Delovye Linii
484 reviews
April 23
Все отлично до момента выдачи товара! После начались моменты, грузчику передал информацию по товару. Через некоторое время он выкатил, я попросил дать мне пару минут на приёмку товара т.к. заказывал через авито и нужно было осмотреть товар. Грузчик выкатил в сторону поддон и ушёл, я осмотрел товар, и стоял ждал когда ко мне вернётся грузчик, но он так и не подошёл, при этом он не раз проходил мимо и выкатывал другим товар. После я обозначил, что мне нужно откатить поддон ближе к машине, сказали ждать, простоял еще некоторое время, принял решение, что лучше сделать все самому. Взял рохлю и потащил поддон в сторону машины. Такого обслуживания я еще не видел конечно, разочаровался в данной транспортной компании....
October 31, 2024
23 часа назад
Новый
Отвратительная компания. Воспользовался рекомендациями и не посмотрел рейтинг и отзывы.
Отправка из Калуги в Казань груза почти на 300кг. На сайте расчёт показал одну сумму, а выставили счет на сумму в 2!!! раза больше. Отправили груз без согласования со мной цены за доставку и поставили перед фактом. Мол давай плати, и нас не волнует ничего. Обратной связи нет, только отправляют счета и просят оплатить, запугивают тем что груз будет поставлен на счётчик и нужно будет платить за хранение. Нужно подавать в суд всем вместе, хотя наверняка их юр отдел завален подобными исками.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ - ПОЖАЛЕЕТЕ.
2
1
February 17
Работали с этой компанией по доставке алюминия , Товар пришел с сильными повреждениями , страховку выплатили в половину от стоимости груза. Вторая ситуация тоже крайне неприятная, не прислали оповещение о том что груз прибыл. Не было информации не по смс не по почте, вацап тоже пусто. отправили скриншоты в подтверждение. Нас не услышали, штраф за хранение составил 25000 р. Эта сумма сопоставима с о стоимостью груза. НЕ СЛЫШАТ КЛИЕНТОВ. Очень разочарованы таким подходом.
1
January 29
Деловые линии очень выручили нас, помогли в отправке срочной посылки. оформление заняло всего 15 минут, очереди не было. Доставили вовремя, без задержки. Удобно было отслеживать на сайте.
February 18
Оформляю заявку на доставку на склад в Озон от Деловых линий через сайт. Понятный и все подробно расписано, не запутаешься. Но если возникают вопросы, можно связаться с сотрудником и все уточнить. Сотрудники компании на связи постоянно. Можно написать им в телеграмм, отвечают в течении нескольких минут.
2
October 31, 2024
Самая худшая компания в Калуге!!! Отправили груз не согласовав с нами стоимость, по итогу счёт выставили в ДВА раза больше, чем рассчитывали изначально, теперь груз отдавать не хотят, только за наш счёт, (хотя отправили без согласования). Стоимость рисуют просто из головы. Не связывайтесь с этой горе компанией! На претензии сплошные отписки, при личном посещении - никто помочь не может, директора вечно нет.
2
March 26, 2024
В офисе очень удобно и комфортно. Терминал эл.очередь. Персонал вежливый, работают девочки быстро. На складе при получении заказа, так-же ребята работают оперативно. Вежливые, товар аккуратно передали. У нас возникла проблема, помогли правильно разместить товар в машине. Рекомендую.
November 15, 2024
Нашей организации нужно было перевезти оборудование в другой город. Экспедитор приехал без опоздания, предупредив за час, как и было условлено. Обращение с клиентами вежливое, корректное. Рекомендуем Деловые линии всем знакомым.
1
December 27, 2024
Из Москвы в Калугу (200 км) за неделю не могли доставить небольшую посылку! Раньше на лошадях быстрее привозили. При этом цены гораздо выше чем в других транспортных компаниях. Очень подвели!
