Delovye Linii
348 reviews
February 8
Все отлично. Быстро, оперативно.
Девушке с седьмого окна пять звезд)
3
August 11, 2023
Всё очень понравилось, и обслуживание и персонал. Быстро, чётко, даже помогли загрузить в машину.
2
October 22, 2022
Обслуживание на отличном уровне, персонал вежливый. Очень чисто в компании и уютно по деловому. Хотелось бы видеть такое в других городах.
3
1
August 30, 2023
Деловые линии стало очень все дорого, буду рассматривать другие компании транспортные.
Даже умудряются брать деньги за въезд терминал отправитель , за страхование срока , за каждую мелочь, не рекомендую и не советую , хоть и отправляли не раз , больше не хочется !!
January 17, 2023
Перевозка груза по накладной №22-02801500902 по маршруту Санкт-Петербург-Чебоксары.
Разбили груз стоимость 200 тыс. руб. Пользоваться длинными вилами погрузчика грузчики ваши не умеют.
По сообщению моего поставщика, это уже не первый и даже не второй случай. Бьют грузы с завидной регулярностью, причем в одном и том же месте.
Больше всего удивила холоднокровность людей, которые мне грузили побитую коробку. Видеть, что коробка разбитая и так просто, молча, отгружать товар это ж надо уметь.
А потом можно будет легко свалить на клиента: "Вы сами разбили, мы тут не причем".
Глубоко разочарован вашей деятельностью. Вы наглые, халатные и беспечные люди.
3
March 29
Сотрудники "разводят" на предоставление персональных данных, ссылаясь на никем не подписанный Приказ.
Будьте бдительны!
3
3
May 29, 2023
Я посещаю это место в исключительных случаях, когда другими транспортными компаниями отправлять не хотят.
Я сам эту компанию не выбираю. Дорого, да и сервис не очень, каждый раз что-нибудь случается, как минимум настроение портят.
Подсчитал сейчас, за последние 7-8 лет был там трижды.
В офисе не приветливые сотрудники, никогда не улыбнутся, и не поприветствуют, а на складе ещё похлеще.
И те и другие могут быть сколько угодно компетентны в своем деле, но если у сотрудников нет чувства такта и элементарной вежливости, то приходить к вам снова нет никакой мотивации.
К перевозчикам и тем людям которые не контактируют с клиентами у меня нет никаких вопросов.
8
July 1
Удобное расположение и график работы
1
May 29, 2023
Все понравилось. Очень быстро оформили документы на получение груза. И также быстро выдали сам груз. Подъехать к складу было удобно.
July 19, 2023
Ужасный сервис. Тяжело дозвониться, попросил перенести время и дату, по телефону согласовали , а после оказывается, что водитель и логистика не в курсе. Ужасный разброс времени интервалом в целый день и никуда не деться.
3
April 13
Иногда пользуюсь их услугами. Хороший сервис. Всё чётко!
4
3
March 19
САМОЕ ГЛАВНОЕ, доставляют груз в указанные сроки доставки. Да, чуть дороже чем другие ТК, но кому что важно.
4
2
February 15, 2023
Был просрочен доверенность. Им в электронном виде оказывается не подойдет, только в оригинале подавай в бумажном. Мне ехать за оригиналом 150км и обратно еще 150 км. Проблему на месте не смогли решить.
Древний век какой то. Топчутся на одном месте. Др. организации давно перешли на электронный варианты. Больше не буду заказывать через них
3
November 2
Лучшая транспортная компания!!!
June 6, 2023
На доставку велосипеда с Москвы, с начала года по май, цена выросла в два раза, с 1500 до 3000 р. При обращении с менеджером, мне пояснили, что подорожали запчасти и топливо. В общем, железный аргумент 🧐.
3
June 10
Забрал посылку. Все объяснили. Показали
October 31, 2022
Очень удобное расположение для тех кто живёт или работает за городом ,быстрое обслуживание, все чётко объясняют, и помогают при погрузке
2
2
January 23
В понедельник лучше не забирать и не отправлять грузА, очень много людей после выходных приезжает.
