+ быстрая доставка
- получил челиндж по получению своего товара с доставкой на дом:
Сделал заявку в ВК, (оповестили, если будет вопрос по доставке на адрес, со мной свяжутся для уточнение адреса) как итог не связались. Перезвонили сказали извините за неудобство, перенесем заказ на следующий день. Как итог не оповестили, заказ (доставку до дома) отменили, сорвали сроки! Не рекомендую в данной организации доставку их службой до дома, так как между менеджерами и службой доставки нету ни какой связи. Информирование клиента нулевое!
4
Show business's response
Александр Ларионов
Level 9 Local Expert
December 29, 2023
Давно пользуюсь услугами транспортных компаний, фактически с самого начала их появления. Очень часто пользовался услугами "Деловых линий" до тех пор, пока не стала дорожать доставка и сопутствующие услуги при снижении качества доставки в виде повреждения грузов. Ушел к конкурентам. Там также хватало других нюансов. Но в этом году пришлось воспользоваться услугами "Деловых линий" причем по причине той же, по которой в своё время отказался от их услуг: нужно было отправить из Смоленска в Москву сборный груз в виде бампера микролитражки, радиатора и вентилятора к нему, и конкуренты выставили немалые ценники 3680 и 2520 рублей соответственно. "Деловые линии" порадовали и ценой в 1625 рублей, и палеттным бортом, страховками и скоростью доставки!!! Груз сдал под закрытие в 17 часов 27.12.2023, с обещанием компании доставить его контрагенту 9.01.2024, а контрагент получил извещение о поступлении груза на склад компании и его готовности к получению утром 29.12.2023. Меньше двух суток и в неповоежденном виде груз у него. Я ни разу не сталкивался с таким качеством доставки объёмного груза. Грузчики на складе работали в режиме нон-стоп - в одни ворота груз заходил и по факту практически сразу после упаковки грузился в фуры на другом конце склада. Компания, во всяком случае в моем городе, обходится без привлечения трудовых мигрантов, что очень отрадно за предоставление рабочих мест коренным жителям. Единственное пожелание - принимать груз в два потока на приемке. Второй пост приемки пустовал, вполне может быть, что приемщик был занят оформлением большого сборного груза. Пришлось ждать в очереди сорок минут, пока он подошел. Но это мелочь, которую практически незаметно в сравнении с вышеобозначенными моментами в работе компании. Спасибо! Компания вернула себе еще одного клиента. Конкуренция - великая сила.
1
1
Show business's response
Юлия Д.
Level 4 Local Expert
March 22
Отлично видно, когда отправляется груз и его местоположение, все наблюдаю на сайте, это очень удобная опция. Доставка тут своевременная, все хорошо. Благодарю за оперативность и работу