Delovye Linii
390 reviews
September 26, 2023
Good
1
2
May 29
Хороший сервис. Приветливый персонал. Всё сделали оперативно и быстро. Всё понятно благодаря терминалам с очередями и талонами. Персонал грамотный. Удобное месторасположение.
2
August 27
Пользуюсь регулярно этой компанией исключительно из-за интереса клиентов. На складе приема грузов помимо вечных очередей есть еще и хамство сотрудников и нежелание вообще принимать грузы. Грузчики все убегают сразу при виде клиентов, чтобы не выгружать, или говорят: "Мы не будем выгружать, нам некогда" и бегут за угол покурить и пообщаться. На вопрос приемщикам, где грузчик, позовите его, отвечают: "А у нас их нет, так что сами выгружайте", хотя они мимо ходят с бейджиком "грузчик" и улыбаются. Когда к ним приезжает комиссия, сразу у них и грузчики есть на рабочем месте, и приемщики начинают оперативно работать. Но как только комиссия уезжает, грузчики разбегаются, и сразу же образуются 40-минутные очереди, чтобы сдать пару небольших грузов. Сразу приемщики тебе говорят: "Нафиг вы все сюда ездите, задолбали уже со своими грузами", - сразу видя очередь, убегают, типа на обед, и оставляют одного человека всего и без призрачного грузчика, естественно. Но как только приезжает комиссия, сразу снова все на месте: и начальник, и все такие ответственные. Но как только комиссия уезжает, сразу начинается хамство, очереди, исчезают грузчики, все пандусы заставляют товарами специально, чтобы клиенты не могли подъехать и выгрузиться, и ходят, улыбаются. Вот бы штрафовать рублем этих улыбчивых, покуривающих за углом, пока клиенты сами выгружают и таскают товар за них! И так не первый год. Красавцы, держите марку!
3
1
July 15
Самая отвратительная ТК в России!
Если кратко: при оформлении груза стоимость была 17 тыс, я примерно измерила объём груза и указала 1,8 м. куб. Когда груз отправили с терминала объем вдруг стал 2,59 м. куб и стоимость 35 тыс руб.
Дополняю отзыв: итоговая стоимость, после недели разборок стала 14 тыс!!!!!!
А мне хотели навязать 35 тыс!
ЕСТЬ НАД ЧЕМ ЗАДУМАТЬСЯ ❗❗❗
*** больше нет слов!
Навязали кучу лишних услуг, которые никто на заказывал. Потребовала контрольный замер груза сделать, ответили, что перезамеряли и нет расхождений, пришлось ехать на терминал самой и в моем присутствии измеряли груи оказалось 1,7 м. куб.
***!!!!
Менеджеры неделю не закрывают обращения, все сроки вышли, всем плевать!
Ребята берегите свои нервы и свои деньги, никогда не пользуйтесь Деловыми Линиями!
3
2
August 19
Грузчики потеряли большую часть посылок. Когда нашли, сказали на следующий день только можно позвонить, чтобы назначить время заявки. Никто не позвонил конечно. Позвонила я сама, согласовали дату и время, сказали завтра обязательно доставим. В итоге утром им звоню (так как смс не пришло о назначении водителя). Им пофиг, что людям приходиться с работы отпраситься, чтобы доставку принять! Зачем нанимать сотрудника, который не может выполнять свою непосредственную работу?!
1
July 6
Пользуюсь нечасто, но регулярно. До открытия деловых линий перепробовал множество перевозчиков. Приятный персонал и никаких проблем со сроками или с сохранностью груза.
September 22
По доставке вопросов нет , всё быстро и относительно не дорого . Теперь за что снял бал , менеджера часто бывают стажёры , работают медленно и допускают много ошибок , крайний раз провел 40 минут в ожидании.
June 15
Забирал грузы несколько раз в будние дни, персонала было достаточно что бы не ждать в очереди, что порадовало, делали всё расторопно. Имеется понятная схема погрузки/разгрузки на здании при въезде рядом с офисом.
November 5
Из-за проблем с логистикой добрались до терминала за 5 минут до закрытия. Но доброжелательные и отзывчивые сотрудники Деловых линий согласились принять наш сложный груз. Всё посчитали и отправили. Огромное человеческое спасибо!
May 25
грамотное отношение к клиентам, возникли разногласия по габаритам груза - оказалось, что при отправлении замер произвели не корректно, быстро пересчитали и без вопросов пересчитали со скидкой. благодарю за понимание и качественный сервис.
July 8
Не знаю кто пишет хорошие отзывы, может сами сотрудники, но данной компанией не советую пользоваться совсем, потеряли КОТЕЛ... Данный товар был под заказ, не могут найти 2 неделю, ответов тоже не дают, за то доставка обошлась в 5000р.
2
1
July 9
Приехал сдать вещи на ответственное хранение, по телефону сказали что принимают, на месте сказали что данную услугу не предоставляют, хотя на наружной рекламе даже есть такая услуга
1
February 24
Вежливый персонал, обслуживание быстрое, отсутствие очереди,удобное местоположение. Очень довольна доставкой и упаковкой. Рекомендую пользоваться Деловыми Линиями.
