De Art 13
561 reviews
January 10
215 номер
Плюсы - предоставили халаты, за ранее бронь без предоплаты сделали, без лишних слов и нюансов приехали и заселились быстро, постель чистая.
Минусы - в номере кондиционер на тепло не работает, холодина лютая была, пол ледяной был.
Туалетной бумаги 40 см оставили))))
Из туалета был запах, приходилось дверь закрывать ( к стюардессам вопрос по уборке)!!!!
4
1
July 21, 2023
Сам комлпкс солидный но когда попадаешь в отель Интерьер при входе в стекле, поврежден частично 'что сразу бросается в глаза)оформление в стиле 90х годов.
Номерной фонд также не в свежем состоянии.
НО вкусы у всех разные, это моё личное мнение
1
May 30, 2023
В целом всё хорошо, но джакузи, это ужас. Сначала идёт еле тёплая вода и даже половины не набралось, как пошла уже холодная. Я брала номер чтобы больше провести время в джакузи с мч, но мы так и не дошли до этого. Оказывается, у них стоит бойлер для него. Очень печально, что потратили деньги впустую...
3
1
February 21, 2023
Отель для коротких встреч. Если проездом и нужно ночь провести , то найдите полноценную гостиницу. Тут окна не открываются, странный запах, места мало, с коридора музыка слышна.. .. Не уютно и не комфортно. Еле уснула. На утро по-быстрому собралась с этого места.
Добавляю отзыв 21.02.2023. Почему-то отклонили фотографию с грязным стулом...
4
3
September 6, 2023
Брали номер 204 , сам номер не плохой, но горячую воду дали только утром .. так себе ..
из минусов - это то что напротив джакузи окна выходят на жилой дом .. и на этих окнах нет штор ..
6
April 13
Хорошая гостиница которая, классные номера которые однозначно стоят своих денег
10
February 6, 2023
Во-первых не подготовили забронированный номер. Не предупредили. Предложили другой номер. Качеством хуже, но как не парадоксально дороже ценой. Ни извините, ни давайте в качестве извинений номер лучше за ту же цену. Просто тупо пожали плечами. Не хотите, валите)) Ладно, настроение хорошее, не ругаемся. Дальше-больше. В номере дубак, окна плотно не закрываются. В санузле смеситель фонтанит со всех сторон. Тапочки такого качества что рвуться на ногах. Полотенца старые, какие-то в пятнах. Кровать как кровать, ничего особенного. Кстати, интернета нет. В общем, это был последний визит, в принципе в эту сеть.
7
4
March 14, 2022
Просто лучший отель! Атмосферно, уютно, чисто. Персонал очень вежливый, отзывчивый. Расположение удобное.
Отличный отель, очень приятные сотрудники
Получили огромное удовольствие от посещения!
6
February 23
Шикарный отель, отличное место для отдыха. Все супер!!!
17
September 6, 2022
Остановилась в отеле на профсоюзной,удивлена сервисом .приятный администратор,все подсказала ,быстро заселила. Джакузи топ! Цена на мой взгляд вполне оправдана. Буду вас посещать ещё 😊
9
February 20, 2023
Брали люкс с джакузи и зеркалами, очень классный и чистый номер.
Есть недостатки: нет воды в номере и холодильника, девушка одна на ресепшене, явно не успевает всех качественно обслуживать. Напор воды очень слабый в джакузи. Но в целом очень положительное впечатление, поэтому оценку не снижал. Надеюсь учтут.
5
March 29, 2023
Ужасный сервис, приехали , а наш номер был уже сдан кому то другому, в итоге пришлось возвращаться на улицу в ливень. Отвратительное заведение ,подтверждали бронь, по телефону и сказали все в порядке, а потом сказали что бронь не зафиксирована. Подниматься ради этого на высокий этаж. Кду уже заказали , отменить было уже нельзя, пришлось идти в кафе есть заказанную еду, так ака живем в другом городе и с такой ужасной погодой , очень не приятно. Больше ни когда не придем, не рекомендуем это отвратительное место
5
6
March 19, 2023
Производит хорошее впечатление , когда попадаешь во внутрь, на рецепшн. Но номера с цифрами 101-105 , находятся на первом этаже в соседнем подъезде, и об этом на сайте ничего не сказано , это очень неудобно , и главное вход открыт т внутри нет ни администратора , ни охраны , заходишь туда , как будто в подсобное помещение,
3
2
April 17
Отличный отель, с хорошим персоналом и обслуживанием
10
September 17, 2023
Ожидание не оправдывает действительности, номер мельнкий и плюс пахнет сыростью , если вы берете номер с джакузи то представьте что вы в ванной. Ничего в номере особенного не ждите , кровать, джакузи и все.
