Delovye Linii
1222 reviews
August 24
Давно работаю с ДЛ. И пока товарный бизнес у меня был, и до сих пор как физлицо. Буквально недавно сам себе посылал в очередной раз коробку из Хабаровска в Екатеринбург. Все всегда приходит в целости и сохранности, сроки соблюдаются. И цены очень низкие. Не понимаю, почему кто-то в отзывах пишет про высокую стоимость. Из того же Хабаровска конкурент зеленого цвета хотел 3500, а ДЛ - 1600. Грузы тяжелее полукилограмма обычно дешевле отправить через ДЛ, чем почтой России.
Девушки на Черняховского профессионалы, это мой любимый терминал. Единственное, по всей сети надо быть осторожными с доп.услугами при отправке груза и не соглашаться на все, что предлагает упаковщик. Тут как и везде - пытаются продать побольше. Но если иметь голову на плечах, то с ДЛ работать - приятно.
September 15
Не удобно, что оформление документов и выдача - с разных сторон здания. Довольно далеко обходить, чтоб выписать документы. Но это не самое неприятнре.. Для меня, цена на доставку груза из Иваново, 0 5 м3 весом в 62 кг, оказалось просто очень дорогой. 4200 руб. .в другой транспортной, ранее, обошлось то же самое больше чем в половину дешевле, в 1800 руб. Для меня, цена неприемлемая. Больше не буду получать грузы через эту Транспортную.
September 23
Ситуация сегодня(23.09.2024г)
Оформление в офисе(никаких претензий, девочка быстро все оформила, выдала груз. Такое к сожалению не всегда)
Выдача груза на 1м этаже(никаких претензий, быстро, очереди не было)
НО, выдача груза на 32 воротах. О, это отдельная тема. На момент когда я приехал, очередь была 25 человек!!! Спустя не продолжительное время, очередь стала 30+ человек. Работников на выдаче не хватает катастрофически)
И я думаю, что многие из тех, кто приезжает получать грузы, со мной согласятся.
Деловые линии, у вас стоимость перевозки выше чем у остальных компаний. Ну дак значит постарайтесь сделать так, чтоб эти бесконечные очереди закончились, и было быстро и качественно!
June 24
Деловые линии- это не про дело! Дело с деловыми линиями может только пострадать. Потерянные грузы, испорченные упаковки ( даже обрешетку могут испортить, это для них не проблема). В случае если вы начнёте требовать исправить, то что они испортили, то "деловые линии" дадут вам ответ, что это не их проблема, а ваша, поскольку именно вы выбрали перевозку их компанией. При получении груза, грузчик не может нормально погрузить в вашу машину груз. Администратор по претензиям, даст вам ознакомиться с актом только не выпуская этого акта из рук. И тем более не даст вам этот акт сфотографировать, а если вы возьмёте и заберёте этот акт в свою машину, то науськанный грузчик пойдёт и заберёт этот акт из вашей же машины, несмотря на неправомерность данного действия. Клиенты этой компании еще не знают, что есть другие продвинутые транспортные компании, в которых можно прийти в офис на получение груза, а после офиса подъехать на склад, где тебя уже ждёт грузчик с твоим грузом ( обратите внимание !!!Вас ждут чтобы отдать Вам груз), а не вы ждёте вечно недовольных грузчиков, которые нормально не могут погрузить в машину груз.
5
October 31
Ужасная компания. Первый и последний раз через них заказываю доставку.
Груз из Москвы отпраили этой компанией. Пока он не доехал, звонит менеджер и предлагает доставку до места. Я послушав ее , посчитав, соглашаюсь. Она наывает мне отпределенную сумму.
Когда приезжает хамоватый водитель-экспедитор, назвает совсем другую сумму. Я ему предлагаю связаться с менеджером и уточнить. Он отказывается и УЕЗЖАЕТ с нашим грузом.
Я звоню на горящую линию. Разговариваю с менеджером, она мне говорит что не проставила какую-то скидку, привезут на след день.
