Delovye Linii
992 reviews
June 10
Транспортная компания нормальная, оперативно, четко, адекватные менеджеры, но есть некоторые НО. 1) Парковка и её организация никакая. Места часто приходится караулить, забивают пандус и идут выписывать документы, а ты не можешь поставить машину под погрузку/разгрузку. На одном пандусе и получение и сдача груза. И 0,2 м3 и 10 м3.... Уже надо расширяться, проводишь бывает на выписке и получении по часу, а то и два.... 2) Цены одни из самых не демократичных- это и понятно, хоть так отпугнуть клиентов) Но за-то доставка в любую точку РФ. Чаще всего пользуемся для отправки на восточном направлении- выигрышные цены и сроки. Желаю расширения филиалу или открытие дополнительных офисов, может тогда будем работать чаще.
2
July 29
Плюсы по логистике, хотя бывали мелкие нюансы, но по сравнению с остальными ТК в городе почти хорошо. Минусы за сервис: первый склад, получение товара, маленькое помещение порой набивается битком, кондëра нет, дышать невозможно. Второй склад на отлично. Новое помещение оформления документов, это плюс. Больше окошек, очередь двигается быстрее, молодцы, Спасибо! Появился наконец-то туалет, но ребята, поставьте мыло, работягам всегда нужно помыть руки. И самое главное, пожалуйста откройте второй терминал в городе, может на правом берегу. Подводя итоги, могу сказать что Деловые линии лучшая ТК в городе, хотя нюансы всë же есть, есть к чему стремиться
3
1
July 3
Большая транспортная компания конечно есть другие по городу компания но грузов больше отправляются именно этой очень удобно подъехать толковые ребята на складе . Быстро оформляют груз правда есть и очереди.
October 3
Более чем за 6 лет работы с данной ТК думал они нас уже ничем не смогут удивить, т.к. было в нашем взаимодействии многое🤯🙈, чудила данная ТК знатно. Добиться ответов и разъяснений практически невозможно, т.к. никто в компании ничего не знает и у всех строго ограниченный доступ к внутренней информации, поэтому даже если находишь сотрудника который готов помочь в решении вопроса, он натыкается на непреодолимую стену внутренних преград.
Но крайнее нововведение затмило все предыдущие проблемы связанные с взаимодействием с данной компанией.
Теперь данная компания начала взимать плату "за въезд на их терминал", т.е. ну собственно в перечне услуг эта так и называется " Самостоятельно сдать груз на терминал" , у них и раньше то была совершенно непонятная калькуляция стоимости услуг, а теперь она стала дополняться совершенно абсурдными позициями. Такими темпами скоро появятся услуги:
1. Постоять в очереди на оформление груза:
- в тепле - 100руб
- на улице в зимнее время и межсезонье - 30руб
- на улице в летнее время - 50руб
2. Оплатить услуги:
- онлайн по счёту - 300руб
- по карте кассиру - 300руб
- кассиру наличкой без чека - 150руб
3. Постоять в очереди на забор груза:
- в тепле - 100руб
- на улице в зимнее время и межсезонье - 30руб
- на улице в летнее время - 50руб
4. Договориться с грузчиками:
- что бы без очереди выдали груз через ворота сдачи груза - 200руб
- что бы дали инструмент для разбора обрешётки - 100руб
- что бы сами разобрали обрешётку - 300руб
5. Выйти с офиса :
- через дверь - 100 руб
- через окно - 300руб
6. Выехать с территории терминала:
- на своей машине - 300руб
- на своих ногах - 150руб
- на матах - 1000руб
4
June 26
Отличная современная транспортная компания, работа организована хорошо, конечно есть некоторые моменты,но по сравнению с другими компаниями ДЛ далеко оторвались вперёд
2
1
October 2
Добрый день, 3 день, пытаюсь добится от Деловых линий и никакой реакции. Пишу претензии реакции 0. Груз должен был быть на складе 21 сентября, в срок не пришел, по дороге порялось 1 место. 22, 23 ни звонка, ни уведомления. Звоню сама 23 сентября, говорят груз утерян, звоню 24, говорят приезжайте хоть часть заберите. У меня была страховка срока, по ней претензию не принимают, хотя сроки нарушены. Красноярский терминал просто не пробиваем, груз не найден, и не выдан и не в срок, но информацию об этом страховой мы предоставить не можем. Это конфиденциально. Решила идти жаловаться дальше.
