Delovye Linii
658 reviews
September 5, 2024
Приехал первый раз в Деловые линии и приятно был удивлен быстротой обслуживания. Ребята на приемке подсказали, все оперативно сделали и приняли груз. Далее оформление груза, девочки быстро все сделали и можно сказать у меня на все ушло минут 20. Хотя была очередь из отправителей и получатей человека три передомной. Все супер. И мне очень удобен этот пункт, с домом близко.👍
September 5, 2024
Отличная тк! Товар приходит быстро. Склад работает четко. Мне там главный нравится, к сожалению, имя забыла. Ну мне кажется он главный)) Всегда приветливый, четкий в работе и вкурсе всех рабочих моментов. Конечно очень плохо, что там много иностранцев ближних, все таки рабочие места надо своим предоставлять и платить тоже надо хорошо. Это вот единственный толстый минус.
December 5, 2024
Довольно часто пользовались услугами данной компании, и были довольны, но не в этот раз.
Во - первых, нам не пришло смс уведомление, в результате чего груз пролежал и началось платное хранение.
Во - вторых, нас дезинформировали при отправке груза. При оформление, нами было оговорено, что скорее всего для доставки груза с терминала, мы воспользуемся услугами курьера Деловых линий. Оператор нас уверила, что мы это запросто сделаем, и мы вместе выбрали ближайший к нашему адресу терминал.
В итоге, курьера вызвать мы не можем, т к терминал относится к городу Одинцово, а наш адрес к городу Москва... Неужели оператор не владеет такой информацией?
Теперь нам нужно отправить груз на Московский терминал, только потом вызвать курьера 🤦🏻♀️
Почему из-за некомпетентности сотрудника, мы должны тратить на это дополнительное время и деньги...
January 15
В целом и общем всё более менее.
На оформлении вообще никаких вопросов нет к организации процесса, чётко и оперативно. А вот на сдаче/приёмке груза тут немного хромает ситуация, грузчиков постоянно нет на месте, судя по всему их не хватает, т.к. те кто есть они на разрыв, приходится ждать пока примут груз или наоборот получить груз.
Четвёрка в целом, есть к чему стремиться и что доработать.
1
December 4, 2024
Был несколько раз когда не было клиентов,достаточно быстро все оформил,оплатил заказ и пошел на склад за посылкой, все быстро и четко было
Но когда там есть люди,это очень долго,т.к. выписывают квитанцию о получении у тебя в одном месте,а оплатить его ты можешь только в одном окошке,где только там принимают документы от перевозчиков. А документов у них бывает достаточно много,и ждать пришлось достаточно долго
November 3, 2024
Добрый день! Отличная компания! Пришлоль воспользовпться их услугами и не жалеем! Все четко, удобно и быстро! Работают профессионали, хорошо, что есть такие компании!
September 10, 2024
Девушки операторы в офисе работают быстро и четко. На складе же неразбериха. Кругом какие то люди, все в разной форме, или вообще без нее, кто работник, а кто клиент понять невозможно. Найти сотрудника у которого надо получить или сдать груз это отдельная сложная задача. Мне сказали найти "человека в оранжевом". Кто из десятка людей в оранжевой жилетке мне нужен? Где его найти? На склад проходить запрещено, остаётся только стоять у ворот и ждать, пока мимо пройдет нужный сотрудник. Ну и опрашивать всех в оранжевом.
2
February 17
Самое мягкое, чем могу охарактеризовать данную организацию - это дно. 3 дня согласовывали адрес доставки из терминала (а он и не думал меняться), в итоге оказалось, что привезли не в тот терминал. При этом, это была доставка с Озона, и разбираться мне с ней предложили самому (из-за своего косяка). Ну и, конечно, никто уже не работает после 18:00.
UPD1: в ответ на ответ: да, верно, но это не отменяет отношение сотрудницы, взвалившей решение всех проблем с логистикой на меня зачем-то, просьба провести работу над ошибками. Одну звезду добавил. Озон перенаправил груз в другой ваш терминал (собственно, зачем мне как клиенту вся эта внутренняя кухня?), но теперь дата доставки 25-27 февраля. Серьёзно? Вы из Подольска в Троицк через Владивосток везёте?
UPD2: рейтинг растёт, но в первую очередь благодаря водителю Александру. Из Одинцово в Подольск груз так и не был перемещён. Доставка вдруг стала возможной из Одинцово сегодня (17.02.2025) каким-то непостижимым образом, хотя на прошлой неделе была категорически невозможной. В общем, какой-то бардак с логистикой, и с коммуникацией тоже.
March 27, 2024
Хороший пункт, расположен удобно
Иногда бывает много машин и не получается припарковаться у погрузки, но это редкость - обычно достаточно свободно.
В офисе очередь если есть, то идёт быстро.
