообщение с временем и координатами. В такие конторы посылает ремонтировать машины компания Ренессанс после муторного процесса согласования в течение 2 месяцев.
3
March 30, 2023
Всё профессионально , грамотно , быстро , качественно !!! Буду рекомендовать !!! Особенно хочу отметить менеджера Александра , подход ахрененный , родственники так хорошо не относятся, как он ))) с пониманием вник во все нюансы нашел запчасть , которую не могли найти месяц некоторые товарищи !!! Красавцы ребята организовали достойную замену, покинувшим нас, шкурадерам называющими себя оф дилеры !!!
Впервые пишу отзыв потому что попросили оценить качество и уровень обслуживания !!! Никогда б этого не делал , но ребята красавцы !!!! Продолжайте , развивайтесь … побольше бы таких людей , у которых ни одни бумажки в мозгах !!!!
2
9
September 23
Обращалась по осаго, машина была сильно бита, ремонт серьезный. Сделали очень хорошо, вызывала эксперта для оценки произведеного качества ремонта. Эксперт не нашёл к чему придраться. Были некоторые недоразумения по срокам, но результат ремонта перекрыл этот незначительный минус.
1
September 7
Место в котором потеряете время и деньги, возьмут машину, засунут ее в дальний угол и забудут. А вам будут рассказывать про проблемы с мастерами, большой загрузкой, отсутствием запчастей.....и все это будут делать и мастера приемки и их непосредственные руководители.
После того как они вас проведут по всем кругам ада, и вы получите свой "отремонтированный" автомобиль, Вы удивитесь качеству их работы, ее вновь придется исправлять.
Берегите время, нервы и деньги!
1
March 27
Замечательный сервиз. Очень благодарна Виталию, который проводил деффектовку и приемку автомобиля. Все объяснил, все показал. Очень доброе и уважительное отношение к клиентам. Ремонт произведен быстро и качественно. Спасибо большое.
2
5
September 21
Был направлен на ремонт по ОСАГО, обговорили все моменты и мне обозначили сроки в 2 неделикоторые были растянуты, так ещё и 4 новых отверстия с саморезами, задний бампер закрепили на саморезы к кузову и рамка номера на багажнике была прикручена такими же саморезами а не установлена болтами через тех отверстия. Категорически не рекомендую (ещё и качество окраса самого багажника желает лучшего
1
June 14
Направили сюда по Осаго на ремонт. В первый приезд сделали дефектовку и пропали с радаров. Спустя месяц моих звонков машина все еще была на согласовании на ремонт,спустя два месяца, предложили добавить на ремонт т.к. им не хватает. Предоставить письменный отказ не хотят,отвечать страховой не желают,мне ни разу не позвонили за три месяца.
9
August 17, 2023
Хорошая мастерская! Очень быстро провели ремонт машины. Работают слаженно, аккуратно! Очень довольна работой! Однозначно 5 звезд!
Радует удобное расположение мастерской, рядом с СВХ. Благодарю всех сотрудников, очень приятные ребята и девушки! Спасибо, Вам, большое!
9
May 21
В данный сервис была направлена сотрудниками Ингосстраха по страховому случаю, и ни разу не пожалела об этом. Быстрая запись, оперативный осмотр и прием автомобиля в ремонт. Машину отремонтировали, можно сказать, в кратчайшие сроки, что не может не радовать. Качеством работ также осталась довольна.
4
November 4
Ремонтировал авто по направлению от страховой в данном сервисе. Благодарю команда за качественную и быструю работу, автомобиль был сделан за 6 дней.
March 5
Добрый день.
Хочу написать крайне недовольный отзыв по поводу данной организации. Попали в эту организацию по страховой, думали ну щас быстро всё починят (ага, это думали мы, но не сервис). Отдали машину 19го декабря, до середины января её никто не разбирал, не смотрел, машина просто ТУПО стояла в сервисе. После того как мы позвонили чтобы узнать что там с машиной, нам сказали мы начали разбирать, щас отправим детали на согласование, согласование делалось ОЧЕНЬ долго, каждый раз они кормили нас завтраками, каждый раз у них новая деталь нужна, это сломано. И меня это начало бесить, машина стояла там 2 месяца (хотя по закону ремонт машины в сервисе по страховой длится не более 30 рабочих дней).
