Дельфин

2.4

21 rating

Rate this place

Инкогнито 3511

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, я брала путёвку в в этом агентстве, отдыхала в августе 2025 г, мне всё понравилось, менеджер Любовь очень хорошо ко мне отнеслась, нашла мне путёвку с перелётом в два конца, зарегистрировала меня на рейс, подобрала место хорошее в самолёте, всё обьяснила, рассказала, просьбу номер с балконом и с видом на море удовлетворила, я очень осталась довольна и даже зарегистрировала назад перелёт, чтобы я лишнее время не тратила в аэропорту. Я прочитала отзывы об этом турагентстве и честно сложилось такое впечатление, что это не об этом турагентстве или кто-то специально оставляет такие плохие отзывы. Я не услышала от менеджера Любы не хамства не повышенных тонов, у меня только положительные эмоции остались и буду ещё обращаться в это турагентство.

Александра Х.

Level 3 Local Expert

Добрый вечер! Сегодня посетила с подругой которая приобрела путёвку в данном турагентстве "Дельфин" и была глубоко удивлена и возмущена! До оплаты тура было всё гладко и чисто, а как получать документы начали подниматься подводные камни...! Номер который выбрала подруга с балконом почему- то не прописывается!На все вопросы и просьбы был один ответ:-"Вы меня не слышите! Обращайтесь к туроператору! ". Как так? С данным агентством заключили договор, а ответы у тур оператора....! Очень не компетентное агентство. На вопросы нет ответов! И по приезду, выясняйте всё сами, а деньги берёт агенство.. Ни кому не рекомендую данное агентство! Выбирайте другие варианты агентств.

елена а.

Level 2 Local Expert

совершенно согласна с предыдущими отзывами. доплату за утренний вечерний рейс не возвращают уже третий месяц,ссылаясь некомпетентность тур компании и на то что мы брали тур по очень дешёвой цене. хотя за несколько дней до вылета цена подешевела на треть. Так что не так-то он был дешёвым для не сезона . игнорирует сообщения. больше ни за что не обращусь к этому турагенту. много потрепали нервов. в общем лишь бы взять деньги. а дальше сами разбирайтесь

Агентство путешествий

Level 4 Local Expert

Абсолютно некомпетентный менеджер, она же директор, она же владелец турагентства Дельфин Дьячкова Любовь Николаевна. Отзывы я о них негативные видела, пробила их отчетность, напрягалась, но срочно нужна была поездка, решила рискнуть и зря, теперь готова подтвердить все отзывы ранее написанные. Рискнула только потому, что я знаю что сидят они в трц Перловский реально давно, много лет, постоянно мимо хожу. Но всегда покупала туры в Корал Тревел напротив Дельфина. Но увы сейчас это тот же Дельфин, они арендуют оба помещения. При оформлении тура сразу же требуйте с нее номер заявки на сайте туроператора и далее отслеживайте заявку самостоятельно, не веря Любови и ее словам. Я оплатила тур на Мальдивы за 500 тыс., но по номеру заявки он не отслеживался в течении 2 недель. У меня уже вылет был на носу, туроператор говорил что заявку мы не увидим пока турагент Дельфин ее не оплатит полностью, хотя я все оплатила им полностью давным-давно. Любовь уверяла, что все 100% ею оплачено, но ни одного доказательства предоставить не могла. Делала вид что звонит туроператору, но когда доходило дело до номера заявки и туроператор должен был проверить оплату - она просто кидала трубку и говорила туроператору, что перезвонит когда клиент (т.е я уйдет). Естественно тур ею не был оплачен. В итоге написала ей претензию, потребовала предоставить доказательства оплаты моего тура туроператору, запросила видеозаписи из офиса моего общения с ней. Ответа на претензию не получила, вообще никакой реакции от этой чудо компании турагентства Дельфин получено не было. Не считают нужным ни извиниться, ни объяснить свое вранье в течении двух недель. Тур она в итоге оплатила только после угрозы подать в суд. Никому не советую данное турагентство, если не хотите вместо спокойной приятной подготовки к отпуску потратить кучу времени и нервов на выяснение, почему они крутят ваши деньги неделями вместо того, чтобы своевременно оплатить туроператору ваш тур, чтобы вы его отслеживали самостоятельно и спокойно собирались лететь, а не сидели на иголках, оплатит ли она вообще ваш тур или в аэропорту вас будет ждать сюрприз. Также еще о некомпетентности данного агента: ввела в заблуждение, что миграционную форму по ковиду заполнять не нужно при вылете на Мальдивы, что якобы все это уже отменили на период 02.2025 г. Не отменили, за 48 ч ее надо было заполнять и получать код, без которого на Мальдивы никого не пустят. Также сказала что разницы во времени между Москвой и Мальдивами нет, что тоже неверно. Сказала что трансфер внутренний это спидбот, что опять оказалось не верным и вообще то был внутренний рейс на наш остров, второй перелет. При любом моем вопросе или давала неверную информацию или звонила на горячую линию туроператору и спрашивала мой вопрос. Так что если вас вдруг угораздит у них покупать тур - 1. Сразу требуете номер заявки на сайте туроператора, 2. Не верьте ее словам и самостоятельно проверяйте всю информацию у туроператора.

Шакал Ш.

Level 2 Local Expert

Никогда не ходите в это турагентство!!! Качество обслуживание отвратительное! Директор вообще не заинтересован в посетителях. Хамское поведение её всё. Взяли путёвки. За 2 недели одного человека прооперировали, надо было снять бронь, так как человек не мог лететь. На это директор потребовал 70 тысяч рублей. Хотя по закону обязана снять бронь и полететь должны были остальные люди. На что она сказала что пока не выплатите неустойку никуда не полетите. Сейчас будем судиться. Никому не порекомендую данную шарашкину контору.👎🏻👎🏻👎🏻

Виталий Мовила

Level 3 Local Expert

Отличное турагенство! Пользуюсь услугами Дельфин-2001 уже 10 лет. Индивидуальный подход. Доброжелательный персонал! Мы выбираем долго, сотрудники предлагают хорошие варианты и достойные под наш бюджет. Спасибо вам за терпение.

Гелячи К.

Level 3 Local Expert

Очень грязное помещение, хамское отношение к клиентам, пожалуйста не ходите туда и обходите это место стороной.

Anonymous review

Категорически никому не рекомендую начинать сотрудничество с этой конторой под названием «Дельфин – 2001». Абсолютно хамское отношение, полная неготовность идти на встречу клиенту и неадекватное поведение а-ля директора павильона, которая умеет только общаться на повышенных тонах и качать права. Начну с того, что это мелкое агентство находится в душном маленьком помещении в уголке ТРЦ Перловский (г. Мытищи), в котором даже не работает кондиционер. С вами заключают псевдо-договор с названием «договор о бронировании тура», который является писулькой на одну страницу, где не прописаны никакие основные моменты и условия. Контора нагло врёт и отказывается возвращать денежные средства. Совет, который даю всем: ни при каких условиях не оставляйте в этой шарашкиной конторе большую предоплату. Они ее не вернут ни при каких условиях, спишут на «фактические затраты», которых по факту-то и нет. Не теряйте на них времени и денег. Всего доброго!

Сергей Б

Level 13 Local Expert

Адекватный агент

Дельфин

9 reviews