Delovye Linii
450 reviews
October 4
Доставка вовремя, отношение к товару ответственное, водители вежливые.
Особенно, хочу отметить работу водителя-экспедитора, Алексея Леонидовича Овсова, Р 429 СА 198RUS. Предупредительный, вежливый, очень хороший человек.
July 4
Хорошая транспортная компания, обращался не однократно, всегда доставляют груз вовремя, груз из Владивостока пришел за 11 дней до Самары, быстрое оформление открузки, доступные цены, удобный график работы терминала, удобное расположение.
October 2
Отличная транспортная компания.Доставили в срок стеклянную люстру целой и невредимой(люстра-это стеклянный цилиндр d=400mm ,h=400mm).Посоветовали палетный борт,помогли упаковать.Спасибо большое,!
1
June 6
Отличное логистическое место выгрузки, складно спланированный бизнес кладовщик-грузчики, водители должны перепаллетить всю фуру или заплатить деньги грузчикам которые охотно за 10т.р. с фуры с удовольствием это делают, так как за день выгружаются не один десяток ТС, теперь можно просто прикинуть какой доход получают рабочие за отработанные сутки. Клондайк.
3
May 24
Удобная парковка и подъездные пути. Быстро оформили получение груза через смс код. Не сразу нашёл дверь, где оформляют выдачу и я такой был не один, пока ждал в очереди несколько человек тоже заходили в ворота склада, а не в нужную дверь. Сверху Крупно напишите ВЫДАЧА ГРУЗА и всем будет понятно. И сделайте туалет для клиентов, некоторые едут с области. Успехов!
September 13
Удобный терминал для получения грузов. Никаких очередей. Все понятно, быстро и качественно. Груз хрупкий, доехал в целости. Лучшие перевозки.
June 4
Большой терминал, удобная парковка, оперативное оформление документов. Грузчики еще бы повежливее были бы, вообще все бы хорошо было.
1
November 6
Сам терминал неплох, обслуживание быстрое. Но взаимодействие с операторами самих
Деловых - это отдельный квест, иногда, с непредсказуемым результатом.
February 1
Отличное обслуживание, девочки специалисты вежливые, всегда подскажут и проконсультируют, на складе помогают грузить в машину, поэтому всегда заказываю только деловыми! Молодцы, так держать! 👍🏻👍🏻👍🏻
2
1
October 17
Разбили груз,нашли его с третьего раза и то не автомобильное стекло а выкатили какую-то разбитую столешницу
Компенсация долгий и мучительный процесс
Смотрите какую мат стоимость пишут в накладной по ней в случае чего будет компенсация
November 9
Худшая доставка, которая со мной случалась. Приходит сообщение, что груз доставлен на Демократическую. Приезжаю туда, а груз в Преображение. Совершенно в другой стороне. Потрачено куча времени и нервов, чтобы забрать груз. Не рекомендую связываться с этой компанией, если дорожите своим временем.
June 20
У Деловых линий выгодные условия для поставщиков маркетплейсов. Недавно заключила договор на три месяца, подключила услугу персонального менеджера, это доступно и выгодно
1
September 4
Все пришло в целости. В пределах указанного срока. Единственное, что были какие-то непонятки по связи с курьером. Хотя, это уже вопрос по организации доставки продавцом.
1
February 6
Ни в коем случае не обращайтесь в это заведение!
Куча негатива и ничего более!
Приехал молочный водила, миллион раз застрял (сосед работает в деловых линиях, постоянно ставит машину, такую же газель во дворе), побоялся проехать, застрять во дворе, говорит как хотите, так и тащите, встал в 50 метрах от гаража, а там 2 печи по 110кг, мы с тестем посмотрели на это дело, ему говорю, а почему про грузчиков никто у меня не спросил, че делать, я расписался в получении заказа, хотел посмотреть на печи, там стекло, переживал, что может быть треснутое, так осмотр груза у них платный!!!! За то, чтобы посмотреть что они привезли мне, я должен бабки заплатить!!!! За своё же!!!
