Delovye Linii
743 reviews
October 11
Все устраивает,работаю с ними больше 10 лет.Быстро, удобно.Груз не раз не пропадал,был опыт с другими ТК.
February 28, 2023
Терминал с удобным расположением, большая парковка для клиентов вежливый и профессиональный персонал который помогает клиентам решать любой возникший вопрос чистый и светлый офис.
3
6
November 4, 2023
Доставка до адреса.Доставка в указанный промежуток времени, предварительное оповещение перед приездом. Вежливые, общительные курьеры - помогли с оформлееием документов на получение заказа, все быстро и грамотно. Особое спасибо Хмельникову С. Н. со товарищи, груз доставлен в целости и сохранности.
3
2
January 27
Оплатила доставку до Челябинска и уверена, что доставят вовремя и аккуратно. Уже несколько лет отправляю грузы по всей России только с Деловыми линиями. Достойная компания, всегда вежливые сотрудники и точные сроки.
3
April 24
Добрый день! Компанию не рекомендую. Компания прислала сообщение, с адресом указания груза, по факту груз отправлен по другому адресу, клиента о перемещении не оповестили. Как результат потраченное время клиента и не извинись, за свою "работу"!!!
1
2
November 12, 2023
Когда шёл отправлять посылку, ожидал совсем другого. Оказалось что всё чётко:талончики, вежливый персонал, быстро, помогли заполнить, всё автоматизированно.
В общем буду теперь всегда ДЛ отправлять.
September 21, 2023
Много лет к сожалению пользуюсь услугами этой филиала Преображенка.
Неоднократно повреждали товар,путаница с выдачей.
Отгружали чужой аналогичный товар вместе с нашим от одного поставщика нам 2 раза.,Потом звонили и требовали вернуть за наш счёт !
21.08 выдали две упаковки вместо трех.Обращение о розыске ни к чему не привело.Наверное в этом случае выдали наоборот аким коллегам от того же поставщика.
Давно бы перестал работать с этой компанией в лице филиала Преображенка,если бы не условия поставщиков по отгрузке именно этой фирмой.
8
1
August 16
Отвратильная работа повредили товар за 200000 тысяч рублей на месте не решают одни оправдания и отголоски
1
August 12
Отправлял груз, всё быстро и чётко, система отлажена, на всё ушло 20 минут.
July 2
Большая территория. Удобный заезд. Всё отлично.
April 27, 2023
Выражаю огромную благодарность компании «Деловые линии» за доставку крупногабаритного груза из Волгограда до двери .
Упаковано все как надо:спец плёнка ,обрешётка и ещё какой -то материал и товар прибыл на место в идеальном состоянии и быстрее заявленного срока .
Накладная изложена подробно ,цена для доставки из другого города более чем приемлемая ,надеюсь ,что обращусь ещё ни раз к вам и обязательно буду рекомендовать как надёжную компанию для доставки грузов.
Благодарю за слаженную работу .С огромным уважением к вам Людмила.
5
January 16
Всё на высшем уровне оперативность отличный персонал всегда помогут и проконсультируют если что-то непонятно.
3
December 4, 2023
Очень недовольны службой принятия заказов!!! Всегда просим оформить до терминала на Преображенку, а они берут и сами добавляют доставку! Вы в своем уме???? И главное нет службы, кто решит эту проблему. Если так продолжится, мы пожалуемся в соответствующие органы!
4
1
November 8, 2023
Как всегда все чётко, правильно и быстро, везде дружелюбный подход, что в офисе, что на складе, спасибо за вашу работу!
1
August 15, 2023
Отправляю транспортными компаниями не часто, но периодически! Если люди не просят определённого перевозчика, то я выбираю "Деловые линии" на ул. Демократической 45а. Вот ,честно, Ребята участвуют в отправке как будто наш общий груз! А операторы оформляют как друзья по свойски, быстро и с улыбкой. Да, и ещё, цены приличные, всмысле адекватно- приемлемые! Спасибо!
