Сначала оплачиваешь получение, потом видишь испорченный груз. Деньги за получение, естественно, никто в этот день не вернёт, хотя это это не вина клиента. На все вопросы отвечают коротко ждите. Сколько ждать, хотя бы примерно, никто не отвечает.
Ещё и через месяц прислали на почту уведомление, что я им ещё денег должна, за то, что разбитый груз у них лежал. На горячей линии отвечают, что уведомление приходит автоматически. В общем сложилось мнение, что ничего никому не нужно и не интересно помочь клиенту в сложившейся ситуации. Конечно постараемся больше не связываться. Мнение сложилось не очень...
Show business's response
Андрей Колпиков
Level 3 Local Expert
March 29, 2024
Работают быстро, оперативно доставляют грузы в любой регион страны. Де ловые линии отличная транспортная компания. Удобные сроки и сотрудники грамотные. Сайт понятный, можно отслеживать и оформлять доставку. В личном кабинете исправлять данные, когда груз в пути
Show business's response
Куценко Игорь
Level 3 Local Expert
April 29, 2024
Отличное обслуживание, персонал знает свое дело, только подъехал к воротам и приемщик с грузчиками быстро подошли, выгрузили и приняли груз на перевозку, понравилось решение спорных вопросов, отправлял запчасти и колеса приемщик сказал что нужна будет упаковка на колеса и на запчасти отдельную делать, как только начался спор он позвал начальника склада, он подробно и грамотно объяснил почему нужно сделать разную упаковку и я передал груз на перевозку, груз уже получен покупателем в целостности и сохранности.