DeepHouse

4.3

185 ratings

Rate this place

アレクサ

Level 10 Local Expert

Покупали 2 барных стула Бормио данной фирмы. Первый стул порвался во время гарантийного срока - поменяли на новый. Спустя 1 год и 9 месяцев стул, на который поменяли также порвался, при чем в том же месте, что и предыдущий. В итоге за 3 года обычной домашней эксплуатации порвались все 3 стула в одном и том же месте (один прослужил почти 3 года, второй 1 год, третий 1 год и 8 месяцев). Качество вызывает вопросы.

Adam B.

Level 4 Local Expert

Остался доволен покупкой в шоуруме цд Артплей – выбрал стол и стулья. Мебель качественная, без нареканий: стол крепкий, стулья удобные, сборка и доставка прошли хорошо. Особенно приятна была помощь менеджера Николая, подсказал с выбором, объяснил разницу между моделями и помог подобрать стулья под стиль стола. Общался вежливо, без навязчивости, чувствовалось, что разбирается в ассортименте. В целом – хорошее место для покупки мебели, особенно если попадётся толковый консультант. Рекомендую!

Show business's response

Наталья Хлопина

Level 4 Local Expert

Приобрела два стула Антверпен. Доставка и упаковка не вызывала нареканий. Проблемы начались буквально с первой минуты эксплуатации. Не знаю чем покрыты эти стулья, но это точно не лак. Вмятины и царапины остаются от любого прикосновения. Магазин претензию не удовлетворил, так как это механическое повреждение. Понятно, что на стулья садятся, к ним прикасаются и это механические действия. Это и есть эксплуатация! Стулья не соответствуют ни цене не качеству!

Show business's response

Лилия Ижболдина

Level 3 Local Expert

Купили стулья Deephouse, очень разочарованы. во первых, цвет не соотвествует заявленному, в живую намного темнее цвет!! фото прикладываю, просили сделать возврат-отказали. Во вторых, стулья абсолютно не удобные, сидеть на них дольше 10 минут - пытка!

Show business's response

Анна Ширяева

Level 4 Local Expert

Салон с большим выбором дизайнерской мебели по доступным ценам. Было с чем сравнивать, поэтому определились на Дипхаус. Выбрали стулья Монтерей, нам оформили заказ, сразу договорились что доставка нам не нужна, поэтому мы просто подъехали к нужному времени и забрали сами нашу покупку. Очень довольны

Show business's response

Евгений Ступин

Level 9 Local Expert

Купили стол и стулья. Стол имеет дефект (какое-то пятно на фото). Заморачиваться с возвратом уже не буду, в целом мебель качественная, нам понравилась! А вот услуги не понравились. При заказе я отказался от сборки стола - 1490 р. (сам без проблем могу собрать), после чего была согласована сумма заказа. После доставки курьер сказал, что в сумму входит еще и стоимость сборки - ножки там только прикрутить, это 800 рублей. Ну подумал, что странно это. Ладно, не стал просить вычесть 800 рублей из суммы, раз услуга входит - прикручивай. После ухода курьера через некоторое время со мной связался менеджер и без извинений потребовал доплату за сборку стола. Написал, что это ошибка курьера и оплата - на моей совести! Тут считаю, что сервису необходимо обратить внимание на этичность своих сотрудников. Оплата чьей-то ошибки не входила в мои планы, как и оплата 1490 рублей за работу, которая занимает ровно 1 минуту. Не рекомендую связываться с этой компанией.

Show business's response

Olesia Myagkova

Level 14 Local Expert

Заказала стол Задумка стола неплохая Но трижды привозили с браком Притом еще до оформления заказа, увидела этот стол в торговом зале с аналогичным дефектом На вопрос «не получу ли я такой же стол» получила ответ - нет, этот просто собран на скорую руку и не отрегулирован Качество столов отвратительное, 2 - за задумку

Show business's response

Elena Malofeeva

Level 4 Local Expert

При выборе стульев, менеджер заверил, что зацепки от кошек не остаются. За 5 дней проживания кошек ситуация такая, как на фото. Обидно отдать 140 тысяч и увидеть зацепки уже через неделю использования!

Наталья Г.