August 22, 2024
Просто ужас. Первый раз там получал посылку, колёса. С оформлением документов всё очень хорошо, а вот склад-это просто ужас. Ждал пока кто-нибудь подойдёт 25 минут, звонил(там звоночек есть) всем вообще пофиг. Словил какого-то карщика, спрашиваю типа где тот кто выдаёт, он говорит -жди. Смотрю на стене висит номер их начальника, типо звоните если что. Звоню,он говорит ща всё решу и ничего не решилось. Короче очень и очень долго ждал. Рядом толпа работников сидят кружочком на курилке и им все равно. Потом какой-то бедолага пришёл еле передвигая ноги, обошёл меня пошарился вокруг просто так, потом взял бумажки у меня и потихоньку почапал за колесами и минут через еще 5-7 я их получил. В общем выдачи ждал около часа. Очереди не было. Со мной был только один человек у которого вообще большую часть посылки потеряли, а то что нашли разбили. УЖАС!!! Всегда думал что компания ДЛ качественная, а получается что нет. Больше никогда услугами этой компании не воспользуюсь. И никому не советую. Тупо потеря времени... Хотя может это только у нас в Калуге так.
2
September 17, 2024
Доставили диван из Красноярска в Калугу. Всё пришло в отличном состоянии. Контактировать со службой доставки (в день доставки) было легко и приятно. Всё предварительно было обговорено и точно исполнено. Работники занесли диван в квартиру. Заказ пришёл на 3 дня раньше. Спасибо. Всё отлично.
November 24, 2024
Получал здесь лодку, отправленную с завода.
Вроде все хорошо, но одно непонятно.
Представители завода предупредили заранее осмотреть целостность упаковки, перед подписанием накладной. А в Деловых линиях сначала дают подписывать, потом выдают. Может я что- то не так понял, поскольку получал в первый раз?
November 13, 2024
Ужасное место. Хамство и бардак. Предлагают сделать доставку по адресу. Звонят постоянно с этим предложением и навязывают свои услуги, а проинформировать про наличие товара на складе забывают.
Доставка очень дорогая и большой интервал по времени доставки.
February 4
Упаковка в процессе транспортировки была повреждена, не смотря на то, что в нутри было стекло. И соответственно была наклейка, осторожно стекло. А при получении посылки наклейка уже отсутствовала. Как так? И коробка порвана.
January 27
Отправила груз с Деловыми линиями. Вежливо обслужили, подробно все объяснили. Отслеживала на сайте. Груз пришел раньше заявленного срока. Все целое. Буду дальше сотрудничать.
September 24, 2024
Заказали доставку через эту компанию, ну чуть просрочили получение виноваты сами, значит приехал я получать , говорят на приемке о доплате за хранение груза, я беру счет и мигом оплачиваю по безналу , приезжаю показываю платежку , мне говорят груз не отдадим пока денег небудет. Я такой им говорю а на завтра мне новый счет сделаете, и опять деньги будете ждать три дня. На приемке человек говорит иди оплачивпй в кассу второй раз, я значит говорю с кого ляда еще раз вам платить за свой груз. Тут человек на приемке пораскинул мозгами и сошлись все боги рапкчатал мне накладную на получение. БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ В канторку.
2
December 30, 2024
Быстрое обслуживание, ждешь только как человек на складе привезет ваш заказ. Вежливый персонал. Удобное расположение, очередей нет
August 15, 2024
Компания за последние 2 года просто критически сильно сдала. Мало того что цены улетели в космос, так еще и условия стали вообще не прозрачные , появились какие то часы нагрузки в которые стоимость х2, при этом отследить никак нельзя . Если поставка большая то 100% намереют не так как нужно и будет переплата за габариты. Пример , отправляете 5 коробов 60/40/40 ваш обьем 0,48, но мерить груз будут на поддоне по максимальным сторонам и заплатите вы не за 0,48, а за 0,76 то есть как будто отправляли не 5 коробок , а 8.
1
August 30, 2024
Добрый день. Спасибо сотрудницам пункта в Добром за приветливось, улыбки и позитивное настроение!!!
Все оперативно, чётко, по деловому.
Так держать!
