Delovye Linii
405 reviews
September 26, 2023
Good
1
2
December 22, 2024
Расположение удобное, но это вероятно единственный плюс. Время ожидания обслуживания терпимое. Персонал не самый доброжелательный. Клиентоориентированность на нуле! Не понятно как проводят расчёт стоимости перевозки, посылка примерно одинакового объёма и веса каждый раз стоит поразному. Короткий срок хранения посылки бесплатно, уже через 2 дня идёт оплата за хранение.
November 21, 2024
Обслуживание на пять, персонал приветливый, никаких очередей нет, расположение удобное. Всё понравилось!
September 22, 2024
По доставке вопросов нет , всё быстро и относительно не дорого . Теперь за что снял бал , менеджера часто бывают стажёры , работают медленно и допускают много ошибок , крайний раз провел 40 минут в ожидании.
May 29, 2024
Хороший сервис. Приветливый персонал. Всё сделали оперативно и быстро. Всё понятно благодаря терминалам с очередями и талонами. Персонал грамотный. Удобное месторасположение.
2
November 5, 2024
Из-за проблем с логистикой добрались до терминала за 5 минут до закрытия. Но доброжелательные и отзывчивые сотрудники Деловых линий согласились принять наш сложный груз. Всё посчитали и отправили. Огромное человеческое спасибо!
1
December 3, 2024
Разочаровалась в этой компании. Во первых доставка дорогая очень , а во вторых даже не могут нормально доставить. Уже 3 день никак не привезут до места все время переносят время и путают время доставки.
August 27, 2024
Пользуюсь регулярно этой компанией исключительно из-за интереса клиентов. На складе приема грузов помимо вечных очередей есть еще и хамство сотрудников и нежелание вообще принимать грузы. Грузчики все убегают сразу при виде клиентов, чтобы не выгружать, или говорят: "Мы не будем выгружать, нам некогда" и бегут за угол покурить и пообщаться. На вопрос приемщикам, где грузчик, позовите его, отвечают: "А у нас их нет, так что сами выгружайте", хотя они мимо ходят с бейджиком "грузчик" и улыбаются. Когда к ним приезжает комиссия, сразу у них и грузчики есть на рабочем месте, и приемщики начинают оперативно работать. Но как только комиссия уезжает, грузчики разбегаются, и сразу же образуются 40-минутные очереди, чтобы сдать пару небольших грузов. Сразу приемщики тебе говорят: "Нафиг вы все сюда ездите, задолбали уже со своими грузами", - сразу видя очередь, убегают, типа на обед, и оставляют одного человека всего и без призрачного грузчика, естественно. Но как только приезжает комиссия, сразу снова все на месте: и начальник, и все такие ответственные. Но как только комиссия уезжает, сразу начинается хамство, очереди, исчезают грузчики, все пандусы заставляют товарами специально, чтобы клиенты не могли подъехать и выгрузиться, и ходят, улыбаются. Вот бы штрафовать рублем этих улыбчивых, покуривающих за углом, пока клиенты сами выгружают и таскают товар за них! И так не первый год. Красавцы, держите марку!
6
1
November 16, 2024
Надёжная, качественная транспортная компания, жёсткая обрешетка всегда была добровольной, но тут почему-то тут её обязуют, в противном случае не примут к перевозке
January 15
Купил в подарок, в мвидео новый аэрогриль и отправил Деловыми линиями из Волгодонска в Пятигорск, оплатил страховку и палетный борт, пришла рваная, дырявая коробка и грязная как из …. мира, внутри коробки пыль и земля, хорошо хоть содержимое цело, (чему удивлён) Однозначно не советую данную компанию!
1
December 27, 2024
Посылка с датой поступления 25 декабря 2024 года до сих пор не доставлена.Это просто безолаберность работников?! Не ожидала! Люди не пользуйтесь услугами этой компании.
1
December 21, 2024
Не часто пользуюсь услугами данной транспортной компании из-за высоковатой цены доставки, есть более экономные варианты, но... Когда надо привезти что-то хрупкое- лучшего варианта нет. Всегда все приходит в изначальном виде, без повреждений. Четкая работа офиса и склада. Ребята на складе всегда помогают погрузить. Отличная организация.
January 24
Быстро пришёл заказ. Офис просторный, берёшь талончик, сотрудник выдаёт пропуск, накладную, затем в кассу, оплачиваешь заказ, едешь на склад. Отдаешь пропуск, открывается шлагбаум. Складская территория просторная, забрал заказ, выехал. И все отлично! Никаких очередей, персонал молодой, вежливый.
August 19, 2024
Грузчики потеряли большую часть посылок. Когда нашли, сказали на следующий день только можно позвонить, чтобы назначить время заявки. Никто не позвонил конечно. Позвонила я сама, согласовали дату и время, сказали завтра обязательно доставим. В итоге утром им звоню (так как смс не пришло о назначении водителя). Им пофиг, что людям приходиться с работы отпраситься, чтобы доставку принять! Зачем нанимать сотрудника, который не может выполнять свою непосредственную работу?!