В итоге когда машина была готова, а на секундочку это было в конце февраля, у них резко опять какая то деталь сломалась...и опять ждать неделю...
При приёмке машины, НЕ РАБОТАЛ подогрев зеркал, стеклоподъемники, и они дают бумажку и говорят, подписываете "ЧТО МАШИНА ВЫДАНА В СРОК, ДЕФЕКТА НЕТ", на что мы говорит нет, я буду писать что машина выдана с дефектами, они говорят оставляйте машину мы в течении 3х дней исправим, в итоге мы не стали оставлять машину, и забрали её и за свой счёт в сервисе чинили то что не починили в ДДС авто.
Как итог, оторванные провода от зеркал, оторванные провода от стеклоподъемников...
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный сервис
15
October 16
Делал кузовной по осаго. Все замечательно. Спасибо всем сотрудникам автосервиса за скорость ремонта и качество.
1
April 24, 2023
1. Сдаю машину на ремонт. Будем наблюдать! Прошел осмотр. Быстро, аккуратно, очереди нет. В офисе есть вода и автомат с напитками и закусками. Из минусов, практически нет парковки.
2. И так прошло почти 4 недели на согласование ремонта со страховой компанией и поисков деталей. Все купили, сдаю машину в ремонт! Будет небольшая правка двери покраска, и замена декоративных накладок.
3. Поставил машину на ремонт. Приехал на грязной машине. Не прав. Вдруг есть какие царапины о которых я не знаю или не помню. Техмойка платная 350 руб. Через неделю забрал машину. Краска подобрана отлично. Покрашено так же хорошо. Претензий нет. Молдинги поставили аккуратно. Все крепко держится, не болтается.
В целом, ремонт прошел на отлично. Существенных претензий нет. Итоговую оценку повысил до 5ти звезд. 👍
4
5
March 10, 2023
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам, которые были причастны к ремонту моего автомобиля. Отремонтировали отлично! Краска подобрана не отличить от родной, все сделано аккуратно и на совесть. Машина была сильно разбита, а получила как новую. Все что могли вытянули, что не могли поменяли. Все четко и на высшем уровне. Спасибо огромное за восстановление моей машинки. СПАСИБО!!!
3
10
April 4
Очень приличный сервис. Хорошо делают,приятно общаются,соблюдается срок ремонта. Меняла,красила бампер, ремонт и покраска крыла-все получилось отлично.
5
January 26
Качество ремонта просто 0!
Ремонтировали по каско больше полугода, приемщик Александр на звонки не отвечает отписывается смсками постоянно какие отговорки отмазки, видео и отписки его можно приложить! постоянные переносы сроков и это связано было не с поставкой запчастей а просто не делали, а когда сделали это просто жесть в гаражах бы сделали лучше в разы, двери не прикручены «на стойках болты не затянуты от слова совсем пальцами крутились», так же крыло не прикрутили болт сломали и оставили, салон не прикручен просто пластик положили типо на месте стоит же! По мимо поцарапали капот сказал что исправят в итоге просто кисточкой подкрасили и типо так и должно быть!
Откуда у них положительный отзыв это вопрос другой.
11
November 5
Работают профессионалы, Механики- Никита, Серге, Антон, Паша. Работают до последнего клиента!!!! Спасибо!
January 23
Привез машину в субботу 20/01/24. Машина корпоративная, после ДТП. Компания оценивает ущерб и сообщает данные для страхового заявления в Страховую. Сегодня 23/01/24. До сих пор никто не сообщил ничего в страховую, оценка не началась. Я пользовательно авто по подписке - машины нет, я продолжаю платить. Провел несколько разговоров по телефону, мне говорили что данные подали, потом сказали что по почте отправили, обещали перезвонить - не перезвонили, звоню - а уже все ушли, таков был ответ. Поэтому кол! Сервис ребята выглядит не так
11
March 24
Делал автомобиль по КАСКО. Такого обмана я ещё не видел. В заказ на ряде была обозначена позиция ремонт задней панели. Когда забирал авто на коленках ползать не стал, но когда авто оказалось на подъемнике оказалось, что панель никто ни делал.Поменяли задние дверки и всё. Внешний вид нормальный и ладно. Акт подписан и хорошо.
