Очень дорогая авиадоставка. Но иногда укладываются в срок. Нет терминала в Киргизии, компьютерная программа не доработана по части международных отправлений: не принимает реальные физические адреса получателей или данные паспортов иностранных граждан. В офисе не могут распечатать ваши документы (запрещено администрацией) - мне пришлось однажды срочно искать по городу распечатку, терять драгоценное время (и деньги на такси, поскольку офис расположен далеко на отшибе). Программа может одобрить ваш предварительный заказ на сайте, но зарубить его при подтверждении в офисе. Компания не отправляет личные вещи (!), наименование "сувениры" отсутствует в перечне как таковое. Любой груз почему-то должен быть представлен как товар, соответственно, иметь код ТН ВЭД, отсюда требование каких-то подтверждений или сертификатов ажно от министерства промышленности, Зачем этот геморрой простому человеку с простым грузом !? Тем не менее, через собеседования с Москвой, груз всё-таки могут отправить (мне везло), но это может занять по итогу целый день.
Итог: дорого, чрезвычайно хлопотно, но работает.
Show business's response
Лена Н.
Level 3 Local Expert
July 16
Работали долгое время, все устраивало. С этого года мало того, что тарифы стали заоблачными, так у нашей компании теперь нет персонального менеджера, каждый раз приходится общаться с разными людьми, которым заново объясняешь суть проблемы, перевозчик без объяснения причин блокирует выдачу грузов нашим заказчикам, вследствие образуется долг за хранение и т.д. Подбираем альтернативу, так невозможно работать...Ужасно
1
Show business's response
Анфимов
Level 9 Local Expert
May 10
Ужасный сервис, отправил с Москвы пластиковую мебель, но ее сломали.. Минус 15000 стол, минус доставка 8000. Груз был застрахован, но выплачивают они 50 р за кг. т.е 500 р можно было попробовать получить от 3 го лица "страховой Сбера", написал притязанию, но все бесполезно. Смысл вообще страховать если сумма страховки больше суммы выплаты..