Delovye Linii
1039 reviews
December 15, 2024
Компания в целом хорошая, сделала ремонт зоны посетителей, удобней стало, чище прострнее. Перестали очереди быть безумными на выдаче.
Но, есть большое но-это воровство, вторую за месяц поставку товара получаю и вот не приятно что то одной вещи не хватило а в сегодняшний день уже две, а дальше что? 50% будет только доезжать до Красноярска.
В какой момент это происходит не понятно или в Москве в приёмке или в Красноярске или в пути? Почему руководство на это не обращает внимания и не реагирует?? Мои поставщик так же обращался за этим, так как он мне все недостачи прощает, но это уже не серьёзно совсем, за долгие годы работы с этими людьми мне проще поменять ТК чем поставщика. Итог отзыва из за воровства сотрудников теряет лицо и клиентов компания!
3
1
November 22, 2024
Компания разочаровала. Обычно ей не пользуемся, но тут у отправителя не было другого варианта, согласились. Стоимость доставки выше, чем у других компаний, соответственно ожидали что всё будет хорошо. Перевозка груза из Владивостока в Красноярск, ожидаемое время в пути около 12 дней, на 12 день заходим в поиск груза по номеру накладной- срок доставки перенесен на завтра. Ну ладно, с кем не бывает, один день задержки.. Через день проверяем - срок доставки опять перенёсся на завтра. На завтра проверяем - срок доставки перенёсся ещё на один день! Звоним на горячую линию, автоответчик уверяет, что завтра груз уже точно приедет. И что вы думаете? Правильно, завтра программа написала: ожидайте груз завтра!
Дозвонились всё-таки оператору, девушка отвечает: "Знаете, в программе стоит пометка, то Ваш груз не покинул Владивосток из-за плохих погодных условий, снег, фура не выехала! Ну я оставлю заявку на уточнение информации и перезвоним Вам".
То есть прошло 2 недели, а груз и с места не сдвинулся?!
Потом перезвонили, и оказалось что наш груз уже несколько дней как прибыл, всё хорошо, можете забирать! Хорошо ещё денег не сдёрнули за долгое хранение на складе выдачи. Руководство, обратите внимание, ведь от этого сильно страдают потребители. В грузе были запчасти, как итог простой техники почти неделю.
Хоть бы скидку за неудобства сделали, но нет.
4
December 5, 2024
Имеется только положительный опыт работы с данной компанией. Пожалуй, одна из лучших на рынке по соотноше нию "цена-качество". Достаточно удобное расположение терминала
June 10, 2024
Транспортная компания нормальная, оперативно, четко, адекватные менеджеры, но есть некоторые НО. 1) Парковка и её организация никакая. Места часто приходится караулить, забивают пандус и идут выписывать документы, а ты не можешь поставить машину под погрузку/разгрузку. На одном пандусе и получение и сдача груза. И 0,2 м3 и 10 м3.... Уже надо расширяться, проводишь бывает на выписке и получении по часу, а то и два.... 2) Цены одни из самых не демократичных- это и понятно, хоть так отпугнуть клиентов) Но за-то доставка в любую точку РФ. Чаще всего пользуемся для отправки на восточном направлении- выигрышные цены и сроки. Желаю расширения филиалу или открытие дополнительных офисов, может тогда будем работать чаще.
2
February 25
Деловые линии нормальная транспортная компания. Я с ними отправляю груз уже больше года. Всегда во время привозят, все целое. Нравится сайт, удобно, можно не только отслеживать, но и оформлять доставку не выходя из дома.
July 29, 2024
Плюсы по логистике, хотя бывали мелкие нюансы, но по сравнению с остальными ТК в городе почти хорошо. Минусы за сервис: первый склад, получение товара, маленькое помещение порой набивается битком, кондëра нет, дышать невозможно. Второй склад на отлично. Новое помещение оформления документов, это плюс. Больше окошек, очередь двигается быстрее, молодцы, Спасибо! Появился наконец-то туалет, но ребята, поставьте мыло, работягам всегда нужно помыть руки. И самое главное, пожалуйста откройте второй терминал в городе, может на правом берегу. Подводя итоги, могу сказать что Деловые линии лучшая ТК в городе, хотя нюансы всë же есть, есть к чему стремиться
3
1
November 4, 2024
Все нормально ,мальчики работают молодцы ,а вот с операторами постоянная выяснения информации так как всегда по разному хотя вес и коробки приблизительно одинаковые а отправка в разных ссумах,и поэтому тратиться время на решении проблемы + система которая тоже и помогает и бывает что нарушает организации работы ,и цены сайта и на терминале иногда скачут потому что многие опекторы не поминаю габариты которые входят в определенный объем и малогаборитных отправлений
1
March 19
Обратились в Деловые линии и не пожалели. Компания предоставляет вместительные фуры, которые подходят для нашего объема продукции идеально. Транспорт с водителем оформили на 3 месяца, все успели, возили по своему графику, очень удобно
October 3, 2024
Более чем за 6 лет работы с данной ТК думал они нас уже ничем не смогут удивить, т.к. было в нашем взаимодействии многое🤯🙈, чудила данная ТК знатно. Добиться ответов и разъяснений практически невозможно, т.к. никто в компании ничего не знает и у всех строго ограниченный доступ к внутренней информации, поэтому даже если находишь сотрудника который готов помочь в решении вопроса, он натыкается на непреодолимую стену внутренних преград.