3
1
May 31
Отправляли груз из СПб до Сосновоборска. (4 места) Деловые линии потеряли одно место. Ничего не сообщили. Доставили заказчику три места. Теперь ищут ещё одно.
Возмущает, что они данную заявку уже закрыли, хотя груз выдан только частично и конечно, больше всего раздражает, что они ничего не сообщили о данной проблеме отправителю. Была бы возможность, поставил бы - 10 звезд.
Господа, если потеряли груз, то сразу сообщайте отправителю, не нужно молчать.
Вы подставляете и себя и нас.
Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию и принять меры, чтобы в будущем такого не происходило.
5
2
July 17
В очередной раз ТК "Деловые линии" подводит нас - заказали авиадоставку с Москвы в Красноярск, накладная 24-02442262523, по телефону и на сайте указано, что после сдачи груза, срок поставки 2 календарных дня, по факту на 17.07.2024 груз до сих пор не получен.
на вопрос, что происходит, 15.07. мы услышали 3 версии:
1. груз поздно сдали ;
2. не набрали груз на Красноярск.
3. отправитель указал два места, заместо 1, и они (ДЛ) не могут дозвониться до него, чтобы согласовать отправку.
Исходя из вышеуказанного, напрашивается вопрос - а не машиной ли этот груз едет по цене самолета?
2
December 10, 2023
Отличная ТК, все быстро и удобно, 4 колеса отправил за 10-15 минут, есть большая очередь, можно попить вкусный кофе из автомата, за приятную цену, очередь электронная, не нужно не за кем занимать, получил талон и ждешь
3
2
August 19
Быстрая доставка (Иркутск-Красноярск 2 дня), качественно и на совесть упаковано (у меня была жесткая обрешётка), по стоимости приемлемо (хотя по телефону меня проинформировали об одной стоимости, а на деле вышло дешевле в разы). Так сказать приятный бонус для первого заказа грузоперевозки. Компанией осталась довольна!
2
1
September 27
Несколько раз отправлял личные вещи из Красноярска в Москву. При сдаче и оформлении, всё понятно доступно, специалисты квалифицированные. Времени занимает не много. Груз доставили быстро и не повредив. Но дорого КАПЕЦ как дорого...
August 25
Отправляли посылку из Раменского в Красноярск 25 мест, по пути потеряли 2 места, потом сообщили что всё нашлось, доставка до квартиры, принимал брат наш, мы приехали после, но когда вошли в квартиру не нашли телевизор, и оказалось 24 места, телевизор был в коробке от телевизора, видимо он кому то понадобился! Цена за доставку была 89000, и телек пропал на который стоит 40000, самое главное теперь молчат, и не чего не решается.
2
May 8
Мне понравился пункт выдачи, много свободного места для парковок машин, все вежливые, приветливые, улыбчивые! По возможности буду советовать знакомым и сама пользоваться услугами.
November 10
Последняя доставка пошла не по плану, прислали заказ в другой пункт выдачи. Но во всем разобрались быстро, извинились и в этот же вечер отвезли в правильный. Скорость меня порадовала, но надеюсь больше таких промахов не будет
June 22
Быстро приняли груз,не смотря на очередь. На приемке было три человека - работают оперативно. Оформление бумаг тоже хорошо. На всё потратил минут 15. Персонал вежливый.
3
June 23
Пока только отправил. Все прошло быстро и аккуратно. Прозрачность действий порадовала, все при тебе и как ты хочешь. Вежливое общение на всех этапах. В каком виде получу посмотрим.
September 25
Оформление документов быстро, персонал вежлив и помогает в погрузке-выгрузки. Но с парковкой долго всё.
June 11
Всё очень долго в этой конторе. Навязывают доп "услуги". Больше двух недель везут коробчёнку в 300 граммов (расстояние около 2000км). Пешком, наверное. Дорого. Много жалоб от разных людей. Жаль, что выбора у меня не было. Ещё раз сюда обращусь только от безысходности.
1
1
October 26
Транспортная компания хорошая, но плевать хотели на свои же правила. Авиа/экспресс без очереди, в итоге человек на выдаче сказал, что все что написано, это написано и это не имеет значения, если у сотрудника плохой день, может ему вообще на работу не выходить и не показывать свое недовольство?
July 16
Поднимем бал ребятам, лучшая компания ТК на рынке Красноярска по состоянию на 2024й год, а отправляю я очень много, разными компаниями.