Level 3 Local Expert

В магазине хорошее обслуживание, приятно было общаться и не менее приятно пользоваться купленными стульями) Выбор порадовал, искали стулья из натуральных материалов и нашли оригинальную модель, которую заказали в количестве 4 штук

Show business's response

Екатерина

Level 12 Local Expert

Прекрасный магазин! Долго выбирала удобный и добротный стул для кухни. Случайно в интернете попала в данный магазин! Очень понравился выбор и внешний вид! Присмотрела стул Лугано по акции! Связалась с менеджером магазина, все объяснили, уточнили по наличию и вуаля🙌стульчик у меня! Выше всяких похвал👍 курьер вежливо и в указанный срок его доставил! Качество стула превзошло мое ожидание🌸 Спасибо всей команде Deep за высокое качество продукции и комфортную покупку🙏🏻

Show business's response

Ксения Артамонова

Level 4 Local Expert

Через дизайнера вышли на салон, порадовал выбор и внимательное обслуживание менеджера Елены. Нашли отличные, оригинальный дизайн и удобная посадка) купили не раздумывая

Show business's response

Екатерина

Level 7 Local Expert

Даже и не знаю, где есть более широкий выбор классных, стильных, современных стульев! Да, цены на некоторые модели (особенно популярные, типа Лугано) - прям кусаются, да еще и растут как на дрожжах) С другой стороны, кажется, что качество и внешний вид того стоят

Show business's response

Валентин

Level 13 Local Expert

Смотрю это не единичный случай, когда дубовый стул марки Лугано за 28к трескается в спинке. Тут в отзывах уже была аналогичная ситуация. Дубовый стул, а гарантия всего 12 месяцев. Из четырех купленных стульев вот один не выдержал и сломался по месту склейки дерева и точкам пробития дерева мебельным степлером. В фирме Deep house отказались как-то содействовать в ремонте, даже за деньги. Конечно для меня сейчас стало загадкой, как за такие большие деньги гарантия может быть всего год. Не рекомендую продукцию данной фирмы. Качество посредственное, гарантия короткая, послегарантийное сервисное обслуживание отсутствует. Спустя время я нашел эти стулья у Китайцев. И сразу картина сложилась почему нет ремонта. Потому что они просто заказывают из китая и не имеют своих мощностей. В общем можете найти данные стулья в китае и заказать. Получится дешевле

Julia I.

Level 5 Local Expert

Приобрели 2 стула, очень понравился дизайн и качество исполнения. Салон очень приятный и аккуратный, персонал приветливый и ответили на все интересующие вопросы. Рекомендую !!!

Show business's response

Гуляева Аллочка

Level 3 Local Expert

Грамотно консультируют в магазине, помогают подобрать модель такую, чтобы без проблем задвигалась под стол. Я просто озвучила консультанту пожелания, а она показала подходящие стулья, среди которых мне больше всего понравилась модель Гарда

Show business's response

Зоя Ерофеева

Level 7 Local Expert

Шикарную мебель из массива нашли в магазине на Сыромятнической, выбрали стол Лейпциг и стулья Кардифф. Получилось отличное сочетание, мебель компактно разместилась на нашей небольшой кухне, как раз то что и было нужно) Спасибо менеджерам за обслуживание и консультацию!

Show business's response

Евсеева

Level 5 Local Expert

Купили здесь стулья Маре, интересный внешний вид и качество обещает быть высоким. По удобству 5 из 5 баллов, в интерьере смотрятся даже лучше чем предполагала, к нашему дизайну кухни самое оно. Спасибо за вежливое обслуживание и скорость доставки!

Show business's response

Анастасия Анастасия

Level 5 Local Expert

Замечательный менеджер в магазине твой дом (66 км мкад), пытался помочь и его не смущало, что мы пытаемся экономить, и прекрасный водитель доставщик Александр! Заказали три стула "Джон", каждый стул по цене 17 тыс руб итого на 51 тысячу руб. Заказала через менеджера онлайн (выбирала на сайте), которая не предупредила, что стулья прийдут в разобраном виде. Я её спросила, влезут ли стулья мне в машину, она такая типа нет не влезут)))) смешно, стулья разобраны в плоском виде, ввела меня в заблуждение, не предупредила, что стулья в разобраном виде.Об этом предупредил водитель(спасибо ему большое), вообщем сборка платная. Капец, у меня мероприятие, я на сборку не расчитывала, короче говоря, сказали, что на сайте указано (мелким почерком в конце почти карточки товара), что товар прийдёт разобранный. Безобразие!!! Короче менеджер (онлайн магазина) меня наколола на доставку платную, еще хотела на сборку, подставила с мероприятием. Лишь бы втюхать и продать. 3шку ставлю за хорошего менеджера в магазине (66км мкад)и водителя доставщика. Клиентоориентированность онлайн магазина минус ноль.