1
2
October 13
Сервис и качество отличное. Доставка дороговатая
December 27, 2022
Терминал Демократическая 45А - выражаю Вам огромную благодарность за Вашу работу! Склад - бригадир, приемщики, грузчики и упаковщики, водители погрузчиков - ребята, вы настоящие герои! Работаете день и ночь порой, без выходных и праздников, в любую погоду, всегда помогаете, спасибо! Операционный зал - старший оператор, операторы, кассиры, лучший состав ребят за последний год! Несмотря на разный характер и настроение клиентов держитесь достойно, молодцы. От всей души поздравляю Вас ребята с наступающим Новым Годом, здоровья Вам, Вашим родным и близким, пусть в каждой семье Вашей замечательной команды будет добро и тепло. С Уважением и благодарностью за Вашу работу, постоянный клиент Артем Р. :)
2
3
January 4
Все супер. Не первый раз пользуюсь их услугами. Всё быстро доставляют, обслуживание - выше всяких похвал. Ну и цена соответствующая.
3
July 19, 2023
Пользуюсь деловыми линиями не первый раз и с каждым разом они работают все хуже и хуже. Раньше звонили что бы уточнить время доставки, сейчас прислали по вайберу сообщение что доставка будет с 9-00 до 18-00, что-бы изменить время пройдите по ссылке которая кстати после некоторого времени не работает, и вы не можете изменить время доставки. Водитель вам звонит, вы отвечаете что принять не можете и ваша доставка отменяется. Операторы отвечают что передано логистам, логисты молчат, по вайберу, ватсапу отвечает тупой бот. Вобщем, не рекомендую пользоваться данной компанией.
9
October 7
Оформление документов быстро на выдоче очень долго большие очереди
1
September 22, 2023
Отвратительно! 5 отправлений грузов в регионы России, в 4 из них водители опоздали на 3-6 часов, несмотря на то, что была оплачена ПЛАТНАЯ услуга приезда в ТОЧНОЕ время! В 1 случае вообще потеряли документы, и НИКТО не удосужился со мной выйти на связь и как то предупредить и попытаться хотя бы найти решение, и при этом естественно никто груз не довёз до конечного пункта, товар просто потерялся вместе со всеми документами. Груз не пойми где, документы потеряли, маркировку груза на 3 отправления из 5 испортили, вторые сутки обещают что со мной свяжутся, но по прежнему тишина...
5
August 17, 2023
Самая медленная по работе с клиентами и самая "обдирающая" по стоимости компания! Сначала выставляют один счет, потом как-то там пересчитывают уже дороже, с учетом того, что груз уже сдан и оплата была произведена, Это как? Все претензии и завки на перерасчет рассматривают по 3-4 дня (вместо обещанных 2ух) и то, если 5 раз им позвонишь и напомнишь! Просто кошмар! Не советую никому сотрудничать с этой компанией! Все сроки нарушат, ШК на посылки потеряют и денег в три раза больше возьмут.
8
May 30, 2023
Обслуживание быстрое, груз сдали и оформили буквально за 30 мин. Видно что процесс налажен. Персонал вежливый. Чистота и порядок во всем. Все понравилось. Спасибо.
February 20, 2023
Очень достойная карго, всегда есть парковка, удобный подъезд, электронная очередь (по факту не много посетителей), склад отрабатывает отлично, помогают распаковать груз. Спасибо.
2
September 16, 2023
Третий раз получаем груз в Самаре на Демократической и третий раз стоит блокировка груза. Груз оплачен, водитель приехал с доверенностью от юридического лица и вот, вуаля, груз не выдают. Какой-то интелектуально одарённый менеджер ставит блокировку груза и концов не найдешь. По телефону "горячей линии" информацию о менеджере не дают, телефона, куда позвонить и снять блокировку тоже нет. Вы там все перегрелись что-ли? На каком основании вы не выдаёте оплаченный груз человеку, который приехал с официальной доверенностью от организации?
7
March 13
Переодически получаю здесь заказы. Быстро, удобно, вежливо. Рекомендую!
April 29
Хороший сервис, все понятно, быстро и удобно. Однозначно рекомендую
1
September 28, 2023
Понравилось обслуживание и парковка. Особенно девушка в 5ом окне. Пришёл без трек номера 25.09, она сама все нашла, выписала, минуты не стоял. Если меня вспомнишь, красавица, напиши мне, у тебя все контакты мои есть))
1
2
October 17, 2023
Заказывала доставку Якутск-Самвра. В день, когда должны были забрать груз мой заказ был отменён! Пришлось оформлять заново, чуть не опоздала на самолёт, ждала, пока приедет грузчик. Доставили быстро, авиаперевозкой, не дёшево, но пострадал телевизор, разбит экран.
