Delovye Linii
176 reviews
November 29, 2024
Компания меня очень разочаровала. Воспользовались услугами этого перевозчика, думая, что работают профессионалы. Груз отправили в Москву 12 ноября в ГУМ (легендарный гастроном №1 ).До сих пор груз не доставлен, на наши звонки и требования , сплошные обещания , что менеджер перезвонит и ничего в ответ, кроме счетов за , якобы, поездки и попытки доставить. С нашей стороны отданы все контакты, но ситуация не поменялась до сих пор!!!!! Это какой то трэш, а не компания!!! Позор!!! Люди , не пользуйтесь услугами этого отвратительного перевозчика, благо есть на рынке много других добросовестных , профессиональных и честных компаний - перевозчиков.
October 4, 2024
Логистических компаний много, обращалась в разные, в каждой были свои особенности, обращаться повторно не хотелось. Была в поиске, пока не узнала про Деловые линии. С ними все хорошо и быстро, доставляют аккуратно. Еще хочу отметить их сайт, удобный и понятный, пользоваться просто
1
November 10, 2024
С деловыми линиями уже работаю не первый раз и в разных городах. Везде все на высшем уровне. Все объяснят, раскажут просчитают. И упакуют ваш груз как надо, чтоб доставить в целости и сохранности. Если надо чтото перевезти, то только деловые линии!
1
June 26, 2024
С 2019 года пользуюсь деловыми линиями, всем рекомендую, дешевле, чем по почте, через СДЭК, очень удобно и быстро, все всегда доставляли вовремя, и в этой компании можно заказать с доставкой на дом и так же если ты отправляешь посылку, курьер сможет приехать к тебе домой, забрать посылку из дома
2
January 17
Деловые линии всегда выполняют свои обязательства, доставляют вовремя. Мои клиенты довольны, особенно тем, что доставка осуществляется прямо по адресу. Могу отметить отличный сервис от этой компании.
1
August 24, 2024
Регулярно пользуюсь доставкой от "Деловых линий" для отправки различных грузов, включая мебель, книги и бытовую технику. Их скорость и умение упаковывать всегда выручают, всё доходит в целости
1
September 5, 2024
Отличная компания, удобное расположение. Быстро и качественно, спасибо большое за вашу работу.
April 24, 2024
Благодарю компанию Деловые линии. Она придала мне бодрости духа и жизненной энергии. 2 дня толочь воду в ступе не каждый сможет. Такое ощущение что что-бы пройти какую то внутреннюю идентификацию надо преодолеть 5 раз ров с водой! Куча писем с разнообразными запросами от ИНН до размера… кепки. В итоге после 2 х дневной переписки отправляют на терминал за 300км что- бы привезти печатный лист с печатью на терминал. Написали бы сразу привезти в Москву генеральному, что уж на терминал то. Требования об предоставлении тех либо других документов растут по нарастающей, квест проходишь сложно. Каждое новое письмо добавляет новое задание но рабочий день от этого проходит бодрее и задорнее. Ожидание нового постоянно держит в напряжении и это трепетное чувство: а вдруг не справишься с заданием. Бегите оттуда быстрее с вещами.
4
May 21, 2024
Не советую выбирать эту ТК!
Был оформлен заказал и перевозчиком стал суперская ТК Деловые Линии !Дата доставки была назначена 16.05.24 пришло смс ,что товар отправлен номер водителя и т.д беру отгул жду заказ,но увы так и не дождался.Позвонил водителю,спросил когда будет ,на что мне сказали ваш груз не поместился в машину извините ,стало очень интересно как так..На горячей линии сказали такого быть не может ля-ляяя.Вообщем назначают новую дату 18.05 ,думаю ладно бывает мы же все люди,но и тут снова какая-то не понятная ситуация груз снова не доставляют ,а причиной оказалось уже то,что моя заявка не была обработана менеджером!такого я конечно не встречал ,да же решил написать отзыв !И что вы думаете ,я до сих пор не получил груз находится на терминале с 07.05.24 скрин накладной прилагаю ,что бы не было сомнений,что отзыв настоящий!