Но крайнее нововведение затмило все предыдущие проблемы связанные с взаимодействием с данной компанией.
Теперь данная компания начала взимать плату "за въезд на их терминал", т.е. ну собственно в перечне услуг эта так и называется " Самостоятельно сдать груз на терминал" , у них и раньше то была совершенно непонятная калькуляция стоимости услуг, а теперь она стала дополняться совершенно абсурдными позициями. Такими темпами скоро появятся услуги:
1. Постоять в очереди на оформление груза:
- в тепле - 100руб
- на улице в зимнее время и межсезонье - 30руб
- на улице в летнее время - 50руб
2. Оплатить услуги:
- онлайн по счёту - 300руб
- по карте кассиру - 300руб
- кассиру наличкой без чека - 150руб
3. Постоять в очереди на забор груза:
- в тепле - 100руб
- на улице в зимнее время и межсезонье - 30руб
- на улице в летнее время - 50руб
4. Договориться с грузчиками:
- что бы без очереди выдали груз через ворота сдачи груза - 200руб
- что бы дали инструмент для разбора обрешётки - 100руб
- что бы сами разобрали обрешётку - 300руб
5. Выйти с офиса :
- через дверь - 100 руб
- через окно - 300руб
6. Выехать с территории терминала:
- на своей машине - 300руб
- на своих ногах - 150руб
- на матах - 1000руб
4
March 20
В целом организация приема и выдачи организованна, достаточно хорошо, часть процессов автоматизиров анна, одна звезда за работу с претензиями, при повреждении или утрате, будте готовы что оплатите перевозку полностью, заберете поврежденный (не нужный вам в таком виде) груз и возможно получите компенсацию за вычетом износа за то время что они везли, для меня везли месяц износ составил 10%, в итоге оплачена перевозка, хлам в виде испорченного товара и минус 10% денег
December 11, 2024
Абсурдная ситуация в пункте г.Красноярск по адресу ул. северное шоссе.
Доставку назначили на 25.11.24. В день доставки никто не приехал. На следующий день назначили. Тоже груз не привезли. Через три дня звоню и выясняется ,что мой груз отдали Неизвестному.
Идет разбирательство. 30.11.24 звонят сообщают,что нашли мой груз. Ждите звонка менеджера о согласовании доставки. Ждала 10 дней. Висела каждый день на телефоне тратила свое время и нервные клетки. Общие фразы. Ждите звонка оператора.
10.12.24 наконец то долгожданный звонок. Назначили на 11.12.24 доставку.
Водитель приехал,но О,чудо. Груза в машине не нашлось. По документам груз со склада отгружен.
Горячая линия решить ничего не может. Телефона конкретного отделения,в котором надеюсь находиться мой груз естественно никто не дает.
3
December 18, 2024
Филиалов по области много, так получилось, что приходиться брать у Деловых линий фуры для перево зки наших товаров. Фуры на самом деле отличные, для любых видов грузов. Берем машины на несколько месяцев, так получается выгодно и все как раз успеваем. Для нас это выгодно, удобно и вообще тут хороший сервис.
2
October 2, 2024
Добрый день, 3 день, пытаюсь добится от Деловых линий и никакой реакции. Пишу претензии реакции 0. Груз долж ен был быть на складе 21 сентября, в срок не пришел, по дороге порялось 1 место. 22, 23 ни звонка, ни уведомления. Звоню сама 23 сентября, говорят груз утерян, звоню 24, говорят приезжайте хоть часть заберите. У меня была страховка срока, по ней претензию не принимают, хотя сроки нарушены. Красноярский терминал просто не пробиваем, груз не найден, и не выдан и не в срок, но информацию об этом страховой мы предоставить не можем. Это конфиденциально. Решила идти жаловаться дальше.
3
1
March 13
Обслуживание понравилось, очень быстро всё приняли, доставили оперативно, наход ится далековато но это не проблема, очередей нет можно сказать.
