Искала надежную транспортную компанию, многие советовали Деловые линии. Я довольна своим выбором. Сотрудники внимательны, грамотны и всегда на связи с клиентом. Оформление на сайте занимает мало времени, могу оформлять доставку 24/7. Возят мой груз на склады Золотого Яблока вовремя и по всей территории России
Алёна Е.
Level 5 Local Expert
November 2
Отправляла кофемашину с Брянской области в Москву, потом с терминала хотела отправить в БЦ « Румянцево». Приехала в офис, назвала точный адрес доставки, уехала. На следующий день звонит водитель, говорит что везёт кофемашину по адресу Варшавское шоссе! Я в шоке! Требую чтобы срочно привезли кофемашину обратно и отправили на указываемый адрес, машину ждут к 10:00 в Румянцево! Бросила дела и поехала в этот терминал! Машину благо вернули и что я вижу, полностью разукомплектованная голая кофемашина! Приехала без ножки ( цена 5 тысяч) и без холдеров( 15-17 тысяч)!
Ужас! Написала притензию и отвезла машину своими силами в Румянцево!
Спустя два месяца, мне звонят и требуют оплатить ту неверную доставку, мол я ее подтвердила! Деловые линии, вы там с дуба упали, или как? Я ваши косяки оплачивать не намерена и буду разбираться в судебном порядке!
Roman Kalinin
Level 8 Local Expert
October 29
Заказал доставку груза с забором с адреса + услуга грузчиков. Грузить нужно было стиральную машину весом 75 кг. Любой человек понимает что 75 кг поднять одному НЕРЕАЛЬНО!
Так что, приезжает ОДИН водитель (он же грузчик), просит мою жену помочь! Именно физически помочь!!! Пользуется моей садовой тачкой и кое-как запихивает машинку в газель. За эту услугу я доплатил 4700р.
На системе видеонаблюдения записаны моменты погрузки, как моя жена ловит машинку когда «грузчик» не справляется физически…
Я написал претензию в ДЛ, мне дже никто не ответил!!! Хамство! Те менеджеры которые считаю что услуги оказали в полном объеме - должны быть оштрафованы руководством.
Видео процесса погрузки на 8 минут… 8 минут грузить одну позицию?)) ну камон)
Сделаю пару смешных скриншотов с погрузки)