Привозит другой водитель, более адекватный. Но сумма опять не та. Нам уже срочно нужен был груз, я оплатила. И менеджер сказала, что не смогла исправить сумму.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
July 24
Может и неплохая доставка, но отвратительнейшая работа с клиентами по документам. Хочу оплатить перевозку и получить груз, но... не могу по правилам компании. При заказе перевозки оборудования, установили плательщиком и получателем не юр лицо, а физика, который представляет это юр лицо по доверенности. Соответственно, на сайте возможности оплатить заказ от юр лица нет. Хотя при этом сама ТК получила груз по доверке от данного юр лица. На просьбу выставить счёт на юр лицо, я получил отказ с мотивировкой что произойдёт смена плательщика и получателя. Для этого мне сказали выслать письмо, а потом начался цирк:
- Письмо не принимаем, так как должно быть выслано с почтового адреса, который есть у них в базе.
- Письмо не принимаем, так как вообще собственник груза отправитель, а значит это он должен менять плательщика и получателя.
Вся эта котовасия уже несколько дней, началось уже и платное хранение.
Ребята, если у вашего клиента, желающего оплатить и забрать, возникают такие сложности при оформлении простейшей операции, вы делаете что-то не так.
Я конечно понимаю что клиентов у вас "как собак нерезаных", но постепенно вы проиграете конкуренцию тем ТК, у которых заказчики не сталкиваются с подобными трудностями.
5
July 21
Нужно было срочно переезжать. Собирали вещи и одновременно искали транспортную компанию. По всем условиям была лучше Деловые линии. Они помогли переехать, есть грузчики, дополнительная упаковка. Отгрузка/погрузка по адресу. Отлично работают. Это был идеальный переезд
November 6
Посылка с Москвы до Екатеринбурга шла три дня ( с 29.10 по 01.11) . По Екатеринбургу до адреса - 4 дня (с 02.11 по 05.11)! Точнее, 02.11 у водителя сломались колеса о чем он честно сказал 02.11 мне по телефону и далее 4 дня посылку везли по городу. В компенсации страховки сроков мне отказали, потому что «умельцы» из ДЛ перебили в накладных дату доставки. Прикрепил изначальное смс чтобы подкрепить доказуемой свои слова. Товар на 30 000. Парни из транспортной сказали, что у них царит полный бардак. Несмотря на то, что счёт на доставку у меня был оплачен они с меня потребовали оплату и потом выясняли у своей базы факт оплаты. Выводы делайте сами.
August 7
Здравствуйте, я с вами работаю уже очень долго, и постоянно мне приходит груз, но почему то не пойму почему в накладной одна цена, а в чеке другая, и другие компании мне всегда предлагают скидки,а вы наоборот, я получил двигатель на БМВ доставка обошлась 15000р., сегодня привезли коробку доставка 12000р.хотя в накладной было написано 10300р.если просто так будет и дальше я лучше сменю ТК. Хотел поставить вам пять звёзд но сегодняшний день просто взбесил меня.
2
August 8
Заказ через озон с оплатой доставки через ДЛ. Была указана доставка с подъёмом в квартиру на 7число. 7водитель сказал, что сам выгружать не будет, грузчика не дали, что нужно согласовать. Вечером позвонил оператор, согласовали выгрузку и по времени и по местонахождению. 8числа утром звонят и уточняют, получила ли я товар. Говорю, что нет. Обещают разобраться. Прошло полдня, сама звоню в деловые линии. Отвечают, что доставка будет 9. Взять три выходных на работе, ради доставки это уже слишком. Сборщик мебели был тоже заказан, пришлось отменить. Никогда не обращусь больше и другим не советую.
