Delovye Linii
87 reviews
July 23
Компания жесть,потеряли часть груза по одному месту два раза подряд,ничего не объясняют ведут себя ,что им все безразлично,спросил где мой груз заглянули в ком и сказали что недозагрузили,хотя по факту груз пришёл они сканируют и вбазе отобразилось два груза,значит воровство на складе,в горячей линии д.л ездят по ушам ,камеры им смотреть лень, компания отстой,сейчас пойду на принцип обращусь в прокуратуру и следственный комитет они хоть по камерам по смотрят куда пропал
1
October 2
Одни плюсы! быстро, оперативно, качественно и доступно по цене . адекватные сотрудники!короче,я доволен.
October 21
На пвз некомпетентные сотрудники , ничего не знают !
Вытрепали все нервы ‘
По Факту перевозка оплачена и груз готов к выдаче , но из за того что отправитель не оплатил , другой груз отправленный сегодня , не выдавали !
Однозначно не рекомендую и да цена самая дорогая на перевозку и шло 550 км 11дней
June 20
Доставка груза,металлопродукция,из Москвы в Великие Луки.Принято на терминале 05.06.24...Плановое прибытие груза на терминал в Великих Луках указано было 08.06.24...В итоге груз оказался в Пскове, и до Великих Лук дошёл 15.06.24.Качество доставки ужасное, видно на фото.Время доставки тоже.
1
1
September 23
Деловые линии - хорошая транспортная компания. Пользуюсь услугами и всём советую. В Великих Луках конечно не совсем удобен пункт на Дружбе, но не критично
1
May 6
Деловые Линии - это действительно профессиональная компания. Мы неоднократно пользовались их услугами для доставки оборудования, и каждый раз были довольны. Посылки приходили вовремя и в безупречном состоянии. Ориентировочную дату прибытия знаю сразу, на сайте все видно и есть калькулятор, чтобы рассчитывать стоимость
2
1
March 21
Не хорошая компания. Заказывал локер в магазине -интернет. Отправитель локер запаковал в пупырчатый стрейч. Мне докер пришёл в деревянном ящике 1000х800 , где локер скромно лежал в углу этой огромной тары. На вопросы , Деловые линии мне ответили что , мол сам отправитель заказал такую упаковку. Сейчас бодаюсь с перевозчиком, если не получиться подам заявление в прокуратуру. Не советую данного перевозчика
2
June 22
Первое впечатление отличное, в пункте быстро обслужили. Груз доставили вовремя, все прибыло в сохранности. Не могу не отметить сайт, очень удобный. Во время перевозки можно отменить доставку или изменить адрес, онлайн-управление перевозкой – это круто
1
September 19
хорошая транспортная, всегда пользуюсь, всегда доволен. Менеджеры отрабатывают на 5+
June 13
Работают быстро. Доставка в срок. Проблем не возникало ни разу в пункте выдачи. Спасибо большое за работу!
January 26
Не понравилась компания, ящик пришел поврежденный, благо товар не пострадал, цена меняется просто космически, заявленна одна сумма при получении другая. Возможно только у меня такая ситуация, но сам факт этой ситуации, оставил не очень хорошие впечатление о компании, в следующий раз буду пользоваться другой фирмой.
1
1
February 24
Уже не первый раз отправляю посылки с Деловыми линиями. Классная компания, доставляют вовремя и все целое. Удобно на сайте отслеживать посылку.
October 20
Все огонь 🔥 , чётко 👌 быстро качественно рекомендую
December 23, 2023
Привезли мой груз вовремя, на получение потратила буквально 10-15 минут. Сотрудники все вежливы. Деловые линии уважительно относятся к своим клиентам. Классный сайт, все понятно и доступно.
1
1
October 14, 2023
Удобно, аккуратно, по-деловому, но... Уж очень стала дорогая доставка. Порой доставка дороже посылки, приходится отказываться от таких дорогих услуг и искать альтернативные способы доставки.
1
1
August 9
Обдираловка))Состовляют смету на 40 к ,приезжают ,загружают ,увозят,а потом присылают на 90 к))))
1
2
May 12
Очень понравилось доставка крупногабаритного груза. Обрешетку сделали на совесть. Внутри упаковали. Помогли с распаковкой груза
July 8
Отлично. Сотрудники что надо! Так держать МОЛОДЦЫ!!
