Ужасно оказали услугу доставки документов. Просто провалили все сроки на целую неделю. Также при просчёте назвали сумму в 600 рублей, а выставили итоговый счёт на 1880, ссылаясь, что это ошибка оператора. На контакт не идут, на претензию не отвечают. Очень недовольны.
1
Show business's response
Олеся Артемьева
Level 4 Local Expert
September 28, 2022
Сегодня получала груз, давно работаю с компанией Деловые линии, было все в пределах нормы, но сегодня ..о УЖАС!!!! водитель приехал, по-хамски разговаривал, после разгрузки выкинул на дворовую территорию мусор в виде деревянных досок и уехал. Я просто в шоке!!!Я просила его вернуться чтобы убрать, но он просто бросил трубку. Какое невежество!
2
1
Show business's response
Артем Смирнов
Level 4 Local Expert
January 25
Отличное место только парковка маловато и не чистят
Show business's response
Сержик
Level 15 Local Expert
March 31, 2023
В приме документов в офисе все хорошо проблема на складе не особо организованно как в 90 занимаешь очередь за колбасой 21 век на дворе друзья
Show business's response
Игорь Майоров
Level 7 Local Expert
March 20, 2023
Быстро обслужили. Очереди не было. Документы оформили очень оперативно.
Минус звезда, сам разгружал.
1
Show business's response
елена ширяева
Level 2 Local Expert
June 26, 2023
Хуже этой компании за всю свою работу еще не видела. Из последнего - Третью неделю не могу добиться счет за перевозку груза.
1
1
Show business's response
Автохимсервис
Level 3 Local Expert
January 9, 2022
Отвратительная компания, постоянно проблемы, то забудут в жесткую упаковку, позвонили, чтобы ее добавили пока груз не отправлен, звонить бесполезно информацию не передают, увеличивают вес.При оплаченной доставке до двери ,информацию не сообщают . Сами не доставляют груз, а добавляют суммы за хранение. На претензии ни как реагируют. Приходится все равно оплачивать, так как не выдадут груз. С менеджером не соединяют. Больше с этой компанией работать не будем. Информация на сайте отличается от реальной, какая у них в базе.
Не кому не рекомендую
3
Show business's response
Владимир Е.
Level 4 Local Expert
January 27, 2022
Ужасная компания! От слова совсем. Оплатил товар в Москве с доставкой, выбрал эту транспортную компанию в качестве грузоперевозчика. Груз пришел на терминал в Н. Новгород. Но мне его не отдали, говорят у отправителя задолженность есть. Хорошо, позвонил отправителю, он оплатил мою доставку. Но груз мне не отдают, так как остался долг по другим поставкам. Я то здесь причем, мой груз отдайте! Ужас! Аккуратней с этой транспортной компанией! Я ее больше в жизни не выберу!
2
Show business's response
сергей д.
Level 4 Local Expert
July 3, 2023
К большому сожалению партнер не может отправлять груз кроме как "Деловыми линиями".
3 отгрузки подряд и.......
1
Show business's response
руслан байрамов
Level 7 Local Expert
July 5, 2022
Очередей не было, берите паспорт с собой или нужно на их сайте дела ть регистрацию и получать номер там какой то специальный индитефикационный. Забыл название. Удобный подъезд для тех кто на автомобиле. Есть место, чтоб не спеша загрузить свои вещи
1
Show business's response
RS
Level 8 Local Expert
December 6, 2022
Молодой парень на приемке груза отлично во все посвятил, про оптимальное решение по упаковке и прочему. Совершено на своём месте, формирует общее впечатление о компании. Эх, везде бы таких…
Show business's response
Сергей Кузнецов
Level 11 Local Expert
July 16, 2022
Три раза по случайному стечению обстоятельств являлся клиентом данной конторы, каждый раз проблемы со сроками, первый раз груз повредили второй раз потеряли и третий раз последний сперва потеряли потом нашли но он был поврежден не рекомендую эту конторку
3
Show business's response
Олег Тенилов
Level 3 Local Expert
August 9, 2022
Отвратительная работа сотрудников. Пожаловаться не куда, на просьбу пригласить начальство игнорируют. На горячей линии тоже ни чем не могут помочь. На столько стали ужасно работать. Ни когда больше не воспользуюсь.
1
Show business's response
Егор м.
Level 4 Local Expert
September 13, 2022
Ужасное обслуживание. Заявки на забор отменяют без предупреждения. Очень медленная работа персонала. Сроки доставки не совпадают. Увеличение по срокам на 3-4 дня с учётом экспресс доставок.
1
2
Show business's response
Марина З.
Level 5 Local Expert
May 19, 2022
Очень плохая компания! Делали грузоперевозку кровати из Москвы, стоимостью 13 000, в итоге они доставили не своевременно и кровать сломали. Сказали, что ответственности не несут и чтобы мы обращались в страховую. Итог : мы оплатили за доставку и работу они свою не сделали полностью.
