24-00321042335 номер заказа заказал товар с мурманска оплатил доставку на сайте компании при получении в мичуринске сказали получателю что товар не отдадут пока он не оплатит показали квитанцию об оплате ни в какую пока не оплатите выдачи нет в итоге оплатили повторно на горячей линии говорят у вас двойная оплата пишите заявление на возврат денег написали прошло 10 дней ни денег ни звонка с компании опять на горячую линию оказывается сотрудник не проверил заявление на возврат а там не прописали прописью сумму возврата и сотрудник не дал заявлению ход и не сообщил заявителю что заявлению не дан ход бардак полная некомпетентность сотрудников и безнаказанность прошу наказать сотрудников БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ И ВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ СОЗДАДУТ ВАМ ПРОБЛЕМЫ И ЗАСТАВЯТ ВАС САМИХ ИХ РЕШАТЬ
1
Show business's response
Наталия Тимофеева
Level 3 Local Expert
September 25
Негативное впечатление об этой организации, оставили сотрудники склада, работающие в городе Мичуринске на улице Лаврова 21. Они ничего не разъясняют, молча принесли груз и не понятно мой это груз или нет, могу забрать или нет. Погрузку в мой транспорт не осуществили . Сервиса ноль. Больше никогда не воспользуюсь этой транспортной компанией и никому не посоветую
1
Show business's response
Сергей Миронов
Level 3 Local Expert
March 7
Заказал доставку по времени с 9 до 11.00, привезли товар в 14.00, оказалось доверенность оформлена не правильно, в ускоренном порядке связался с поставщиком переделали доставку на физ лицо, моего сотрудника, машина ещё была на месте разгрузки, но логисты отправили машину на другие точки, 2 часа я звонил в ТК ДЛ и пытался добиться получить свой товар, но то логист на связь не выходил, то водитель, в конечном итоге водитель разгрузил груз обратно на склад в 16.00, хотя рабочие время сегодня до 18.00. В итоге день прождали, груз не получили и опять придётся ехать из Липецка, чтобы получить товар.