Начал мне тыкать, я его осадил, чтобы место своё знал, он с моим паспортом сел в тачку и закрылся, потом паспорт выкинул из окна, я преградил ему путь, ждал решения вопроса, горячая линия забила на всё это дело, даже не извинился никто!!!
Хорошо, забил уже на эту ситуацию, говорю везите, спрашивает нужны ли грузчики, я говорю, что если машина сможет подъехать, то не нужны, если не сможет, то нужны, они мне говорят, что либо с грузчиками, либо без, а подъезжать или нет-то на усмотрение водителя, короче, от капризов водилы всё зависит, когда уезжал, газельку кинуло прям так нормально и печи мои, походу все повалились, ему ничего, я недоволен и за разгрузку 2 печей по 100кг они хотят 3300₽
В общем, ни в коем случае не рекомендую
1
1
June 20
Отличная ТК.
Находится за городом, что не совсем удобно, но процесс отправки занял меньше 10 минут.
Груз из Самары в Киров довезли за 3 дня.
March 26
Хотелось бы написать отзыв про деловые линии, которые осуществляют хранение клиентских грузов. На вывеске чёрным по белому написано рабочее время с 9.00 до 18.00 приехал в 16.20 спрашиваю к каким воротам подать машину, на что мне отвечают мы работаем до 17.00 и приезжать надо до 15.30 что бы успеть выгрузить машину, потому что с 16.00 до 17.00 мы собираемся домой. Помимо этого, что им некуда складировать груз клиента, и чтобы я ехал обратно. Так же пришлось выслушать, что у них недостаточно персонала и они все "зашиваются" и я с клиентским грузом там ни кому не нужен.
3
February 19
Курьеры дружелюбные и легкие в общении, что делает работу с ними очень комфортной. Лояльное отношения к грузу от Деловых линий, мне очень нравится. Работают хорошо, возят аккуратно и вовремя
1
1
November 16
Фик найдешь офис, не указателей не табличек. Грузчики молодцы, всё упаковали и погрузили погрузчиком.
May 19, 2023
Операторы и грузчики работают быстро и слаженно
На этом все плюсы заканчиваются
Регулярно заказывала доставку хрупких грузов как у самой надежной компании
Но видимо лимит надежности закончился
Самая безобразная доставка при самом высоком ценнике на услуги грузоперевозок
Одназначно выбираю другого грузоперевозчика для последующих доставок
Никто ни за что не отвечает и перекладывает ответственность на кого либо
На фото груз, который мне вывезли на выдачу, не потрудившись даже сложить аккуратно
В результате много разбитого товара
За доставку этого груза оплачено свыше 5000руб
Наверное, за эту стоимость можно претендовать на лучшее качество
Компании стоит задуматься
9
1
November 30, 2023
Не верьте здесь накрученным отзывам. Поговорите с клиентами у всех будет только негатив. При звонке в службу поддержки бот читает рекламный текст где гарантирует доставку из Самары в Саратов в течении суток. На самом деле не только не привезли на следующий день, но и потеряли часть груза. В итоге был вынужден изготовить новые изделия и отправить. Но и их не доставили в указанный срок. Сегодня позвонили, что нашли пропажу в Самаре. В сухом остатке; теперь у меня лишние изделия, которые мне не нужны + потеряное время более суток, а за это время и стоимость я мог сам отвезти груз в Самару. Ведь в отличии от деловых линий, я отвечаю за свои слова и действия.
Мне конечно наука не покупаться на рекламу. Обманувший единожды - будет обманывать всегда.
4
August 1, 2023
Первый раз пользовался услугами компании. Перевозил личные вещи, переезд. Отправлял из терминала Самары до квартиры в Москве. Остался доволен. Быстро приняли груз, оформили. Встречал его в Москве сам. Так как места выгрузки еще не определил, два дня переносил доставку. Заранее приходило смс, что груз едет на адрес. Имеется возможность менять адрес доставки в пределах разумного. При выгрузке водитель помогал. За это отдельное спасибо!
Однозначно рекомендую!