3
August 19
Заказали перевозку между городами, попросили обрешётить один велосипед из всей доставки, нам пообещали так и сделать. Обещали привезти через неделю. Через 2 дня под вечер пришло сообщение, что доставят сильно раньше(за 4 дня, вместо 7), из-за чего пришлось искать, где вечером распечатать бумагу с заявлением, ибо без неё было не отказаться от ранней доставки. Мы сами приехали в город позже, чем они планировали доставить. В итоге после пробежек за нужными им бумажками мы приехали в Екатеринбург, где нам доставили тогда, когда и обещали изначально. В итоге мало того, что обрешётили не один велосипед, а всю доставку, так ещё и ценник возрос более, чем в два раза(вместо 14 тыс.р. 29). Но это не самое плохое. Хуже всего то, что они в обрешётке велосипед просто бросили на поддоны. Водитель заставил подписать бумаги и уехал. Не дал проверить вообще ни в какую(для того что бы проверить, нужно было снять обрешётку, чего без лома не сделать). Когда наконец сняли обрешётку, то обнаружили следующее: у разобранного стола были обломлены два из 4 углов, Стул был порван гвоздём обрешётки. Но самое худшее ждало впереди: через день, когда основные вещи были разобраны, я приступил к сборке велосипеда после доставки. И это был... Кхм. Крах. Мало того, что на нём появилось множество потертостей, из-за того, что его просто закинули на поддоны так ещё и при сборке обрешётки, видимо, они не смотрели куда забивают гвозди, потому что на пере осталась глубокая вмятина, как от гвоздя. Вдобавок было поломано навесное оборудование, как будто по нему кто то ходил, прежде чем обрешётить. В общем велосипед за 50к уже не спасти, ибо от той вмятины пошла трещина по раме.
При обращении в поддержку сказали "можете написать претензию в бумажном виде и отправить нам, но вряд ли это вам чем то поможет, ведь вы сами подписали бумаги о получении, прежде чем проверить доставку". Ну отлично, спасибо.
Отвратительная организация. У всех моих знакомых были какие то конфузы с ними, но не такие сильные. Никому не рекомендую. Не знаю, с какой ещё организацией можно переезжать межгород, но к этим больше не стану обращаться. И друзей буду отговаривать.
1
September 27
Просто ужасная компания , которая не может в моменте решить вопросы. Являемся клиентами ДЛ уже более 10лет, ввиду постоянных проблем свели все связи по минимуму. Но все же бывают отправки. Пришло два груза, позвонили 26,09 оформили объед доставку на 27,09 . Утром вижу в ЛК статус у одного груза не поменялся , звоню в тп объясняют ситуацию, мне говорят все хорошо -везем оба груза . По итогу водитель привозит один груз за стоимость выше чем была доставка по двум грузам. Груз принимать не стали. Связаться с руководством не получилось, личных менеджеров всех упразднили.
Не рекомендую связываться с данной компанией.
1
1
June 26
Всё прошло отлично!
Менеджеры офиса - молодцы! По современному работающие ребята.
Автодоставка до адреса тоже соответствует.
Сервис понравился.
August 1
Чем дальше , тем больше бардака в плане организации работы данной Компании. Три дня звоню заказываю доставку по адресу, согласовываем адрес и время, утром на следующий день набираю телефон ДЛ, мне говорят ,что заявка Ваша почему то оказывается не согласована, давайте оформим Вашу заявку и завтра привезем груз. И так три дня одна . Если сам не заберешь груз в течении 2-х дней штрафные санкции, а сами везут груз три дня и наплевать на все и всех.
2
April 30
Отличная компания. Доставка была заказана на небольшую партию очень хрупкого кафеля. Справились быстро и аккуратно. Огромный респект и большое человеческое спасибо!
September 9
Деловые линии - это дно. Я оформил доставку своего груза на сегодня, ладно экспедитор приехал на 30 минут позже крайнего времени интервала, но вот грузчиков прислали: один хлюпенький дед с перегаром, второй худой 20 летний парень, которому нельзя тяжелее 5 литровки ничего поднимать, а поднимать винный холодильник весом 90 кг, стоимостью 570 000₽ на 3 этаж по лестницам. Вижу что не справляются - парень покраснел, весь трясется - пришлось все 3 этажа вместе с ними тащить. Потом по этажу вместо того, чтобы нести холодильник - они его просто катили ножками по плитке.