Show business's response

Алексей Такси

Level 6 Local Expert

Ужасное отношение к клиенту. О клиентоориентированности вообще можно не говорить. Продавцы сменяются как перчатки и обязанности перекидываются от одного к другому. Если вы покупаете у них мебель и вас это не устроило, то будьте готовы к очень длительному возврату, с кучей пустых заявлений.

Show business's response

Любовь Ч.

Level 3 Local Expert

Приятный магазин, широкий ассортимент стульев. Никто не торопит с выбором. Спокойно выбрали стулья. Располагающий к себе менеджер. Все подсказала и дала время еще раз все примерить, обдумать. без надоедания, как часто бывает обычно в магазинах.

Show business's response

Алиса Пименова

Level 7 Local Expert

С нашим дизайнером посетили несколько салонов и в Deephouse нашли стулья, подходящие к проекту. Оформили покупку быстро, порадовало наличие, нам нужно было 5 штук одинаковых стульев и никаких предзаказов при этом делать не потребовалось.

Show business's response

gr1gor-evadar

Level 9 Local Expert

Акцент при выборе был на натуральные материалы, в DeepHouse приглянулись несколько моделей среди которых остановились на Лестер нью. Купили в цвете беж, хотя были и другие варианты

Show business's response

Бирюков

Level 4 Local Expert

Стулья Сен-Тропе идеальный вариант для моего кафе, покупал в летник и могу сказать что с ними терраса приобрела свою изюминку. Отгрузку и доставку магазин осуществил в срок, приятно иметь дело. Благодарю!

Show business's response

Елена Антипова

Level 6 Local Expert

Отличный магазин! Большой выбор стульев под любой дизайн и на любой вкус! Есть и столы. Очень приятные сотрудники, помогают определиться в изобилии ассортимента и подобрать именно свой стул ) Покупкой очень довольна! Искренне советую этот магазин тому, кто ищет что-то интересное и самое главное - удобное и качественное в свой интерьер!

Show business's response

Рири

Level 4 Local Expert

Покупала 3 года назад 6 стульев «Морган» за 11.999 из них в живых осталось 3 все подстулья ломаются в одном и том де месте,очень тонкий металл.В магазинах и в маркетах ни одно подстулья для этих кресел не подошло,обратилась в компанию «Дип Хаус» где меня вежливо послали,так как гарантия 1 год. Теперь эти стулья валяются как не нужный хлам,жалко потраченых денег 😔

Show business's response

Виталий К.

Level 4 Local Expert

Магазин делает возможно и хорошую мебель,но со стульями,которые сегодня покупаю онлайн случилась ерунда,по вине магазина,грузовая компания сможет их только забрать 16 июля,сегодня 7 июля,ужасная логистика этой организации,в первый раз решил заказать в этой организации и видимо в последний. На маркетплейсах также есть продукция ,но она только с доставкой по Москве и МО, организация не готова поставлять по России...или не серьезно относится ,что люди живут ещё и за Москвой и за Ярославлем,а может ещё в Новосибирске.не советую работать с ними...руководству без разницы как работает у них логистика.Извините DEEP HOUSE, вы умеете портить настроение...

Show business's response

Kristina

Level 10 Local Expert

Поменяйте человека в отделе «обмен и возврат товара» работает неквалифицированный сотрудник , который не может внятно ответить на все мои вопросы о возврате или обмене товара . Заказали подушки , перепутали модели стульев , не можем теперь внятно получить информацию куда их выслать , почему не прилогают договор на возврат , хотя на сайте указанно , что он должен быть … по пол дня жду ответа … я с таким еще не сталкивалась .

Show business's response

Олеся Спиридонова

Level 6 Local Expert

Достойное качество стульев, довольны покупкой, осталось хорошее впечатление. Благодаря менеджеру Олесе подобрали мягкие стулья в бархате к обеденной зоне в своем доме. Изготовлены на совесть, все строчки в декоре спинок ровные, никаких недочетов.

Show business's response

Виталий Ким

Level 19 Local Expert

Отличный выбор мебели. Покупал дважды стулья, все привезли в срок и надлежащего качества. Да чуть дороже, но не сравнимый дизайн и качество. Отличный магазин, однозначно рекомендую!

Show business's response

Римма М.