1
August 22, 2023
Хотите сохранить нервную систему, бегите из этой конторы в любую другую. Везли груз. Отправитель ошибся цифрой в номере телефона. Неделю не мог получить. Не помогал паспорт, прописка, ничего. Еле упросил отдать мне груз. В другой раз просто выгрузили не там. Где груз никто не знает. Вторую неделю жду груз из Москвы. 365 км.
1
1
October 29, 2023
Быстрый перевозчик, не первая тк, в которую обратилась. Деловые линии нравятся больше остальных. Везут аккуратно, отлично пакуют и посылки не путают.
1
1
August 2
Хорошая компания все привезут быстро откуда можно
1
August 16, 2023
Заказ приехал раньше срока, всё Огонь!!!
Спасибо водителю Сергею Александровичу С. Сам сделал разгрузку, за что большое спасибо!!! ✌️
Вежливый и порядочный !
1
1
September 15, 2022
Великие Луки. Тоска полная при получении. Стажёр. Медленно. Пока не случился казус, старшая оператор не подключилась. Типа в воду и выплывет или нет. Но так можно потерят человека. Компания не заинтересована в квалифицированных кадрах. И на клиентов глубоко по боку получается. И это не только в данном городе.
Псков.
Потерян груз. Вернее половина. С сайта удалили инфу о дате. Знали что край 10.09. Звонка не было с компании. Когда сами позвонили, тогда нам только рассказали о случившемся недоразумении. Хорошо был застрахован на полную сумму. Начали искать. Подключился поставщик (хотя, его как раз, обязательства перед нами были выполнены после передачи в ТК). За что им спасибо. Час убитого времени. Про склад и организацию взаимодействия между подразделениями много написано в других коментах. Промежуточный итог поисков привел в Архангельск. После созвона между компаниями те даже не удосужились посмотреть та или нет. Вроде нашли. Но долгая дорога домой.
Итог.
Негатив полный. Не советую. Понятно, что компания в моем лице не потеряет. С такой политикой "удачного процветания"
5
1
August 3, 2023
Заказ с Озон доставили во время, в пункте выдачи девушки операторы быстро и оперативно обработали заявку и выдали документы на получение. Работой этого отделения доволен
1
September 22
Привезли раньше планируемого времени мне понравилось
1
August 11, 2023
Товар (стекло) пришло разбитое. Деньги за доставку и за товар пока не вернули. Настаивали расписаться в его получение. Заполню претензию, если результата не будет, пойду в прокуратуру.
3
June 28, 2023
Людям нужно видеть как обращаться с их вещами. Из 25 предметов перевозимых этой компанией не поврежденными оказались 7 . Грузчик умудрился уронить коробку под колёса кары и наехал на неё. Просто жесть.
2
2
November 7, 2022
Пользовался неоднократно услугами данной компании, до последнего случая всё устраивало, и цена, и сроки доставки. В последний раз сумму за доставку просто умножили в 2 раза!!! Ну да, всё понимаю, денег хотят все... Но и у нас как бы денег больше не становится, что бы оплачивать чужие аппетиты...
3
1
December 1, 2022
Часто приходится заказывать через интернет всякие запчасти расходники как для себя так и для работы, приоритетом доставки конечно же была ТК Деловые линии, до последнего случая. Заказал глушитель, доставку выбрали Деловые линии, с продавцом посоветовались и решили что упаковка не нужна якобы портить там нечего, по итогу, глушитель пришёл завязанный узел. Написал претензию о возмещении ущерба. Но судя по по отзывам в интернете история будет долгой. За 13 лет работы с ТК Деловые линии такая история впервые посмотрим чем всё закончится.
!!!!!! Дополнение и финал!!!!
Вы обратились в ГК «Деловые Линии» с претензией по факту несохранной перевозки груза по
накладной № 22-02701005656 от 31.10.2022. Груз был застрахован в АО «АльфаСтрахование», изучив все
предоставленные документы, сообщаем о принятом решении.