Если менеджмент захочет сделать скидку 50% от уплаченной за услуги суммы - мой номер заказа 47524642.
September 21
Ой... отправили груз в один из отелей Екатеринбурга. Водитель "Деловых линий" не выдал ее работнику отеля без доверенности (а можно было по печати, как потом выяснилось). Груз уехал на сортировочный терминал. Поехали забирать туда (с доверенностью и сотрудником отеля), нам оформили, но груз не выдали, т.к. он еще не доехал с тем самым водителем (или водитель сгрузил не туда). Забрать удалось с третьей попытки. Осадочек остался неприятный...
October 6
Контора нормальная но есть одно но....именно на черняховского...я когда захожу к ним в туалет то вспоминаю 40 лет назад те самые туалеты на улице...вонь страшная и глаза ажна режет...там либо директор из деревни...либо он туда не ходит и у него свой туалет...и это только в ЕКБ ...был в др городах в деловых там нормально
May 29
Обслуживание очень понравилось, электронная очередь прошла за 2 минуты, работает большое количество операторов, товар получил на складе практически сразу, оперативно.Туалеты, кофематы, снеки, предусмотрели всё молодцы.Спасибо.
1
July 11
Постоянно приезжают позже назначенного времени. Постоянно приезжают на другой адрес. Постоянно меняют дату доставки прикрываясь тем что якобы не могли дозвониться. Водители звонят за пять минут до прибытия, хотя стоит галочка "Позвонить за час". Тех поддержка придерживается позиции "Вы сами виноваты", что мы вам дали, то и кушайте.
2
September 27
Получали груз из г. Москва 180 кг. в г. Екатеринбург. По тарифной сетке ДЛ стоимость 1кг - 20.10 руб. Фактически 29 руб. Неделю не отвечали на обращение. Только после звока придумали , что Отправитель сдал груз в "горячее время", поэтому стоимость перевозки выросла почти 1.5 раза.(???) Связали время приемки груза и расстояние.( 2000+ км)
1
July 14
Приехал получать груз сегодня столкнулся с ситуацией что у меня висит долг с февраля месяца, не известно по какой причине он возник и менеджер отказалась выдавать груз, разобраться она не может менеджер не согласовывает. Ставят перед фактом и объяснить не могут. Если не оплати начисленный долг. Новый товар при условии его оплаты отгрузить отказывается. Жесть какая-то
2
October 8
Сервис ужасный! Никому не посоветую связываться с настолько наглой компанией, у которой на первом месте деньги а на клиентов им плевать.
При расчете на сайте калькулятор выдает одну сумму и оператор озвучивает одну сумму, а когда груз водитель забрал - счёт прислали почти в два раза дороже
1
August 27
Очень не клиентоориентированная организация. Не отзваниваются когда происходят косяки с их стороны. В следствие этого несколько раз срывались поставки на маркетплейс. Как следствие я терплю убытки. С их стороны только извинения. И ничего не меняется в лучшую сторону.
1
July 7
Заказывала деталь в жестокой упаковке, дабы ничего не повредили, но что-то у них пошло не так. Деталь пришла сломанная, что с этим делать никто не может ответить. Насчет жесткой упаковки сказали, что сейчас могут дать коробку. А зачем? Если оно уже сломанное. Очень подвели
2
July 27, 2023
В целом с таким трафиком перевозок компания справляеться хорошо, бывает конечно приходиться посидеть в очереди но это в основном в обеденное время(так как ряд сотрудников уходит поочерёдно на обед), но это нормально. Если пр ехать до 12 часов то пролетите на ура. Либо вечером после 19 кстати. Иногда выручает что работают допоздна. Ну и расположение очень удобное так как прямиком на ЕКАД и в любую сторону стартануть можно., даже в город по Кольцовсаому 10 минут.
