Лучшая т/к. Пользуемся "деловыми" по работе уже несколько лет, всегда все четко. Персонал тоже на высоте - все вежливы (кроме выдачи на 3-х воротах, но их нужно понять - работа там очень тяжёлая), все знают свое дело и отлично, слаженно работают. Многим ТК (обойдёмся без названий) стоило бы у "деловых" поучиться тому, как в сроки доставлять груз и отвечать за его сохранность.
Из минусов разве что расположение - без своего транспорта добираться проблематично.
1
2
Show business's response
Ольга Немцова
Level 5 Local Expert
June 12
Не привезли товар в срок, даже не позвонили, чтобы предупредить о задержке. Причем, накануне я звонила сама и уточняла статус доставки.
Доставка должна была быть до 18:00, я звонила около 17:00, менеджеры наврали по телефону, что уточнят и перезвонят. Звонила после 18:00 - «мм, ну да, НАВЕРНОЕ сегодня уже не привезем».
Просила доставить до обеда следующего дня: «у нас выходной (12 июня), привезем не раньше 13го». Это все очень здорово, но 12го июня я должна была с семьей уехать из города.
Первоначально доставка была запланирована на 09-10 июня. Потом - 11е, потом - неизвестность.
Если есть проблемы с доставкой - будьте людьми, позвоните и предупредите! А не врите: «мы узнаем и перезвоним»
3
1
Show business's response
Константин Ц.
Level 4 Local Expert
May 4
Полчаса нажимал на кучу кнопок, чтобы отменить доставку до адресата (меня), ибо удобнее было забрать с Бурова самому. Кое-как добился нужного результата - на моём заказе появилось уведомление "Доставка до адресата отменена".
Утром просыпаюсь от смски "Наш водитель сегодня привезёт ваш груз по адресу..."
Долго ругался по телефону с нулевым результатом, никто так и не объяснил, на кой ляд я впустую тратил время на забивание полдюжины паролей и с какого хрена с меня сдирают лишние деньги.
Водитель привёз груз и признался, что сегодня я такой не один: несколько заказчиков получили груз на дом, не имея на это ни малейшего намерения.
Извинений и уж тем более возврата денег от компании, разумеется, не случилось.