Del Arte
Directions
Petrogradskaya
800 m
Chapygina Street
158 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Visa support
Travel insurance
Wedding planning
Type of tours:exotic, children, individual, ski, weekend, guided, sport, holiday tours, beach, educational, recreational, wedding, cruises, rest on yachts, youth, safari, entertainment, corporate holiday, business tours, diving-tours
Country:Romania, Portugal, Poland, UAE, Norway, Netherlands, Monaco, Malta, Luxembourg, Lithuania, Cuba, China, Ireland, Jordan, Indonesia, Israel, Dominican Republic, Denmark, Germany, Hungary, Bulgaria, Belgium, Australia, Egypt, Turkey, Latvia, South Africa, Vietnam, Austria, India, Greece, Italy, Philippines, Slovenia, USA, Thailand, Taiwan, Finland, France, Montenegro, Czech Republic, Switzerland, Sweden, Sri Lanka, Estonia, Serbia, Seychelles, Slovakia, South Korea, Japan, all countriesall countries, Tunisia, Iceland, Spain, Cyprus
Wheelchair accessibility:unavailable
Regions of the world:Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia
4 reviews
February 28, 2023
Несколько лет назад все было круто. Индивидуальный подход - был на уровне!! В том году толи сменилась какая-то программа, то ли еще какая-то ерунда, но подход стал хуже(( Установив планку по высокому сервису, ребята ее в том году опустили. Пытались оправдаться, что много клиентов и поэтому с новой системой лучше. Ну да ладно это дело руководства, я как клиент сказал свое мнение, что до этого было лучше. В этом году у нас не получилось забронировать с этими ребятами тур. Цена была практически как на всех сайтах бронирования отелей. Но внутренний курс компании был реально завышен. На мой запрос почему такой курс $, мне позвонил фин директор и попробовал рассказать какую-то "сказку" про трудности, санкции и что курс нормальный. Данному товарищу после этого было сказано что перед тем как задать вопрос, я все проверил и так сам занимаюсь ВЭД и перевожу деньги по своим контрактам заграницу я прекрасно знаю всю ситуацию на рынке. Товарищ "фин директор" предложил мне самому со счета псовей компании оплатить их партнеру заграницей!!! На это предложение он получил ответ "А зачем тогда вы мне" =))
P.S ребята радуйтесь что у вас много клиентов, но не ухудшайте сервис и не отвечайте на замечания "что так лучше".
И в последние обращения появилось четкое понимание что стараются навязать то что им выгоднее.
Спасибо за несколько лет хорошей работы, но благодаря вашему отношению и в некотором моменте нелепым "объяснениям" поищу других ребят, которые смогут удовлетворить мои запросы
2
1
August 25, 2020
Очень хорошее агентство, с симпатичным офисом , менеджеры работают с индивидуальным подходом к каждому клиенту !! Рекомендую👍
1
April 10, 2021
Была на собеседовании,на работу не взяли, поэтому не понравилось,не перезвонили(
2