June 24, 2024
Пытался отправить груз (колесные диски). Началось все с взвешивания. Сотрудник ТК взвесил диски и сказал 80 кг!!! Я говорю, не может быть такого! Перевешивайте! Тут же перевешивают и получается 68 кг! 80кг и 68кг!!! Как так??? Далее началось другое... Диски были упакованы (на совесть!)в картон и стрейч пленку, но груз отказались принимать, так как они это за упаковку не считают! Начали принудительно навязывать паллетный борт (естественно от этого возрастает стоимость перевозки). Хорошо, соглашаюсь на паллетный борт, ведь по другому они не принимают. Иду в офис для оформления документов и оплаты. И тут начинается самое интересное! Мне озвучивают сумму перевозки 6350р. Хотя калькулятор на их сайте мне показывал сумму в 3800р (при тех же параметрах). Спрашиваю, почему так дорого? И получаю ответ: сегодня же понедельник! Повышенный тариф. И знаете на сколько он повышенный? На 22%!!! На 22%!!!!, Карл!!! Просто на ровном месте!!! Просто мы так придумали, что в понедельник и пятницу у нас будет повышенный тариф. После этой невиданой наглости, я уже не выдержал, и отказался от отправки груза, принципиально забрал диски и поехал в другу транспортную. Делайте выводы...
4
2
November 27, 2024
Здравствуйте. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ доставка груза. Несмотря на то, что написано "СТЕКЛО" превратили все в кашу, при этом заклеили скотчем чтобы не обратили сразу внимание. Такая доставка уже не первый раз.
December 4, 2024
Вынужден был получить посылку от Д.Л. По своей воле не сделаю этого . Посылка пролежала месяц , а получателю об этом знать не обязательно . А про платное хранение Д.Л. не забыли .
September 23, 2024
Кошмар, а не пункт выдачи. Менеджеры - роботы. Требуют коды, которых нет и не отдают заказ. Сообщают, что отправляют на номере телефона который не существует. Клоуны. Мой номер не менялся, в заказе он указан, есть ФИО и все данные о получателе. Я беременная, на предпоследнем месяце прождала час в этом чудесном офисе. Сами оцените работу. А самый прикол девушка надзиратель которая за операторами смотрит, никак не участвует не помогает, не интересует что происходит. Вижу по отзывам что не только меня беспокоит работа этого офиса.
April 1
Транспортная компания Деловые линии осуществляет перевозки по всей стране. Всегда работают без задержек. Сколько отправляла не было ни разу очереди
1
June 4, 2024
заказал запчасть на автомобиль. Отправитель отправил верную деталь. Пришла другая. Сделал отказ. Позвонил отправителю что на что они мне сказали что попутала логистика,, деловых линий,,позвонив в деловые линии они мне сказали что всё решилось можете забирать заказ. Приехав в пункт выдачи,, деловых линий,, мне выдали тоже самую деталь сделал отказ,как выяснилось то моя деталь оказалась в Армавире Краснодарский край сказали что в течении 3-4 приедет. Сегодня позвонил оператору,, деловых линий,,он мне сказал что заказ прибыл. Приехав в очередной раз товара не оказалось на складе. Сотрудники склада сказали что сегодня была только погрузка в Армавире.
2
February 15
Очень милые девушки работают. Все быстро оформили и вежливое общение! Спасибо!
April 22
Транспортная компания надежная, уже третий год с ними отправляю грузы. По всей России доставляют и цены приемлемые
January 30
Очень долгая выдача груза, постоянно живая очередь из ожидающих выдачу людей, от этого нет положительных эмоций при обращении в эту компанию
February 17, 2024
Хорошая ТК. Доставка грузов очень быстрая, хотя дорогая (дороже конкурентов, в 1,5 и более раз) Оформление документов и оплата груза быстрое, для тех кто впервые воспользовался, документы подписаны, что для клиентов, что для склада. Оформил и получил через них за 2 месяца 4 доставки из С.Петербурга до Калуги, ехали 2-3 дня. Для сравнения ПЭК из Москвы в Калугу (200 км!!!) иногда 4, бывает 5, даже 2 раза, неделю везли. Если бы расположение их терминала было не такое удаленное и цены за доставку более демократичные, только через них и заказывал доставку.
March 31, 2024
Всё прекрасно !!! Взял талон , очереди нет . Специалистов хватает . Оплатил на кассе. Ребята вывезли , помогли снять обрешётку и загрузить помогли . Вежливые , отзывчивые работники . Подскажут , покажут . Был не один раз . И отправлял и получал . Молодцы !!!!