3
June 19
Быстрое обслуживание при выписке документов на получение товаров, а вот на выдаче со склада пришлось подождать, но тоже не сильно долго, думал будет дольше часа, однако товар получил спустя 30мин., хотя передо мной было 4 машины на загрузку. В общем все нормально
April 4
Отличная ТК. Есть опыт работы с ТК Энергия. Так Деловые линии для неопытного отправителя больших и тяжелых гоузов - на голову выше Энергии. Очень благожелательно, четко и понятно. Однозначно рекомендую эту ТК в Красноярске. .
3
1
October 15
Без бутылки не разберёшься куда идти, как получать груз. Суета бесполезная какая то. Шторы из полиэтилена которые на складе висят, стоят тыщу, можно менять раз в неделю, у них они год висят, грязные, сальные и так далее и тому подобное. Тройка только за то, что привезли груз во время и не сломали.
October 1
Отправили бампер стоимостью 11000, доставка вышла 9600. Бампер весом 9кг, с такими ценами на доставку что-то отправлять становиться не целесообразно, мог на машине увезти этот бампер, на бензин потратил бы так же.
1
July 2
Организация держит марку одного из лучших в сфере доставки. Удобный сервис и быстрая доставка.
July 26
Самая удобная транспортная компания, цены адекватные. Вежливый персонал.
December 5, 2023
Отправлял грузы неоднократно через данную контору. Очень удобно всё расположено, весьма обходительный и очень всё доходчиво объясняющий персонал. Всё во время
2
1
April 3
Хорошая транспортная компания, цены, конечно, не самые низкие. Ну, достаточно всё комфортно и удобно. И доставка.
3
1
May 13
Несколько раз получал тут грузА. Девочки милые. Кладовщики тоже. Нормальные в смысле.))) Докопаться не до чего. Бывает хуже. То менеджеры с коронами, как у леди Дианы, то грузчики с такими распальцовками, что варежки не налезают.
В общем, кому какой хабар надо отослать/ получить рекомендую .
March 4
В общем, всё понравилось. Территория парковки и погрузки большая, зал для клиентов тоже большой. Очереди не было, оплатил и получил за десять минут. Один небольшой минус,на мой взгляд, туалет находится в соседнем здании на втором этаже, не просто найти.
1
1
November 10, 2023
Надежная транспортная компания, быстрое обслуживание операторов и службы выдачи. К сожалению иногда бывают большие очереди на выдаче, но видно что персонал старается. Маленькая парковка, не всегда можно найти место для парковки чтобы получить товар.
1
February 10
Отправил груз до маркетплейса с Красноярска до Краснодара 11.01.2024. накладная 24-00311003435 в назначенную дату груз не прибыл к получателю. Звоню оператору, ответ-мы не знаем где ваш груз, вам позвонит менеджер в течении суток, менеджер позвонил только через 3 дня!!! Груз оказывается уехал в Москву, ладно отправили в Краснодар, назначили дату поставки груза. В назначенную дату груз опять не приехал, на мой вопрос где груз, ответ- мы его привезли, разбирайтесь с получателем. 06.02.2024 звонок, мы нашли ваш груз он на складе у нас. Ок, давайте отправим говорю я, ответ-мы не можем коробка подрана. Менеджер Ангелина, который со мной общалась, не может решить вопрос, несколько раз просил оператора чтоб она со мной связалась, ноль эмоций. Наплювательское отношение к клиенту и некомпетенция. Груз месяц уже катается и никто не может решить вопрос.
6
October 27
Это ад! Стоишь на грузовике сначала в очереде ,чтобы припарковаться,потом очередь к оператору, потом большая очередь на получение, чтобы получить груз тратишь много времени и нервов.
July 25
Если быстро и красиво то сюда. Но есть транспортные компании и подешевле.
February 16
Мне выставили счет за перевозку Санкт-Петербург - Красноярск, включив доставку по Красноярску несмотря на отказ отправителя. Цена доставки меня не устроила. Когда я отказалась от услуги, менеджер предложил скидку 45% на доставку по Красноярску и выставил новый счет, который я и оплатила, новый счет не был учтен, на его рассмотрение нужно 2 ! рабочих дня. Вынуждена забрать груз самостоятельно и еще не известно как мне деньги вернут (заявления,рассмотрения и т.п.)
4
February 12
Всё чётко быстро и качественно, помогли с разгрузкой, спасибо большое ща сервис и приятный персонал.