3
Show business's response
сер.ж.
Level 10 Local Expert
September 12
Хороший персонал.
Show business's response
Дмитрий Тихонов
Level 9 Local Expert
July 18, 2023
Хорошая рабочая транспортная компания. Бывают огрехи как и у всех
1
Show business's response
Тарасенко А.
Level 3 Local Expert
December 9, 2021
Крайне не профессиональное отношение к работе. На сайте разместили заявку на забор груза по Дзержинску на 02.12.21, ехали за ним неделю, все время выискивая причины и отговорки. Просто ужасное отношение к клиенту, наплевательское отношение к своей работе!!! Видимо компании Деловые линии совсем наплевать на свою репутацию. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этого терминала в г.Дзержинск!!!
1
Show business's response
Дмитрий Слюсарев
Level 4 Local Expert
April 20, 2022
Сложилось впечатление что все уволенные сотрудники Макдональдса пришли к ним на работу на приёмку груза. Все очень долго и печально. Девчонкам, которые оформляют документы большой респект. Они молодцы!!!
1
Show business's response
Татьяна Кожина
Level 4 Local Expert
November 9, 2021
Отвратительно работают, часть груза по накладной 21-00531032766 отправили по ошибке совершенно " чужому" грузополучателю. Прошло 3 недели...груз полностью до сих пор не доставили и даже не забрали то, что доставили ошибочно. Очень хотелось бы пообщаться с директором филиала, потому что ответы "Ваш вопрос решается" уже надоели. Для оценки вашей работы даже одной звезды много.
3
1
Show business's response
ООО ПКФ 5.
Level 6 Local Expert
August 27, 2021
Доброго дня. Не рекомендую к сотрудничеству. Расчет стоимости доставке на сайте не соответствует действительности. Даже после точной промерки груза на терминале и ввода повторных данных с точными характеристиками, стоимость перевозки по факту будет в 1,5 раза выше. Моё предположение, что это сделано специально. По любым возникшим спорным вопросам, ответы вы будете ждать очень долго или вообще не получите. Будите "висеть" на горячей линии по 30-40 мин. и ответственных лиц вам не найти.
5
1
Show business's response
Дмитрий Петров
Level 17 Local Expert
September 5, 2023
Персонал относятся к работе по раздолбайски. На складе работников не хватает
Show business's response
Алекс Бер
Level 13 Local Expert
February 20, 2022
Был здесь раз, с шефом отправляли заказ. Везде очереди, как в советские времена. Чтобы сдать заказ очередь, чтобы оформить документы тоже очередь. Берите с собой кофе с сахаром, у них титан с кипятком видел, с кофем веселее стоять в очереди.
4
Show business's response
Зверев В.
Level 4 Local Expert
May 26, 2022
Отвратительное отношение к клиентам!!
Чтобы отправить груз надо потратить 2-2,5 часа!!!!!
Приёмщик один!
Остальные бегают по складу, создают видимость работы и чрезвычайную занятость.
Руководству абсолютно наплевать!
4
Show business's response
Анатолий
Level 10 Local Expert
February 1, 2023
Оплатил получение товара в обрешетке.
По факту получил товар без обрешетки, соответственно мятое всё. Разбираться с ними нет времени.
Show business's response
Елена Г.
Level 2 Local Expert
September 27, 2023
Приносят документы вообще не читаемые, что за отношение к клиенту, безобразие
3
Show business's response
руслан мусин
Level 9 Local Expert
July 21, 2022
Всегда очереди на выдачу груза, работники то в курилке то между собой болтают, по складу ходят ели ногами шевелят. Иногда стоишь по 10-15минут на тебя даже внимания не обращают.
1
Show business's response
Дмитрий Г
Level 2 Local Expert
December 29, 2023
Груз приняли, всё быстро и четко.
1
Show business's response
Надежда
Level 13 Local Expert
May 12, 2022
Сначала потеряли груз, потом долго искали, потом не отдавали. Пришлось проплачивать новый груз, а этот отправлять назад,так как висели на договоре. В итоге пришлось переплатить 4000 рублей, и никаких извинений.
Show business's response
Илья Л.
Level 9 Local Expert
December 7, 2023
Главный офис ДЛ. Всегда много народу
Show business's response
Елена Смирнова
Level 3 Local Expert
December 29, 2021
Добрый день! Потеряли груз. Доставка должна быть 09.12.2021 . Сегодня 29 декабря, а о грузе нет никакой информации!!! Менеджеры не дали ни одного внятного ответа. Отвечают, что передали информацию ответственному и он с нами обязательно свяжется, но так никто и не связался! Где груз, что с ним и когда доставят не известно!
Show business's response
Сергей К.
