Delovye Linii
321 reviews
June 22, 2022
Первый раз обратился и очень доволен. Проблем с получением не увидел: взял талон, вызвали, оформили документы, ответили на все вопросы, оплатил и пошел на склад. Понравилось что для перевозки груза жесткая упаковка была многоразовая, разборная и в цене заказа её стоимость не велика, т.к. собственно "скорлупу" не покупаешь, платишь только за "аренду", достали груз, вручили и ни каких проблем куда этот ящик потом девать.
3
December 30, 2022
Большая и удобная парковка, обычно никакой очереди, но бывают и исключения 🙈. Бывает мало персонала на выдачу и принятие грузов, поэтому создаётся очередь.
1
October 12, 2023
Работают оперативно. Персонал вежливый.
На выдаче помогли с распаковкой и погрузкой
1
February 6, 2022
Прекрасная компания! Все быстро. Да очереди бывают! Просто у них очень большой поток клиентов, вот народ и скапливается! Но операторы молодцы 👏 все быстро оформляют! Очень вежливая, приветливая девушка у них работает Евгения!
3
4
November 29, 2022
Это просто ужас!!!!!!! Задерживают доставку уже на месяц доставку по адресу. Груз застрял на терминале. Не соединяют ни с кем кто конкретно может решить вопрос. Ежедневные перевговоры со СПЕЦИАЛИСТАМИ и МЕНЕДЖЕРАМИ которые могут только вносить информацию, слушание музыки в трубке по полтара часа ежедневно. Груз все видят, все все вносят, но груз остается без движения. Доставка была срочная. Больше НИКОГДА!
6
October 26, 2023
Два года пользуюсь услугами компании "Деловые линии", могу с уверенностью сказать, что это отличная компания. Они доставляют товары в "Озон" и "мегамаркет" вовремя, и скорость доставки всегда высокая. Кроме того, они никогда не путают заказы, это круто
1
August 21, 2023
Быстро, обслуживание на высоте и на оформлении и на выдаче, везде чистота.
2
1
May 11, 2023
Иногда создаются огромные очереди, и работает один сотрудник на выдачу. Хотелось бы, чтобы компания урегулировала вопросы с сотрудниками, чтобы не создавались очереди.
July 31, 2023
Постоянная проблема с выгрузкой, пандус вечно занят, если бы не предзаказ, то тогда бы вообще алес был для меня... Приёмщики, как и операторы молодцы
3
March 31
Принимают,взвешивать,оформляют документы быстро,один минус,водители бросают пустые авто у пирса и уходят оформляться,приходится ждать,когда он решит свои дела и отьедет от зоны разгрузки
July 13, 2023
Ужасные очереди. Очень медленный персонал. На выдаче сотрудники, как будтоьжклают одолжение выдавая товар. Могут ходить мимо и ничего делать.
1
May 17
Работают быстро,все отлично.
1
December 11, 2021
Давно работаю с этой организацией. Одна из немногих вызывает доверие, чувство надёжности. Всегда качество и оперативностью. Великолепный программный продукт увеличивает удобство пользования. Рекомендую.
3
3
August 7, 2023
Постоянно сотрудничаю. Лучшее обслуживание, качественная работа сотрудников
1
1
May 3, 2023
Крайне отвратительно. Очереди очень большие. Сдать или получить груз нужно полтора часа времени. На вопросы почему так просто улыбаются тебе и всё.
1
1
January 27
Пришло уведомление о получении товара. Специально заранее позвонил, уточнил статус заказа, срок хранения и график выдачи. В указанную дату приехал получать мне сказали что посылку давно отправили обратно
1
1
December 6, 2021
Эта САМАЯ МЕГА ОВРАТИТЕЛЬНА И НЕПОРЯДОЧНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ. Я просто в шоке!!! Честно. Просто в шоке. Была оформлена доставка Ялта-Екатеринбург. Тут вопросов нет, дошло от терминала до терминала за 8 дней. НО. Самое веселое началось потом - доставка от терминала до адреса должна была состоятся 04.12.2021, но водитель не туда уехал и отказался доставить по нужному адресу. Перенесли доставку на 06.12.2021, обговорили все детали и... Мой груз не влез в машину. Это официальный ответ ДЛ!!! Типа "не вошел в машину!!! Ребята это финиш, это дно так нелепо объяснятся с клиентом. При этом груз 60х60х60 см!!! Это при том что была оплачена страхование срока доставки. Операторы и в частности менеджеры просто бросают трубки. На мой вопрос "когда ?", ответ "с вами свяжутся". Я имел дело с разными логистическими фирмами, но это просто ДНО. НЕ в коем случае не связывайтесь с данной конторой!!! Номер накладной 2105861002416
13
1
November 24, 2021
Добрый вечер.