October 12, 2024
Самые обычные Деловые Линии , приехал сдал товар на паллеты да и отправил , получать также , единственно они на отшибе от Аппатитов слегка.
October 2, 2024
Сегодня были там. И в прошлом году пару раз.
Получали резину.Ничего плохого не могу сказать.
Все нормально. Плохого не заметили. Рекомендую.
October 6, 2024
Серьезная компания. Большой терминал. Качественное обслуживание. Жаль в Кандалакше нет.
1
July 5, 2024
Товар пришёл даже раньше срока, быстро оформили получение , помогли загрузить ! Товар хорошо упакован, всё в целости и сохранности!
1
1
November 10, 2024
Супер сервис в деловых линиях. Именно поэтому и выбираю их на протяжении уже 4 лет. всегда доставка вовремя и груз целый. Сотрудники подскажут, какую дополнительную упаковку выбрать. Удобно на сайте отслеживать
1
October 7, 2023
Уважаемые сотрудники и начальство ДЛ, уделите пожалуйста больше внимания внутренней политике компании, скоординированности сотрудников между собой и клиентоориентированности.
Спасибо, что доставили груз целым. На это плюсы закончились. Чтобы решить хоть какой-то вопрос нужно было названивать в колл-центр, где перенаправляли от сотрудника к сотруднику, скидывали друг на друга, на менеджеров и тд. И когда один человек на нашу просьбу отвечал «да, сделает в течении 2 часов, а в итоге проходили сутки, вторые. Приходилось звонить снова чтобы выяснить, почему не сделали то, что пообещали. А все, а уже все, тот сотрудник канут в небытие, никто ничего не знает, никто ни за что не ответственен, назначают нового сотрудника для решения нашего вопроса и что вы думаете? Верно, все кругу. Абсолютно каждый оператор и менеджер просто безответственно выполняют свою работу. Апогей ситуации: нам нужно было доставить груз в определенное время, т.к. у супруга был обед и он как раз мог принять машину, уйдя с работы. За это берется доп. плата. Назначили на 13, время 14:45, обед заканчивается, машины нет. Вы вообще там как?) пришлось немного поскандалить, что бы с нас хотя бы не брали доплату из-за ВАШЕГО опоздания. Браво.
Дальше, нам требовалась некоторая отчетная документация по грузу, мы ее запросили на почту и сотрудники были не в состоянии все отправить как положено. Частями, кусками, присылали какие-то левые ненужные документы , задавали миллион одинаковых вопросов, короче документы мы ждали больше месяца. Не компания, а ужас, спасибо за потрепанные нервы
4
September 26, 2023
Сегодня отправляла детям посылку.Оформляла груз девушка.Такая умница,быстро сделала аккуратный досмотр содержимого,все объяснила,упаковала,а самое главное терпеливо и вежливо.Спасибо вам за хорошие кадры,за их тяжёлый труд.Я часто отправляю посылки вашей компанией и всегда доходят вовремя и в целости.
1
1
October 23, 2024
Доставляли мотоцикл Ямаха вираго 1100 с Ульяновска... Все довезли без проблем....
September 3, 2024
Нормальный перевозчик,им бы с персоналом что то решить ,чтоб люди держались на работе ,а то маловато их там,девушки на оформлении молодцы
September 2, 2024
Очень приятно с ними работать, молодцы и ребята, и девчонка-приемщица
February 13, 2024
Понравились деловые линии. Быстро обслужили. Отправила личные вещи, доставиливовремя и быстро. При необходимости обязательно снова обращаться буду
1
1
December 22, 2023
Отправила личные вещи сестре-студентке. Доставили быстро, все хорошо, все на месте. По срокам как и обещали. Доставка была по адресу получателя, предварительно водитель созвонился.
September 14, 2023
Хороший персонал, работают быстро и качественно, на получение отправления потратил от силы минут 10. Единственный недостаток находиться несколько в стороне от города.
1
December 27, 2022
Доставили раньше Нового Года, а обещали позже. Это очень важно, так как после праздников накапливается очень много отправлений и большие очереди. Обслуживание на высшем уровне. На выдаче не надо даже было звонить в звонок, так как работник завидев меня бежал бегом, чтобы выдать заказ. В другие разы работники, видя мои неудобства при загрузке, всегда помогали запихнуть груз в машину.
