Delovye Linii
723 reviews
January 10
То, что касается приëма груза и сдачи, твёрдая пятëрка. Все быстро, просто, удобно. Цены, вроде как, выше, чем у других транспортных, но я не оплачиваю, т.к. бываю здесь исключительно по работе. Месторасположение удобное, въезд и выезд - отлично. Нужна кара, чтобы снять паллет - пожалуйста, всегда есть свободный - отлично. На приëмке насколько сотрудников, если один или даже два заняты, есть третий) - отлично. То, что касается получения, тоже пятëрка. Зашëл в офис, талончик взял, сразу к свободному окну пригласили (чай не пьют), долго ждать не приходится. Оформление минута и пошёл в первые от офиса ворота. Талон со штрих-кодом отдал, второй в карман положил. Через пять минут груз уже в машине и ты радостный поехал работать. Для меня лично, лучшие в Иркутске.
October 25, 2024
Достойная компания, работают оперативно, персонал без пафоса, заслуживают твердую пятерку. Единственное что далеко от некоторых районов Иркутска, но есть и плюсы, того что грузовики не едут через город, не создают пробки, да и не портят дорожное полотно.
October 23, 2024
Сдал в пятницу днем груз до Москвы, надо было обязательно доставивить до определенного дня . По федеральному номеру уточнил через пару часов что посылку лучше перевести в категорию Экспресс, иначе может и опоздать. Оператор ДЛ по изменила статус , срок и тариф. В понедельник, я у них в офисе на Доватора узнаю, что груз три!!! дня пролежал у них на складе!
И доставят сейчас сменив на Экспресс еще позже по несколько дней, нет смыла отправлять, опоздаем!
Причина- в Иркутском офисе старший оператор Алена трудится до 17 часов. Рабочий день у нее закончен и все встало до 16 часов понедельника. Притом не появись я и валялся бы до сих пор наверное груз.
Я забрал посылку, и по Авибизнесу посылка на следующий день была в Москве. По сумме то же самое
А главное- общаясь с Аленой я понял что в ДЛ нет страха быть наказаныи за косяки. Совок- в его худшим виде!
Больше в ДЛ не ногой!
1
1
February 18
Работают настоящие профи, которые обеспечивают своевременную доставк у моего груза в разные маркетплейсы. Чаще всего – это Вайлдберизз и Озон. Поддержка от сотрудников круглосуточная, спасибо за это!!!
March 6
«Деловые линии» самая ответственная и надежная компания среди транспортных компаний. Мы берем у них фуры с водителем от месяца до 6 месяцев, по разному каждый раз. Машины в отличном состоянии всегда. для нас выгодно, мы платим за километраж, работаем по своему режиму, все успеваем всегда.
1
1
February 7
Хорошая транспортная компания. Быстрое обслуживание. Приветливый персонал. Приемлемые цены. Всем рекомендую.
January 21
Ужасная компания!!! При отправке посчитали стоимость доставки 6.200 рублей, при получении цена 22.000 рублей!!! Пересчет делали 3 недели!! Я 7 раз составлял обращения!!! 7 раз мне перезванивали и постоянно разные менеджеры давали разную информацию!! Перезванивали говорили что пересчитали и называли стоимость, договаривались на доставку по новой пересчитанной цене, а потом доставка мне называла цену уже в 10 РАЗ БОЛЬШЕ чем той, что была по пересчету!!! В итогу я не могу уже 2 недели до сих пор забрать свой груз!! ПРЯМО СЕЙЧАС Я ПИШУ СВОЙ ОТЗЫВ В МОМЕНТ КОГДА УЖЕ 45 МИНУТ ВИШУ НА ТЕЛЕФОНЕ ПОКА МЕНЕДЖЕР РЕШИТ ВОПРОС! 3 недели длится этот ад!! Все менеджеры называют разные цены, сроки, никто не знает как мне ответить и забрать мой груз, ни один регламент не соблюдается, старшего у них нет который может решить мой вопрос!! ЭТО УЖАС!!!! ПРикрепляю скриншот моего 45-минутного ожидания которое идет в эту самую секунду пока я пишу отзыв!!!! Аааа))) А пока я загружал фото менеджер просто сбросила трубку!!! Я ЖДАЛ 45 МИНУТ ЧТОБЫ ВЫ СБРОСИЛИ ТРУБКУ?????? Это что за АД?????