February 5
Чтобы успевать развозить груз по городу и области нам выгоднее брать фуру с водителем в Деловых линиях. Машина всегда под рукой, работать можем в удобном для себя расписании. Платим только за фактический километраж. Фуры у Деловых линий в отличном состоянии.
1
December 15, 2024
Все замечательно. В срок привезли. Электронная очередь. Чётко. Быстро. Обслуживание 5+. По делу, корректно. Груз выдали в течении пяти минут. Рекомендую.
September 27, 2024
Несколько раз отправлял личные вещи из Красноярска в Москву. При сдаче и оформлении, всё понятно доступно, специалисты квалифицированные. Времени занимает не много. Груз доставили быстро и не повредив. Но дорого КАПЕЦ как дорого...
December 7, 2024
Прошло все хорошо , приехал - получил заказ - уехал , сотрудники на всех этапах от предоставления документов до выдачи заказа вежливые , с грамотным подходом к своему делу. 👍 рекомендую 👍
December 10, 2024
Заказываем фуры с водителем на месяц, нам это очень удобно – вся машина только под наш товар, сами решаем, когда делать доставку. При этом платим не за время, а за пройденные километры. Такой вариант доставки нашел только в деловых
1
December 18, 2024
Молодцы, делают все, чтобы было удобно. Новый зал для оформления просторный и очеред ь очень быстро
1
November 10, 2024
Последняя доставка пошла не по плану, прислали заказ в другой пункт выд ачи. Но во всем разобрались быстро, извинились и в этот же вечер отвезли в правильный. Скорость меня порадовала, но надеюсь больше таких промахов не будет
2
January 21
Давно пользуюсь услугами деловых линий, и в восторге от слаженности команд ы. Скорость, качество, отношение персонала к клиентам - на высоте!
July 3, 2024
Большая транспортная компания конечно есть другие по городу компания но грузов больше отправляются и менно этой очень удобно подъехать толковые ребята на складе . Быстро оформляют груз правда есть и очереди.
December 15, 2024
Доброго дня. Первый раз отправляла груз (личные вещи) из Красноярска в Санкт-Петербург. Все прои зошло ритмично и быстро и на складе, и в офисе. В конечный пункт груз так же доставлен быстро (в субботу сдала, в следующую получила на адресе). Коробки дошли в идеальном состоянии. Спасибо. Рекомендую.
2
September 25, 2024
Оформление документов быстро, персонал вежлив и помогает в погрузке-выгрузки. Но с парковкой долго всё.
March 7
Забирал и переотправлял посылку , всё нормально персонал вежливый, отзы вчивый, всё быстро и чётко 👌
December 3, 2024
Здравствуйте, заказывал через данную компанию сухое молоко из Воронежа до Ачинска, заплат ил за упаковку, при получении выдали разорванный мешок, заклеен скотчем, в пункте выдачи развели руками что им так пришло, девушка на кассе сказала подавать жалобу через сайт, деньги за страховку груза и упаковку не вернули. Испортились такого раньше не было, не рекомендую!
October 26, 2024
Транспортная компания хорошая, но плевать хотели на свои же правила. Авиа/экспресс без очереди, в итоге чел овек на выдаче сказал, что все что написано, это написано и это не имеет значения, если у сотрудника плохой день, может ему вообще на работу не выходить и не показывать свое недовольство?
November 18, 2024
Бред полнейший! Впервые приехал за получением посылки в эту шарагу и в качестве удостоверения ли чности показываю фото моего паспорта и плюсом госуслуги где указан мой паспорт, а мне заявляет барышня, что фото паспорта не является доказательством удостоверения личности,заявила,что Только паспорт нужен!пришлось уехать!
3
December 10, 2023
Отличная ТК, все быстро и удобно, 4 колеса отправил за 10-15 минут, есть б ольшая очередь, можно попить вкусный кофе из автомата, за приятную цену, очередь электронная, не нужно не за кем занимать, получил талон и ждешь
3
2
January 29
Неоднократно пользовался услугами (и туда и обратно) будучи работником КГКУ "Спасатель" и ООО "Водолаз-Сервис". Думаю в представлении не нуждаются, спасибо за сервис.
December 16, 2024
Очень ,часто пользуемся услугами данной компании. Всегда доставляют быстро. Сервис меняется в лучшую сторону.
1
1
October 15, 2024
Без бутылки не разберёшься куда идти, как получать груз. Суета бесполезная какая то. Шторы из полиэтилена которые на складе висят, стоят тыщу, можно менять раз в неделю, у них они год висят, грязные, сальные и так далее и тому подобное. Тройка только за то, что привезли груз во время и не сломали.
2
October 1, 2024
Отправили бампер стоимостью 11000, доставка вышла 9600. Бампер весом 9кг, с такими ценами на доставку что-то отправлять становиться не целесообразно, мог на машине увезти этот бампер, на бензин потратил бы так же.