2
4
August 16
Постоянные очереди! Теряешь по 30 минут на выдачу бумаг! И столько же на выдачу товара!!! Припарковаться негде!
Половина операторов сидит в наушниках!
3-5 человек принимают людей!
Остальные места просто пустые!
Просто приезжаешь видишь очереди и уезжаешь! !!!!
October 23
Отправили часть груза в совершенно другой город, совершенно другому человеку. При получении еще пытались содрать с меня за платное хранение. Я уже молчу, что менеджер не подсказала о компенсации при нарушении сроков доставки. Не рекомендую эту компанию.
October 3
Деловые линии выдимо решили добирать обороты путем мелкого мошенничества. Пришел груз, ни один параметр не соответствует действительности. Чуть больше вес, чуть больше размеры, чуть больше сумма. В результате почему-то полученный объем в 2 раза превышает отправленный.
1
February 17
16.02.24 доставили мягкую мебель с озона, всё целое, без изьянов, раньше времени доставили. Спасибо большое команде Деловые линии. Отдельное спасибо водителю простой, добрый, хороший человек👍.
1
December 22, 2023
Все очень плохо.Цены за доставку не реально высокие. Доставка обошлась дороже,чем стоимость самого груза. Скачал безполезное приложение,которое до сих пор показывает 78% пути. Ни каких оповещений я так и не получил о доставленном грузе ,пришлось два дня подряд ездить на терминал уточнять,пришел ли мой груз или мне ещё нужно подождать. При получении груза с меня начали требовать паспорт,хотя я им предьявил документ удостоверяющий мою личность в виде водительского удостоверения. Девушка доказывала мне,что груз пришел на паспортные данные,хотя отправитель кроме моих ФИО и номера телефона,а также адреса терминала дел.линий,куда должен прийти груз,ничего не знал. Груз не удосужились,а он был пластмассовый,даже как нибудь упаковать,что за такие деньги стоило бы сделать. Я очень не доволен остался услугами оказанными данной компании.Короче,ни кому не советую отправлять и получать груз в дел.линиях.Дорого,муторно,долго.Если бы можно было ставить оценку -1,то я бы оценил так.
12
June 3
Отличная компания, заказывал перевозку дубовых бочек. Упаковали отлично, каждую привезли на поддоне. Замечаний по доставке у меня не было.
1
February 17
Всё очень ужасно! Заказывала на Яндекс Маркет шкаф, специально на 21 февраля, в выходной день, когда я смогу принять заказ, по итогу, в среду 14.02 вечером вижу смс пришла, что заказ приедет 15 числа, да с чего ради??? Звоню на горячую линию, оператор «Деловых линий» мне говорит, войдите в наше положение, не хотим в холод везти? А мне надо Вас ждать и посылать маму в дом, где я ещё не живу в такой мороз, на кой черт, я выбираю день и оплачиваю его?? Оператор была ооочень не компитентна, с такой агрессией, будто я ей что-то должна.
Перенесли доставку на сегодня, по итогу не привезли, не рассчитали габариты, вы реально?? Какие вы деловые линии? В этот раз ни звонка, ни сообщения, сами с собой договорились что-ли?? Имейте совесть, уважайте клиента! За такое, ваша доставка должна быть вовсе бесплатной!
8
March 7
Заказал подачу автомобиля для забора груза с 11 до 15.00, Для последующей доставки в Москву на склад ВБ. Назначили водителя, он позвонил и назвал абсолютной другой адрес забора груза, на что я его поправил мне сказали хорошо и положили трубку. Время 14.00 Я звоню для уточнения где находится машина и выясняю что заявку просто отменили и не то что не создали новую, а даже не уведомили об этом. , созвонились предварительно, водитель сказал подъедет. Итог срыв поставки. Абсолютно не адекватное поведение, такой необязательности еще не встречал. Удивили. Если есть у вас есть альтернатива - обращайтесь в другую организацию.