3
October 22, 2023
Получали груз в Деловых линиях в п.Преображенка. За доставку принтера из Ростова-на-Дону заплатили 3100р. Огромный терминал. Таксистам, которые не были там, сложно ориентируются на территории по адресу. Обслуживание при оформлении документов понравилось. Менеджеры приветливые, очередь двигалась быстро. При получении груза на складе стояли у стойки, никто не подходил минут 15. Это разочаровало в обслуживании. Хотя нас видели, что мы ожидаем.
2
May 6
Компания уже не первый раз доставляет груз в терминал в Преображенку вместо терминала на Демократической. Очень это бесит. Расположение терминала на Преображенке неудобное. Как итог зря потраченное время.
March 24
Я давно пользуюсь их услугами для отправки грузов, всегда все приходит вовремя и в отличном состоянии. Последний раз, отправили посылку авиаперевозкой, доставка была очень быстрой. Спасибо
1
1
October 4
Вежливый персонал,все очень доступно, быстрое оформление
August 17
Последнее время у них дико высокие цены, все грузы оборачивают пленкой или без согласования делают упаковку. Цены просто запредельные!!
September 11
Отвратительный сервис доставки ко времени, с разгрузкой от дл.
Если отделу качества будет интересно, заказ 24-00082238824
2
September 6, 2023
Удобное расположение, оперативно работают. Вполне разумный график работы.
Побольше бы знаков, разъясняющих схему движения внутри логистического центра и выезды из него.
2
September 26, 2023
Заказывал через маркет плейс беговую дорожку, пришло сообщение что привезут 24 сентября, написал им что меня не будет в городе и попросил перенести на 25 с 14.00, 25 с утра звонит водитель и озвучивает что сейчас привезет дорожку, обьясняю ему что меня нет в городе и я просил привезти после двух, он соглашается. После 14:00 никто не приехал, пол четвертого набираю этого волителя и задаю вопрос где мой товар, ответ - я его отвез на базу, забирайте оттуда. Не рекомендую эту компанию
3
July 25, 2023
Заказали доставку до адреса (дача), адрес продиктован в соответствии с Яндекс-картами, и находится этот адрес в 15 мин езды от терминала "Преображенка".
В назначенное время груз не привезли, у водителя был указан адрес совершенно в другой стороне. Связалась с водителем по телефону, и он отказался привезти груз по адресу, ссылаясь, что находится в другой стороне, а потом сдал его обратно на терминал, хотя ему звонили и просили привезти на адрес, ведь надо было проехать всего лишние 15минут, и я бы получила груз в назначенный день.
В контакт-центре в этот день проблему не решили, говорят, оформляйте доставку на другой день и пишите обращение.
Написали обращение.
Заказали доставку на сегодня, НО ОПЯТЬ УВЕЗЛИ В ДРУГУЮ СТОРОНУ! Как у вас работают операторы, почему указывают не тот адрес, который я диктую? ОПЯТЬ ВОДИТЕЛЬ НЕ ГОТОВ ВЕЗТИ по адресу, находится далеко, в другой стороне с моим грузром.
Ни с логистом, ни напрямую с терминалом связи нет, только контакт центр, в котором "давайте оформим доставку на другой день" и "пишите обращения".
Водитель говорит, что у него все заказы по интернету и он тоже не имеет связи с менеджерами.
Это БЕЗОБРАЗИЕ, говоришь, как с компьютером, никакой клиентоориентированности!
А сегодня последний день бесплатного хранения.
Заказ 36837540
5
October 24, 2023
Теряют товар(23-02571300917). И спустя 4 дня тишина. довезли не все места. По не довозу даже никто не связался ни разу, пока сам не обнаружил и не позвонил. На клиента плевать. Долгое ожидание на приемке при сдаче товара на перевозку. Не прозрачный замер габаритов, всегда расходится с моими данными в большую сторону. Не хватка персонала, текучка, отсюда недостаточная компетентность линейных сотрудников, хотя видно что многие стараются. Видимо дело в руководстве, потому что на Демократической всё гораздо лучше.