3
3
June 21
ОЧЕРЕДЬ при получение ОГРОМНЕЙШАЯ .есть более достойные компании с более высоким сервисом .НЕ ОТПРОВЛЯТЬ НИКОГДА
1
1
May 9
Все отлично ! С каждым годом все лучше и лучше! Молодцы ребята!!!! Мне все нравится
1
2
February 25
Навязывают обязательное страхование груза . Когда позвонил и попросил отказаться от страховки , мененджер просто в наглую обманула и сказала что от страховки отказаться нельзя . При получении груза сказали , что можно было отказаться . Звоню на горячую линию , говорят что груз выдан и страховку не вернут . Можете написать претензию и мы её рассмотрим .
4
April 29
Не удачное расположение 👎, на грузовых машинах проблематично заехать и припарковаться. Нет места. Время ожидания от 40 минут до 2 часов 👎. Обслуживание более менее, и то только при оформлении документов. Всё остальное, шлак 👎👎👎👎
1
February 4
Всё хорошо. Работа персонала на отлично! Но вот есть одна проблема...
Это соблюдение очереди..., каждый приезжающий считает что он первый, так как его джип круче всех!
September 27, 2023
Все прошло отлично. Ценник немного выше чем в энергии и пэк, но доставка мне показалась быстрее. В общем все отлично! Разница в цене не существенная, а по времени намного лучше!
3
May 1, 2023
Часто и давно обращаюсь к услугам ДЛ, как для себя, так и для отправки товара клиентам. В целом, не подводят. Но есть несколько нюансов на которые стоит обратить внимание, чтобы исключить потери и переплату. Первое, несколько коробок лучше отправлять палетным бортом, так ничего не потеряется. Груз перемещается как одно место и борт будет вскрыт только при получателе. Второе, в накладную, даже при отправке склад-склад автоматически включают доставку по городу получателя.. Отменить эту услугу, а её стоимость может составлять значительную часть всей суммы доставки!!!, можно только в момент, когда оператор звонит и сообщает, что ваш груз пришёл и вы можете его получить.. Если доставка не требуется, вам необходимо это проговорить!
3
2
May 18
Дорого, большие очереди, страховка+въезд на терминал как доп услуга, про которую не говорят и от которой не отказаться, только через чат бот
3
March 22
Мне отправили груз как физическому лицу. Где то в документообороте ДЛ в данные Получателя прилипли данные Отправителя. Следствие: с меня требуют доверенность, которой никак не может быть. Вопрос быстро не решат. Машина увозит груз дальше. Я уезжаю на несколько дней. Каникулы у ребенка. То есть доставка будет через дней 10 в лучшем случае. Это НЕДЕЛОВЫЕ Линии
3
October 24, 2023
Заказали супорт тормозной ценой 1200 с Владивостока в красноярск. Скинул продавец номер накладной. Проверили по накладной, а цена груза видимо у них формируется в течении дня или может недели. Решили посмотреть снова, не задерживается ли снова наша деталь? А доставка уже за 10080р. И зачем скажите мне деталь, которая стоит теперь такую сумму. Ни при отгрузке менеджеры ни разу не позвонили, не позже не позвонили, пока сама не позвонила и сказала, что за такую цену , не буду данную запчасти покупать. После данного звонка сказали с вами свяжутся менеджеры. Если свяжутся ещё. При отправке груза знакомый весом 40кг в Волгоград оплатила 3300, а за запчасти весом сам суппорт максимум 3кг, а компания предъявляет 13 кг за 10080. Где логика? Не советую данную транспортную компанию. Реально воспользуйтесь другой. Жалею, что раньше отзывы о ней не прочитала. Раньше работали с ней и все было норм, теперь никогда больше их услугами не воспользуюсь. Просто потеряли время.
7
July 12
Во время получил свой заказ, перевозчик данный спас... Советую всем сюда обращаться, со сроками в датах чтоб не просчитаться.
1
May 2
Быстрое оформление документов.
Нормальная скорость выдачи груза.
Ужасно тесная парковка для получения груза.
Машину постоянно проблематично поставить.
Нет нормального прохода для людей.
Только с самого лева есть пандус, но там носится кар. Приходится карабкаться в других местах.
December 3, 2023
Постоянно пользуемся, всё нормально. Иногда после праздников очередь но это логично всем в раз не угодить. В общем и целом молодцы. Жалко убрали круглосуточную работу. Было очень удобно получить груз в час ночи)))
3
July 15
Всё организованно, но медленно. Ждёшь в очереди. Мало персонала на оформлении документов и выдаче отправлений.
1
1