1
1
September 1, 2023
Должны были доставить груз 31.08.2024.с 12 до 18. Причём опиратор подтвердил отправку груза. Отправили номер и телефон водителя. В итоге водила не нам не отвечал не оператору. (((а сегодня утверждают, что адресная доставка будет 0709. 2023. Ни коких объяснений не приводят говорят что изначально было назначена доставка на 7 чесло. Не компания я х.
5
June 20, 2024
Груз отправляю часто. Деловые линии за 1.5 года не подвели меня. Доставка вовремя всегда. Очень хорошая и надежная дополнительная упаковка. Даже хрупкий груз доставят аккуратно
1
April 21, 2024
Отправляла посылку уже в третий раз с дедовыми линиями. С ними удобнее, надежнее. Отслеживаю на сайте. Доставляют вовремя. Можно дополнительно выбрать упаковку посылки. Оформляю доставку по адресу получателя. Хороший сервис. Работают по всей территории РФ
1
February 28, 2023
Поставщик отправил груз из Санкт-Петербурга до Полярных Зорей, в итоге груз ушёл на Мурманск, в течении месяца добиваемся доставить груз до пункта назначения, итог нулевой. Заявление на рассмотрении!?! Вы о чем вообще!?!! Обещаете привезти 22.02 не привозите. 28.02-говорите, что не знаете почему нет доставки, ссылаетесь на менеджера.... Месяц товар лежит в Мурманске. Готовьтесь компенсировать стоимость испорченного товара на кругленькую сумму.
8
August 27, 2022
Пользуюсь этим перевозчиком уже не в первый раз. Всегда всё было четко организовано, качественно упаковано, вовремя доставлено. Претензии только к их сайту. Очень медленная обратная связь. Часто чтобы внести какие-то изменения в свой заказ, не достаточно личного кабинета, приходится опять звонить менеджерам и делать исправления с их помощью.
1
January 10, 2023
Так то быстро обслуживают, вроде общительные на приёмке и посоветуют как лучше. Но блин эта ваша эстакада с заездом крутым не очень то радует кода гружоному выезжать.
1
1
September 27, 2023
Давно работаем с данной компанией, лишь по этому 3 звезды данному отделению. Ужасный персонал на оформлении документов. Девушки постоянно чем то недовольны. По доставке грузов вопросов нет.
1
February 13, 2024
На терминале валенки, второй раз как получаю второй раз роняют груз. Так ,что защитные рамы из металла деформируются.
2
October 29, 2023
Удобное получение груза. Приехал на машине, за 5 минут забрал шины, все нормально. Спасибо Деловым линиям за скорость!
2
July 10, 2022
На получение груза - расчитывайте потерять целый час, не считая пути от города и обратно. Очередь из недовольных клиентов этой компании составляет как минимум 3 человека на оформление документов, грузчиков для выдачи груза однократным и громким звонком - недозваться, когда терпение лопнуло - после второго и продолдительного - звонка, " прибежал" один работник и почти в матерной форме, махая руками обьяснял - что они заняты, все 25 минут - я был в одиночестве, ник-то больше не отправлял и не получал груз. По скорости доставки - претензий нет, ценник оправдывают.
5
June 1, 2023
Время ожидания при получении или отправлении значительно долгое. Хотя, девочки квитанции оформляют быстро. Проблема с быстрым платежом, т.к. в офисе нет интернета
August 16, 2023
Очень дружелюбный персонал. Чисто. Помогут, расскажут.