4
April 28
Сотрудники отказываются выдавать экспресс груз без очереди! На протяжении 5 лет сколько сотрудничали всегда экспресс был вне очереди! Сотрудники не компетентные, что тут что онлайн. Я им должен объяснять их регламент!!!
November 27, 2023
Ужасная организация. В программе указан адрес получения индустриальная 1а1. Приехал бегал искал, спрашивал у охраны которые показали здание офиса по координатам 53.093197, 50.133054 у которого даже адреса нет. Завонил по горячей линии которые ни чем не помогли.Пришёл в 17:00 и все 6 принимающих сотрудников встали и ушли, осталось одна. И само собой появилась очередь.
3
September 26, 2023
Как и у всех ТК есть свои недостатки. В данном случае отсутствие доп терминала мини, для выдачи заказов в городе, как есть у ряда других.
Для крупных регулярных поставок, при условии, что водитель катается за грузами, скорее самая оптимальная ТК.
1
August 17, 2023
Отправляли с сыном личные вещи из Самары до Комсомольска-на-Амуре 27 и 28 июля 2023. Деньги насчитали немалые: за 1027 кг 117 тр, и за 518 кг 122 тр. Объём 6,3 и 5,6. Вопрос по стоимости возник сразу. Прнтензию по этому поводу подали, но ответ до сих пор не получили.
Сегодня 17 августа 2023г. Сын приехал получать груз! 3 часа ждал, чтобы выдали груз и озвучили сумму оплаты. Ждите ещё час, ничего не рассчитали. Времени ждать не было совсем.
Решили гоуз забрать и оплатить как есть.
Вот что увидели! Это в каком состоянии надо было упаковывать груз, чтобы на хрупкую детскую кроватку и шкаф для одежды улодить коробки - мебель(кухня) весом от 13 до 40 кг!? В результате, шкаф и кроватку можно выкинуть, сломаны. Коробки, на которых было написано Хрупкое или стекло были завлены тяжёлыми коробками.
В данный момент вещи привезли дрмой и разбирают. Но, по всей видимости, придётся судиться с компанией. Такого бардака я ещё не видела!
5
October 10, 2023
Удобное расположение места для разгрузки машины, грузчики всегда помогают выгрузить вещи и занести их в помещение для оформления, в офисе быстро оформляют отправление, при условии того что есть все данные, необходимые для оформления
3
January 30, 2023
Удобно, если вы получатель, если получаете по доверенности - в 9-ти случаях из 10-ти возникнут трудности: доверенность не та, подпись не там, дата не туда, разное...
Дорого, по сравнению с некоторыми другими ТК - дороже.
Любят "засунуть" в счëт различные допы в виде никому не нужных и непонятных страховок чего-то от кого-то в каком-то случае (по факту порчи вашего груза вам вряд ли кто-то чего-то возместит, а отправят в самый справедливый). Так же вписывают стоимость оповещения о сроках доставки груза (если вы сами позвоните оператору на "горячку" и спросите, вам в любом случае ответят, что:
1. Груз принят;
2. Груз в пути;
3. Груз на терминале.
На большее рассчитывать смысла нет).
Отправляя или получая груз в терминале, приготовьтесь ждать в очереди - операторов, обрабатывающих заявки - одна, максимум - две.
По итогу: не лишним будет рассмотреть возможность воспользоваться услугами иной ТК, если таковая возможность имеется.
3
1
June 7, 2023
Сам терминал отличный. Самый быстрый и приветливый из трех. НО, компания обманывает о стоимости доставки до адреса. Конкретно в нашем случае, озвучили стоимость доставки по телефону в 340 рублей, а по факту доставки груза, пришел счет на 1000! Неплохо так, в 3 раза выше озвученной! Неоднократно обращался на горячую линию с вопросом разобраться, 2 раза обещали в течении 2ух дней решить вопрос, в итоге ни ответа, ни привета......