Заказывала в вашей компании доставку из Москвы в Оренбург 16 .11.21 . Изначально доставка была на 19.11.21 , далее дату перенесли на 24 ноября . В заказ я включала грузчиков , но они ко мне не приехали мне пришлось самой грузить 204 кг !!
Водитель помогал грузить только это все в машину , вещи с 5 этажа носила сама . Помимо доставки в Оренбург в
мой счёт были включены работы грузчиков , 10 раз звонила на линию поддержки , чтоб убрали погрузочные работы , но никто так и не перезвонил за 9 дней .
Сейчас в день доставки у водителя не верный счёт на оплату ( с грузчиками которых не было ) и водитель по этой причине не доставляет мне груз на указанный адрес .
Меня очень возмущает данное отношение к клиентам , почему я не могу получить свои вещи в срок ?
Прошу решить данную проблему !!
О вашей компании остались не приятные впечатления .
С уважением , Шумейко Юлия .
00082339560 номер забора груза
7
November 16, 2022
Самая худшая компания!!!Ни в коем случае не отправляйте. Связался с перенапралением груза, Уже 6 ой раз отправляю сканы, что то не нравится и так уже прошло 6 дней, а это платное хранение и нервы клиена.
6
December 15, 2022
Ребята,не вздумайте пользоваться услугами этой компании,это дно перевозок,если у вас мало проблем или они отсутствуют,вам их нарисуют в экспедиторской расписке ,а дальше как повезёт,я из Екатеринбурга до Советского(хмао) получил счет 57тр за доставку одного холодильника 60х60х200 ,и оплатил простой на складе,т.к накладную которую мне дал водитель,её нет в программе,на связь не кто не выходит,им срать на всех,эта очень ненадежная компания ,в пример перевозка Екатеринбург-Владивосток 34м² я заплатил 75тр,дак это 13т.км ,а тут 840км ,стыд и срам одним словом,не связывайтесь берегите себя.
7
1
March 14, 2022
Уважаемые деловые линии.
Мы отправили груз до клиента, все оплатили, сроки горят, но груз не доставляют. Оказывается, что вы имеете право не выдавать груз клиенту, если у него имеется любая задолженность. Я все понимаю, но почему я должен страдать как добросовестный отправитель, почему вы не предупредили при отправке груза? Почему мне нужно звонить и узнавать, почему вы груз не отвозите и меня так перед фактом ставят.
Кроме того, вариантов у меня никаких, если возврат делать то платно...
Безобразное отношение к клиенту.
5
1
February 22, 2022
Оформляли доставку через эту транспортную компанию на определенный день, а точнее сказали " Мы привезем 15.02. утром!". Мой супруг взял себе день без содержания, чтобы дождаться сотрудника с грузом. Вечером позвонил сотрудник примерно в 18:00, (на минуточку - обещали утром), говорит "Я выехал, ожидаете? Спуститесь/примете груз?" , мы конечно же ждали целый день. Время 19:00, 20:00, 21:00, никто не звонит, откуда он ехал вопрос? Сами позвонили по входящему звонку, трубку никто не взял, позвонили спустя еще 30 минут, а в ответ услышали глупую отмазку: - "Я же сказал, что у меня сел телефон, как я мог до Вас доехать без навигатора?". Это нормально по Вашему? Кому он сказал? Мы слышали впервые об этом.
На вопрос, когда нам ожидать доставку он просто напросто сказал: - "Я не знаю, я сдал Ваш груз на склад, когда загрузят, тогда и доставят!"
Теперь вопрос: кто будет оплачивать моему мужу день впустую? и один день дополнительного ожидания груза? Претензию мою не рассмотрели, сказали все ок так и должно быть, на следующий день же привезли, что это я паникую. Ужасная контора!
7
1
March 26
Как всегда, работают отлично!
April 21, 2022
Удобное расположение организации с удобным заездом для грузовых авто.
