Deko Lamp
4 reviews
January 11
Заказывали в этом магазине трековые светильники, бра, делали на корпусе бра выключатель, брали люстры.
Обслуживание: менеджер Евгений очень хорошо нас консультировал от выбора света, был готов помогать консультацией нашим рабочим с установкой, также уже после завершения заказа когда мы поняли, что на бра нужны выключатели, помог нам с этой проблемой
Салон: отличные два отдела, где не очень много моделей, легко все просматривается и висит не прямо на голове, как в других точках
Доставка: выполнялась Яндекс доставкой, легко было отследить машину и сориентироваться по времени
Выбор света: модели сильно отличались стилем и качеством от других отделов. В интернет-магазинах тоже не нашла ничего подобного в этом ценовом диапазоне
В общем мы остались очень довольны и ценой, и качеством. Гости очень хвалят наши светильники, сами мы тоже довольны как слоны
June 29, 2024
Было отказано в замене на другую люстру ( даже не в возврате денег, а просто хотели приобрести другую люстрю) из-за отсутствия коробки. При этом Люстра технически не правильно смоделирована из-за многоярусности, из-за этого идёт перекос на одну сторону. Скорее всего это считается браком. И мы не могли предвидеть этого, не собрав и не прикрепив её к потолку. Из-за того, что у нас не было коробки к ней и она была уже в употреблении, как сказали продавцы, был отказ об обмене на другой товар. Также продавцы не хотели связываться со своим начальником, аргументируя его отсутствием в стране и вне доступа к мобильной связи. Потом согласились написать ему, и он мгоновенно им ответил, но также естественно своего согласия на замену лампы не дал. Объясняя отказ тем, что кака они реализуют люстру без коробки, хотя аналогичная висит в зале, и БЕЗ коробки они её нам предлагали в день покупки.... Буду разбираться дальше с помощью юриста... Не рекомендую данный магазинчик на Люблинском поле, товарищ так себе((( ещё и с проблемой возврата/обмена
November 2, 2023
Плюс в том, что продавцы умеют квалифицированно обслужить покупателя,
Минус в незнании продавцами закона о защите прав потребителей, так как отказывают покупателям в возврате светодиодных ламп если они не подошли по оттенку света, при том что согласно действующему законодательству не подлежат возврату только лампы накаливания, люминесцентные и галогенные лампы.
Руководству стоит поработать с компетентностью продавцов.
1
March 15
Все норм