Сначала оплачиваешь получение, потом видишь испорченный груз. Деньги за получение, естественно, никто в этот день не вернёт, хотя это это не вина клиента. На все вопросы отвечают коротко ждите. Сколько ждать, хотя бы примерно, никто не отвечает.
Ещё и через месяц прислали на почту уведомление, что я им ещё денег должна, за то, что разбитый груз у них лежал. На горячей линии отвечают, что уведомление приходит автоматически. В общем сложилось мнение, что ничего никому не нужно и не интересно помочь клиенту в сложившейся ситуации. Конечно постараемся больше не связываться. Мнение сложилось не очень...
Show business's response
Гринч
Level 8 Local Expert
January 1
Доставка происходила через приложение озон, там указан совсем другой график работы, в итоге впустую приезжали 2 раза через весь город на посылкой, а пункт не работал. Позже узнали, что пункт не работает с 28 декабря по 9 января, об этом нигде нет актуальной информации. Посылка пришла в пвз 28 декабря, а срок хранения груза до 3 января. Как забрать посылку или продлить срок хранения?? Поддержка не отвечает.
Андрей Колпиков
Level 3 Local Expert
March 29, 2024
Работают быстро, оперативно доставляют грузы в любой регион страны. Деловые линии отличная транспортная компания. Удобные сроки и сотрудники грамотные. Сайт понятный, можно отслеживать и оформлять доставку. В личном кабинете исправлять данные, когда груз в пути