Delovye Linii
125 reviews
October 3
Ужасная доставка. 2 раза заказывал доставку лобового стекла на Мазду, и оба раза оно доехало трещинами. При чем поставщик сам привозил в своей упаковке товар, но у них должна быть по какой то причине своя обрешетка. В первый раз мне по страхованию восстановили стоимость лобового, а стоимость доставки не оплатили! Вт второй раз я даже не принял лопнувшее стекло. Я сотрудничал со многими доставками, но тут, даже нет понимания как перевозить и упаковывать хрупкий товар. Отправляли из Артёма.
Плюсов нет. Ни стоимость ни качество.
1
July 10
Заказал доставку с Красноярска в Ангарск приехала вовремя , чтобы не тратить своё время заказал доставку до адреса оператора предупредил что заранее позвонить в день доставки созвонился с водителем догововорился с ним о времени но к договоренному времени не приехал телефон не взял звонил несколько раз. Пришлось ехать самому тк оператор по телефону что теперь доставка будет только через 2 дня. Клиентоарентированность на нуле . К складу вопросов нет
1
August 24
За три года знакомства с "Деловыми линиями" не было ни одного инцидента. Это действительно ценно, учитывая, что другие компании часто подводили
1
July 5, 2023
Подъездные пути и парковка конечно желают лучшего. Персонал очень хороший, грамотный. Оформление документов в офисе отличное. Склад выдаёт оперативно заказы. Бывают конечно заминки, не большие очереди. Но редко. Не критично.
4
2
May 6
Оплатить за доставку можно онлайн, я вообще все стараюсь делать не выходят из дома. Так не трачу свое время на мелочи. Тем более сайт у Деловых линий понятный и не виснет, оформлять доставку и отслеживать где груз удобно
4
February 2
Деловые линии доставляют товар на склады маркетплейсов. Я продаю на Вайлдберриз. Деловые линии за 2 года не подвели меня. Каждый раз идеальная доставка, точно в срок, товар целый. Помогут и с возвратом товаров. Менеджеры постоянно на связи с клиентом.
3
3
October 16
4 по тому что ну прям очень мало места что бы подъехать забрать габаритный груз, еще попробуй найти в первый раз куда ехать
1
September 26, 2023
обходить стороной, использовать только в случае если не к кому больше обратьтся, и даже в этом случае стоит еще раз подумать, взвесить и по возможности поискать другую компанию. Работал с ними раньше много но все хорошее когда то заказнчивается, в месяц из 20 грузов спокойно могут потерять пару. поиск занимает 30 дней, в случсе правильно оформленной претензии, иоформлении коммерческого акта, да ладно теряют, стремления найти и помочь - этого уже нет. потерянный груз может висеть в личном кабинете как скрытый по техническим причинам. Причину узнаете, только если будете дня три обрывать все телефоны, на контакт не идут, проблему не пытаются решить, трата времени с постоянным прозвоном этой компании перевешивает все возможные плюсы. Все что написано - это наболело, потому что терпение рано или поздно заканчивается. И я не про отдельный Ангарский Филиал, а про структуру, компанию в целом. Как бы вы не проверяли накладные -просто привозят не туда, отдают не тем. Сам возвращал грузы, через терминал, созванивался с получателями и отправителями после того как мне их привозили "случайно"!!!! При этом эта транспортная Вам скажет, дак у нас есть накладная с подписью, все честно.... И это не мелочь, когда груз стоит больших денег или его ждут и каждый день на счету. Сколько раз я звонил получателям с просьбой приехать на терминал, потому что "не может дозвониться оператор" - который не смотрит в накладную а смотрит в непонятную базу телефонов и дозванивается людям, которые уже не работают в компании, при этом когда ругаешься, умоляешь, просишь скоррректировать данные, тебе просто убирают менеждера из личного кабинета. Ну я очень надеюсь что все таки компания примет сказанное тут к сведению. Мой контакт у них есть в базе, так как являюсь, пока, реальным клиентом, но я не надеюсь что ошибки исправят, потому что с каждой перевозкой становится только хуже, и нервов уже просто не хватает на "нормальное общение"
6
September 21
Ужасная компания . Не выдали часть груза и неделю лямку тянули, ездили четыре раза хотя груз лежал на складе. И очень дорого перевозят.
1
August 11, 2023
Операторы девушки вежливые, оформляют документы быстро, претензий вообще нет.