3
March 19, 2023
Был в субботу, работало две девушки, попал проблему с кассой, платёж пришлось делать два раза. Первый к ним не пришёл. А деньги списались. Прождал час. Предложили написать заявление на возврат. Деньги так и не вернули.
Пс. После волшебного пенделя всё таки разобрались.
3
1
October 31
Хорошее отделение. Вопросов нет
October 6, 2023
Пользуемся услугами, доставка груза. Все чётко, сообщат о грузе, обслуживают быстро.
1
1
February 13, 2023
Одна из лучших транспортных компаний в России.
Цены не самые дешёвые, но хорошие сроки доставки. Много терминалов по России.
2
4
August 25, 2022
Приехал груз от поставщика ,в ящике с деревянной обрешеткой изготовленной отправителем.Заказали доставку до нашего адреса,при разгрузке с машины сразу не увидели,что к ящику были дополнительно прибиты деревянные планки ,которые пробили планки упаковки поставщика и вошли в груз внутри упаковки.После того как машина доставки уехала,мы обнаружили повреждения груза гвоздями пистолета -степлера.Отправитель таким пистолетом не пользуется,а собирает упаковку на саморезы.При предъявлении претензии к ТК,ответили что это не они.И всё.Не доказать.А то что это гвозди от рук их кладовщиков,ответ такой -упаковка отправителя,мы не отвечаем за нее.
3
February 15
Постоянно пытаются навязать услуги дополнительные, делают втроём то, что можно сделать одному
3
1
December 6, 2022
Вроде крупная компания, а погрузчик себе позволить лишний не могут чтобы он выезжал на улицу. Зимой погрузчик не спускаются на улицу, тем самым не возможно отгрузить и загрузить крупногобаритный груз с машин которые не достают до пандуса. В остальных транспортных компаниях везде есть погрузчик который гоняет на улице.
3
1
September 6, 2021
Если честно, то две звезды - и того много. Для меня Деловые Линии(далее ДЛ) - это компания, где никто ни за что не отвечает. Навязывание дополнительных услуг "налицо" :то на складе откажут в принятии уже упакованного груза, без дополнительной упаковки, то необоснованно завысят стоимость услуг, относительно выставленной( и оплаченной!) в счете в их пользу. "Круговая порука", что называется, на всех уровнях. Все споры в ДЛ решаются по-умолчанию только в их пользу. Поэтому, если вдруг доведется столкнуться с подобным, советую не тратить времени на судебное разбирательство с ДЛ, а обращаться сразу в прокуратуру, ибо в противном случае ДЛ по договору имеют право арестовать все ваши грузы.
10
April 3, 2023
Никогда не заказывайте через эту компанию забор груза, на сайте вам посчитают 1 тыс.руб.,все будет оформлено, по факту вы заплатите 12 тыс только за забор!
3
September 16, 2022
Самая неприятная компания с которой пришлось работать, поставщик отправил копеечную деталь. Приехал получать .... Есть доверенность, требуют паспорт... Есть военный билет, права, карточки.... оплачено все.....так и не выдали.. Отношение наипоганейшее слов нет. Это Чебоксары канашское шоссе 7/1 и дамы там неприятные
3
February 27, 2023
Доставляли рабочие тетрадки для школы. Коробка оказалась сырая. И тетради тоже. Волной пошли((( и углы порвались. Тетради на весь класс!!!
3
February 1, 2023
Все отлично. Вежливый персонал. Большая площадка. Быстрая работа.
3
3
November 5, 2022
Офис и точка выдачи далеко от цивилизации. Последние метров двести - адовая дорога, машину убьете в хлам там если часто ездить. Оформление документов в офисе, выдача на складе, напротив. В офисе и на складе все четко и быстро. Если бы не местоположение и состояние дороги - то пять баллов бы
1
1
February 3, 2022
Всё хорошо, персонал профи, бываю часто, отправляю грузы, получаю обычно без проблем!!! Если проблемы возникают решают быстро без лишних эмоций!!!
