Delimobil
Address
Contacts
+7 (846) 373-88-88
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Bezymyanka
5 km
Moskovskoe Highway
194 m
92 reviews
January 23
Данная компания постоянно нарушает закон РФ. Договор который противоречит ГК РФ, конституции. Очень грубые сотрудники, неисправные, а порой и аварийные машины. Основной заработок данной организации это штрафы, поэтому штрафовать будут всегда. Одна звезда, для них это как полет ну луну!.
Пожалуй дополню. Данная компания не умеет действовать по закону, запугивания, угрозы. По всей видимости из 90-х не выросли.
1
January 12, 2023
Расскажу Вам свою историю. ОБЯЗАТЕЛЬНО прочитайте прежде чем сесть за руль делимобиля.
Мы ехали из аэропорта Самара (Курумоч) семьёй с двумя детьми и котом.
На магистрали Самара-Тольятти (где разрешено ехать до 110 км/ч) авто просто заглох и перестал заводиться. Все что удалось сделать, это увести автомобиль на обочину. С обоих сторон металлический отбойник, так что даже уйти с дороги было невозможно. Дело было зимой, на улице -8. Машина быстро начинает остывать, становится холодно. Позвонили в службу поддержки, описали ситуацию. Оператор попробовал завести машину удаленно, но нет, ничего не получилось, Мы спросили, что нам делать?. Ответ: ждите механика. -сколько ждать? "Примерно 2 часа" (напоминаю, на улице -8, мимо проносятся фуры на скорости 110, ночь, зима. Становится просто страшно, если какую нибудь фуру занесет, то нас просто превратит в лепешку). Мы вызываем такси, так как оставаться тут 2 часа страшно, опасно и холодно, дети голодные и уставшие после перелета. Оператор делимобиля начинает угрожать, что оставлять автомобиль так нельзя, нам будет выставлен штраф. Мимо продолжают пролетать фуры на огромной скорости. Оставаться тут с двумя детьми нельзя. Уехали на такси. Утром позвонила оператор. Я стал ей описывать ситуацию, что оставаться в машине было опасно и невозможно. Она перебила меня. "Вы договор подписали!?" Вам будет штраф 15 тр. Хотите идите в суд! До этой ситуации активно пользовался делимобилем, но после этого я понял, что такси дешевле и спокойнее. Советую обходить стороной эту компанию, так как Ваши жизнь для них гроша не стоит, главное чтобы их машинка не пострадала.
Через несколько дней мне позвонил представитель компании , принес извиеения за такую ситуацию и сообщил об отмене штрафа, а также начислили 300 бонусных баллов.
17
September 22, 2022
В целом все устраивало, за исключением ушатанных авто. Компания убрала чат в телеграмм, что было удобно для клиентов. Теперь сделали 10 шагов назад оставив общение по почте. В один день стиль вождения изменился с 85,7 на 56. При этом опять виноват клиент, типа кэш чистить нужно. Серьезно? Я уже молчу что постоянно берёшь авто где нет фотографий осмотра предыдущего пользователя, хотя судя по ржавчине и состоянию авто видно что недостатки авто даже не пытались устранять. Но вот если ты не отметишь то повесят на тебя. Пользовался услугами 3 года и ооочень часто. Арендуя и по самым различным тарифам. И могу сказать следующее, что компания никак не ориентируется на клиента, никогда не поддержит даже постоянных клиентов, в сервис оставляет желать лучшего. Чего стоил только тот глюк с не возможностью закрыть аренду из-за обновления приложения. Кому-либо вернули деньги? Мне нет. Баллы дали? Смешно. Вообщем им до слова сервис как ползком до Китая.
10