5
October 3
Хорошая транспортная, любые сложности оперативно решают и быстро возят грузы
June 9
Всё прекрасно, быстро и просто качественно, но оооочень далеко...
April 14
При получении отказались выдавать груз по причине указанной высокой стоимости груза. Нужно было подтверждение по телефону. Заранее об этом не предупреждают, я приехал со стандартным пакетом документов, который они сами указывают на сайте как необходимый для получения. В итоге они не могли дозвониться, поэтому не выдавали груз. Пришлось ехать второй раз в другой день. Клиентоориентированность - 0 из 10.
3
February 10
Очень ненадежная компания. Заявку оставили заранее, за несколько дней до забора груза. В день отправки груза, весь день прождали, никто не отзвонился, телефон водителя был недоступен для связи. В итоге самой пришлось звонить узнавать о статусе заявки, и услышала шаблонный ответ, извините, сегодня забора груза уже не будет. А мне именно важно было отправить груз текущим днем. Компания подвела, не оправдала свое название - деловые линии. Впервые решила воспользоваться услугами данной компании, судя по всему и в последний раз. Не рекомендую использовать данного перевозчика.
3
December 30, 2023
На сайте в графиках была обозначена дата до которой нужно сдать груз, чтобы в этом году груз точно был сдан на Вайлдберриз.
Эта дата 24.12.2023
22.12.2023 было сдано 2 груза, один из 6 коробок и второй 15 коробок. Направление одно (Екб-Казань ВБ), отправитель разный.
Первый груз ушел как надо. А второй как выяснилось у сотрудника колл-центра задержался из-за «одаренного» сотрудника склада, который насчитал не 14 коробок, а 15 на паллете. В итоге груз в том числе с ! детскими новогодними подарками!
Прибудет на Вайлдберриз 8 января
итоге самый прибыльный период пропущен
А еще пару недель назад был отправлен груз на 3 склада ВБ. Из 3 поставок только на один пришел как надо. В остальные два склада коробки были перепутаны (3 из одной были отправлены во вторую, и наоборот), хотя на них написано крупными буквами направление.
На претензии Дл, ответили - бывает сроки для нас, как хотим так и доставляем.
С следующего года будем искать другие компании по доставке
6
August 12
Доставкой из разных городов пользуемся очень давно и претензии были только 1 раз, когда делая обрешётку они вогнали громадный гвоздь в крышку тумбы за 150 тысяч. И конечно, они отказались компенсировать ущерб, т.к. мы приняли товар в обрешётке и дефект обнаружили при снятии. Но вот доставка по городу Екатеринбургу нам нервы мотает уже два года (стараемся никогда не заказывать, т.к. каждый раз одно и то же. Доставка назначается без согласования, адрес доставки уже более 10 раз исправляли, но постоянно везут не туда. Да же когда заранее беспокоишься и в чате пытаешься напомнить правильный адрес - всё равно ставят не туда. Измотают все нервы. Прямой телефон отдела доставки не дают, к начальнику отдела не пускают, информацию у себя в компьютере не исправляют. В общем, если вам дороги нервы и время, то вам не сюда.