Level 3 Local Expert
March 2, 2022
Раньше было лучше. Сейчас очень плохо. На сдаче груза стоишь по часу, а то и больше, чтобы из машины груз разгрузили. Приемщики только ходят друг за другом. К операторам вопросов нет. Всё отлично.
3
Show business's response
Афонин Виталий
Level 14 Local Expert
September 8, 2022
Не очень хорошая компания. Во первых дорогая перевозка, во вторых теряют грузы, а когда находят не сообзают о находке.
1
Show business's response
Ринат Башеров
Level 17 Local Expert
December 2, 2023
Хорошая организация,рекомендую!
Show business's response
RhavenX
Level 7 Local Expert
December 26, 2021
Чётко девченки работают.
Очередей почти нет.
Стоит кулер. Летом актуально: взял стакан, налил холодной воды, выпил.
Зимой к кулеру надо чая коробку прикладывать и сахарку :)
В остальном всё норм.
Ольга Теленкова
Level 3 Local Expert
December 22, 2022
Всегда все чётко, и на складе, и на оформлении, рекомендую
2
Show business's response
Павел Цветков
Level 8 Local Expert
September 1, 2023
Ужасная Конора. Отдали чужой товар 2 недели ехали забирали.
Show business's response
Алексей Новиков
Level 5 Local Expert
December 27, 2023
Удобно быстро респект
2
Show business's response
Елена Бармашова
Level 8 Local Expert
December 9, 2023
Быстро, очередей нет в 11.00
Show business's response
Антисептик НН
Level 3 Local Expert
September 2, 2021
Раньше на Дзержинском терминале не было претензий к работе, но сейчас...то вес груз в два раза завысят, то при оформлении до адреса забудут вписать доставку в документацию и в результате приходится к ним ездить повторно, а воз и ныне там...
1
1
Show business's response
Ася
Level 10 Local Expert
October 29, 2021
В отделе оформления очень порадовали, все объяснили рассказали проявили помощь.
В отделе принятия груза есть небольшие недочёты
ooo-epoxid
Level 2 Local Expert
August 3, 2022
Стараемся не пользоваться услугами Дзержинского отделения ДЛ. Грузчика а потом и приемщика будите искать, и уговаривать)))
1
Show business's response
Илья Буденнов
Level 11 Local Expert
August 19, 2021
В целом как к компании нет претензий, но внутри у их коллектива явно что то происходит, люди бегут,ребята все в поту от этого страдают и клиенты (увеличивается время приёма и выдачи) Нужна какая-то реструктуризации данной точки!
1
Федор
Level 2 Local Expert
March 18, 2021
Когда у вас на терминале будет порядок? Сегодня 18.03.2021 г. при оформлении отправки груза Андрианова Анастасия в графе плательщик указала не то предприятие! Хотя у нее перед глазами была вся информация и Именно Плательщик выделен ЖИРНЫМ ЧЕРНЫМ ШРИФТОМ, но она этого не увидела...
Результат, дополнительное оформление кучи документов!!!
Давно такого не припомню.
4
Ольга Кокарева
Level 7 Local Expert
December 10, 2021
Ужас. Срывают сроки, теряют посылки. С живыми людьми пообщаться невозможно, есть менеджеры, но они как роботы отвечают «ждите, вопрос решается». Печальный опыт
1
Show business's response
Дормедонтыч М.
Level 4 Local Expert
August 15, 2022
Поменяли персонал , работа остановилась , большие очереди , и очень долго ,
1
Show business's response
Павел
Level 17 Local Expert
December 26, 2021
Товар приходит битый, дела ни кому нет до состояния товара, никто не отвечает. Крайнего не найдёшь, остаёшься ни с чем. Никогда не обращусь больше!
Show business's response
Никита К.
Level 5 Local Expert
April 13, 2022
Отменили доставку и предупредили меня только в 6 вечера, когда стал разбираться, все менеджеры ушли по домам, перенесли на другое число, когда я не мог принять и со мной не согласовали. Компания с гнусным отношением к своей работе, приходится выпытывать информацию. При чем решить вопрос мирно сами они не хотят
1
2
Show business's response
Александр П.
Level 2 Local Expert
March 19, 2021
Недобросовестная компания! Неактуальная информация о
местонахождении груза, несвоевременное оповещение. И за свои ошибки потребовали оплатить 1 день хранения по цене 10 дней!
P.s: сейчас на рынке много компаний из которых можно выбрать, с этой компанией НЕ РЕКОМЕДУЮ связываться!!!!
5
Aleks Yagod
Level 4 Local Expert
October 28, 2020
Я опять в шоке от этого терминала не буду ругаться матом. Теперь при оформлении груза потребовали вернуться на склад чтобы приёмщик указал длину ширину и высоту груза для расчета стоимости доставки груза до клиента . Честно сказать я в течении пяти лет отправляю груз через разные транспортные компании в том числе деловыми линиями и такое первый раз. Т то второй минус за неделю.