1
August 9, 2024
Очень комфортный, чистый офис, товар всегда приходит вовремя, всегда оповестят, работа налажена, быстро, чётко. Комфортно. Девушки приветливы, вежливы. Ребята молодцы на выдоче.
December 13, 2024
Все отлично, но сокращением сроков работы пунктов лишили возможности пролететь по пустым ули цам.) приятное обслуживание, хорошие расценки.
September 28, 2024
Всем доброго времени суток
Заказывал товар с Благовещенска.
Оперативно доставили.
Всё хорошо упаковано.
Работа выполнена в полном объёме.
Заказ пришёл, даже раньше.
Рекомендую.
November 19, 2024
Хорошая компания. Все грузы приняли, сняли с машины, доставили на свой склад, предложили разные варианты упаковки.
При оформлении немного запуталась с документами. Девушка-менеджер всё разъяснила. Ещё и страховка бесплатная.
Были моменты с ожиданием на складе. Но без этого нигде, пожалуй.
September 26, 2024
Качество доставки отвратительное!!! Пришли запчасти частично, самую большую где то потеряли, и не зна ют где она ! В доставке была указана обрешетка, а по факту пришло в пупырчатой пленке. Одна деталь с дефектами, царапинами, вмятинами, вторая целая третья вообще отсутствует. В замен утерянной положили вообще не понятно что!!!! Кто то их будет ждать долго но не факт что дождется. Могут потеряться!
1
September 30, 2024
Спасибо! очень порадовали! Доставка во время, оповещение о доставке, курьер внимательный, все С упер. Процветание Вашей компании!!!
1
November 7, 2024
Отличный сервис в отличие от других.
Рекомендую использовать.
За кажд ым действием стоит команда профессионалов. Ощутил и проверил на собственном опыте.
November 27, 2024
Самая отвратительная транспортная компания! Никому не советую! Заказали перевозку люстры, оговорили что надо упаковать и сделать обрешетку. Никто ничего не сделал! Как забрали в сумке клетчатой так и привезли, сверху на нее еще поставили груз.
За причиненный ущерб выплатили 550руб! Нам насчитали на восстановление 25000руб.
на фото что получили и какая была изначально. Да, люстра не новая, но она была целая!
1
December 12, 2024
Заказываем перевозку фурами часто, машины отличные с их водителями. Что устраивает, оплата за м етраж, а не время, на которое берем машину. Спасибо водителям за пунктуальность и отличную работу.
1
November 6, 2024
Отправка груза до Братска, по телефону озвучили одну стоимость, по факту при отправке стоимост ь была в 2 раза больше. Хотя по телефону указывал размеры груза...В итоге стоимость получилась...как отправить во Владивосток....а расстояние до Братска 640 км. Срок доставки по телефону обещали сутки...По квитанции 5 дней... Ужас !!!
1
1
June 26, 2024
Транспортная хорошая, сотрудники вежливые, помогут, подскажут. Груз доставят быстро и качественно. На сайте все быстро можно найти. Вот только один минус, на генерала Доватора стоишь потом долго чтобы уехать, особенно в час пик.
2
October 2, 2024
Отлично работают на местах люди! Оформление быстро, на складах при кажущемся хаотичном движении работников при некотором наблюдении просматривается система, и они ей придерживаются, выполняя свою работу. Молодцы, так держать! Рекомендую.