Был там на Хино 500-забирал груз. Работают по постоплате. Так, что если Ваш руководитель только что оплатил услуги этой фирмы, то ехать сразу не нужно... необходимо дождаться поступление денежной суммы на их счет.
3
1
December 7, 2023
Был вечером, народу мало. Сдал быстро. Сотрудники помогли с разгрузкой.
2
1
January 10, 2023
Ничего не хочу говорить, но не советую данную транспортную компанию НИКОМУ!!!
Шарашкина контора одним словом, привезли груз весь разбитый, упаковку всё заказали как положено.
1
February 9, 2022
Нет слов! Нужно получить счет на доставку до двери! Оператор говорит, не может выставить счет, так как отправитель не указал электронную почту в карточке! В какой карточке?! Вам звонит лично получатель и диктует почту, при этом называет номер экспедиторской расписки! А оператор как робот, нет почты в карточке! Что мне теперь лично ехать за счетом? Бред! На сайте тоже нет возможности оформить доставку, такая же история нет подтверждённой почты! Мне легче тогда приехать за грузом, чем за счетом! Три раза возили ими, три раза проблемы! Делайте выводы сами!
4
December 30, 2021
Данная компания никогда не станет вашим партнёром, какая бы история отношений у вас не была, какие бы обороты не проходили, как часто вы бываете тут - все это неважно. У неё свои правила, под которые вам придётся подстроится. Паритета нет и не будет.
Если вы везёте груз на миллион, а у вас задолженность тысяча рублей, ваш груз будет в залоге и пока вы не заплатите долг, товар не выдадут.
3
1
December 23, 2023
Многие заказчики просят отправить именно вами! Это ли не лучший показатель...
June 8, 2022
Хорошая Компания , сроки доставки всегда с запасом, но последнее время в терминале большие очереди на оформлении и выдаче, раньше было быстрее
1
1
March 7, 2023
Поставьте двух человек на приёмку мелкого груза, приходят люди по 20-30 мест, пусть один крупными отправщиками занимается
3
1
December 7, 2021
Всегда говорил своим клиентам , если хочешь получить хороший сервис за "хорошие " деньги то нужно отправлять этой компанией. Последние время получал груз , как будто его волком за фигурой тащили, на Таганской взвешивает один человек ,говоришь сотрудникам склада чтобы помогли начинают хамить. Контора деньги берет как и раньше хорошие, а сервиса ни какого.
3
2
July 4, 2022
Склад номер 1 , люди стоят часами чтобы получить груз. Рабочих нет, отношение ужасное. Один ходит собирает поддоны, делает вид что якобы работает, остальных просто не видели. Представьте себе такую очередь обслуживает один человек и то забирает талон и пропадает на 15 минут !!!! Раньше проблем не было !
4
1
March 18
Замечательная транспортная компания!
2
November 27, 2022
Раньше работали лучше. Руководитель совсем не отслеживает отгрузки погрузки. Постоянно собираются очереди, а грузчики тока бегают на перекур.
4
March 15, 2022
Необоснованно выставлено платное хранение. Уведомления об отправлении, прибытии, на нашу почту не было. Уведомления по телефону с установлением лица принявшего уведомление не было. В переписке и по телефону сотрудники не желают решить вопрос, говорят в программе стоит галочка что вы уведомлены и все. В ответ на претензию зачем то пришло письмо от Ренесанс страхование о том что опоздания груза не было. То есть претензию никто не читал!!!
5
1
September 24, 2021
Хуже организации в перевозках не встречал, пользуемся всеми.
Постоянно откладывают забор груза, не предупреждают об этом, не привозят груз.
По телефону вообще не дозвониться, приходится ждать по 30 минут, чтобы оператор перевел еще на другого оператора, там тоже приходится ждать столько же.
Но основная проблема в том, что спокойно теряют груз и не находят и деньги не возвращают.
Об этом поподробнее:
ТК "ДЛ" Забрали груз, 2 места, 1 место потеряли, менеджер ТК "ДЛ" запросила камеры, оказалось, что камеры в это время не работали, груз не нашли и не хотят искать, перевели на страховую, страховая отказывает в выплате, так как груз был доставлен (1 место, а не 2)
9
September 17, 2021
Тот кто работает с Маркетплейсами не советую отправлять товар Деловыми линиями. Я заказал отправку с забором от адреса. В назначенный день и время никто не приехал и даже не позвонили! Забрали только через сутки. Довезли до Москвы только половину но наследующий день нашли остальное(наверное). Ещё через сутки отправили данные водителя, перенёс поставку, заполнил пропуск итог ничего не привезли! Через два дня снова отправили данные, опять перенёс поставку и заполнил пропуск, итог ничего не привезли. Не возможно дозвониться узнать хотя-бы информацию о нахождении груза. Не отправляйте на маркетплейсы товар данной организацией! Лучше поискать ответственную организацию. Я нашёл такую, небольшая фирма всего на 700р.дороже но там ответственный менеджер всегда на связи с вами.