1
3
February 13
Доставка с Деловыми линиями как всегда была быстрой и комфортной. Я часто пользуюсь их услугами и остаюсь очень довольным. Сотрудники внимательно относятся к моим потребностям и всегда готовы помочь
3
3
September 17
Деловые линии Пятигорск за три месяца ни разу не приехали в назначенное время! Обучайте логистическую группу,чтоб они имели понимание,что у людей тоже есть другие вопросы по времени!
1
1
June 2
За въезд заплати, страховка вообще не реальная, от которой можно отказаться только по звонку плательщик апператору. Получается за жосткую упаковку платишь, и еще и страховка не реальная .
1
June 7
Расположение в удобном месте, с парковкой проблем нет, очередей нет, выдали груз быстро.
December 12, 2023
Прекрасная транспортная компания. Скорость доставки, сервис, персонал. Все быстро и просто. Имел опыт взаимодействия с разными ТК, но Деловые линии лучшие! Никогда не было проблем с ними. Спасибо!
3
1
June 19
Принципе всё не плохо, не нравиться большая тикучка персонала, часто попадаешь на оператора стажёра, что занимает больше времени
3
March 29
Сотрудничаю с Деловыми линиями, потому что могу им доверять свой товар. Надежно упакуют, подскажут какую лучше доп упаковку оформить. Привезут по адресу получателя, тем самым сэкономят его время. Товар всегда целым привозят и вовремя
2
July 14
Очень дорогой перевозчик.
Долгая доставка.
Платный въезд на терминал.
Могут не оповестить о прибытии груза,а потом взять деньги за платное хранение.
1
September 13
Хорошо отработали. Помогли с загрузкой в легковую машину. Молодцы ребята
1
June 3
Всегда быстро доставляют и выдают заказы. Ни разу ещё не подводили . Надеюсь, так и будет дальше. Спасибо.
February 12
Выгрузили быстро, документы оформили сразу. Оперативно работают. Подъезд к выгрузке хороший. Есть бесплатное место для ожидания. Туалет в офисе.
March 4
Большие очереди 15-20человек, вместо того чтобы поставить доп. Сотрудника для таких ситуации, установили терминал с номерками 🤦🏻♂️ это гениально… если планируете заехать 20 -30мин планируйте здесь провести.
2
2
May 14, 2023
Если бы была возможность вообще бы отобрал всё звезды! Дело в том, что у них правая рука не знает что делает левая!! Как можно принимать заказ, договариваться о доставке не имея чёткого взаимодействия с грузчиками?? Машина прибыла из Петербурга в пятигорск, стоит уже 2 часа и нет грузчиков при том, что договор уже оплачен, в том числе и разгрузка!! Специально оговорил доставку в воскресенье, чтобы не отпрашиваться с работы, зато не могу ни до кого дозвониться, чтобы решили вопрос с разгрузкой!! Горячая линия ни чем не помогает, ссылаясь на регламенты, говорит, что у водителя должен быть телефон грузчиков, аон ни сном ни духом об это ничего не знает и говорит, что сами грузчики должны выходить на водителя! Вот такая это фирма!
15
June 20, 2023
Обслуживание хорошее, люди прекрасно знают свою работу и выполняют её, иногда собирается большая очередь и даже не смотря на это, персонал быстро обслуживает, не заставляя людей долго ждать. Склады и офис удобно расположены, возле трассы, не нужно ездить и искать, всё рядом.
2
2
July 8
Сделали переплату за груз, возврат денег ждём более одного месяца, не серьёзно для такой солидной компании
1
2
August 26
Очень неудобная отправка, рампа высоко, процедура долгая и замороченная, непонятность с жёсткой обре
September 4, 2023
Отправляла посылку на маркеплейс с забором груза, с точной датой доставки при оформлении заказа. Доставку просрочили, т.к. сотрудники создали накладную спустя 2 дня после забора! После перенесения даты поставки, прислали данные водителя как и должно быть (нужны для пропуска для въезда на территорию маркетплейса). Но спустя сутки после плановой даты отгрузки и как оказалось, моя посылка не была доставлена, хотя данные водителя и дату прислали. Сотрудники не могут ответить где находится и когда будет доставка посылка. Перенос даты поставки на маркетплейс на ближайшие дни с платной приемкой (за каждую единицу товара в поставке). Работая с маркетплейсами деловыми линиями отправлять крайне не рекомендую! Можно попасть на круглую сумму в платной приемке и сорванными сроками поставки!!!
4
November 8, 2023
Посылка пришла в срок. Удивила низкая цена. На выдаче работали все окошки, очередь очень быстро прошла. Хотя приехал в выходной день 6 ноября. Перед этим читал отзывы и ожидал худшего. Но всё прошло на уровне, может мне повезло.