January 9
Очень грамотно и быстро всё офрмили и выдали, удобный зал ожидания. Хор ошая транспартная компания
January 31
Деловые линии предоставляют фуры в отличном состоянии. Мы оформляем у них фуры с водителем на несколько месяцев, а платим по факту за километраж. Получается, что успеваем развозить груз. Удобно, что у нас свой режим, не нужно ни под кого подстраиваться, и машина всегда под рукой.
1
January 29
Не сообщайте сотруднику по телефону своё ФИО, пока Вам не выдадут информацию о грузе. Звонят, чтобы передать информацию о поступившем на имя вашей компании грузе, спрашивают ФИО, принимающего информацию, и ... кладут трубку! Не перезванивают. А Вы потом будете вынуждены выяснять что за груз на вас поступил.
December 25, 2024
Берем фуры под свою развозку грузов. Договор заключается от недели, а мы обычно берем на месяц. Фура с водителем, который всегда на связи. Платим за километраж, который проезжает машина, а не срок, поэтому услуга получается для нас выгодной.
1
April 29, 2024
Хорошее обслуживание, Нет очередей, приветливый персонал, документы быстренько оформили на получен ие и пошли получать. Парни молодцы тоже, на всё ушло не больше 10-15 минут. Получали груз из Бийска , 43 места. Отлично!! Так держать!!! К сожалению фото не сделали, торопились, чтобы в пробку не попасть)) т.к.ехать до деревни Бурдуковка по Байкальскому тракту.
2
1
July 26, 2024
Отвратительное отношение к клиентам!
Оформили забор груза из офиса через "мультиотправку", мало того что в этой мультиотправке все примитивно как на сайтах в СССР, так еще нам посчитали по обычным тарифам, а не по тарифу для ИМ.
После обращение в ТП на следующий день нам еще приписали сумму в счет!!!??? Водитель когда приехал не спустился за грузом, хотя он должен это делать, то есть в мультиотправке и это не указывается. В общем не долго радовались.
Незадолго до этого случая, водитель позвонил и начал ныть что он не поедет позже, хотя было указано что бы они звонили за 1 час перед забором груза!
В ТК извиняются и говорят что они работают над косяками, но мое мнение такое, с такими глупыми ситуациями в 2024 году сталкиваются только клиенты новых фирм без опыта и то сейчас давно все нормально работают!
1
December 17, 2024
Очередей почти нет, оборудование к перевозке приняли очень быстро, упаковали хорошо. Документы н а отправку оформили буквально за две минуты.
January 13
Ужас, а не компания! Не пользуйтесь её услугами, не просчитывают объем загрузки машины, переносят самостоятельно сроки вывоза. В итоге могут вообще сбросить заявку!!! Колхоз красный лапоть!!!!
August 1, 2024
Серьёзная организация, все процессы хорошо работают, хоть отправить груз или получить! Специалисты компании хорошо знают своё дело, работают вежливо и быстро!
1
January 7
Отправлял сумку,
просил обмотать стрейч плёнкой, СКОЗАЛИ ТОЧНО ОБМАТАЮТ, деньги
взяли, но ни разу не обмотали, сумки
приходят грязные, если есть что-то
хрупкое, сломается
1
1
May 21, 2024
Все быстро и оперативно. Время отправки груза заняло немного времени. Очередь была 1 человек. Персонал доброжелателен и доступно все объяснил
1
May 28, 2024
Получила груз быстро. Осмотрели, распечатали, все в порядке. Помог молодой человек, отвечающий за выдачу груза. Была очередь, но обслужили очень быстро и при оформлении документов, оплате и выдаче. Спасибо. Правда мне кажется дорогова-то 15кг за 4500 руб.
3
3
July 12, 2024
От работы с ними одни негативные эмоции. Потерять груз - для них норма. Выставить простой за свою же ошибку тоже норма. Очереди на получении. Дорогая компания, а сервиса, удобства и своевременности в выполнении обязательств - ноль.
2
September 6, 2023
Отлично организованная работа. Быстрое обслуживание. Хороший подъезд.
