Здравствуйте, возникла ситуация в салоне находящемся в Континенте, неприятная. Мы оплатили заказ на 7100 за панно по индивидуальным размерам 13.10.24. На следующий день нам позвонили и сказали, что на данный момент невозможно выполнить наш заказ по причине того что производство находится в Германии.
Исходя из этого, поступил вопрос к сотруднику о возможности предоставления персональной скидки из-за сложившейся ситуации доставившей нам неудобство.
Я решил, что было бы хорошо приобрести 2 одинаковых панно по необходимым мне параметрам, за те же 7100. Одно панно стоит 4170.
Про консультантов не могу сказать ничего хорошего. Не владеют информацией о имеющемся ассортименте в магазине, не могут оказать квалифицированную помощь в выборе и грамотно сформировать закать. Говорят о том, что у них европейские обои и предлагают их к покупке, а потом говорят что не возможно выполнить заказ
Анна М.
Level 3 Local Expert
December 10, 2023
Отличный магазин, хороший выбор,консультант Татьяна -спасибо большое,очень приятное общение, грамотная не навязывающая консультация.Помогла определиться с выбором, очень довольны.
Помогла с выбором, не навязчивая , грамотная консультация всё очень понравилось.
2
Show business's response
Вишенка 🍒
Level 7 Local Expert
May 25
Большой выбор, цены разные от дорогих до преемлимых, два зала, в одном сильно навязчивые консультанты, в другом наоборот, весьма недовольные. Хотя, может так попали, ну не в настроении человек, бывает. В любом случае, главное, что нашли там то, что хотели
1
Show business's response
Ключко Оксана
Level 2 Local Expert
December 14, 2023
Магазин большой, выбор есть, выбрали обои, предложили клей, купили, но клей оказался не тот, через 3 дня пришли, хотели обменять его с доплатой, а не тут то было! Предложили в следующий раз делать покупки в Бауцентре, т.к. там с возвратом нет проблем, в следующий раз так и сделаем, ремонт у нас только начинается и всем знакомым подскажем, спасибо за совет!
1
Show business's response
ирина стыценко
Level 10 Local Expert
April 9
Континент и всё что в нём просто супер👍 выбирали обои, двери голова кружится от изобилия... Разброс цен на разный кошелёк
1
1
Show business's response
Марина В.
Level 3 Local Expert
February 19, 2022
Много лет уже покупаем обои ТОЛЬКО в этом магазине. Раньше всегда была проблема с выбором - обоев много, а ничего не хочется. А в этом магазине наоборот хочется сразу все обои))) Цена немного высоковата, но качество обоев того стоит. Качество на высшем уровне, клеили во всех комнатах, и даже на даче, где никто зимой не живет, с обоями ничего не случилось. Покупали обои и с предоплатой, и с доставкой на дом, всегда всё вовремя. Если рулон остается лишним, и упаковка не нарушена, то можно вернуть в магазин. Что касается обслуживания, девочки-консультанты всегда приветливы, ответят на любой вопрос и помогут с выбором. Поэтому, если нужны обои, то в нашей семье вопроса "Где купить?" не возникает. Только в "Декорации"! Спасибо вам!
2
1
Елена Петровская
Level 10 Local Expert
March 20, 2023
Все отлично! Продавцы достойны оценки 5! Помогут с выбором, рассчитают сколько необходимо купить обоев! А какой богатый ассортимент!
1
Show business's response
Ирина Нигматулина
Level 2 Local Expert
May 13, 2023
Купили турецкие обои, качество ужас , при наклеивании краска стирается и на руках остаётся, продавцы тоже так себе, возврат не делают за не качественные обои, не советую этот магазин.
1
2
Show business's response
Харитонова Олеся
Level 4 Local Expert
June 12, 2022
Отличный магазин. Огромный ассортимент обоев. Огромные выклейки обоев, что облегчает выбор. Приветливые и внимательные продавцы.
3
1
Марина Базарова
Level 2 Local Expert
December 1, 2021
Выбор большой, но есть одно большое НО!!! Большая часть обоев под заказ с предоплатой 100%. Ждать по словам продавцов 2-3 дня. По факту жду вторую неделю, при этом продавцы в самом магазине не в курсе когда товар поступит к ним, поэтому просто отвечают ждите звонка. Чего и от кого ждать не понятно. Буду делать возврат денег за не полученный товар.
1
2
Елизавета С.
Level 4 Local Expert
November 8, 2020
Начинать день с такого магазина нельзя!! Весь день потом после холодного обслуживания без настроения! Уж лучше зайти взять или отмотать самому и оплатить на кассе! В идеале бесконтактно!
2
3
Любовь
Level 7 Local Expert
September 24, 2020
Очень нравится выбор и цены адекватные
2
1
Любовь Г.
Level 2 Local Expert
October 3, 2019
Не понравилось , обслуживание . Продавцы консультанты в большинстве своем , не умеют работать.