Согласно представленным Вами документам возраст груза (с даты его производства / изготовления)
неизвестен.
В соответствие с п.п. 3.2. и 3.2.2. приложения № 7 к «Генеральному договору страхования грузов»
от 19.09.2019г. № Z697R/375/00005/19: «Если представленные документы и информация позволяют
сделать вывод, что с даты изготовления/выпуска имущества (товара/сырья) до момента его передачи
Страхователю на основании приемной накладной и/или экспедиторской расписки прошло более 5
календарных лет, Страховщик вправе потребовать предоставления документов, содержащих сведения о
дате изготовления/выпуска имущества (товара/сырья).
В случае непредставления Страхователем (Выгодоприобретателем) документа, содержащего
сведения о дате изготовления/выпуска имущества (товара/сырья), груз считается застрахованным на
условиях «С ответственностью за поименованные риски», в соответствии с разделом 2.1.2.2. Правил
страхования, дополнительно застрахован риск хищения груза».
Согласно п. 2.1.2.2. «Правил комплексного страхования грузов и убытков от задержки в доставке
груза» от 26.02.2019 № 52 (далее – Правила страхования): по Договору страхования, заключенному на
условиях «С ответственностью за поименованные риски», подлежат возмещению убытки, произошедшие
в результате поименованных событий, зафиксированных документально, в частности, дорожнотранспортного происшествия, падения при погрузо-разгрузочных операциях, пожара или взрыва,
стихийных бедствий, исключая наводнение.
Факт наступления одного из вышеупомянутых событий должен быть подтвержден либо
документами компетентных органов, либо иными актами с участием сторон перевозки. Вами не были
представлены документы по факту наступления одного из указанных выше событий.
На основании вышеизложенного, АО «АльфаСтрахование» вынуждено отклонить заявленную Вами
претензию. В случае предоставления документов, подтверждающих события, поименованные в п. 2.1.2.2.
Правил страхования, АО «АльфаСтрахование» готово вернуться к рассмотрению заявленного Вами
событи
3
1
March 28
Хорошие грузо перевозки , как посылаю много через них , так и получаю
1
May 11, 2022
21 апреля была отправлена посылка Великие Луки -Калининград,до сегодняшнего дня уже 11 мая не чего не известно где она вообще находится ,каждый раз когда звонишь операторам все говорят разные версии.БОРДАК ПОЛНЕЙШИЙ.В посылки лажала личные важные вещи.получатель 14 мая улетает с Калининграда ,назад отправителю отправить якобы нельзя а почему ,потому что они не говорят где она вообще находится.Посоветуйте куда обратиться?На горячию линию деловых линий уже звонить просто не могу выслушивать весь этот бред ни одного конкретного ответа
3
3
September 8, 2021
Я могу рассказать еще интереснее, мы, юридическое лицо, заказали товар у продавца, оплатили, продавец отправил, оплатили счет ДЛ за доставку этого груза и поехали забирать. но не тут-то было, в их офисе с нас стали требовать какие-то еще деньги, те, внимание, которые им должен тот, кто отправил нам груз, за какие-то свои другие дела с этой компанией, и в результате наш груз, полностью наш, доставку которого мы так же оплатили, нам просто не отдавали - "либо сделайте так, чтобы ваш контрагент заплатил свои долги перед нами либо можете заплатить за него", вот так, приплели в свои договорные отношения с тем лицом третью сторону - нас, чтобы закрыть свои дебиторки. Погуглив, выяснилось, что это политика у ДЛ давно такая, просто раньше нам везло. В итоге - полдня на телефоне, подготовка доков в прокуратуру уже, собирались даже ехать с представителем полиции, чтобы он хотя бы зафиксировал отказ в выдаче груза, в итоге они сдались и груз отдали, но сказали, что на такие уступки пошли в первый и последний раз. Теперь каждый раз опасаюсь что груз не отдадут. А вообще, раньше все четче у них работало, сбои с доставкой появились, уведомления как попало.
10
1
June 16, 2023
Отличное обслуживание, вежливый персонал. Сотрудники работают на 5+++
1
1
June 29, 2022
Быстро , качественно, отправлен товар , разъяснения по отправке и получении товара радует. Оказывается и не так дорого ,все зависит от товара и региона.