1
4
April 13, 2022
Абсолютно Не клиентоориентированная компания.
Много с кем работал, но такого обслуживания и бюрократии я ещё не встречал.
Находятся на отшибе, отправлять не удобно, забирать не удобно.
И забрать груз целая история.
В общем не рекомендую и сам больше пользоваться не буду.
7
1
October 8, 2021
Очень жаль что тут нельзя писать нецензурные слова!Проще говоря, обычными словами все накопившиеся эмоции не выразить!Кто бы мог представить, что с Москвы груз может ехать аж целых 3 недели!Как такое в принципе вообще возможно?Потеряли груз, и никто не может дать никакую информацию о его местонахождении.На каждый звонок у них один ответ:"...груз в пути,ожидайте...,извините,бла-бла-бла..."И никого не волнует, что кто-то там что-то очень ждёт, и что кто-то может попасть на очень крупную сумму по их вине!Иными словами-плевать они хотели с высокой горки!За всё это время ожидания пришлось пройти через 7 кругов "ада", потрачено очень много нервов.Самая не понятная система!Что-бы не произошло, они в любом случае остануться правы, так что дальше спорить с ними не вижу никакого смысла.Так что, ничего хорошего сказать не могу, жаль что без звёздочки нельзя оставить отзыв, так бы вообще ни одну не поставил.
11
1
February 20, 2023
Прошу максимально воздержаться от пользования этой ТК. Два раза заказывал доставку, два раза сорвали сроки, горячая линия только для галочки. Потеряли товар, долго искали, еле нашли. Ужас.
3
February 9, 2023
Так себе компания, сотрудники сообщают некорректную информацию, а потом говорят это не я вам говорил с меня спроса нет. Лучше
Не
Пользоваться
3
December 8, 2022
До сегодняшнего дня было более менее. Сегодня была последняя капля.
Цены высокие. Подъездные пути ужастные. Со склада вечно падает лед. Как можно было потерять груз в 157кг. и никто ничего не знает.
3
June 22, 2022
Не знаю кто именно виноват, но запутались все. Получала товар, не тот. Перепутали при отправке. Сначала говорили, что моя коробка на месте, через 10минут оказывается совсем в другом городе. Очень все было сложно. Описывать всю ситуацию долго, просто по итогу долгих переговоров получила свою посылку через неделю.
3
February 16, 2022
Очень раздолбаная дорога при подъезде, грамотный персонал и быстро всё подготавливают для приёма товара и отправки, демокртичные цены и приходило в целостности
3
December 18, 2022
Оформление займет не так много времени, сколько придется простоять в очереди на складе, по доставке одна из лучших ТК, но и самая наверное дорогая
1
1
February 20, 2023
Отличное обслуживание персонал на высоте особенно работники склада
2
July 29, 2021
Не думал, что когда-то буду писать отзыв в столь негативном ключе на одну из лучших компаний в городе по перевозкам, но по всей видимости ваш час пробил.
По существу: 27.07.2021 г. приехал в терминал ТК "Деловые Линии" находящийся по адресу: г. Чебоксары, Канашское шоссе 7/1 для отгрузки товара. Работники склада были настолько сильно заняты, что мне пришлось самому искать себе погрузчик для выгрузки, то есть ходить по складу и в прямом смысле этого слова уговаривать меня погрузить. Сотрудники склада делают все очень не хотя, такое ощущение, что это я им что-то должен.
Наконец, через минут 20, со второй попытки, приехал погрузчик и все таки переместил 5 моих коробок до весов. Кстати, для меня было большой неожиданностью, что большинство клиентов сами подвозят свои товары к весам, по моему мнению, это должны делать сотрудники склада, а иначе зачем я плачу деньги за перевозку.
На весах выясняется, что мой груз оказывается хрупкий и сотрудник склада предлагает мне обрешетку. Соглашаюсь на обрешетку и ухожу оформлять документы. На оформление документов выясняется, что стоимость перевозки моего груза увеличилась аж на 35%. Здесь нужно дать пояснение, дело в том, что до приезда в ДЛ я предварительно оформил заказ на сайте с использованием калькулятора и сумма получилась порядка 31 тыс. руб.Так как на сайте указана примерная стоимость попросил в комментарии рассчитать стоимость точно, но мне никто так и не позвонил.