1
2
January 29
Удобное местоположение. Замер и вес груза завышены почти в 2 раза! Связи со специалистами нет. Деньги за навязанные доп.услуги не возвращают. Выводы делайте сами. Очень не "Деловые" а становятся " Обманными"
3
December 17, 2023
Привезли груз не полностью, обещали в течении трех дней разобраться. В итоге тишина, при доставке потеряли две основные части от станка. На написанную претензию до сих пор ответа нет.
Похоже придётся идти в суд и решать с данной компанией все вопросы там.
3
January 13
Организация просто супер. Все организовано, как надо. Документы делаются быстро, погрузка так же быстрая, без всяких заминок. Рекомендую
1
1
August 21, 2023
Отправлял. Не раз. Быстро, до 5 минут. В офисе всё хорошо, быстро, но НЕТ ВОДЫ, то есть стакан подставляешь в надежде на ледяную воду, а там.. ничего нет.. Чтобы не быть голосовным - это было 19-го и 21-го августа, когда отправлял товар.. Было 30+.. Не критично.. Но.. осадочек.. придираюсь немного, а так всё норм
1
2
January 5
Отличная компания, хорошие, дружелюбные сотрудники знающие свое дело и не равнодушные к своей работе
1
1
June 14, 2023
Два раза доводилось получать тут груз.Оформление и получение груза на высоте.Люди работают отзывчивые и вежливые.Все на высоте!Все замечательно!Молодцы!
2
September 28, 2023
Последний два месяца задрали цены на перевозку, из Уссурийска в Самару доставили запчасти 50 кг за 4200 рублей, на разговоры по скидке не может быть и речи. У нас в стране есть куча других транспортных компаний которые возят дешевле, но срок чутка дольше, теперь буду другими тк пользоваться.
3
October 20, 2023
Это наверное одна из емногих компаний, которая обладает пунктуальностью и максимально деловым подходом. Хочется так же отметить чёткость в получении и приёмке заказов.
1
1
September 4, 2023
первый раз пользовался услугами больше не буду чтобы забрать свой заказ пришлось потерять около 2 часов по номеру телефона заказ не нашли хотя на этот номер мне прислали смс о готовности заказа к выдачи терминалы не работают короче бардак одним словом
4
December 11, 2022
Самая ужасная и бюрократическая ТК, напоминает бюрократию прошлых лет… , а самая большая причина ОБМАН и мошенничество в стоимости услуг, опишу конкретную ситуацию: отправитель создал заявку на забор груза и по г. Астрахань и межтерменальную перевозку в г. Самара ( габариты мест всегда одни и тежи) при формировании онлайн заявки через личный кабинет отправителя стоимость перевозки составляла 2330 руб. (за 110кг. и 0,38 м3) от всех допуслуг отказался т.к. короба прочные и груз не хрупкий. После забора груза ТК Деловые линии выставляют счет получателю на сумму 4790 руб. В два раза дороже!!!!!
Они произвольно без согласия сделали палетборт , увеличилась страхование до 900₽ (за стоимость груза 45т.р.) навязали доставку до адреса и сама стоить забора по г. Астрахань и доставка до г. Самары увеличилась более чем на 50% , как так может быть, они что хотят то и делают, придется писать в роспотребнадзор. (Хорошо что есть видео при формировании заявки где видна стоимость услуг).
Так что это худшая транспортная компания…
6
2
May 9, 2023
Заказывала комплект для откатных ворот,товар пришол на деловые линии.Заблудились маленько,но нашли.Все в целом понравилось только бы побольше рабочих окошек.Мальчишки которые выдают на складе большие умнички.
1
2
April 9, 2023
Цены конечно растут на глазах, это плохо. В последний раз вышел инцидент: в пункте отправки завысили вес в 3! раза и объём. Благо на терминале выдачи разобрались и пересчитали. Стоимость уменьшилась на треть первоначальной. Есть ощущение, что ДЛ считают стоимость перевозки по весу, объёму, суммируют цену и поэтому дорого получается. Рекомендация Деловым линиям: дабы не растерять клиентов убавьте свои аппетиты, не налейте....
4