1
January 24
Груз был отправлен 13.12.2023г, по его прибытию на терминал в г.Екатеринбурге оповещения не было. Увидел случайно 25.12.2023г, что началось платное хранение. В срочном порядке отправляем водителя на газеле для забора сырья. Годовая доверенность от лица нашей компании была оформлена и предоставлена в компанию «Деловые Линии» еще в августе 2023г. По приезду машины, сотрудники Д.Л. говорят, что доверенности нет, делаю вывод, что потеряли. Высылаю водителю в ватсап доверенность цветную с печатью, говорят, нет, нужен оригинал. Напрашивается вопрос, если по вашей халатности теряется документ – доверенность компании, почему нельзя сотруднику позвонить в нашу компанию и предупредить, что при получении груза нужна будет новая доверенность, в связи с утерей документа?! Но! Нет же! Вам проще развернуть клиента, и без разницы, что вы тратите ресурсы других людей, другой компании!Я еду на своем транспорте в Д.Л. забирать груз. Занимаю электронную очередь талон П или Р 777, серию не помню. Подхожу к «специалисту», представилась Еленой или Екатериной 18-19 окно.Я приехал за грузом с двумя доверенностями на себя, одну - на паспорт и вторую – на водительское удостоверение. Паспорта с собой не было, но есть закон, что я в любой ситуации могу предоставить паспорт с ГосУслуг (Закон разработан во исполнение указа Президента РФ от 18 сентября 2023 г. № 695, согласно которому, предоставление гражданами РФ паспорта в электронном виде через мобильное приложение Госуслуги, приравнивается к предоставлению оригинала документа). Предоставляю доверенность и паспорт с ГосУслуг, получаю ответ, нет, нужен только оригинал паспорта. Второй вопрос к Деловым Линиям, почему законы РФ не работают в вашей компании?? Отдаю вторую доверенность на В/У. Сотрудница, вместо того чтобы принести извинения от лица компании, которую она представляет, ехидно улыбается. Отхожу к кассам для оплаты, и вспоминаю, что есть аванс на балансе нашей компании, возвращаюсь к окну и вижу, что мой «специалист» уже смеется с коллегой, которая сидела рядом, им было смешно от этой ситуации! Только вот нам не смешно! Аренда грузовой машины – в пустую потраченные деньги. Мне самому пришлось ехать на личном автомобиле, потратить 2 часа времени, перепачкать салон автомобиля грязными мешками, столкнуться с некомпетентными и необученными сотрудниками компании «Деловые Линии». Хочется получить комментарии от вашей компании по поводу данной ситуации (почему не было оповещения о прибытии груза, почему довели груз до платного хранения, почему при потере доверенности этот факт выяснился только при получении груза). И конкретно, по вопросу предоставления паспорта с ГосУслуг при получении груза.
Получил шаблонную отписку от Лысенко Натальи Менеджер по аналитике и контролю качества
Груз по накладной 23-00451164879 прибыл на терминал г. Екатеринбург 16.12.2023 г. о чем Вы были оповещены в WhatsApp по номеру телефона + 7909--- -- --16.12.2023 г. В оповещении была указана дата начала платного хранения груза 20.12.2023 г.
Информирование об окончании срока доверенности не производится.
К сожалению, генеральная доверенность от августа месяца на имя Сальников --------------- в подразделении не обнаружена. Проверить наличие вины сотрудников офиса не представляется возможным.
Если получение грузов Сальниковым --------- ------- актуально, вы можете привезти новую доверенность в подразделение. Скан либо фотография не принимаются, только оригинал документа.
Согласно Указа Президента РФ от 18.09.2023 N 695, с 18 сентября 2023 года к предъявлению документов, удостоверяющих личность, приравнена ситуация, когда гражданин добровольно представляет информацию из них через мобильное приложение Госуслуг. Это касается и других документов от госорганов.
Применять правило пока нельзя, поскольку правительство еще должно среди прочего:
- назвать случаи, когда вместо документов можно предъявить электронные сведения;
- перечислить такие документы;
- утвердить порядок использования приложения.
Юрлица вправе получать и (или) проверять данные, которые гражданин представил таким способом. Это можно делать с момента, когда Минцифры внесет информацию об организациях и видах их деятельности в спецреестр. Министерство добавит в него сведения после того, как получит их от компаний. Порядок ведения реестра определит правительство.
Нарушений в работе специалиста в отказе выдачи груза по скану паспорта не выявлено.
Мы заботимся о сохранности грузов своих клиентов и принимаем все меры для обеспечения безопасности при перевозке. Такой порядок выдачи грузов необходим для исключения мошеннических действий.