Единственное - по выходным работают до 18-00, что не совсем удобно. Обычно приезжаешь вечером.
Пожелание - сделать работу в выходные до 20-00
3
2
October 24, 2023
15 лет работаю с транспортными компаниями, но такое вижу первый раз. Позвонил оператор и предложил доставку до дома со скидкой, за 399 р. Я согласился. По приезду сменя взяли по двойному тарифа. Оператор объяснил, что пока машина ехала до адреса, цена выросла))) (разговор записан) ну , а дальше началось перекидывание стрелок. Потом мне сказали что в течение суток со мной свяжется ответственный человек, у которого осталось на решение моего вопроса 12 часов. И вот уже две недели тишина, никто не звонит. Даже из-за 400 р готовы идти на обман. Удивлен, что такая большая компания, занимается такой схемой обмана.
Поставщиков прошу отправлять кем угодно, только не этой компанией.
Чеки, разговор, все в наличии.
Удачи.
6
1
June 14, 2024
Пользуюсь иногда услугами данной компании,отправляю и получаю всё быстро, понятно и главное работают в любое время хоть ночью,вежливый персонал.
March 14, 2024
ВНИМАНИЕ!!! ГРУЗЫ СТРАХУЮТСЯ ВОЗРАСТОМ ДО 5 ЛЕТ !!! ТРЕБУЮТ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ДАТЫ ВЫПУСКА. покупал 9 исправных МФУ б/у чтобы поставить в офис. Деловые 2 разбили . Уронили видимо с палеты . При обращении по возмещению внезапно всплыло что страхованием занимается ингосстрах. Деловые на них все скидывают Ингосстрах начали требовать подтверждение даты выпуска оборудования . Естественно подтвержить это невозможно поскольку эти вещи б/у . В выплате отказано. Сотрудник страховой на вопрос на каком основании отказано , сказал что груз должен быть не старше 5 лет. Начал мне какую то лапшу на уши вешать. Трбовать подтверждение возраста груза в итоге собирают стаховые с каждого премии, но грузы должны быть новые не старше 5 лет . Запрашивают дркуметнты которые нельзя предоставить. Буду обращатся в суд. При оформлении груза дают расписку в которой одна строка: страхование груза и срока. А что это озночает я должен пол дня потратить изучив весь их сайт. Вообщем полное безобразие!!!!
4
January 4, 2024
За последние 5 лет у меня был опыт работы с различными транспортными компаниями, и могу подтвердить, что самыми оперативными и надежными в обслуживании клиентов оказались деловые линии. Они всегда выполняют свою работу вовремя. При чем обращался к ним 3 года назад первый раз и сейчас с ними, хочу заметить сервис стал намного удобнее.
December 5, 2023
Несколько раз получал груз в ДЛ. Отличное расположение, хороший склад, вежливый персонал. Единственный минус довольно длительное ожидание оформления документов на получение. Хотя, может я так не удачно попал...
3
November 28, 2024
Организовано, понятно, быстро по крайней мере когда я бывал, но бывают и очереди на получение.
January 3
Отличная компания по перевозке.
Даже перед Новым годом работали до 20.
Мы успели отправить груз.
1
April 28, 2024
Первый раз оформляла доставку на сайте ТК Деловые линии. Классный сайт, все доступно и понятно. Оформила, также можно оплатить перевозку на сайте и отслеживать доставку.Привезли вовремя, все отлично. Буду теперь работать только с Деловыми линиями
1
1
February 12, 2024
Часто пользуюсь услугами этой компании. В целом меня во всем устраивает, за три года только один раз была задержка груза, но по понятным причинам, были морозы. При этом груз приехал не перемороженным.;) в общем, очень рекомендую!
October 28, 2023
У меня есть опыт сотрудничества с несколькими транспортными компаниями, я могу сравнивать. Поэтому смело говорю Деловые линии лучшая транспортная компания. Отличный сервис, хорошее отношение к клиенту.