2
July 15, 2024
Самая отвратительная ТК в России!
Если кратко: при оформлении груза стоимость была 17 тыс, я примерно измерила объём груза и указала 1,8 м. куб. Когда груз отправили с терминала объем вдруг стал 2,59 м. куб и стоимость 35 тыс руб.
Дополняю отзыв: итоговая стоимость, после недели разборок стала 14 тыс!!!!!!
А мне хотели навязать 35 тыс!
ЕСТЬ НАД ЧЕМ ЗАДУМАТЬСЯ ❗❗❗
*** больше нет слов!
Навязали кучу лишних услуг, которые никто на заказывал. Потребовала контрольный замер груза сделать, ответили, что перезамеряли и нет расхождений, пришлось ехать на терминал самой и в моем присутствии измеряли груи оказалось 1,7 м. куб.
***!!!!
Менеджеры неделю не закрывают обращения, все сроки вышли, всем плевать!
Ребята берегите свои нервы и свои деньги, никогда не пользуйтесь Деловыми Линиями!
6
2
September 17, 2024
Деловые линии Пятигорск за три месяца ни разу не приехали в назначенное время! Обучайте логистическую группу,чтоб они имели понимание,что у людей тоже есть другие вопросы по времени!
2
1
July 6, 2024
Пользуюсь нечасто, но регулярно. До открытия деловых линий перепробовал множество перевозчиков. Приятный персонал и никаких проблем со сроками или с сохранностью груза.
February 24, 2024
Вежливый персонал, обслуживание быстрое, отсутствие очереди,удобное местоположение. Очень довольна доставкой и упаковкой. Рекомендую пользоваться Деловыми Линиями.
1
3
February 13, 2024
Доставка с Деловыми линиями как всегда была быстрой и комфортной. Я часто пользуюсь их услугами и остаюсь очень довольным. Сотрудники внимательно относятся к моим потребностям и всегда готовы помочь
3
3
January 31
Все хорошо. Никаких проблем. Быстро. Удобно. Рекомендую!
September 13, 2024
Хорошо отработали. Помогли с загрузкой в легковую машину. Молодцы ребята
1
June 15, 2024
Забирал грузы несколько раз в будние дни, персонала было достаточно что бы не ждать в очереди, что порадовало, делали всё расторопно. Имеется понятная схема погрузки/разгрузки на здании при въезде рядом с офисом.
December 12, 2023
Прекрасная транспортная компания. Скорость доставки, сервис, персонал. Все быстро и просто. Имел опыт взаимодействия с разными ТК, но Деловые линии лучшие! Никогда не было проблем с ними. Спасибо!
3
1
March 29, 2024
Сотрудничаю с Деловыми линиями, потому что могу им доверять свой товар. Надежно упакуют, подскажут какую лучше доп упаковку оформить. Привезут по адресу получателя, тем самым сэкономят его время. Товар всегда целым привозят и вовремя
2
May 25, 2024
грамотное отношение к клиентам, возникли разногласия по габаритам груза - оказалось, что при отправлении замер произвели не корректно, быстро пересчитали и без вопросов пересчитали со скидкой. благодарю за понимание и качественный сервис.
July 8, 2024
Не знаю кто пишет хорошие отзывы, может сами сотрудники, но данной компанией не советую пользоваться совсем, потеряли КОТЕЛ... Данный товар был под заказ, не могут найти 2 неделю, ответов тоже не дают, за то доставка обошлась в 5000р.
3
1
December 7, 2024
Цены за услуги кусачие.
По доставке - все отлично!
October 23, 2024
Работаем с ними давно,лет 20.Претензий нет. Всё в срок ,чётко.Дороговато н оно того стоит.
July 9, 2024
Приехал сдать вещи на ответственное хранение, по телефону сказали что принимают, на месте сказали что данную услугу не предоставляют, хотя на наружной рекламе даже есть такая услуга
2
November 25, 2024
Ужасная ТК! Работал с ними для доставки товара на маркетплейсы. Эта компания ни за что не отвечает. Не успели в назначенный срок доставить на склады маркетплейса и ты попадаешь на платную приемку - твои проблемы. Забыли часть груза на своем складе, нашли только через пару недель - звонят говорят оформляй еще одну доставку, но компенсировать мы ничего не будем.
February 12, 2024
Выгрузили быстро, документы оформили сразу. Оперативно работают. Подъезд к выгрузке хороший. Есть бесплатное место для ожидания. Туалет в офисе.
May 14, 2023
Если бы была возможность вообще бы отобрал всё звезды! Дело в том, что у них правая рука не знает что делает левая!! Как можно принимать заказ, договариваться о доставке не имея чёткого взаимодействия с грузчиками?? Машина прибыла из Петербурга в пятигорск, стоит уже 2 часа и нет грузчиков при том, что договор уже оплачен, в том числе и разгрузка!! Специально оговорил доставку в воскресенье, чтобы не отпрашиваться с работы, зато не могу ни до кого дозвониться, чтобы решили вопрос с разгрузкой!! Горячая линия ни чем не помогает, ссылаясь на регламенты, говорит, что у водителя должен быть телефон грузчиков, аон ни сном ни духом об это ничего не знает и говорит, что сами грузчики должны выходить на водителя! Вот такая это фирма!