Далее мне выставляют счет порядка 42 тыс. руб., спрашиваю, как так получилось, на что сотрудник ДЛ говорит: "я не знаю". Уже после того как я уехал выяснилось, что ДЛ делают торговую наценку на товар с обрешеткой в 30%. До меня никто такую информацию не довел, считаю такой поведение как минимум неправильным, так как груз уже был отгружен на их склад и вариантов отказаться и повернуть это "колесо" вспять уже не было.
Вечером 27.07.2021 г. звоню в ДЛ и спрашиваю, почему юридическое лицо ООО "Деловые Линии" находится в стадии реорганизации, на что мне отвечают, что понятию не имеют. Спрашиваю, как я могу быть уверен в том, что мои деньги не уйдут куда-нибудь в трубу. Ответа не получил. Сотрудник обещал мне перезвонить, но так никто и не перезвонил.
14
1
September 16, 2022
Персонал при оформлении документов,не внимательный. Приходится повторять одно и тоже и несколько раз и это очень напрягает. На складе вес не говорят, пока сам не поитересуешся.
2
July 7, 2021
Чем больше компания, тем больше "пофиг" до вас. Может быть директор и крутой чел, но общаться вы будете всегда с линейным персоналом, которому абсолютно все равно, и ничего их там не держит. Просто имейте это ввиду... Если вам елейным голосом обещают точно и в срок, то читайте это так - нам написали, что вам сказать, а что в реалии, мы понятия не имеем... И вообще, мы в другом городе, отвалите... А вот когда вам водила говорит - я не успею, буду где-то через час два, сдачи у меня нет, и много вас таких - вот этому верьте -это правда. И если груз конченный и не ваш - ему пофигу - это тоже правда... Ну а остальном - проинформирован, вооружен. В бой!
14
1
June 2, 2022
Самая ужасная транспортная компания. Воспользовался данной компанией , для перевозки запчастей на авто . Дверь пришла с повреждением , когда закрепляли палеты, гвоздь забили в мою новую дверь . Написав им об этом , пришёл отказ от страховой . Не пользуйтесь услугами данной компанией . Минус 70 т.р
4
2
April 22, 2022
Честно удивлён такому общению ! Хотел заключить договор, спросил стоимость конкретного груза и место доставки!! Сумму сказали примерно на счёт договора вообще промолчали !! Склад работает четко а офис плохо ( конкретики 0 при всех параметрах груза и точки доставки ) руководство обратите внимание на не желание ваших работников работать даже при том условии что клиент пришёл сам !!!
3
August 13, 2022
Всё на 5 звёзд, только не понравилось , что персонал приёмщик попросил помоч ему выгрузить из кузова отправляемый груз. 80кг 7 мест . Груз не мой, не хотелось бы его таскать.
3
March 10, 2022
Ужасное отношение к клиентам. Обещания не выполняют. Обещали доставить по адресу в один день, затем перенесли ссылаясь на отсутствие предоплату, хотя действовала постоплата и менеджер уверяла, что привезут груз. Затем снова перенесли якобы из-за того, что машина сломалась, обещали на следующий день организовать доставку до 13.00. В итоге снова не привезли.
4
1
December 1, 2021
Хотел отправить подушку большую, сложена, связана и плотно упакована в прозрачный полиэтилен. Приёмщик - давай распаковывай, развязывай. Потом кто будет назад упаковывать? Складывать поплотнее, чтоб объем был поменьше? Не знаю, говорит.
У человека перед о мной ничего такого не проверял, у него была картонная коробка замотанная скотчем, а у меня прозрачный пакет. Персонал грубый и пофигистичный. Не рекомендую, есть куча других транспортных контор.
6
2
April 29
Машину пацан принимал ночью. Красава
4
1