Level 6 Local Expert

Очень приличная, честная компания. Отличный сервис в магазине Гранд, продавец консультант помог выбрать модель полубарного стула. Давал чёткие, полезные консультации. Через 3 месяца, у одного стула спасалась спинка, так как замены именно в этой модели не было нам заменили все 4 стула без проблем, легко и доброжелательно. Мы были приятно удивлены. Всем рекомендуем, и выбор есть отличный качественное обслуживание и гарантия честная!

Show business's response

Ольга О.

Level 5 Local Expert

Приобрели стол Мюнхен из массива дуба. Стол визуально красивый добротный, пришёл с браком. Выдвижная часть столешница оказалась вогнутой и просто не садилась в пазы. С этим вопрос решили заменой данной вкладки. Но тут вылезла другая проблема, на нем не возможно есть без клеенки. После приема пищи появляются жирные пятна, если их убирать остаются белесые. Это при том что маленьких детей нет и едим мы всегда на специальных салфетках( На все вопросы отдел сервиса отвечает дежурной фразой, стол без фабричных дефектов. До этого тоже был деревянный стол и никаких проблем не было. Не рекомендую этот стол к покупке, т.к. принимать пищу за ним нельзя, только смотреть. Либо накрывать клеёнку, потому что любые натуральные скатерти вам не помогут.

Show business's response

Сергей Н.

Level 3 Local Expert

Купили стол стольгольм за 65 тыс . Приехал с браком -поверхность была ребристая . Пошли на встречу и поменяли стол . После 5 месяцев пользования , стол обрёл ужасный вид . Лежала скатерть ,если вдруг чуть пролилась вода на скатерть или вы поставили тарелку с супом горячую . То ждите пятна ,которые никуда не уходят . И четко видно что стол состоит из 4 досок . Полное разочарование , это не дерево .Никому бы не посоветовала его .

Show business's response

Дарья

Level 16 Local Expert

Ждала заказанные стулья с 28 марта два месяца. Покупала за 12900 за штуку, вносила аванс. Когда приехала в магазин, чтобы довнести оплату, увидела, что цена стала 9900. Кроме этого, за два месяца появились новые классные модели. Мне быстро оформили возврат и переоформили всё по новой сниженной цене. Менеджеры в Гранде замечательные. Доставка почти вовремя. За 1-2 дня после покупки привозят, за доплату сразу в сборе. Но вот минус за упаковку. Стулья приехали в коробках, не закрытых с одной стороны. Все в пыли и в тополином пухе. Коробки все разные. В итоге пришлось чистить. За это конечно минус звездочка

Show business's response

Артемий Саранин

Level 22 Local Expert

Мебель для наших кафе баров и ресторанов, часто покупаем, мебель проверена, не ломается как чистый китай. Постоянное обновление экспозиции, есть на верху шоурум и на первом этаже.

Show business's response

Александр Немо

Level 7 Local Expert

Конечно не дешево, но они(стулья и столы) этого СТОЯТ!!!! Брал стулья и стол не пожалел ни одной секунды! Пользуемся и радуемся, что они() у нас есть!🤓

Show business's response

Владимир

Level 5 Local Expert

Отличный выбор и соотношение цена/качество, приобрели стулья для террасы

Show business's response

Михаил Грибков

Level 4 Local Expert

Три раза покупал стулья Беладжио. Вторая партия по конструкции и комфорту сидений отличалась в худшую сторону и через два года эти стулья сломались. Остальный стулья компании нам очень нравятся. Если подобрать под себя очень удобны и внешне красивые. Настоятельно рекомендую предварительно опробовать в салоне, стулья все разные по комфорту.

Show business's response

Клим Аникин

Level 8 Local Expert

Подбирал здесь стулья для бара. Понравилось, что есть очень интересные варианты. Цены адекватные, стулья довольно качественные.

Show business's response

Анна Бурцева

Level 15 Local Expert

Отличный магазин ,представлена широкая экспозиция стулье!! Менеджеры внимательные , ненавязчивые , прекрасно знают свою продукцию !! Заказали полубарные стулья , с доставкой ,все прошло идеально !! У них складская программа ,что тоже очень удобно ,не пришлось долго ждать !!

Show business's response

Анна Б.

Level 2 Local Expert

Заказывала 4 стула, цена каждого почти 20к. Сначала привезли два - один был сразу собранный, второй - привезли не с полным комплектом креплений. Решили, спустя несколько дней доставили недостающие крепления. Еще два стула ждала месяц, спустя 2 месяца эксплуатации 1 стул сломался - просто треснула ручка. Обратилась в поддержку, согласились прислать новый. Но спустя больше месяца - стула нет, менеджер связался один раз и больше не писали ничего. За такие деньги - не советую, тк и остальные стулья довольно шаткие, хотя и красивые

Show business's response

Наталья К.