9
August 17, 2023
В общем был приятно удивлен, начиная от записи на осмотр, до получения авто. Все четко, подобрали очень удобное время, быстро выполнили работу. К качеству вопросов не возникло тоже, пока...
1
5
October 1
Всё сделали ужасно. Покрасили отвратительно. В цвет не попали. Установили бампера и крышку багажника с зазорами. Отдавал им же на переделку. Всё равно не исправили
1
January 22
Отличное место, все делают очень качественно и быстро не первый раз обращаюсь в данный сервис. Всегда работу делают на отлично!
6
July 10, 2023
Всё достойно. Делал водительскую дверь (с заменой). Быстро нашли достойную дверь за хорошую цену, покрасили в цвет точно, перебрали качественно, сделали быстро. Всё устроило, цена, сроки, качество.
1
5
September 20, 2023
все отлично! ремонтировали автомобиль по страховой. краску подобрали чудесно! машина, как новая, проблему с подвеской решили. Через 2 дня делала ТО у дилера, сказали машина в идеальном состоянии. Персонал вежлив, сроки обозначает корректные.
1
6
May 13
Ремонтировал крыло и дверь после ДТП по ОСАГО. Покрасили на первый взгляд нормально, машину забрал. Спустя долгое время обнаружил, что половина клипс, которые держат уплотнитель на двери отсутствуют. Имея такую халтуру, теперь сомневаюсь в качестве покраски. Трубки не берут, дозвониться не реально.
5
February 27
Починили машинку по страховке. Сделали все хорошо, раньше ожидаемоего срока. Персонал адекватный, вежливый. Нареканий нет.
6
July 11, 2023
Добрый день.
Ремонтировала свой автомобиль после ДТП. Ремонт был сделан очень быстро, даже ранее обьявленного срока окончания работ. Всё сделано качественно, без замечаний. Сотрудники доброжелатеьные и вежливые. Рекомендую своим знакомым.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
Светлана
3
January 27
Качество работы на высоте!
Отзывчивый персонал. Всё подсказали и заказали нужные мне запчасти, не пришлось самому заниматься поиском запчастей.
5
April 16
Все понравилось очень, внимание сотрудников, качество работы, цвет подобрали, рекомендую обращаться в этот пункт ремонта
5
August 30
По каско заменили дверь на авто, через 2 месяца краска начала отслаиваться, как будто красили валиком. Жуть. Не рекомендую.
1
September 3
Обращался по направлению Ренессанс страхование. Замечаний нет , качественно . Рекомендую
August 3, 2023
Отличный сервис. Ремонт по ОСАГО. Сделали качественно, очень вежливый персонал. Выдали машину, после ремонта раньше срока. Учитывают пожелания. Рекомендую данный сервис.
1
6
September 20, 2023
Спасибо за ремонт! Всё сделали прекрасно! Особая благодарность мастеру Ванюшикину Виталию Викторовичу! Да и всей его бригаде. Молодцы, золотые руки!
1
4
March 4, 2023
Если вас послала сюда страховая ремонтировать свой автомобиль по ОСАГО я вам сочувствую. После обращения о так называемой предварительной оценки вам не перезвонят никогда. Вы не сможете им дозвониться по выданному вам номеру никогда. Когда вы приедете сами узнать о состоянии дел вас будут ждать пустые кресла сотрудников. С вами не будет общаться никто (или ничто) поэтому что по этому вопросу не к нему. И вообще как клиент вы их не интересуете абсолютно. Как-то так.
Подошло время можно дополнить отзыв.
