Добрый день, сегодня 12 марта пришли на занятие впервые в школу ДЕЛИОН, на пробную тренировку, тренер не пустил ребенка на занятие.
Вчера предварительно списались с тренером, написала вопрос «можно ли придти к 9 00 на занятие»? Тренер ответил «Добрый вечер, можете попробовать». ( Обратите внимание больше ничего не ответил) . В итоге мы к сожалению опоздали, долго искали вход в нужный ангар, ранее не были в этом районе. Ребенок радостный вошел в зал примерно в 9 06 .
Ребенок в раздевалке переодел обувь и отправился на занятие. Когда ребенок вошел в зал, в зале был тренер и один занимающийся. Сын сказал «Здравствуйте, я на пробную тренировку». Тренер ему ответил « Ты не переодел обувь, опоздал, приходи в другой раз». Я вмешалась в процесс стояла за стеной , сказала почему не пускают? Мне ответили вы должны были подойти в 8,45 я ответила что в переписке по ватсапу нам представитель школы не напомнил никаких правил, которые есть в школе, спросила где могу увидеть директора, тренер мне ответил «Я директор, я занят». Ребенок рыдал всю дорогу домой. Дома я написала отзыв школе и в личку в акаунт тренеру. В ходе бессмысленной переписке тренер обвинил, меня в том , что когда я обзванивала все школы города полтора месяца назад, я должна была запомнить информацию что надо приходить в 8 45 в Делион. Я ответила раз это важно и ребенка выгоняют из зала, можно ли пожалуйста было предупредить позаботиться и написать этот момент вчера? Тренер, еще вспомнил, что мы не пришли на тренировку, а хотели полтора месяца назад и начал активно обсуждать эту тему. В общем диалога не получилось. Мои чувства клиента и матери не поняли. Со стороны тренера давление и оправдывание сугубо только его точки зрения. Все закончилось руганью. А как могло быть спросите вы? Ребенка пускают на тренировку, узнают причину опоздания, делают замечание, презентуют правила школы. И вопрос закрылся бы в секунду. Не рекомендую посещение данной школы из за не уважительного отношения к личности маленького ребенка .
1
Show business's response
Светлана Г.
Level 2 Local Expert
September 27, 2023
Отличная футбольная академия. Сын начал заниматься в этом году, очень доволен. Ждёт не дождётся, когда уже идти на тренеровку. Отличные тренера, необычный подход к детям. Будем ходить дальше. Рекомендую.
Максим Максим
Level 4 Local Expert
September 2, 2022
Хорошая школа, интересная и нестандартная программа обучения. Ребёнок быстро адаптировался, когда только начали ходить.
Занимаемся уже второй год и будем продолжать!