3
1
August 23, 2023
Жалко мину нельзя поставить, а хочется) Посмотрела отзывы, 80% восторженных написаны сотрудниками, чушь неимоверная. Терминал на Демократической - один из филиалов ада! 23.08.2023 сдача груза на складе в 17:40, время 19:01 - оформить не удалось, 20 человек в очереди на оформлении, еще 10 после меня, работает 2 окна. Видимо кадровая проблема не только в КЦ, но и на складах. Писать можно бесконечно, но - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
5
1
May 3, 2023
Заказала забор и доставку груза с Нижнего в Самару . И так ничего и не делают!!!завтра уже платное. Хранение ! Муж перестал пользоваться ДЛ , когда ему не выплатили страховку за испорченный тгруз! Не советуем эту компанию !Предварительный расчёт был 1800 ( за три коробочки на 50кг )
Когда ДЛ забрали груз пошла смс на 2600. Я сразу составила обращение на перерасчет( по телефону со мной согласились , что произошла ошибка ) сегодня 3 мая уже прошло пять дней и вопрос не решен . Телефон менеджера не дают и каждый день говорят что сейчас поставят скидку .Муж переслал пользоваться этой компанией , после не того , как ДЛ не выплатили страховку за испорченный груз ! Не советуем эту компанию !
7
1
March 21, 2023
Немного в шоке от отношения,пришла посылка и мне нужно было по смс указать время доставки(минимум 4 часа с 14 до 18ч.).Определилась со временем, отпросилась с работы, прошло 3 часа, мне звонит водитель и уточняет сколько еще могу ждать(т.к. мой груз еще не отгрузили,хотя в течении 4 часов должны доставить). Договорились, что он передаст информацию логистам, для доставки груза в субботу, но наступила суббота и никто не назначил машину. Дозвонилась до оператора, которая мне пояснила, что доставку могут осуществить только в понедельник (т.е мне опять отпрашиваться на 4 часа) и за водителя, который не передал наш разговор, она не отвечает. В понедельник доставили быстро. Но нервы потрепали. Команды нет!!!
5
1
March 21, 2023
Перевозка груза по накладной №23-00081234143
Дата накладной 03.03.2023
Перевозка по Маршруту: Москва-Самара.
Счет с первого раза оформили неправильно, пришлось добавлять услугу доставка до адреса.
Груз прибыл в самару 07.03.2023 г.
07.03.2023 г. попытались доставить груз, но никто из Деловых линий так и не приехал, хотя обещали.
Вплоть до 14.03.23 компанией Деловые Линии не предпринимались никакие попытки по доставке груза до адресата. Груз просто лежал на терминале.
После моего звонка на терминал, появилось какое-то движение. Только 16.03.23 г. спустя 9 дней после приезда, груз был доставлен по адресу. Вы думаете на этом все? - НЕТ.
Груз разбили как обычно, уже третий раз за этот год. Фото приложил.
8
December 18, 2022
Удобное расположение. Огромная парковка. Известная компания, которая занимается грузоперезками. Можно отправить от иголки до трактора. Вежливое и быстрое обслуживание.
2
July 29, 2023
ДЛ потеряли у себя груз стоимостью в 100 тр. У компании, в которой я работаю из-за этого колоссальные задержки в ремонте, убытки по доставке этого груза в место дальнейшего назначения. Прошло уже 3 дня, а ДЛ даже не пытаются решать этот вопрос предпринимать хоть какие-то меры. Никаких отношений с данной компанией. Только по великой необходимости.
5
May 18, 2023
Ужасная компания по перевозке грузов. Отправлял большое количество мелких мест в Благовещенск, было такое ощущение как будто их по разным углам раскидали в кузове. Сотрудники даже не предложили упаковку в паллетный борт. Упаковывал стенды в картон и "пупырку", умудрились повредить, металлические знаки весом под 20 кг были уложены на мягкие пластиковые. Потеряли одно место, везли его еще две недели. Цены выше чем у конкурентов. Не СОВЕТУЮ никому на дальние расстояния данную компанию. Им только круглые металлические шары возить и то потеряют по дороге!!