История общения с данной компанией такова. Получил направление от страховой на ремонт по ОСАГО. Записался на приём, на который пригласили 13 октября. Приехал автомобиль осмотрели, спросили как хочу ремонтировать я сказал, что только с использованием новых родных запасных частей. На бу и аналоги не согласен. Согласились но пояснили, что в связи со сложившейся ситуацией доставка запчастей может занять до двух месяцев, что отразили в доп соглашении которое дали мне подписать. Само собой в связи с отсутствием запчастей машину в ремонт не приняли но и отказ в приеме не оформили так как они ремонтировать согласны но сначала сделают запрос запчастей узнают их стоимость а потом возьмут машину в ремонт. Озвучили, что заказ запчастей и согласование суммы ремонта со страховой в течении двух недель. Я согласился и убыл ожидать вызова. Через две недели мне позвонили и сказали, что запчасти под заказ нашли суммы выделяемой страховой хватает но есть одно но запчасти придут 7 февраля. Срок не малый но так как они озвучили установку новых родных деталей я на свою голову согласился. Далее было ожидание. Я где-то раз в две недели звонил уточнял как дела. Мне отвечали, что всё хорошо детали идут отказов от поставщика нет. Настало 7 февраля детали всё идут. 15 февраля сказали что они на таможне но до конца февраля всё прийдёт и точно меня возьмут на ремонт. Настало 2 марта и мне торжественно озвучили , что поставщик от поставки отказался и ремонта не будет. Всё конец комедии.
23
1
March 9
Сделали быстро, молодцы! Надеюсь краска со шпатлевкой не отвалится... УБИЛА переклеенная, и раскуроченная отверткой (моя же) лэйба (Land Rover) и приклеенная к решетке....🤬
3
August 21, 2023
Все на 5: обслуживание, качество, покраска, персонал приятный в общении, сделали раньше, чем обещали, позвонили, пригласили, предложили кофе, чай . Что ещё нужно для приятного впечатления. Забыла: денег не просили. Блгодарю
1
3
August 16, 2023
Был два раза, обслуживание на высоте. Работают профессионалы (Россияне).Сделали всё быстро и качественно.Ребята молодцы. Всем советую. Михаил.
1
4
August 1, 2023
Добираться без машины не очень удобно, по сервису вопросов нет, все сделали хорошо по страховке. Полностью доволен. Замена лобового на шкоде, поставили оригинал.
2
3
December 1, 2022
Чинил здесь машину по ОСАГО.
С положительной стороны - нормально починили. Полгода прошло - машина ездит. Рассчитывал на худшее (у ремонта по ОСАГО плохая репутация).
Персонал норм. Например: после первого осмотра согласились оставить машину у себя на стоянке (хотя и не обязаны были), избавив меня от 2х лишних поездок на эвакуаторе.
Если приехать "ногами" всё покажут и расскажут (но по телефону, кстати, от них ничего не добьёшься, бесполезно звонить)
Минусов тоже хватает.
Чинили долго - больше 3х месяцев.
Уделите максимум внимания в момент приёмки машины. У меня в этот момент много мелочей вскрылось - типа забыли кусок ручки двери приделать или капот стал нечётко закрываться.
9
3
May 20
Отличный сервис обращался не по ОСАГО или КАСКО, покрасили капот от сколов на отлично и краску подобрали в цвет, профессиональный персонал.
2
February 15
Делали страховой ремонт переднего бампера для Ингоса; забыли подключить противотуманку справа - так и ездил пол года, пока не заметил случайно....
3
July 3, 2023
Делал кузовной ремонт по КАСКО. Сделали хорошо, Надеюсь, что и дальше ходить будет без проблем. По срокам ремонта - сделали даже быстрее, чем собирались. Люди внимательные и вежливые.
1
5
October 21, 2022
Отлично по отношению цена-качество. Руководство адекватное, специалисты на уровне. Все вопросы с авто решаются+ консультация бесплатно. Кузовной и слесарные цеха работают качественно.
4
7
September 17
Нельзя связываться с этой конторой, обманывают и специально задерживают ремонт.
July 7, 2023
Работа выполнена раньше указанного срока, все выполнено качественно, сотрудника зовут Юрий, очень вежливый, тактичный, я очень довольна сервисом
3