Наши правила разработаны с учетом положений Федерального закона «О транспортно-экспедиционной деятельности» от 30 июня 2003 года №87-ФЗ, Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил транспортно-экспедиционной деятельности» от 08 сентября 2006 года № 554, статьей 312 Гражданского кодекса РФ.
Полный перечень документов для получения груза доступен по ссылке: www.dellin.ru/articles/306/ .
Приносим извинения за доставленные неудобства и предлагаем скидку на следующую отправку. Во вложении к письму отправляем Вам купон с промокодом. Информация об условиях предоставления скидки есть в тексте вложения.
Спасибо, что оставили обращение – ваши отзывы помогают нам становиться лучше.
Надеемся на продолжение сотрудничества!
--
5
March 31
Доставка грузов всегда в срок не самый дешевый вариант, но быстро, на складе все четко, минус при оформлении , при разборе вопросов прям хамят Венера Рамильевна нужно что то менять
1
June 24
На стойках, где проходит оформление работают некомпетентные люди. На просьбу ответить на поставленный вопрос, отвечают шаблонно, не конструктивно.
May 3
Худшая транспортная компания, я прождала 2 дня дома оплаченную доставку, но так и не получила, поехала забирать сама на терминал,ещё неизвестно что там меня ждёт, и поймите клиентам не важны ваши извинения, важно получить всё чётко , целое и в срок!
3
December 5, 2023
Забрали груз + А минус в том что оператор при регистрации груза не обговаривает что забор груза платная. Сама тоже не спросила. Может и в очереди стоять не пришлось, для сдачи груза на склад. Приехали забрала не тратишь время для сдачи груза. Не сидишь в очереди. Груз уехал до места назначения, ждём когда доедет! Груз привезли точно в срок даже и раньше. Пришло в целостности👍🏼
1
February 16
Перевозчик надежный. Груз отправлять и принимать удобно. На складах все работают достаточно быстро. Иногда конечно приходится в очереди подождать, но так и грузопоток там не слабый...
1
December 18, 2023
Деловые Линии в очередной раз пробили даже не дно, а пятое дно. Мало того, что груз отправленный из Москвы в Екатеринбург ехал больше недели и все это время нам ничего внятного не могли сказать. Так и по приходу не обошлось без косяков с их стороны. Груз в жесткой обрешетке был поврежден, в отделе по претензиям мадам по фамилии Кинева Алена Игоревна отказалась выдавать коммерческий акт. В общем если есть возможность избегать услуг этой компании, то лучше избегать.
6
September 26, 2023
Ужасная работа! Счета выставляют не обговаривая, что бы вы понимали груз у нас на 11 тр. а доставку из Москвы насчитали на 4363 !!!!1 место 0,27 кубов !!!! когда звонишь и говоришь , что нам это не надо( лишнее) , говорят что переделают счет и ничего не переделывают, футболят от одного сотрудника к другому, когда приехал груз , нам не позвонили , мы уже сами начали его искать и оказывается у нас уже 4 дня просрочки!!!! Работа ужасная , сотрудники свою работу не выполняют , обещают и не делают ! Почему по вине ваших сотрудников, страдаем мы и платим!??? Прошу руководство разобраться , если вы действительно достойная компания! Не в письменном обращении, а позвонить лично ,поднять все переговоры ! и взыскать ущерб предоставленный нашей компании от ваших сотрудников!
18
April 28
Очень масштабно;) Лично я получал груз на 32 воротах. Сколько их всего, не считал. Склад огромный. Минус 1 за отсутствие дорог. Там все вокруг разбито в дым, и никто не ремонтирует, грязи по колено:)
1
December 6, 2023
Если вам жалко себя, свои нервы и свое время, то никогда не пользуйтесь этим сервисом. Мало того, что их склад находится на краю города, так они еще и за платную доставку до дома берутся совершенно безответственно. Курьеры звонят уже два дня подряд и переносят доставку на следующий день, потому что по их словам не успевают. Надеюсь, если мне все-таки привезут мое, то оно будет хотя-бы целое.
4
1