3
1
July 24, 2023
Заказал посылку из Барнаула, привезли за 3 дня. Позвонили принимайте завтра, после чего позвонил водитель уточнить адрес (неправильно написанный). Сказал что адрес не его и выгрузил посылку снова на терминал. Прошла неделя посылки до сих пор нет. Звоню диспетчерам, отвечают что доставим завтра. Уже не уверен, доедет ли моя посылка до меня.
Очень плохая логистика!!!!!
5
July 11, 2023
Больше ни одной заявки в эту компанию. Операторы на линии бестолковые, регламентов собственной компании не знаю. Веду беседу с операторами 2-ую неделю, замер груза сделать не могут, отправка лежит на терминале 10 дней. Выхода на руководящие должности - нет. Такого безразличия к своим клиентам вижу впервые, а перевозчик позиционирует себя как премиальный. Любая бюджетная ТК поответственнее будет, чем вы. Заказ 36600735
4
November 18
Время ожидания среднее, в будние дни тесновато.
May 28, 2023
Пусть из одного водителя отзыв получит вся компания.
Пришла доставка из озона, водитель мне звонит мол когда сможете принять, ну через 2 часа могу, привезете ? Да, конечно
Приехал за 60 км из другого города чтобы получить свою новую стиральную машину, отключил старую, увезли в гараж, 5 часов с момента звонка прошло, уже вечер, а водитель не поехал ко мне, спасибо вам за испорченное настроение и отсутствия воды в квартире
7
August 17, 2023
Отравили 27 июля 2023 груз до Комсомольска на Амуре.
Уверяли в компании, что всё будет запаковано. В результате все тяжёлые коробки оказались наверху на разобранной детской кроватке, которая пришла в негодность!
Упаковали 'великолепно'! За что только отвалили 117 тр?
4
September 14, 2023
Отличная компания, дело своё знают.
Есть конечно нюансы , но незначительные. В целом пятерочка, обращайтесь, проблем не должно быть.
1
2
August 8, 2022
Хорошая транспортная доступность, большая парковка, хорошая навигация, обслуживание на 5. Есть сейфы для мелких посылок, удобно и быстро. Есть терминал для электронной очереди.
1
4
April 10
Не грамотный персонал, попросил вернуть разницу в цене. Сказали приходите в понедельник, не захотели заниматься в субботнее утро.
1
July 19
Быстро, дёшево, надёжно. Молодцы
2
2
August 23, 2023
Жаль нельзя поставить ноль звёзд, было бы объективнее. Пришёл груз в данную ТК, попросил переместить в другой пункт выдачи, даже не оповестив, что груз переместили оповещают о платном хранении груза. На рассмотрении жалобы нужно 2 (двое!) суток для информации бесплатное хранение тоже двое суток.
3
November 7, 2023
Вне конкуренции по качеству и надёжности перевозок. Стоит выше рынка, но всё хорошее дорого, а за надёжность и сервис стоит заплатить.
3
1
September 1
Всё оперативно как и всегда.
September 25, 2022
Второй раз пользуюсь этой компанией и одна и та же ситуация второй раз!Оба раза пометила чтобы груз пришёл на демократическую так как сама живу рядом,но водитель оставляет его в Преображенке.Позвонила попросила переправить груз на демократическую.Через три дня звоню как был он в Преображенке так и остался.Попросила тогда его не трогать и оставить там чтобы не было такого что мы приехали забирать а он где-то катаеться!
В итоге сегодня приезжаем забирать в Преображенку а они его отправили на демократическую.Такое ощущение что специально делали все наоборот!!!Это издевательство!Т никто ни за что у них не отвечает!!!
12
4
May 1, 2022
Логистическая компания. Расположение удобное, есть место для парковки и загрузки товаров. Иногда бывает, что скапливается народ на получение на эстакаде, но не долго. Оформление документов в отдельном зале на несколько окон, очередь электронная, но приходится иногда ждать. Не успевают обслужить всех желающих. Популярное место)
4
1