А мне вообще позвонили сказали, что кровати закончились и из не привезут. Также сказали сделать отмену заказа мне на сайте озон. Но отмена не доступна, так как написано, что кровати в доставке. Как сделать возврат денежных средств за 3 кровати я не понимаю!
Николай
Level 2 Local Expert
February 16, 2023
Добрый день. Заказали кровать Мадрид с подъемным механизмом с доставкой и сборкой в г.Уфа, после того как заказали решил почитать отзывы и они были 50/50, кто как писал, даже думал отказаться, но в итоге купили и очень даже довольны, привезли, собрали (собирали сразу те кто и доставку делал), все проверили и потом только оплатили. цена оказалась примерно на 30-40% меньше чем в магазине. Матрас заказывали сами.
1
Show business's response
Алена
Level 8 Local Expert
March 15, 2023
Первый раз заказывала две кровати ОДИНАКОВЫЕ детям. По телефону наобещали всего. По факту кровати привезли с большим опозданием по сроку. Более того разного цвета.Естественно ничего решить не удалось. Прошли годы.. я опять наткнулась на данную компанию.. подумала, ну за несколько лет можно наладить логистику и сервис. НеТ! Ничего не поменялось! Заказывала кровать в определенном цвете под определенный интерьер. Пришла кровать соврешенно не того оттенка. И да, вновь менеджер наобещала всего.Сказала, что без задержек, что их очень много на складе именно в таком цвете и бла бла. Кровать пришла с опозданием. Ошибка наша. Муж не посмотрел сразу и собрал. Будьте внимательный проверяйте все сразу!. Конечно же после сборки денкоте обратно не принимает кровать. Начинают сразу мне за закон. За то что все разговоры прослушиваются. Так интересно, говорят мне о том, что прослушивают разговоры, но только те , которые им удобны. У меня на телефоне так же стоит запись разговоров. И всё наше общение со всеми менеджарами записано, кто и где , что сказал если что!. Фото кроватей не соотвествует действительности. (Начали мне говорить, что ткань на складе закончилась и тд и тп..)причем тут ткань на складе.. если увас их так много на складе готовых..и ведь уточнялось по телефоне именно в таком или нет цвете!). Качество на 3ку. Естественно больше НИКОГДА в жизни не обращусь к этой компании!