1
May 4, 2024
Периодически отправляет здесь детали. И как минимум в 50% случаев что-то с ними происходило. Согнут металл, поцарапают, не сделают обрешётку, либо сделают её очень слабо и не качественно из-за чего повредится деталь в процессе перевозки. Могут даже потерять, несколько раз даже теряли деталь размером 1.5х2.5 метра.
Отправлять через ДЛ приходится потому как никто больше не берёт габаритные детали которые мы производим. Но эти ДЛ лучше работают чем в Одинцово, там вообще жесть.
2
April 24, 2024
Пользуюсь крайне редко,только в случае крайней необходимости. Дорогая тк. В этот раз не привезли в срок груз 20.04. Ладно. На горячую линию три дня звонила и вот наконец звонят и сообщают сегодня,что можно забирать груз. Мы вечером приехали его забирать и какого же было удивление,когда нам вместо двух вынесли одну коробку. А второй нет. Груз так и остался лежать одним местом на складе,т.к. забирать мы будем только 2 места. Это издевательство в квадрате, просто свинство. Ищите потерянное место и ноги моей больше не будет в вашей тк. Моему возмущению просто нет предела. Эмоции просто зашкаливают сегодня!
Если цените свои нервы,выбирайте другие тк
Если кто из представителей читает,номер накладной 24-00011347520
2
July 18, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Принимают оплату непонятно как, не приняли оплату при доставке, затребовали оплату спустя месяц по счету, в итоге, все с ошибками, сам заказ на сайте тоже с ошибками, при этом за задержки оплаты грозились обращением в юридические службы ИЗ-ЗА СВОЕГО ЖЕ КОСЯКА. Какой-то бред. Вместо того, чтобы прислать водителя с терминалом для оплаты, заставляют разбираться со всей бюрократией и их же ошибками. Больше не обращусь
1
October 28, 2024
Не первый раз пользуюсь услугами. Отличный самовывоз. Доставка до дома дороговата. А так в целом - всегда приходит целый товар без повреждений
November 8, 2023
Часто пользуюсь услугами транспортных компаний(по работе приходится регулярно получать грузы). Стараюсь по возможности работать с другими транспортниками. Причина в бардаке внутри компании. Опишу случай, произошедший со мной. Ждал груз. Отправитель отправил в терминал компании в Калуге. Приходит сообщение, что груз привезут по непонятному адресу в г.Кондрово. Звоню в офис, сообщаю, что не заказывал доставку и знать не знаю, что это-за адрес. Договорились, что заеду на следующий день в пункт самовывоза и заберу. За пару минут до моего прибытия в пункт самовывоза звонит водитель и сообщает, что он привёз мне груз на непонятный адрес в г. Кондрово. Что за хрень??!!! В конце концов разобрались с директором филиала. Правда, не сразу получилось, т.к. сообщили, что или привезут вечером домой, но надо заплатить за доставку, или мне надо опять приехать завтра и забрать. В общем, руководству есть над чем поработать....
5
1
October 25, 2024
Отношение персонала на высоте. Всё подсказали, всё рассказали,до мелочей. Обязательно буду обращаться снова.
September 9, 2024
В целом всё хорошо, очередь правда в понедельник была человек 40. Заказывал стекло на машину, сказали жёсткая обрешетку будет, поэтому и дорого, а в итоге одним жгутом перетянули, но всё цело
1
November 20, 2024
Приходит уведомление что заказ оплачен и можно забрать на пункте выдачи , грузчики гонят в офис за какой-то бумажкой просто дичь 21 века
February 28
Отвратительно. Выдача никакая. 40 минут стоял ждал народу на выдачи накопилось 9 человек всем работникам плевать . Персонал склада хамят
July 18, 2024
Доставили раньше указанной даты, персонал отзывчивый, помогли мне разобраться в получении моего груза. Буду пользовать их услугами, в офисе чисто и приятная обстановка, без очередей.
November 24, 2023
Место постоянного посещения. Девченкам однозначно ставлю 5 баллов, всегда всё очень быстро и чётко сделают и объясняет. Единственный минус отправка груза, часто долго приходится ждать операторов.