17
June 20, 2023
Обслуживание хорошее, люди прекрасно знают свою работу и выполняют её, иногда собирается большая очередь и даже не смотря на это, персонал быстро обслуживает, не заставляя людей долго ждать. Склады и офис удобно расположены, возле трассы, не нужно ездить и искать, всё рядом.
2
2
March 4, 2024
Большие очереди 15-20человек, вместо того чтобы поставить доп. Сотрудника для таких ситуации, установили терминал с номерками 🤦🏻♂️ это гениально… если планируете заехать 20 -30мин планируйте здесь провести.
2
2
September 4, 2023
Отправляла посылку на маркеплейс с забором груза, с точной датой доставки при оформлении заказа. Доставку просрочили, т.к. сотрудники создали накладную спустя 2 дня после забора! После перенесения даты поставки, прислали данные водителя как и должно быть (нужны для пропуска для въезда на территорию маркетплейса). Но спустя сутки после плановой даты отгрузки и как оказалось, моя посылка не была доставлена, хотя данные водителя и дату прислали. Сотрудники не могут ответить где находится и когда будет доставка посылка. Перенос даты поставки на маркетплейс на ближайшие дни с платной приемкой (за каждую единицу товара в поставке). Работая с маркетплейсами деловыми линиями отправлять крайне не рекомендую! Можно попасть на круглую сумму в платной приемке и сорванными сроками поставки!!!
4
November 8, 2023
Посылка пришла в срок. Удивила низкая цена. На выдаче работали все окошки, очередь очень быстро прошла. Хотя приехал в выходной день 6 ноября. Перед этим читал отзывы и ожидал худшего. Но всё прошло на уровне, может мне повезло.
1
January 15, 2024
Хорошая транспортная компания,работают четко и быстро,много лет являюсь их клиентом,доволен,рекомендую.
1
March 23, 2022
Транспортная компания на высшем уровне, с удовольствием еду к ним получать очередные грузы. Девочки всегда приветливый, отзывчивы, всем большое спасибо, персоналу: Екатерине, Марии, Анастасии, Лоллии, Виктории; отдельное спасибо работнику отдела по рекламациям - Галине, она мастер своего дела. И огромное спасибо работникам складов за быструю работу по выдаче грузов!!!!
3
4
June 2, 2024
За въезд заплати, страховка вообще не реальная, от которой можно отказаться только по звонку плательщик апператору. Получается за жосткую упаковку платишь, и еще и страховка не реальная .
1
June 7, 2024
Расположение в удобном месте, с парковкой проблем нет, очередей нет, выдали груз быстро.
1
June 19, 2024
Принципе всё не плохо, не нравиться большая тикучка персонала, часто попадаешь на оператора стажёра, что занимает больше времени
3
August 21, 2023
Кассир(девушка) существует номинально, почему то парень выдает грузы. Она же камнем сидит в телефоне и аргументирует очередь тем что у нее только касса. Я вот понять не могу когда она сидит это только касса , а когда другие это что-то меняет ? Очереди ее не смущают от слова совсем
Последний раз когда получала груз кассир выдала вообще убийственую фразу , что все операторы на месте поэтому у нее только оплата
Прошу руководство обратить внимание на это
5
February 9, 2023
Очередь 6 чел. но 4 окошка как в банке .1-2мин. и обслужили👍.С улыбкой и вежлево обьяснили как пройти и получить посылку.Помогли быстро загрузить в нашу машину (140кг).Вокруг чисто везде порядок.Дома проверили посылку.вцелости и сохранности..СПАСИБО .И не пришлось по городу искать ,компания "Деловые линии"прям сразу у вьезда в город.
1
5
January 4, 2024
Профессиональный персонал спасибо руководству за организацию и налаживание работы на столь высоком уровне молодцы
1
November 19, 2023
Иногда всё хорошо , а бывает и долго и неудобно сдавать , один раз из примерно двадцати отправок перебили мне пол посылки , это был единственный раз когда я не на склад сдала , а в офисе где одинарные коробки принимают.
July 16, 2023
Все очень достойно. Без очереди. Пришёл, отправил и ушёл. Заняло 15 минут времени. Персонал доброжелательный. Пользуюсь уже как 2 года. Очень довольна. РЕКОМЕНДУЮ.
1
2
July 14, 2024
Очень дорогой перевозчик.
Долгая доставка.
Платный въезд на терминал.
Могут не оповестить о прибытии груза,а потом взять деньги за платное хранение.
1
January 10, 2023
Чисто, уютно, приветливый персонал.
Парковка перед офисом большая, зона выгрузки удобная.
Оформили быстро, 4 окна, очередей не было, отдал, расписался, уехал.
1
4
August 26, 2024
Очень неудобная отправка, рампа высоко, процедура долгая и замороченная, непонятность с жёсткой обре
September 3, 2024
Очень невнимательный персонал. Два раза перепутали документы.