Но вот грузчики-кладовщики на складе - это просто тормоза какие-то. Они вместо кофе по утрам видимо пьют тормозную жидкость.
Постоянно стоишь ждёшь их. Ходят мимо, полное безразличие к клиентам. Одну коробку могут ходит втроём искать по складу, а в это время их будет ждать очередь из 10 человек на сдачу и получение груза.
С математикой не дружат вообще - не могут посчитать ни объем груза нормально, ни взвесить груз правильно.
Где вообще таких находят?.. как будто специально набирают. Основной критерий в резюме видимо - отсутствие интеллекта.
3
1
November 7, 2023
Дико раздражает политика выдачи груза для юр.лиц с терминала. И печать и паспорт, и выписку из устава, и решение о назначении на должность руководителя...Скоро справку от врача будут требовать что глистов нет.
Проблема решается просто- оформляете доставку до адреса, ОПЛАЧИВАЕТЕ доставку, и Вам груз до дверей довезут. При этом попросят просто ЗАКОРЮЧКУ и печать. ВСЁ!!! Всё прекрасно за НАШИ деньги!
4
October 25, 2023
Дешевле и быстрее отправить груз на верблюдах. Совершенно некомпетентные менеджеры, старший специалист - "сиди, я сам открою". Ни на один вопрос ответить не способны, переключают друг на друга, и как попугай повторяешь свой вопрос всем сотрудникам этой злополучной компании. Экспресс отправка авиа доставкой длилась 2 НЕДЕЛИ! В статусе груза вообще написано, что груз с Ангарска в Иркутск (20 км расстояние), был отправлен авиа перевозкой... В общем, если хотите потратить кучу нервов и времени, идите в линии.
7
September 26, 2023
Отличная транспортная компания!!! Есть с чем сравнивать. Сроки доставки исполняются на высшем уровне. Заказывала доставку не однократно, привозили груз даже раньше заявленного срока. По стоимости нисколько не дороже, чем в других ТК. Очень довольна и однозначно рекомендую!
2
2
September 16
Деловые Линии полностью меня устраивают, у них удобные сроки и доставка по всей России. Возят мой груз в Вайлдберриз, все проходит отлично
1
May 12, 2023
Груз выдали оперативно, коробки целые))) уже хорошо, а что ещё нужно от транспортной компании)) сроки доставки , цены оптимальные. Единственное если фура пришла и разгружается и все знают что там груз))) все равно пока по программе все не примут, не выдадут....
3
2
February 10, 2023
Работаю с компанией не первый год. Всегда всё было нормально, доходило в целости. Последний заказ - это что-то!
Приемщик принял посылку. Сказала нужно упаковать в пузырьковую плёнку и пометить "Стекло", чтобы не бросали. Да, говорит всё сделаю! Пошла оформлять. Озвучили стоимость 1200руб. Доставка до терминала с оплатой получателем! Ладно.
Сегодня получатель получил мою посылку... Никакой пленки или упаковки нет. Как в жёлтом пакете принесла, так и отправили. Никакой пометки не сделали. Дальше. Привезли получателю на дом и содрали ещё 540 руб . сверху стоимости. Итог – 1800 руб. за маленькую посылку и посылка в "кашу". Всё раздавили!!! Деньги на ветер. Больше этой компанией не пользуюсь. И всем знакомым отсоветую. Не знаю что произошло с компанией, но так работать нельзя. Это ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!
8
2
October 2, 2023
Отличная работа , скорость обслуживания .Груз доставили вовремя, даже на день раньше. Всё целое.Благодарю за отличную работу.В дальнейшем надеюсь на такую же отличную работу. Так держать .
2
3
December 22, 2023
В деловые линии пришла первый раз. Не было очереди, менеджер быстро обслужила, не навязывали лишние услуги. Отслеживала на сайте. Получатель груза также был доволен, буквально за 10 мин получил груз.
4
2
May 29
По сравнению с другими ТК самое главное неудобство-малый срок хранения.
1
October 29, 2023
Отправить груз оперативно, получилось только с этой транспортной компанией. Быстро нужно было отправить другу документы. Обзвонил 5 тк, Деловые линии устроили, даты не сдвинулись, с задачей справились.
3
2
November 16, 2023
Все отлично еще не разу не подвадили,вежливы,помогут с разгрузкой,погрузкой общительны.