Один минус - иногда приходится долго ждать кладовщика. Самая долгая была пол часа, так минут 10 обычно.
Очень не хватает количества работников склада
1
September 18, 2024
Доставка груза выполняется по две недели. Дозванивались мне роботы деловых линий, чтобы соединить с операторами, весишь на трубке по 10 минут и они скидывают (и так 3 дня). Операторы в течении недели не могли вписать адрес доставки в базу, каждый день повторялось все заново (у них наверное был день сурка). О доставке за день не предупреждают, а звонят что будут через 30 минут и выходи из ситуации как хочешь если находишься на другом объекте. Водители на доставках не дают принять груз им нужно быстрее за 5 минут (хотя есть на приемку 30 минут), угрожают оплатой за простой. Группа компаний деловые линии - дно
1
June 29, 2024
Мадани Ф!!!
Вы вообще в курсе что в вашей компании происходит???
Вы же тот как то контролируете своих сотрудников???
Есть контрагенты который работать только с вашими Недолиниями!!!
Когда работа будет настроена ????
Не рекомендую работать с Деловыми Линиями!
Бардак и самоуправство!
В пятницу 22 сентября был привезён груз для отправки в Москва – Санкт-Петербург. Была поставлена отметка ошибочно о том что счёт должен быть оплачен до момента отправки груза. Никто из деловых линий не удосужился связаться со мной для того чтобы отправить мне счёт и дать возможность его оплатить. После длительных моих звонков и постоянных решение вопроса о существование этого счёта я узнала только в воскресенье 24 сентября. Мгновенно его оплатила. 25-го и 26-го числа издевательство продолжаются. Груз до сих пор лежит на складе в Москве и даже не собирается отправляться в Санкт-Петербург. На все мои просьбы сотрудники колл-центр не реагирует. Однако приходят письма на электронную почту о том что груз отправлен, а также в обратной связи звонят сотрудники и говорят что груз отправлен. ТТН - 23-00021613993
Поберегите свои нервы и не связываетесь с ДЛ!
Следущий груз пришел 30.09 . Звоню спрашиваю мону забрать на верхнем? Мне отвечают - да, приезжайте! Я срываюсь приезжаю - говорят идите на…Ваш груз в шушарах!!!
Доставка на 2 сентября!!!
Когда этот бред и мракобесие закончится???
Мадани! Спуститесь уже на землю! Посмотрите уже на безобразную работу ваших сотрудников!
2
1
February 8
Отвратительная служба доставки, привезли стеновые панели с маркетплейса разбитые в хлам. Упаковка была серьёзная 3 метровый короб из доски, закрыто со всех сторон, жестчная обичайка, но деловые линии умудрились разбить и такую упаковку, и соответственно повредить содержимое. Отдельный отзыв о курьере, который заходит с актом, требует подписать и только после этого вы можете забрать свой груз из кузова грузовика, вытащили из кузова-тут же закрывается ваша заявка, а то что вы говорите курьеру через 3 минуты-товар разбит и хотите вернуть, получаете ответ заявка закрыта, вы получили товар. Дальше "деловые линии" - ничего не знают, с них ответственность снята. ПОЗОР такой организации. Никому не советую.
October 25, 2024
Сотрудники колл-центра не граммотные и какждый раз слышим ожидайте в течении 2 рабочих дней с Вами свяжутся. У нас грузы перепутанны. До этого уже 2 потерянных. Что у Вас там происходит на терминалах что реально теряют извините не габаритный груз, а малые грузы путают маркировки. И научите Ваших сотрудников соблюдать сроки ответов раз гворите что в течени 2 рабочих дней. Да и кстати перепутанный груз с юридической точки зрения считается утеряным. Готовим претензию.
January 27
Доброжелательные готовые помочь с парковкой и получением груза сотрудники, получил груз без задердек, груз погли погрузить в автомобиль, я очень доволен!
February 14
Добрый день!
Редко пишу отзывы, но тут не слердать возмущение. Задержали доставку на 2 суток, должны были доставить в пятницу, доставили в понедельник. Оформляла страховку срока специально, отказались выплатить компенсацию. Каждый оператор давал совершенно разную информацию о грузе где он и когда будет. Всем кому надо четко и быстро- это явно не в эту компанию. Не советую(((
January 24
На отправку груза очередь космическая, простоял больше часа. Бегает один парнишка, целую кучу коробок принимает на отправку. "уважаемое" начальство данного пункта, сделайте так, чтобы хотя бы несколько человек принимали, а то такое ощущение, что вообще пофиг на клиентов. Стоят че то ржут, принимают все водил деловых линий, а клиенты просто стоят и ждут, когда примут целую гору отправок
September 17, 2024
Первый раз воспользоваться услугами этой компании. Пришли диски из Красноярска. Всего за пять дней. Получил за пять минут. Цена адекватная, дешевле чем у подобных. Рекомендую однозначно!!!
