Отличная компания. Организация процесса на высшем уровне. Всё чётко, слаженно и профессионально. Оформление и отправка груза заняло минимальное количество времени. Цена приятно удивила.
Show business's response
Иван
Level 6 Local Expert
October 21
Самая наверное худшая транспортная компания! Отправили груз, оплатили доставку до получателя, указали адрес доставки... По факту, груз приходит в город назначения, экспедитор один раз созванивается с получателем и все... Ждем доставки, а ее нет... Звоним на горячую линию, менеджер говорит что нужно подтвердить адрес доставки, диктую снова, записывают и опять тишина! В последствии оставляли еще 3 обращения и ни одного не оказалось в программе! По итогу сказали доплачивайте снова за доставку так как у вас в накладной не было указано адреса!!! Т.е. при отправке, девушка оформлявшая нашу доставку просто не указала адрес получения, при этом повторюсь, деньги мы за нее заплатили!!! О в заключении, всем абсолютно все равно, сказали либо езжайте и забирайте сами свою посылку, либо оплачивайте доставку... А то что мы ее уже оплатили их не волнует, говорят разбирайтесь там откуда отправляли! И зачем тогда нужна горячая линия, которая ничего не решает??? В итоге я считаю что меня обманули, взяв с меня два раза за доставку!
Если решите воспользоваться этой шарашкиной конторой, будьте внимательны
Show business's response
Дмитрий Б.
Level 3 Local Expert
August 17
Одни минусы, оформил доставку на 16.08 по адресу с оплатой доставки при получении, позвонил курьер и сообщил, что у него терминал сломался и он не может доставить посылку. Через менеджера оформили доставку на 17.08, при этом указали другой адрес, проблем не было. 17.08 позвонил другой менеджер и сообщил, что поменять адрес в доставке не могут и в связи с этим посылка не будет доставлена. Клиентоориентированность на «высшем» уровне