2
1
July 18, 2023
Всегда вежливые и приветливые девушки на оформлении,парни на выдаче работают быстро,всём советую пользоваться Д/Л
3
1
December 28, 2022
Даже 1 это много для этой организации. Купил на Озоне духовой шкаф, доставкой занимались ДЛ. Упаковка пришла с повреждением, вскрыть и осмотреть до расписки в получении нельзя. После вскрытия обнаружилось, что стекло на дверце разбито, при транспортировке. ДЛ претензию принимать отказались, ссылаясь на то, что юридически плательщиком был Озон. Мало того, что мы на Новый год остались без духовки благодаря этому перевозчику, так еще и при отправке обратно продавцу духовки нам с женой пришлось эту коробку тащить самим с квартиры и загружать в их машину, водитель помогать отказался. Ужасное отношение, отвратительная компания. Больше с этой организацией ни каких дел иметь нет абсолютного ни какого желания.
Думал на этом все закончится, но я не угадал. По правилам ОЗОНА обратную отправку продавцу оплачивает покупатель (знаю что это нарушение, но сейчас вопрос не про это), после получения продавцом товара все деньги и за товар и за пересылку мне будут возвращены. Так вот, отправил я в общем товар продавцу 22 декабря, заплатив 5543 руб, мне даже чек на почту пришёл. Ориентировочная дата доставки 28 декабря. В общем 28 декабря захожу я проверить статус доставки, и что вы думаете я вижу? "Требуется оплата. Груз будет выдан получателю после оплаты". Я аж в транс впал. Звоню на горячую линию специалист ЖЛ мне отвечает: я сейчас создам обращение и скажу вам номер, обращение будет рассмотрено в течении 48 часов. Это фиаско. Вы понимаете? Конец года, продавец уйдёт на праздники отдыхать. Когда они там что рассмотрят, думаю в этом году товар продавцу не выдадут, соответственно компенсация переносится на следующий год. Вот такой подарок мне сделали ДЛ на новый год. И кстати да, кто мне компенсирует мои нервы и не один час проведённый при переговорах с так называемыми специалистами ДЛ? Это фиаско. Уровень работы на всех этапах просто отстой, не связывайтесь, поберегите свои нервы.
4
September 7, 2023
Хорошая тк! Цены выгоднее чем у других, но смотря какое направление! Есть для этого калькулятор расчета у любой тк! А так мелкие грузы отправляю только ими!
3
1
June 20
В личном кабинете могу изменить данные по доставке даже если груз уже в дороге. Было уже несколько раз, что ФИО получателя меняла. Хороший сайт. При необходимости менеджеры всегда на связи.
1
January 5
Была тяжёлая посылка, ребята помогли загрузить в машину. Всё отлично.
3
1
May 17, 2023
Пользуюсь их услугами много лет. Всегда всё приходит во время и в целости. Персонал компетентный, парковка большая, но разбитая.
3
2
August 7, 2023
Быстрое обслуживание, всё объяснили. Благодарю
Сложно найти, но кто ищет, тот всегда найдёт)
2
1
August 15, 2022
Ставлю 1 . Потому что 0 поставить нет возможности. 7 раз везли груз и не разу не приехал вовремя. Не рекомендую. Как получается убедить продовцов , что нужно работать с этой шарагой. Приехал за грузом, заказал кранборт оплатил, а груза нет. Спасибо большое вам. Надеюсь что ваша компания получит такое же отношение, как вы относитесь к своим клиентам.
6
June 8, 2023
Деловые линии работают замечательно, но подъезд к деловым линиям, территория в ужасно плачевном состоянии! Не возможно подъехать, припарковаться и выехать!
3
2
July 30, 2022
Ох и на мучался с этими деловыми линиями, заявку приняли не верно, пы ались переделать и в итоге все равно сделали по своему, зачем слушать клиента?и ещё пытались меня обвинить не в компетентности, ну конечно же я же годы провел в вашей компании, должен все знать, ну и в итоге в добавок груз пришёл с повреждением, сломали детскую кровать, ЖК телевизор уложили на дно, а сверху составили груз!!!!к водителям претензий нет, приехали во время,что на загрузку, что и на разгрузку, оповещать за час, призывали чётко в назначенный срок. А вот в остальном....