2
July 12, 2024
Дыра! Два не понятных грузчика и одна девушка на кассе
September 8, 2023
На квитанциях, сидит девушка маргарита, она явно под веществами , проверте на наркотики ее как врач говорю
4
2
September 6, 2021
Разочарован работой филиала ТК Деловые Линии в г. Апатиты. 12 августа из Ленинградской области был отправлен дорогостоящий груз в рамках исполнения госконтракта. Выбор перевозчика пал именно на Деловые Линии, так как за многие годы работы именно эта ТК зарекомендовала себя как самая надежная по срокам перевозки и сохранности груза. Но в этот раз полное разочарование. Груз сдали 12 августа с условием адресной доставки получателю. Накануне доставки получателя уведомили о доставке на следующий день, но доставку так и не осуществили. По телефонным звонкам постоянно переносили очередную дату доставки и в итоге получатель был вынужден отправить водителя на терминал в Апатиты и самостоятельно забрать груз. Груз выдали разбитый, без заводской упаковки "насыпом", видимо пользуясь тем, что водитель просто не имеет представления о том, как должен выглядеть груз изначально. По претензии от страховой пришел отказ, так как не был сразу составлен акт о повреждении груза. Как итог: сорвана поставка по госконтракту и поврежден груз более чем на 350 тысяч рублей. Надеюсь, что на данный факт будет обращено внимание и проведена служебная проверка. Номер отправления 21-00011430950. Так же прилагаю фото груза в момент передачи для перевозки и в момент выдачи сотруднику получателя.
5
April 6, 2024
Всё очень быстро, вежливо, корректно. Спасибо, рекомендую✋️
September 3, 2021
Сотрудники компании ужасно работают!!! Груз может быть и доставили до терминала г.Апатиты как надо, а потом одни проблемы и отмазки. Не могут доставить груз уже четвертый день до адресата, горячая линия компании не может ничего решить!! Вы только представьте я с гор.линией весь день общаюсь где мой груз что жду его все дени,а они :"минутку,уточняю информацию ",менеджерам врут, поясняя, что это я от груза отказываюсь.!!! Что за враньё клиентам??? 7 раз мне говорили через 30 мин вам позвнит менеджер!" ....и тишина мёртвые с косами стоят, хотя разговор записывается. Слов нет, одни эмоции и те мягко говоря не лестные..... Хочется приехать на терминал и размотать их начиная от водителей и заканчивая руководством за такое отношение к клиентам.
12
2
May 28, 2023
Все понравилось, далековато теперь от города но не страшно, хороший сервис
1
1
December 24, 2023
Нет стоянки нет туалета . да и вообще не стоянки для грузовиков.
November 1, 2023
Все, очень просто и понятно, цены порадовали.
1
November 5, 2022
Пользуемся этим перевозчиком очень давно, в последнее время участились случаи несоблюдения договорных обязательств, прибытие груза говорят одно по факту получается другая картина.
5
June 19, 2024
Один грузчик, получал груз 2 часа
1
May 15, 2021
Ужасная компания! Отправляли груз в Новороссийск. Коробки дошли не все. Прошел месяц, ничего не нашли, да видимо это бесполезно. Заказывали доставку груза до подъезда. Подъехала машина, ребята быстро выгрузили коробки, сунули мне квитанцию, расписывайтесь. Но это были не мои коробки! После этого, они более внимательно выгружали груз. Со второй попытки я получила свои коробки, но уже не в полном объеме. Часть моих коробок кому-то другому досталась. Месяц звонили в центр поддержки, где нам стандартно отвечали-ищем. На сайте компании по номеру груза стоит отметка -выдан. Искать никто не собирается.
Всем рекомендую, кто собирается пользоваться услугами ДЛ, маркируйте свои коробки чем-то ярким, видным, чтобы они отличались от общей кучи стандартных коробок.
Больше никогда не буду пользоваться этой компанией!
8
1
October 9, 2022
С одной стороны это здорово, что берут на работу людей с отклонениями, но с другой - приходится стоять в очереди из двух человек полчаса...
1
1
November 26, 2024
Отлично все работает
1
February 14, 2024
Стоянка маловата,а так норм.
October 8, 2021
Постоянно с этой конторой какие то трудности и проблемы! Дату доставки пишут одну, в итоге привозят раньше и ставят перед фактом! Чтобы забрать, нужно успеть до 18:00. В выходные работают не долго. Итог, хранение груза по дням маленькое, забрать не получается в срок, значит нужно платить хранение, а хранение стоит дороже чем доставка.
5
1