Level 6 Local Expert

Купили стол Стокгольм у этой фабрики. Стол обеденный. При незначительном загрязнении протёрли поверхность обычной смоченной в воде тряпкой из микрофибры - результат - белые пятна. Обратились в магазин- нас послали к реставратору. Обратились к реставратору - сказал, что стол восстановит, но добавил, что на лаке ребята сэкономили прилично. Он очень тонкий, до такой степени, что тряпкой видимо протирать даже нельзя. Мебель красивая, качество - Г полное Не надо его афишировать, как обеденный. На него надо просто смотреть и не дышать Не рекомендую данную контору!

Show business's response

Анастасия Селивёрстова

Level 9 Local Expert

Приобрела чуть больше года назад стул Лугано данного бренда. Была неимоверна счастлива, советовала всем своим знакомым, писала хвалебные посты. ДУБОВЫЙ СТУЛ ЗА 20+ тысяч. Вчера он просто треснул - хрустнуло дерево в нескольких местах. В каком-то содействии отказали, по причине завершения гарантийного срока. Ещё раз: дубовая мебель, которая так-то служит веками. Так что если вам нужна дорогая одноразовая вещь - вам сюда:)

Show business's response

Екатерина Андреева

Level 6 Local Expert

Делала много заказов. Очень понравилось отношение менеджеров-оперативные и доброжелательные, ответят на все вопросы. Экспедиторы пунктуальные и отзывчивые, никогда не опаздывали с доставкой. Качество продукции- на высшем уровне. Периодически бывают акции со скидкой более 50%.

Show business's response

Maria Groznaya

Level 7 Local Expert

Заказала стулья на сайте Внесла оплату и менеджер исчезла с радаров На сообщения не отвечала 2 дня ! Решила сама дозвониться по номеру на сайте узнать когда можно забирать , дозвонилась Приехал муж на след день забирать Итог - номер накладной скажите, у нас нет её . Пришлось опять дозваниваться , никто не брал трубки Спустя 15 минут менеджер перезвонила со словами у меня график 2/2 извините ! Вы издеваетесь ? Если у Вас график 2/2 передавайте заказ другому сотруднику чтобы клиенту четко передавали информацию В итоге спустя все разбирательства , сотрудники склада сами стали уже искать наш заказ! На складе муж провел 1:30 Так что при оформлении заказа в интернете уточняйте график своего менеджера и номер накладной после оплаты ! Менеджер Юля доб номер 909

Show business's response

Alex A.

Level 11 Local Expert

Приятная девочка Оля рассказала нам всё, что нам хотелось бы узнать. Стулья красивые, приятные, стильные. Цена оправдывает себя, когда пытаешься найти себе что-нибудь достойное. И уже готов потратиться, чтобы попе было комфортно сидеть.

Show business's response

Павел К.

Level 5 Local Expert

Доставили стол с повреждениями, отказали в замене по причине того, что это вина транспортной компании, которую они сами наняли, чтобы осуществить доставку

Show business's response

Настя Золотарева

Level 4 Local Expert

Красивые, стильные и качественные стулья. Цена полностью соответствует качеству. Не пожалели, что купили тут два Турина, выглядят очень эстетично

Show business's response

Сергей Кочубеев

Level 6 Local Expert

Хороший выбор стульев , смог подобрать себе подходящий . Особенно хотел бы отметить следующий момент : 2 стула из 3 доставленных были с заводским браком , поддержка Deep House без проблем приняла данный факт и через 3 дня привезли на замену 2 новых аналогичных уже собранных стула

Show business's response

Soma

Level 6 Local Expert

Не рекомендую! Оплатили стулья нужного нам цвета, на следующий день продавец сообщил, что таких стульев нет, берите бежевые. Зачем нам бежевые, которые еще оказались дороже! Мы могли пойти и купить их у другого продавца, но эти просто потратили наше время и деньги!

Show business's response

Полина

Level 10 Local Expert

Именно по этому адресу DeepHouse не понравился - выпуклые грубые пластиковые этикетки на внутренней стороне спинки. Как примеряться к стульям??? Моя кожа на спине и одежда мне дороги. На вопрос продавцу есть ли стулья без таких пластиковых наклеек- этикеток чтобы сесть примериться, - получили грубость от продавца. Посещали днем 9 ноября 24г

Show business's response

DeepHouse

102 reviews