5
August 24, 2022
На ресепшене очень не приветливая девушка,что очень портит впечатление. Еще несколько лет назад можно было без проблем снять номер в этом отеле на нормальные сутки,как это и положено в отеле,теперь же отель себя позиционирует отелем для влюбленных и днём почасовая оплата,в связи с чем думаешь как бы там не заразиться кучей болячек,потому как при входе в номео очень сильно работал кондиционер,чтоб хоть как-то разогнать запах от сигарет,который стоял беспросветно в ванной . Огорчил отель,со своей сменой ориентации на другого покупателя...
5
4
June 1
Хорошая гостиница, крутые номера.
9
October 24, 2022
Все супер...))
Только вход к номерам свободный...не есть гуд и отойти тоже никак, нет ключей от номера. Обслуживание на высоте, номер чистый, постельное чистое, свежее. Молодцы.
5
2
December 23, 2023
Бронировали один номер почему то был занят, дали другой. Номер 101 очень уставший требует ремонта. Так же проблема с горячей водой. Очень узкий номер.
3
22
June 12, 2023
Был два раза в номере пещера и 212 за 6500р. За что такие суммы? Номера грязные, всё уже убитое. Поражает, что туалетной бумаги висит "как украли"! Утром шумно, музыку включают на весь этаж. В 212 номере не дали ключ, когда выходили, нужно было ходить на ресепшен, чтобы админ. девушка открыла дверь. Это просто ужас!!!
10
April 8, 2022
Отель отличный. Останавливаюсь в нем уже 3-й раз. Прекрасный персонал, хорошие номера. При заселении дали возможность выбрать из двух номеров. Очень понравилось, что чай и кофе предоставляются бесплатно. Понравилось местоположение отеля - до центра на такси/авто недалеко. Есть небольшие минусы, но они несущественны.
6
January 8
Номера всегда чистые. Есть с очень интересным интерьером )))
14
January 14
очень классное и уютное место всегда чисто окуратно !
11
April 17
Замызганные чуть номера, но в целом цивильно, чисто и тихо))
7
June 5, 2023
Очень хорошая гостиница. Чисто, уютно. Вежливый персонал. Хорошая доступность.
7
January 13, 2023
Сервис на ноль. Номер люкс дали не тот что бронировали. Испортилось настроение.
Ни извинений, ни звонка заранее предупредить о такой ситуации.
Чтобы вы закрылись с таким отношением к клиенту! Никогда такой бизнес не будет процветать, когда вы относитесь по свински ко всем. Судя по отзывам не у меня одной такая ситуация " ой что-то там случилось, вот вам другой номер, такой же " Он не такой же ,он темный как пещера, а я выбирала просторный ,белый и большой с зеркалами, чтобы и эстетическое удовольствие получить от отдыха.
6
6
February 22, 2023
Раньше было по свежее. На ресепшене сидя на диване чуть не вляпался в какую-то жованную конфету, номер пошли убирать только когда уже пришёл заселяться, прождал ещё мин 10. Ванная которая находиться в номере течёт на пол, чуть голову не разбил на мокром полу. Пульт от телевизора поломан. Короче впечатление не очень осталось!
4
September 22, 2022
Я сегодня заселился, на три часа, всё очень чисто, и акуратно. Особенно девушка каторая дежурила у стойки администрации очень вежливая, и симпатичная, а по большому я блогадарен всём сотрудникам отеля.
9
August 18, 2022
Вежливый персонал, который всегда на связи, чистые и уютные номера. Удобное расположение. Удобная кровать и матрац. Есть напитки. Удобная почасовая оплата.
8
February 16
Уютный отель чистый атмосферный.вежливый персонал
16
January 13
Отличное место. Чисто, уютно. Хороший персонал.
10
July 23, 2022
Очень хороший отель. Номера чистые, просто блестят. Прикольный дизайн, цены для Москвы демократичные, обслуживание тоже на высоте. Рекомендую.
8
November 18, 2021
Были сегодня в этом отеле в номере 213.
Я фотограф и часто использую отели в качестве локаций для съемки.
Номер большой просторный, но местами уже поюзаный - трещины и сколы на стенах, неровный пол около джакузи, частично отколотые зеркала.
Розетка в номере только одна (свободная, + 2 в которых воткнуты телевизоры их 2) - около кровати, + 1 розетка в туалете, удлинитель выдать отказались, со словами: «у нас их нет…» - первый раз встречаю такое.