3
November 1, 2022
Отличная компания, услугами пользуюсь уже не первый год, все везут вовремя и качественно, очередей нет, обслуживают вежливо
3
2
July 14, 2022
Работаю с данной компанией уже несколько лет и каждый раз убеждаюсь, что это лучшая ТК. Доставят в любую точку без проблем, в отличие от большинства других ТК. За всё время работы только раз был повреждён груз, за что мне выплатили приличную страховку. Рекомендую!
3
2
January 18, 2023
Не удобно было получать габаритный груз. Со стороны выдачи заказов почему-то оба входных проёма не открывались только входная дверь. Пришлось объезжать со другой стороны, там очень неудобно. Рабочие грузчика сработали очень профессионально и филигранно. Спасибо им большое
3
June 22
Помогли загрузить груз в багажник.
1
December 30, 2021
Отправляли груз с Москвы до Ангарска. Указали на два получателя, с телефонами и паспортными данными. В случаи необходимости кто будет свободный, для получения груза. При получении выяснилось, что груз в базе данных оформлен на одного. При этом оплату приняли, но груз второму отправителю нет. Девушка, которая принимала оплату, категорически отказала. Допускаем, что это её работа и правила. Почему нельзя было сходить на выдачу груза, или элементарно позвонить и спросить паспортные данные второго получателя указаны или нет. Получили массу негатива от такого отношения к клиентам. 30 декабря 2021 года.
3
1
August 24, 2022
Всё отлично работает.Хороший знающий и понимающий персонал.Быстрое обслуживание.
Получил уже два заказа.
3
1
May 27, 2022
Очень хорошо относиться клентам я очень доволен спасибо огромное сотрудникам я один раз заказал тавар очень легко получился забрать я
3
1
January 21, 2022
Благодарим за своевременную доставку груза ,всё доставлено в целости и сохранности имущества, отправляли груз из Ангарска до Ростова на Дону 2 раза, довольны персоналом . Удачи вам👍👍👍
4
1
March 12, 2022
Благодарим компанию Деловые Линии! Отправляли мебель из Омска в Ангарск, груз пришёл на день раньше заявленного срока в целости и сохранности. Выдали оперативно без каких-либо проволочек. Персонал на складе работу свою знает отлично, приветливые, вежливые, грамотные! Большое спасибо!
3
1
May 20, 2023
Рекомендую! Сотрудники вежливы.компинтентны, справились даже с нестандартной ситуацией!
3
2
September 16, 2021
Много раз обращался, всегда быстро, вежливый персонал. Рекомендую данную транспортную компанию. Отправлял велик, хрубкие вещи, все доходило в целости.
3
1
March 27, 2022
Так как срочно нужны были запчасти для авто, заказала и оплатила доставку авиа с Владивостока до Ангарска, ценник космос, обещали несколько дней! В результате прождали 3 недели! Как будто они не то что авиа доставка была, а как будто пешком несли! На претензию и просьбу вернуть деньги за доставку, отказали!
4
August 8, 2023
Самая плохая контора обманывают с доставкой ожидания большие очень дорогая доставка
4
May 9
Всё чётко и быстро 👍
2
October 16, 2023
Получал исправлял товар работают чётко молодцы
2
1
August 20, 2022
Очень мало место для манёвра погрузки, выгрузки. Очереди нет, выгрузка идёт быстро, персонал приветливый. Ставлю 1 из-за плохого подъезда на фуре
4
July 13, 2022
Все замечательно, дорогу сделайте к организации нормальную, квест нужно пройти,чтобы подобраться к ним:)
4
July 12, 2021
Самая ужасная компания. Хуже компании я просто не встречала. На 12.07 заказала машину для забора груза за неделю до отправки. Звонила на горящую линию. Девушка все оформила, дату, время конкретно всё указала. Были домашние вещи 400кг. А машина не пришла. Когда я им стала звонить, они ответили, что сегодня машины не будет.ни смс, ни звонка предупреждения. Вещи вынесли с 4 этажа 20мест. Всё стояло на улице. А у них всё так просто, довайте говорят на другую дату перенесём ваш заказ. Люди!!!! Кто собрался отправлять вещи с этой компанией, прочитайте сначала отзывы. Это просто ужас. В итоге я вызвала перевозки и увезла весь груз в энергию. Там всё быстро и оперативно.
6
1
January 31
Посылка пришла быстрее, чем я ожидала.
3
2