Dekonte
Directions
Компрессорный завод
265 m
98 reviews
October 3, 2024
Посмотрите сколько дизлайков под положительными отзывами, и лайков под отрицательными. Сами себе клепают положительные отзывы, но увы безуспешно, инет взрывается от негодования. Репутация у фирмы на минус 101 уровне уже. Отзыв для тех, кто сначала решил почитать, прежде чем тратить свои нервы и деньги на некачественный товар . Как и во всех отзывах , заказали кровать. И конечно пришёл брак. Кроватью назвать это нельзя, недоразумение. Качество сборки материалов , нееее, не слышали. Такое чувство , что для свиней собирают, всё кривое, косое и одноразовое. Матрас
и ортопедическое основание меньше по размеру на 5 см со всех сторон и болтается в корпусе кровати. Сам матрас весь кривой и косой, хотя и не самый дешёвый. Ну и по классике жанра, фирма уходит в тень сразу после предъявления претензии. Менять товар никто Вам не будет. Ну это конечно если у Вас нет диплома юриста, или Вы не обладаете бараньим упрямством))) в нашем случае, поменяют или вернут деньги. Хоть и находятся сейчас в привычной им позиции страуса . Конечно я потрачу время и решу этот вопрос в свою пользу в любом случае, но простых граждан остерегаю и предупреждаю , если Вы не имеете опыта судебных тяжб и не обладаете достаточной базой юридических знаний, будете спать на кривой ужасной кровати и сожалеть о потраченных деньгах. И кстати о вони. Мебель ужасно воняет. Это указывают во всех отзывах
May 2, 2024
ВНИМАНИЕ ПРОЧТИТЕ ОТЗЫВ И ПРИМИТЕ ПРАВИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ.Заказал в Новороссийск(возят по четвергам только)Привезли.Поднял в квартиру,распаковал,а одна сторона отличается цветом.Позвонил в поддержку мне ответили:-Мигом свяжем вас с отделом по возвратам(дали мне номер ,сказали выслать фото на вотсап .Сделал как сказали.Ответили по смс но не сразу.Прошло пол часа,я сново звоню уже в отдел возврата,а там вечно занято,и так на протяжении 4 часов!!!4 раза звонил менеджера по продажам -ноль результата!Номера руководства не существует.Как я и думал со мною ни кто ни связался и раб.день закончился.Я приехал из Краснодара в Новороссийск из за кровати чтобы переехать с беременной женой в квартиру ,и неделю ждать варианта не было.Пришлось собирать как привезли.Качество отвратительное НА ФОТО ВСЕ ПОКАЖУ НАГЛЯДНО.Если у вас нету ящика с инструментами и ящика с болтами и крепежами вам Не подходит этот конструктор китайского Лего.Бельевой шкаф окраймлён ужасно(дорабатывал ножом.Просвечивающееся ОСБ отвратительно.Крепления для подъемника не совпадают отверстия (вы увидите наглядно как пришлось решать проблему и усиливать крепёж. Боковины кровати сделаны не из цельных материалов(на фото тоже увидите.Матрас взял по дороже 15 см как заявила менеджер ,а по факту 12,5 и то с натяжкой!ОСБ ОТВРАТИТЕЛЬНО РЫХЛОЕ ,саморез еле держится(прочности 2 из 5)Крепление из уголков на которые опирается кровать в нижней части отвратительные( пришлось надеть вспененный поролон ,так как пока полезешь в бельевой шкаф или руку порежешь или белье порвешь когда будешь доставать.Наматрасник получил в упаковке ,но когда развернул он оказался грязным.Еще степлером пришлось пробивать весь низ боковин (тоже приложу фото)Я НЕ ПРОЧИТАЛ ОТЗЫВЫ И СДЕЛАЛ НЕ ВЕРНЫЙ ВЫБОР-ВЫ СДЕЛАЙТЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!СЕРВИС ПРИСУТСТВУЕТ ТОЛЬКО ПРИ ЗАКАЗЕ,А ПОТОМ ВЫ ПОЙДЕТЕ КУДА ПО ДАЛЬШЕ.НЕ ИГНОРИРУЙТЕ)Не думайте что это мне не повезло.Люди которые будут собирать сами меня поймут.ПОЖАЛУЙСТА НЕ ПОПАДИТЕ В ЭТУ ЛОВУШКУ!!!!!
1
February 15, 2024
Заказала кровать Роза Велюр цвета Кофе. Привезли цвет Венге.
Пишу с надеждой, кого-то уберечь от сотрудничества с данной компанией.
Доставка должна была быть днем, но привезли в 23:00, на данный адрес нужно было еще добраться, т.к. это была ремонтная квартира. ВАЖНО, не соглашайтесь на такого рода предложения -> водитель предлагал – (с) оставьте ключ в почтовом ящике, мы всё установим и обратно положим.
Моя бдительность была усталой (ответственности с себя не снимаю, что надо было разворачивать весь этот балаган, но ....). Водитель с помощником занесли заказ - я отметила, что цвет не тот, показала на сайте.
Водитель настойчиво сказал, что если нас не устроит качество, вид - по закону мы имеем право обратиться в фирму и нам заменят. За сборку просили 5 т.р., за 3,5 т.р. сторговались.
Явно делается так специально: "мы соберем - посмотрите - не понравится - потом решите по замене".
А потом от отдела качества ответ: Собранная мебель, согласно закону о ЗПП является товаром не ликвидным, обмену и возврату не подлежит.
Я попросила обозначить для меня стоимость покупки все-таки цвета "кофе" только боковушек кровати, на что ответ: (с) мы не продаем отдельно комплектующие, только полные комплекты кроватей. На мой вопрос, «а почему вообще привезли не тот цвет?» - никто комментировать не стал.
Никакой клиентоориентированости нет, впарили - привезли не тот цвет по их вине - не важно.
Качество товара - низкое, но тут я сразу это понимала при заказе товара, т.к. "бесплатный сыр только в мышеловке", думаю, все кто у них заказывает - это понимает и так, но чтобы еще и к заказчикам потом пофигизм такой - это явно перебор.
1