Я очень ценю чистоту в номере: пыли нет, на нескольких зеркалах около джакузи были какие-то круги но не особо заметные, ванная чистая, хотя после наполнения в ней плавали какие-то частицы, белье чистое, туалет тоже, все в принципе ничего.
НО!!!!! ЧТО КАСАЕТСЯ ЧИСТОТЫ ПОЛА - СМ ФОТО. это за 5 часов нахождения там.
Только 4 полотенца на 2х человек: маленькое и среднее - ни полотенца для ног, чтобы выйти из душа и не упасть там, ни отдельных полотенец для рук…
2 разных халата - 1 махровый хороший, 2 вафельный и убогий.
При чем их принесли после заселения в номер.
Номер большой но рассчитан только на 2, +1 человек +1000 руб (причём не учитывается нужны ли доп принадлежности или нет, человек пришёл просто посидеть, «все равно платите» - таков был ответ на ресепшн)
Там куса кнопок на джакузи но работают только 5 - блокировка/разблокировка, вкл/выкл и 3 режима джакузи.
Мини-бар есть - пустой и не работает - отключен, розетка-то всего одна.
Телики - 2 шт. - 1 рабочий, 1 только звук.
Пытались найти музыкальный канал - нашли 1 шт муз тв))))
В общем как по мне: интерьер и состояние - норм как для фотографа (много локаций в которых можно поснимать), но функционал, отношение к гостям, чистота - оставляют желать лучшего.
5
3
June 19, 2023
Номер ночной заброниван и отплачен с 22:30
Время 22:44 ждём на диване
Горничная только пришла
Сколько еще ждать не понятно
Сидеть на диване в посуточном отеле так себе
Сервис ужас
Хоть цена норм
3
10
July 16, 2022
15.07.2022 снимали номер люкс с джакузи, он просто ужасный, неудобный, вода горячая идёт через раз, Зеркало в ванной уже давно надо заменить, стены все пошарпанные, Шторы грязные, для кондиционера пульт не работал пришлось выключать вставать на стул, телевизор не работал вызвали администратора, но в итоге сами же и починили вставив кабель в розетку, джакузи грязное какие то куски повылезали когда включили его, халатов в номере нет, только по заказу принесли, но и то маленькие очень, полотенец мало по одному, подушки всего две, одеяла не было просто пододеяльник я замёрзла под ним, окно закрыть можно только стоя на стуле. В номере нет даже гардероба!! Некуда повесить свои вещи! Ужасно!! Это не люкс а какое то недоразумение!! За такой номер 3000 много а с нас взяли 6000
3
6
May 23, 2023
В целом все хорошо но есть недочеты в виде не подключённой телевизионной антенны и нужды в легком косметическом ремонте
7
December 8, 2021
Отдыхала на этих выходных и хочу сказать, что я в восторге! Мы с мужем часто сбегаем от детей по выходным )) и бывали в разных отелях, но тут особая атмсфера! Очень красиво, уютно и самое главное какое-то чувство комфорта и отдыха!) я еще педантичный и брезгливый человек из за этого мы еще не разу не вернулись в прошлые места, но теперь я, знаю куда будем приезжать отдыхать. Чистенько, уютно встретила приветливая администратор Карина прям такое чувство что только вот нас ждали )))) в общем советую!!!
9
2
September 29, 2021
Персонал хороший, отзывчивый и вежливый. Номер чистый. Интересный интерьер от входа до самого номера. Мебель оставляет желать лучшего. Декоративные ножки у кровати отломаны (видимо починить не кому), изголовье у кровати пошарпано. Джакузи тоже требует ремонта, оторваны подголовник и течёт при включении, но можно использовать как большую ванну)). Полотенца попались с дырками. После открытия наверно, когда было все новое оно может и стоило 5,5к за ночь, но на данный момент цена по моему мнению завышена.
4
3
August 10, 2021
Классое место, красивые номера за некосмическую стоимость. Вежливый персонал.
Из минусов: недочёты по мебели, которые можно вполне исправить.
Маленькие тапочки (37-38 р-р) и такие же маленькие халаты (42-44 р-р), то есть никакой градации на мужское и женское нет. Это не удобно. Мужу пришлось ходить босиком и остаться без халата.
Отнесу туда и полотенца, размер которых так же можно увеличить. Особенно это касается номеров с джакузи.
В целом, отличное место. О визите не жалею, вернусь ещё.
3
3
February 25, 2023
В номере холодно, стоит обогреватель, с которым невозможно дышать, пол теплый только около джакузи, в остальных местах ледяная плитка. Сам джакузи грязный, неизвестно сколько там простейших плавает и чужих волос, не промывается после каждого использования(воняло тухлой водой и вся грязь из труб полилась в ванную).