December 10, 2024
Деловые Линии требуют с меня оплату около 3000 руб. за несостоявшийся забора груза, который я отменил за день, согласно их процедуре.
Деловые линии по существу не отвечают на мои возражения, ссылаясь на то, что они провели проверку и признали, что их требования законные.
Теперь они спамят меня по почте и телефону.
Угрожают мне судом и конфискацией моих грузов с последующей их продажей, чтобы погасить несуществующий долг.
December 26, 2024
Наша компания с Деловыми линиями заключила договор. Они выделили на 3 месяца нам фуру с водителем. И мы это время развозили товар. Так удобно, мы работали по своему графику, а платили только за фактический километраж.
January 26, 2024
Деловые линии, красавчики!!! Нужно было доставить дорогое мед оборудование из Одинцово в город Пермь, все сделали на высшем уровне, сделали качественную, надежную упаковку, пришло без единого дефекта! Очень рекомендую! Начальник там Руслан, отличный, отзывчивый человек, все сделал, как попросил. Изначально хотел перевозить сдеком, но приехала машина без спец пленки, скотча и грузчиков, вовремя отказался и не ошибся! Деловые линии-респект!
October 21, 2024
Большая удобная парковка. Сотрудники склада работают быстро. Из минусов - работает только одно окно (так было 2 раза, может время такое выбрал?). В остальном, все как у всех.
September 23, 2024
Самая шикарная точка в деловых линиях!!! Обслуживанья когда подьезжаешь, к тебе подойдут спросят,разгрузят и взвесят,все просто и легко и очень удобно и приятно!!! Также выше этажом обслуживанье без ожидания в основном,даже когда много народу все быстро и легко!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ КОМПАНИИ ЗА ПРЕКРАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНЬЕ!!!!
December 2, 2024
Очень классный сервис в Деловых линиях. Бронируем у них фуру с водителем, платим за километраж. Работаем по своему графику, доставляем столько раз сколько нужно нам. Все успеваем, это очень удобно.
July 31, 2024
Все быстро четко. Девушки вежливые. Правда я только получал, не отправлял. Электронная очередь, кофемашина. Всегда есть где припарковаться. Зимой на складе будет прохладно думаю
October 3, 2024
К работе офиса вопросов нет - все быстро и корректно. А вот на складе приемщики пытались обвесить на 10 кг, с помощью какой-то рохли с весами и "эталонного" паллета.
Но когда посылку положили на напольные весы - вес оказался реальным и на 10 кг. меньше.
Хорошо что я знал, сколько весит груз.
Будьте бдительны.
September 30, 2024
Реально компания удивила. Всё оказалось замечательно и цена, и сроки и даже цена хранения ( смог забрать на неделю позже )). Однозначно 5+
February 5
Место, конечно... Сложно придумать более глубокую.... глухую промзону😁 Без навигатора не найти.
С точки зрения обслуживания приемлимо.
Только без подсказок других клиентов, впервые, не разобраться.
June 4, 2024
Отличная транспортная компания. Несмотря на загруженность и большой поток клиентов, приняли груз быстро, отправили оперативно, всё квалифицированно и качественно.
10
October 1, 2024
Отказывают в получении груза по доверенности! Вообще ни как не разъясняя причину. Хотя по такой доверенности получали уже не один раз. Ощущение что специально затягивают процесс выдачи в связи с тем что уже пошло платное хранение!
October 9, 2024
Первый раз сталкиваюсь с таким долгим обслуживанием! Просидел в очереди очень долго, работает пару окон из 8-9, расположение ужасное, подъездная дорога убитая и парковки практически нет
Что-то постоянно долбит и жужжит по ушам
February 5
Последние время там хаус, вчера снова сдавали посылку на приёмке человек ушёл и пропал нас человек 8 стояло в очереди в итоге минут 20-25 чтобы сдать груз, Оформился на рецепшн быстро, далее получение там чуть чуть быстрее.
May 2, 2024
Если вы спросите меня про место,то это территория рабочей зоны.Дорога,по которой вел нас навигатор,вся в разбита и в колдобинах.Само помещение ТК огромный павильон на 1 этаже,а офис и оформление документов находится на 2 этаже ,офис просторный,народу никого,но все равно надо было взять талон на прием.Ordnung превыше всего!Оформили и получили быстро.В заключении хочу сказать,что ТК «Деловые линии « действительно очень деловые люди и работают быстро и качественно!Спасибо!
1
September 29, 2024
Получение груза, утро небольшая очередь, сотрудники отзывчивые, помогли решить проблему, чуть прождал на складе утром идёт параллельно отгрузка самих машин деловых линий, но не критично
December 17, 2024
На выдаче один человек ходит, очень медленно. Сколько раз приезжал, на получении очередь больше, чем на отправку. На оформлении документов тоже можно прождать. В других ДЛ всё как-то поэнергичнее.
