отвратительно
следил за курьером, потому что очень хотел есть, заметил, что он подьехал, но ни слуху, ни духу от него не было, решил спуститься, и, что вы думаете????
он уже летел от моего дома с моим заказом, обращался в поддержу и звонил ему самому, т.е. был на связи и давал знать, что все идет не так, они посмотрели и поняли, что происходит обман, но через полчаса отменили заказ, оставив меня голодным
что самое интересное, в причине отметили, что это Я не отвечал и это Я заставил курьера задержаться, что полный абсурд
спасибо большое за поддержку и выгораживание тех, кто сжирает нашу еду, премного благодарен!!
в поддержке ответили, что вернут деньги «только в качестве исключения» (что??!?!??), а так вообще не должны мне якобы, ЭТО НОРМАЛЬНО ВООБЩЕ????!?
1
Olivia
Level 14 Local Expert
November 4, 2024
Все,что приобретает яндекс превращается в мусор.Была отличная служба доставки,с интересными акциями,с клиенториентированным подходом.Сегодня в очередной раз прождала заказ,в результате звонок от расхлябанного менеджера:курьер повредил заказ,его не будет.Ни извинений ни промокодов,ничего.Надеюсь хоть деньги вернут.Зато когда ошибёшься адресом никого это не волнует, деньги забирают себе и все равно на клиентов.Поэтому сегодня удалила приложение.Лучше уж самой ходить за покупками,чем связываться с таким псевдосервисом.
6
2
Елена Гусейнова
Level 3 Local Expert
January 4
Сделали сегодня заказ во вкусно и точка через дилевери и в итоге картошку не привезли, все три коктейля не с тем вкусом. За картошку деньги вернули, а вопрос с коктейлем не решили. То попросили сделать фото, так чтобы было видно, что это не клубничный, а карамельный, сделала и отправила. То потом сделайте без упаковки!!!! Это как??? Это же коктейль.. То все три вместе с открытой крышкой. Я просто плюнула. Решения никакого.
Виктория Соклакова
Level 3 Local Expert
December 6, 2024
Ужасный сервис заказала доставку еды из магазина в итоге половина продуктов не привезли написала в поддержку чтоб вернули деньги или привезли продукты в итоге они сказали что в этом случае деньги н е вернут и продукты тоже в каком таком случае интересно в каком таком случае тупо своровали мои деньги я в шоке если цензурно выражаться при этом ещё чек не привезли к заказу никогда ничего там не заказывайте ужасный сервис
1
Юлия Ф.
Level 6 Local Expert
December 31, 2024
Сделала заказ в Бургер Кинге через Делавери на 3 тыс руб. Попросила изменить адрес доставки через поддержку. Ответили, что не могут. Попросила отменить. Отменили.
После отмены выяснилось, что деньги они не возвр ащают. Вопрос, зачем тогда мне такая отмена? Я бы лучше курьеру заказ подарила
Анна Калинина
Level 4 Local Expert
March 4
Отвратительно обслуживание. Метро Новокосино. Берут деньги за медикаменты из аптеки, далее сокращают товары на свое усмотрение не предупредив. В итоге: ни денег, ни лекарств. Поддержке плевать на всё
Дарья Лозовская
Level 4 Local Expert
July 29, 2024
Самый ужасный сервис, который только может быть. Проблему не решают, деньги списываются просто так после отмены заказа со стороны сервиса, напомню, это нарушение закона. В поддержку набирают видимо людей, которые совершенно не умеют решать проблемы. Все что они мне пишут: извините, нам жаль. Помочь ничем не могут.
Раньше хотя бы давали скидки на следующий заказ, теперь говорят, что такого у них нет, хотя в Яндексе это все делают даже за короткое опоздание. В общем, дно, а не доставка
6
demyan-off
Level 7 Local Expert
October 6, 2024
Ставлю одну звезду за обман.Я заказал себе еду. Они пишут скоро преедет.Но на самом деле мой заказ отменили.Не советую заказывать у данной компании это обман.
3
Вадим
Level 9 Local Expert
July 16, 2024
Время в приложении указывается приблизительно, то есть даже если заведение в 15 минутах от вас еду могут везти 1.5 часа, и так же когда я спросил почему не положили приборы, мне ответили что б ороться за экологию, благо хоть еду не в руках возят а в пластиковых контейнерах, я бы н кому не советовал пользоваться услугами по доставке этой компании, вам владельцы бизнеса - тысячу раз подумайте, ведь для клиента в проблемах с доставкой будете виноваты именно вы!!!
3
Ирина Рязанцева
Level 5 Local Expert
November 22, 2024
Просто ужасно!!!!!!!!
С ними экономия времени превращается в мучение, голод и бесконечные попытки спросить у поддержки
2
Жека
Level 21 Local Expert
November 24, 2024
До Яндекса была нормальная контора. Сейчас полное днище! Техподдержка никакая, непонятно, кто общается с тобой. Один раз бот отвечает, в другой человек. На все косяки один ответ- нужно было проверять при курьере. Ищут любые поводы, чтобы не признавать свои косяки. Не рекомендую данный сервис.
1
Natalya V.
Level 5 Local Expert
March 12
Всегда абсолютно сдвинают сроки доставки. На +1-2часа
Денис К.
Level 7 Local Expert
October 6, 2024
Молодцы👍 Купер на под..... Сосе...
1
Сашуля
Level 5 Local Expert
September 10, 2024
Отвратительный сервис, если не вернёте деньги, Я обращусь в роспотреьнадзор!!!!!
2
Ivan
Level 6 Local Expert
March 2
Сегодня снова не привезли заказ
Ждали часа полтора
После этого заказали второй заказ, его привезли не полным, часть забыли
Ужасно
Bazil Bazillio
Level 6 Local Expert
March 6
Просто нет нуля поэтому 1
Иван К
Level 10 Local Expert
November 13, 2019
Заказал в кфц от кфц до офиса 15 минут пешком , на сайте инфа что заказ принесут через 15-30 минут в реальности сказали почти час , через 20 минут после заказа его отменили , отвратительная ко мпания , больше никогда не обрадуюсь и всем не посоветую!
1
2
Anonymous review
April 2, 2019
сидят два умника на собеседование и хомят ,типа самые умные а ....
кароче не советую аэтим двум которые проводят собеседование и раздают анкеты хотел бы сказать чтоб по человеческий себя вели !!!
1
4
Артемий Д.
Level 4 Local Expert
April 17, 2019
Конечно не без косяков, но компания бурно развивается. Это видно невооружённым взгладом. Желаю побольше качественных сотрудников в офис. Побольше позитива и поменьше негатива.
2
Сергей Солдатов
Level 8 Local Expert
August 23, 2019
ужас!!! работал 2 недели, просто ад а не организация! прочь оттуда, бегите ребята! оно того не стоит. рабство и эксплуатация!
1
1
Дмитрий М.
Level 6 Local Expert
November 2, 2019
Из за офиса постоянное столпотварение людей восточных национальностей