1
7
July 7, 2023
номера хорошие недорогие доступно можно забронировать и отдохнуть вечерком
11
July 28
Очень грязные номер с джакузи🔥🛁 😤😤😤🥵🥵🥵🥵
1
6
February 23, 2023
В целом не плохо, но было холодно (дали обогреватель), дверь в туалет сломана( видимо давно). В соотношении цены-качества нормально. Парковка есть, что для меня важно. Есть куда стремиться, но в целом за эти деньги нормально.
5
June 13, 2022
Был пару раз в этой гостинице. Номер чистый и всё работало! На рескпшене оба раза была девушка Елизавета. Очень приятная и приветливая!!! Другого персонала не видел. С парковкой проблем нет. К посещению рекомендую!
8
September 12, 2022
Отель нам очень понравился. Красивый очень атмосферный интерьер. Доброжелательный персонал. Обязательно сюда вернемся
6
January 30, 2022
Кучу раз останавливались в этом отеле и каждый раз происходили какие-то проблемы, за редким исключением… 29.01.2022 в ~19:30 бронировали 209 (морской) номер, девушка по телефону уточнила, что выселение будет ДО 14 часов. По итогу, в момент, пока мы собирались, в 13:05 нам начали долбить в дверь администраторы, наверное раза 4-5, после чего, что я считаю вообще крайне неподобающим, пытались открыть дверь ключом-картой, даже не предупреждая об этом заранее. Какой-то бардак! Одно полотенце было с желтыми пятнами, за туалетом валялась упаковка от таблеток и упаковка от женских гигиенических средств! В туалете ужасно холодно, будто я стою не в помещении, а на улице в минусовую температуру! Невозможно даже в душ сходить! В раковине вообще нет горячей воды, а пока дождёшься горячей воды в душе, пару раз простудишься, пока стоишь на этом ледяном полу! Это какой-то беспредел! И ЭТО ТОЛЬКО КАПЛЯ В МОРЕ! Самое классное во всей этой ситуации, что в 23:30-23:50 к нам постучался администратор и попросил выйти из номера, т.к. в этом номере произошло преступление и необходимо все отфоткать 🙂👍🏻 За дверью стояли сотрудники полиции, возможно опер.отдела, которые отказ принимать не собирались💪🏻 Хорошо, мы не стали мешать нашему закону действовать, покинули номер. Сегодня, 30.01.2022 в ~13:50 мы вышли из номера и встретились лицом к лицу с управляющим, на наши радости, высказали недовольства по поводу сервиса и отношения, на все это нам сказали (-ВАМ НАДО ЧАС ОПЛАТИТЬ ЕЩЁ). Спасибо за отвратительный сервис и «клиентоориентированность» больше сюда не придём🙂👍🏻
5
1
April 7, 2023
Мега-клиентоориентированный персонал! Я будто в Европу попала! Чисто, уютно! Так держать ♥️
6
December 13, 2021
Отдыхали с девушкой в 205 номере. Все очень понравилось, отзывчивый персонал. Номер просто шикарный, бывали еще в люксе разница небольшая, только в квадратуре и в стилистике. Будем приезжать еще❤️
7
February 24, 2023
Разнообразие номеров большое, обслуживания во время прибывания мы не заметили но по приходу в номер пол был местами грязный и валялось несколько листьев, персонал на ресепшене порадовал в отличии от уборщиц которые громко разговаривали на не русском языке и гремели вёдрами. Джакузи есть но не без проблем, сами каналы для воды обросли внутри накипью и при первом запуске, накипь оказалась в толще воды. Так же о воде хотелось бы добавить что сливы ужасно засорены и напор у воды слабый, вода еле льёт, и ещё медленнее сливается
3
February 15, 2022
Очень грязный пол! Его не только не мыли, но даже и не пылесосили. У кровати нашли засохшие лепестки от Цветов. И речь идёт о номере Люкс, оплаченном на сутки!
Джакузи грязная. Не полезли в неё. Сама идея вечера в джакузи накрылась, потому что в отеле не хотят убираться. В ванной неприятный запах. Полотенца когда-то были белые, сейчас серые и жёсткие. Мы попросили халаты. Принесли кошмар из вафельной тряпки. Муж свой на себя еле натянул, ибо размер максимум S. Общие впечатления - фу.
Интерьер ничего, мебель симпатичная.
И ещё о часах и сутках:
Бронировала номер за две недели. Нужен был номер на сутки. Сутки у этого отеля особенные, не как везде. Мне сказали, что заехать могу с 18.00. А выехать к 13.00.
3