January 11, 2024
Лучшая транспортная компания. Сотрудники опрятные ,техника исправная, девочки на стойке очень вежливы И приятные. Приёмосдатчики очень компетентные, посоветовали какую упаковку выбрать груз доехал целый Спасибо большое Гафуру и Руслану, а также Далеру! Пусть всё у вас будет хорошо ребята,
2
4
April 6, 2024
Отличная компания! Привезли диван: упакован отлично, ничего не повреждено, согласовала перенос доставки за минуту , доставили в лучшем виде. На каждом этапе было все супер! Молодой человек (Сафронов ИА) который доставлял, отдельное спасибо! У нас в доме не ловит телефон вообще, и это единствннный человек, который догадался дозвониться другим способом 🙏🏾 Очень вежливый ! Только лучшие впечатления от компании Деловые Линии. 😍
April 5, 2024
1. Самая высокая стоимость логистики в данной компании. Из Московской области в Одинцово за 5 кг взяли 2700 руб.
2. Маленький бесплатный срок хранения всего 3 дня. Причем если груз приходит на терминал перед государственными праздниками эти дни не высчитываются.
3. Когда груз пришел звонит оператор и в наглой навязчивой форме заявляет, что у меня оформлена курьерская доставка - это ещё дополнительная доплата сверху. Хотя у меня оформлен самовывоз и заявку оформляла сама.
3
1
August 27, 2024
Тот немногочисленный случай, когда и рассказать нечего. Все быстро, четко, по делу. Приехал, 5 минут груз получил и уехал. Есть электронная очередь, вода, диваны. Удобно, комфортно, как и должно быть.
July 6, 2024
Нашел быстро пришел оплатил очереди не было все быстро получил все целое груз был хрупкий но слава богу запечатали очень хорошо из Хабаровска люди добрые и отзывчивые помогли распечатать деревянный ящик хоть я и не просил сам бы дома мучился долго спасибо всем рекомендую
August 27, 2024
Быстро пришла посылка в Одинцово . Обслуживание хорошее , донесли даже посылку до машины . Единственный минус , не пришло сообщение о прибытии посылки . Пришло сообщение только когда на следующий день начиналось платное хранение . Обслуживание отличное . Время ожидания минимальное
August 30, 2024
Могу сказать, один из лучших филиалов. Заказывал лобовое стекло из Владивостоке. Всё дошло в целости и сохранности. Парни на выдаче товара все распаковали, помогли загрузить в машину, за это отдельное спасибо. Держите марку.
October 18, 2024
Отвратительное отношение сотрудников не решили проблему по грузу. 🚙. Попросили подождать. И подойти попозже. После повторного обращения. Сотрудник сказал ей некогда и взять новый талон.
July 14, 2024
Первый раз мне прислали груз через деловые линии. Очень не удобная компания ккк оказалось. Неудобный график работы.
При приходе груза заказал доставку по адресу которую сами мне предложили через чат-бот.
В назначенное время не привезли и не сообщили. Зато сообщили о том что пошло платное хранение моего груза.
Есть опыт работы с другими транспортными компаниями - есть опыт работы с ними. Более с этим перевозчиком я не буду работать
1
January 25
Все быстро и чётко, доставка раньше срока, товар пришёл без повреждения и в полной комплектации.
November 5, 2024
Хороший чистый склад,
Оформили быстро.
Ребята грузчики помогли загрузить в машину груз.
October 25, 2024
Ужас и полный бардак
Отправить посылку нереально
Тебя никто не видит и не обращает на тебя внимания
Ты пустое место ☝️
Все тупо заняты разгрузкой и погрузкой машин деловых линий
August 8, 2024
Товар отправлен в июле, уже август и ежедневно переносят сроки! По телефону сказали, что посылка потеряна на складе, 7 августа озвучили, что наши и ждите 8. А утром изменили на 14 августа дату доставки. Просто издеваются! Ребенку подарок идет, который он каждый день ждёт. Реакции от компании нет, вопрос не решают. Товар из Москвы в ближайшее Подмосковье идет. Час езды!
December 8, 2024
Клиентоориентированный персонал ! Быстро , удобно . Рекомендую .
February 21
Худшая компания с которой можно связаться! Доставка была не доставлена а оплата за какие то прогоны берётся!!! Сотрудники только разводят руками ничего не знаем плати!
August 17, 2024
Из плюсов- адекватные работники на месте, остальное- минусы, из двух мест груза одно пришло на склад второе отвезли на некий сортировочный(хотя по плану должны были оба отдать вчера), вопрос экстренно не решается(завтра я на неделю уезжаю-никого жто не волнует), в общем меня подставили перед клиентом и всем при этом абсолютно все равно...