2
1
May 17, 2024
Приехал на отправку груза в 21:50. Простоял прождал приемщика, было 22:08 и приемщик говорит «мы до 22:00 принимаем, уже нельзя». По итогу мы не чего не отправили и к тому же на сайтах пишется, что работает круглосуточно. Невозможно работать с такими тк
2
October 20, 2023
Самая плохая транспортная компания из тех, что я пользовался. Оформлял доставка через сайт авиа доставку с упаковкой в амортизирующую упаковку и доставкой до адреса. Груз дорогой и хрупкий, что важно. Вначале задержалось прибытие груза, потом выяснилось что доставку до адреса решили не делать и предложили забирать у низ в отделении которое находится в другом конце города. При звонке вначале уверяли, что я сам не оформил доставку и доставку назначили только на следующий день, хотя звонил я в 10 утра. По прибытии груза выяснилось, что и упаковку решили тоже не делать. Коробка с оборудованием исклеена наклейками и пробита. Повезло, что оборудование пришло целым. Дальше начинается то, что начинается сервис, а точнее его отсутствие. Если в других транспортных претензию можно оставить по телефону, то здесь только по почте или после подтверждения паспорта в личном кабинете.
На почте жалобу отработали и выдали промокод, причем не как претензию с возвратом стоимости, а как жалобу с компенсацией в виде промокода.
Думаю ладно оформлю доставку мебели и применю промокод. Прошу отправителя сделать отправку через деловые линии. Промокод в личном кабинете применить нельзя, создавайте обращение. Обращение создали на применение промокода. Обращения нигде в личном кабинете не видны как и их статус. Только сообщение приходит что зарегистрировано. Спустя 4 дня звонит оператор, говорит извините,что долго обрабатывали заняты были. Промокод ваш вы применять не можете, точнее можете, но когда сами будете отправлять посылку и лично в терминале дадите оператору. Еще раз извините и пока.
4
December 31, 2023
Внимательный и профессиональный состав, быстрое обслуживание. Очередь идёт быстро. Расположение в принципе не играет особого значения. Понравилось.
August 21, 2024
Компании можно смело давать атипремию премию "Компания года". Купили на Озоне шкаф, который отправили нам Деловыми линиями Первый звонок - товар доставят в субботу 17 августа. Утром приходит сообщение, где указан автомобиль и водитель, который должен привезти груз. Ждем. Когда понимаем, что время доставки прошло, звоним сами. Отвечают, что груз сегодня не приедет и почему они сами не знают. Договариваемся на воскресенье 18 августа... Просим, в случае чего, нам позвонить. Тот же результат и тишина. Никто не звонит, не предупреждает. Звоним сами. Говорят, что не могут найти груз. Два выходных коту под хвост. Договариваемся на доставку в следующую субботу 24 августа, ибо работать приходится не только работникам Деловых линий (но они об этом даже не подозревают). Дальше сценарий закручивается получше чем в высокобюджетной комедии. 21 августа звонят и говорят, что везут груз:) Им объясняют, что доставка должна быть 24-го. Ок, вроде поняли. Но... Обед. Груз всё же привезли...:))) Как вы думаете, мы их ждали дома?
Номер заказа был 24-000******87
November 7, 2023
Спасибо большое за Вашу работу! Отправляли музыкальные инструменты и аппаратуру, конечно очень переживали за качество погрузки/разгрузки, перевозки. На складе принял груз работник - Максим, внимательно выслушал, подобрал правильную упаковку, всё дошло в целости и сохранности, и быстро!) Спасибо большое!!! Теперь только к ВАМ по перевозке грузов обращаться будем!)
2
1
September 4, 2024
Обслужили быстро на кассе, на складе пришлось немного подождать. Помогли по грузить в машину. Спасибо!
1
September 18, 2024
Получение груза на складе, оценка два балла, очередь более 8 человек. Груз отпускает только один специалист, новые правила говорят. Так вот правила плохие.