Терминал большой, все в принципе удобно и рядом у них. Но качество по оценке доставки грузов очень хромает в самой компании... Перевесы и накрутка габаритов, а это и цена другая по доставке. В общем компании необходимо обратить на это внимание, погоня за прибылью это конечно хорошо, но вы теряете клиентов!!! Это уже показатель!!! Персонал очень хороший и доброжелательный! Москва вас частенько подводит, имейте ввиду.
1
Show business's response
Юлия Ш.
Level 3 Local Expert
November 22
Очень печально, что нет регулярных грузчиков.
Груз принимают, и на своем горбу носят мужчины всё те же, которые именно принимают и оформляют груз.
Девушки, которые оформляют финальную перевозку - отличные.
Всё помнят из моих прошлых перевозок, новые перевозки внимательно оформляют. Очереди нет, так как у меня предзаказ всегда оформлен.
Расположение никак не переместить. Далековато везти груз.
Show business's response
Анастасия Б.
Level 10 Local Expert
October 28
Странная политика у компании. Заказали доставку с подьемом на этаж. Позвонил водитель и сказал спуститься к машине подписать документы. Не важно, могу я это сделать или нет. Так как возможности не было, водитель поднялся с документами, но без груза,так как по регламенту я должна сначала подписать документы о принятии груза, а потом только мне его принесут. Это интересно как так??? Что это за регламент такой? Подпиши получение груза, который стоит в машине или бегай за ним сама??? Проверить груз в машине нельзя, только после того, как его поднимут. Почему нельзя сразу поднять и подписать документы? Сотрудник компании Басова Татьяна сказала по телефону, что я могу осмотреть товар, когда его привезут и если что-то не так-составить акт. По факту же никакого осмотра никто не стал ждать, не положено сказали. Развернулись и ушли.