10
February 24, 2023
Главное не попадать в понедельник с утра, очереди большие, собственно, как и везде. В остальном лучшая ТК.
1
August 2, 2021
Сильный игрок на рынке среди транспортных компаний, но и тут не всё так гладко. По рабочей необходимости часто приходится посещать ТК на улице Таганской. Большие очереди на сдачу груза а потом ещё и на оформление документов. Отсутствуют сотрудники, которых там явно надо добавить для корректной работы без очередей. Просьба к руководству решить эту проблему.
2
3
May 24, 2023
Атомное тк особенно сотрудники всегда идут на встречу подскажут покажут
May 4, 2023
3.05.23 очень большая очередь на выдаче груза в первой половине дня, в связи с тем такой отзыв, - "Хуже не куда".
4
May 3, 2023
Простоял больше 2 х часов чтоб выдали груз весь день сорвался из за этой задержки. Буду обхожить стороной эту транспортную компанию
1
October 22, 2021
Отвратительная организация!!! Предыдущий отзыв удалили !С 10 сентября 2021 г до сих пор не могут доставить груз из Екатеринбурга в Москву, тысяча обращений и звонков, куча ошибок со стороны ДЛ , до менеджеров не дозвониться - по ходу операторы колл-центров переводят на несуществующих работников , на обращения нет обратной связи!!! Где груз-непонятно!! Руководство компании, сделайте хоть что-то уже, чтобы выстроить работу вашей так называемой "организации"!!!
5
1
October 17, 2021
Отвратительная компания. Забрали у меня груз и водитель предложил положить в деревянный ящик упаковать, я отказался так как груз был железный и ни как не повредилось бы, я по этому и отказался, но они мне даже не позвонили ничего не согласовали, взяли заколотили 70 килограммовый деревянный ящик и придавил оплату 9,638 рублей, хотя по телефону изначально посчитали и сказали что будет стоить 6,700 рублей, вот такие не хорошие люди, обманывают
6
1
September 10, 2021
Ужасная организация! Отправка Верхняя Пышма - Иркутск выполнена отвратительно! Из двух мест доставили одно, а второе потеряли видимо. 5 дней пытаюсь найти груз, слышу только отговорки, вчера дак вобще даже номер водителя скинули мне, который со склада в Иркутске на адрес везёт долгожданную коробку, но как выяснилось при звонке водителю - груз ему не погрузили, коробки моей у него нет! Это ужасная компания, бездарные сотрудники и совершенно не компетентные! Руководству на клиентов чихать, не ведут ни приёмные дни с клиентами, ни телефонные переговоры, спряталась за общим номером телефона, где сидят бездарные менеджеры! Не рекомендую данную компанию для сотрудничества!
11
March 6, 2023
Не могут доставить три листочка потеряли важные документы заместо документов прислали какую-то запчасть в коробке
5
February 15, 2022
Хотели обвесить. При реальном весе груза 58 кг было заявлено 97 кг. С соответствующей разницей в стоимости доставки. Пришлось при получении потратить дополнительно полчаса, чтобы взвесить совместно и ждать пока исправят.
И ни слова извинений в итоге.
4
December 2, 2021
Отправляли радиатор, специально заказывали паллетый борт. В итоге получили весь мятый. Клиент понятно оказался от забора груза. В прошлый раз отправляли груз, мало того что он шел три недели до Пензы с Екатеринбурга, так ещё и коробка была в таком виде, как будто ее пинали ногами до пункта назначения. Самая дорогая из транспортных компаний и такое отношение.
4
February 22, 2022
отвратительная компания. Груз неделю держат у себя на складе и не отправляют из-за какого-то расхождения. И не оповещают об этом! Цена за перевозку самая дорогая! Сдирают деньга за то что сдал груз, за то что забрал, за информирование, в общем за всё что можно! не советую с ними связываться.
5