1
May 8, 2024
Мне понравился пункт выдачи, м ного свободного места для парковок машин, все вежливые, приветливые, улыбчивые! По возможности буду советовать знакомым и сама пользоваться услугами.
June 26, 2024
Отличная современная транспортная компания, работа организована хорошо, конечно есть некоторые моменты,но по сравнению с другими компаниями ДЛ далеко оторвались вперёд
2
1
December 24, 2024
Заказывала через озон с доставкой
от компании "деловые линии" стол с большим зеркалом, в итоге разбили это зеркало... Очень хотела и долго ждала этот стол....
1
August 19, 2024
Быстрая доставка (Иркутск- Красноярск 2 дня), качественно и на совесть упаковано (у меня была жесткая обрешётка), по стоимости приемлемо (хотя по телефону меня проинформировали об одной стоимости, а на деле вышло дешевле в разы). Так сказать приятный бонус для первого заказа грузоперевозки. Компанией осталась довольна!
2
1
October 27, 2024
Это ад! Стоишь на грузовике сначала в очереде ,чтобы припарковаться,потом очередь к оператору, потом большая очередь на получение, чтобы получить груз тратишь много времени и нервов.
November 27, 2024
В понедельник полный АНШЛАГ! В остальном всё хорошо. Отдельное спасибо водителям погрузчика!
August 25, 2024
Отправляли посылку из Раменского в К расноярск 25 мест, по пути потеряли 2 места, потом сообщили что всё нашлось, доставка до квартиры, принимал брат наш, мы приехали после, но когда вошли в квартиру не нашли телевизор, и оказалось 24 места, телевизор был в коробке от телевизора, видимо он кому то понадобился! Цена за доставку была 89000, и телек пропал на который стоит 40000, самое главное теперь молчат, и не чего не решается.
3
July 17, 2024
В очередной раз ТК "Деловые линии" подводит нас - заказали авиадоставку с Москвы в Красноярск, накладная 24-02442262523, по телефону и на сайте указано, что после сдачи груза, срок поставки 2 календарных дня, по факту на 17.07.2024 груз до сих пор не получен.
на вопрос, что происходит, 15.07. мы услышали 3 версии:
1. груз поздно сдали ;
2. не набрали груз на Красноярск.
3. отправитель указал два места, заместо 1, и они (ДЛ) не могут дозвониться до него, чтобы согласовать отправку.
Исходя из вышеуказанного, напрашивается вопрос - а не машиной ли этот груз едет по цене самолета?
2
April 4, 2024
Отличная ТК. Есть опыт работы с ТК Энергия. Так Деловые линии для неопытного отправителя больших и тяжелых гоузов - на голову выше Энергии. Очень благожелательно, четко и понятно. Однозначно рекомендую эту ТК в Красноярске. .
3
1
May 31, 2024
Отправляли груз из СПб до Сосновоборска. (4 места) Деловые линии потеряли одно место. Ничего не сообщили. Доставили заказчику три места. Теперь ищут ещё одно.
Возмущает, что они данную заявку уже закрыли, хотя груз выдан только частично и конечно, больше всего раздражает, что они ничего не сообщили о данной проблеме отправителю. Была бы возможность, поставил бы - 10 звезд.
Господа, если потеряли груз, то сразу сообщайте отправителю, не нужно молчать.
Вы подставляете и себя и нас.
Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию и принять меры, чтобы в будущем такого не происходило.
5
2
December 7, 2024
Очень быстро стали работать . Отправляем грузы в Ачинск и Абакан из Красноярска . Клиент получает на следующий день.
1
December 5, 2023
Отправлял грузы неоднократно через данную контору. Очень удобно всё р асположено, весьма обходительный и очень всё доходчиво объясняющий персонал. Всё во время
2
1
April 3, 2024
Х орошая транспортная компания, цены, конечно, не самые низкие. Ну, достаточно всё комфортно и удобно. И доставка.
3
1
March 10
Самая неудобная, долгая и дорогая транспортная компания.
Пользуюсь в крайнем случае, когда нет возможности остальными отправить
May 13, 2024
Несколько раз получал тут грузА. Девочки милые. Кладовщики тоже. Нормальные в смысле.))) Докопаться не до чего. Бывает хуже. То менеджеры с коронами, как у леди Дианы, то грузчики с такими распальцовками, что варежки не налезают.
В общем, кому какой хабар надо отослать/ получить рекомендую .
June 22, 2024
Быстро приняли груз,не смотря на очередь. На приемке было три человека - работаю т оперативно. Оформление бумаг тоже хорошо. На всё потратил минут 15. Персонал вежливый.
3