2
2
August 17, 2021
Второй раз за месяц и второй раз такая ситуация: груз отправляется из Москвы, дата доставки стоит через три дня и второй раз через три дня пропадает дата доставки. Через неделю начинаем узнавать куда делся груз, операторы говорят что никакой информации у них нет, переводят на ответственного сотрудника который просто не берет трубку и пол часа слушаешь гудки. После многих попыток дозвонились нам сказали груз ещё в Москве и это после недели ожидания. К вечеру груз уже каким то образом в Луках оказался.
Сегодня такая же ситуация опять груз пропал, и опять никто не знает где он, вроде ещё в Москве на складе. Говорят убытки компенсируют, а кто нам компенсирует то что мы неделю ждём дорогой товар и магазины стоят пустые. Бардак короче, в следующий раз уже надо идти к конкурентам. Раньше такого небыло.
12
1
September 14, 2023
Все отлично.все быстро.отличные ребята приемосдатчики
November 11, 2021
Отправил груз 24 сентября 21 года. Срок доставки 29 сентября. В итоге получателю груз не выдали, так как его потеряли!!! Прикол в том, что я отправил Диван. Груз нашли 8 ноября, при выдаче заявили получателю, что он должен за хранение. После разбирательства груз выдали. Просто скотское отношение к клиентам и потерять диван это как вообще надо умудриться!
4
2
January 20, 2022
Заказали доставку двери из Санкт-Петербурга в Великие Луки. Вместо 15 января пришла 20 января. Но это пол беды. Дверь входная помята в трёх местах упаковка вся разорвана. Работник склада смотрел так, как будто, это мы ему что-то помяли.
Составила претензию, но будет ли толк не знаю. В первый и в последний раз я обратилась в эту компанию.
5
3
October 9, 2023
Пользуемся регулярно, но высоковата цена
December 9, 2023
Неплохое ОСП в лучшей транспортной компании страны!!!
1
October 13, 2022
2:2 Пока ничья, два груза на отлично, два с косяками! Так что если вас устраивает 50% вероятность хорошего сервиса, добро пожаловать!
3
1
April 2
Первый раз обратилась и последний!
July 22, 2021
Ужасная компания!!!. Отправляют груз весом 2 кг. А обрешётку делают на 20 кг. И платишь как за 22 кг. Обманывают на кубатуре, по счету одна а в реале другая!!!, Говорят что все автотранспортные запчасти надо обязательно делать . В итоге все равно при возят гнутое и поцарапанное !!!
Детали которые заказывал стоит ( в первом случае) 8 тысяч а доставка 5 тыс, во втором случае 2,5 тыс а доставка 1,5 тыс. Мошенники!!!
3
2
January 29, 2023
Екатеринбург-Великие Луки 75кг, 80х60х.12 - 14 тысяч рублей. В аду гореть этим доставщикам. СДЭК 7к, знал бы заранее - обошел бы стороной крахоборов. Благо груз целый и прибыл вовремя. Сотрудники вежливые, спасибо. Руководству компании по меньше премий и мозгов вбить.
3
March 25
Все целое , быстро доставили. И выдали , в целом все устраивает!
1
September 9, 2023
Не очень удобно расположение
November 25, 2023
Благодарна , очень Деловым линяим
2
1
June 9, 2022
Очень невежливый персонал!!!Администраторы занимаются своими делами а не клиентами. Кладовщики не знают свой склад ( где что лежит ) просишь помочь-слышишь-НЕТ(((
4
1
June 10, 2020
Всё было безупречно: груз из Москвы пришёл довольно быстро, позвонил уведомил робот) Дальше — поддержка супер-вежливая и корректная. Честно скажу — про себя отметил, насколько они работают чётко, ясно и корректно, есть чему поучится другим сервисам! ) Предложили услугу доставки, я воспользовался. Курьер на следующий день позвонил заранее, договорились, приехал в срок — всё опять же без нареканий. Рекомендую, впечатление от взаимодействия осталось очень приятное. Спасибо!
3
1
February 11
Долго ожидать сдачу товара
1