1
July 18
Всё прекрасно ребята молодцы на оформлении . на складе есть не большие недостатки. Не торопятся ребята а бывают моменты когда Мы торопимся...
January 15
Хорошая транспортная компания,работают четко и быстро,много лет являюсь их клиентом,доволен,рекомендую.
1
October 23
Работаем с ними давно,лет 20.Претензий нет. Всё в срок ,чётко.Дороговато н оно того стоит.
March 23, 2022
Транспортная компания на высшем уровне, с удовольствием еду к ним получать очередные грузы. Девочки всегда приветливый, отзывчивы, всем большое спасибо, персоналу: Екатерине, Марии, Анастасии, Лоллии, Виктории; отдельное спасибо работнику отдела по рекламациям - Галине, она мастер своего дела. И огромное спасибо работникам складов за быструю работу по выдаче грузов!!!!
3
4
August 21, 2023
Кассир(девушка) существует номинально, почему то парень выдает грузы. Она же камнем сидит в телефоне и аргументирует очередь тем что у нее только касса. Я вот понять не могу когда она сидит это только касса , а когда другие это что-то меняет ? Очереди ее не смущают от слова совсем
Последний раз когда получала груз кассир выдала вообще убийственую фразу , что все операторы на месте поэтому у нее только оплата
Прошу руководство обратить внимание на это
4
January 4
Профессиональный персонал спасибо руководству за организацию и налаживание работы на столь высоком уровне молодцы
1
November 19, 2023
Иногда всё хорошо , а бывает и долго и неудобно сдавать , один раз из примерно двадцати отправок перебили мне пол посылки , это был единственный раз когда я не на склад сдала , а в офисе где одинарные коробки принимают.
February 9, 2023
Очередь 6 чел. но 4 окошка как в банке .1-2мин. и обслужили👍.С улыбкой и вежлево обьяснили как пройти и получить посылку.Помогли быстро загрузить в нашу машину (140кг).Вокруг чисто везде порядок.Дома проверили посылку.вцелости и сохранности..СПАСИБО .И не пришлось по городу искать ,компания "Деловые линии"прям сразу у вьезда в город.
1
5
July 16, 2023
Все очень достойно. Без очереди. Пришёл, отправил и ушёл. Заняло 15 минут времени. Персонал доброжелательный. Пользуюсь уже как 2 года. Очень довольна. РЕКОМЕНДУЮ.
1
2
July 6
Место не удобное, и персонал грубый в основном, а в остальном нормально
1
January 10, 2023
Чисто, уютно, приветливый персонал.
Парковка перед офисом большая, зона выгрузки удобная.
Оформили быстро, 4 окна, очередей не было, отдал, расписался, уехал.
1
4
December 1, 2023
Первые раз сестра Деловыми линиями передавала личные вещи. Груз получили быстро, сотрудники всё объяснили. По моему мнению, отличная организация.
2
July 18, 2023
Если есть на свете самая ужасная в мире транспортная компания-Это Деловые линии. ЛЮДИ никогда не отправляйте свои грузы этой ТК. Груз потеряли, два дня не могу добиться хоть какой нибудь информации о грузе. Ответ один Вам перезвонят. И в итоге ничего!!!! Прошла неделя, поиска груза и НИЧЕГО, оператор говорит о там что искать имеют право 30 дней и разговаривает в таком тоне, как будто это не они мой груз потеряли , а я их
8
1
May 28, 2023
Спасибо, всё хорошо. Отправляю нестандартные посылки, редко, но только ДЛ. Всё приходит в целости и сохранности, в срок. Бумажки оформляют быстро, что ещё нужно?
1
2
April 28, 2023
Можно доверить перевозку только того, что в принципе нельзя сломать. Иначе же найдется куча причин для того чтобы не возместить стоимость сломанного груза. За доставку, страховку берут , будь здоров. и на сайте красиво все написано: типа в жизни случается все, на то и страхуем. а потом: груз не того года выпуска, жесткая обрешетка недостаточна, нужна мягкая упаковка, хотя и жесткая в хлам разлетелась. Кому как повезет, мне не повезло Изворотливость и циничность девиз этой компашки!!! меня жизнь научила больше в эту комп ни ногой!!!
7
August 26, 2023
Отвратительная работа. Груз по заказу №23-02442576366 от 21.08.23 был оплачен 21.08.23. Платеж не видят и не могут выдать груз, сегодня уже 26.08.23. Обращения принимают, обещают перезвонить, но никто не перезванивает. Вопрос не решается. У нас сроки не исполняются из-за некомпетентной работы вашей ТК. Не связывайтесь этой конторой.
1
2
April 29, 2023
всё хорошо, сотрудники вежливые, отзывчивые, директор золотой человек. Даже складские парни вежливые. И отправлял и получал не один раз уже, доволен сотрудничеством.
1
3
December 15, 2023
Отличная транспортная компания, сервис для клиентов на должном уровне, отправления получаю четко и в срок
1
February 1
Отличная компания, все быстро и в срок. А у кого проблемы с грузами, может дело не в транспортных компаниях?
1
1