January 21, 2023
Быстро, качественно, недорого. Удобство расположения и хорошая внутренняя парковка для автовладельцев. Отправлял гитарный усилитель весом под 30 кг на расстояние 1,5 тысячи километров. Отлично доехал и быстро. Понравилась скорость приемки и консультация работника склада.
4
5
January 6, 2024
В этот раз безалаберность компании и ее сотрудников достигла апогея. Самовольно включают жесткую упаковку, хотя в этом нет нужды и в карточке у меня внесен отказ от такой упаковки, сотрудники склада видимо читать не умеют или у них стоит задача, как можно дороже упаковать. Связался с поддержкой оформили обращение 27 декабря, сегодня уже 6 января 2024 и я до сих пор не могу забрать свой товар, из-за того, что никак не пройдет согласование скидки на жесткую упаковку. Пять раз звонил, уже оставил жалобу на некомпетентность сотрудников и безалаберность и пока тишина. По мне так тянут время, чтобы потом накинуть платное хранение. Есть много, что еще писать, да время жалко. Я уже потестировал другу транспортную компанию, там дешевле и очередей нет, а по времени доставки тоже самое.
П.С.
Номер обращения 00140647922 от 27.12.2023, если конечно компания мониторит отзывы клиентов.
4
April 24, 2024
Груз доставлен раньше срока, повреждения на упаковке отсутствуют, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Первый раз воспользовался услугой этой компании и у меня остались хорошие впечатления.
1
1
November 13, 2023
Никогда больше не буду заказывать товар с отправкой Деловыми Линиями. Это транспортная компания превратилась в ничто. На сайте транспортной написали что доставка 9 числа, Прислали СМС. Весь день прождал, но под конец дня ни доставки ни смс. На следующей день в 10 утра звонит курьер с предложением встретить его (рабочий день в разгаре). Звоню в поддержку ТК прошу перенести доставку на 12 число (воскресенье). Жду весь день, доставки нет. Звоню в поддержку, дают номер курьера. Курьер говорит, что у него моего товара на доставку нет. Звоню в поддержку и прошу перенести доставку на 13 число по адресу работы. В итоге доставки нет. На сайте написали что перенесли на 14 число. Как итог сам еду на терминал Деловых линий и требую отдать мой груз. Через 30 минут ожидания получаю в руки только инсталляцию и удивленные глаза работника склада, якобы есть только это. В результате ругани находят унитаз. Благо не разбит, но коробка мятая. Резюмируя вышеперечисленное: по накладной от Деловых линий, груз должен был быть в деревянной обрешетке, и обе коробки (а это не первая инсталляция CULTO которую я покупаю) должны быть соединены вместе. По факту даже не извинились, а про деньги уплаченные за доставку по адресу вообще не заикнулись.
3
August 7, 2024
Очень удобное место для отправки или получения вещей. Легко разобраться куда идти чтобы отправить посылку. Так же отзывчивый персонал, поможет и укажет куда пройти дальше)
February 27, 2024
Всем привет!!!
Говорить про плюсы не буду, так как это сервис компании, если у них что-то хорошо получилось, то это не заслуга а профессиональный подход - это норм.
Минусы особо не хочется затрагивать, так как испорчу себе настроение))).
Резюмирую: хотелось бы чтоб цена транспортировки была более доступной и не навязывали доп.услуги.
February 5, 2024
Из плюсов - сравнительно быстрая доставка, чистота и порядок в офисе. Но на складе частенько очереди, причём и на сдачу, и на выдачу грузов. Цена несколько завышенная. Случаются иногда большие задержки доставки, а то и потери грузов.
2
December 26, 2023
Сделала покупку в интернете. Из Вологды мне буквально за 2 дня доставили в Калугу мой заказ. Всё очень быстро, оперативно. Выписали талон, оплатила в кассе доставку, ребята на складе подвезли на край платформы, загрузила самая машину, т.к знала, что груз лёгкий.
1
April 13, 2024
Не компетентные сотрудники , погоняли меня с утра от менеджера до с клада пару раз, потом никто не мог выписать накладную, затем постоял в очереди минут 40 на складе, потому что кладовщик не знает где что искать( хотя склад полупустой) . Старайтесь не связываться с данной конторой. Одна звезда кладовщику , только он извенился.
2