Delovye Linii
65 reviews
September 24
Очень дорогая авиадоставка. Но иногда укладываются в срок. Нет терминала в Киргизии, компьютерная программа не доработана по части международных отправлений: не принимает реальные физические адреса получателей или данные паспортов иностранных граждан. В офисе не могут распечатать ваши документы (запрещено администрацией) - мне пришлось однажды срочно искать по городу распечатку, терять драгоценное время (и деньги на такси, поскольку офис расположен далеко на отшибе). Программа может одобрить ваш предварительный заказ на сайте, но зарубить его при подтверждении в офисе. Компания не отправляет личные вещи (!), наименование "сувениры" отсутствует в перечне как таковое. Любой груз почему-то должен быть представлен как товар, соответственно, иметь код ТН ВЭД, отсюда требование каких-то подтверждений или сертификатов ажно от министерства промышленности, Зачем этот геморрой простому человеку с простым грузом !? Тем не менее, через собеседования с Москвой, груз всё-таки могут отправить (мне везло), но это может занять по итогу целый день.
Итог: дорого, чрезвычайно хлопотно, но работает.
July 16
Работали долгое время, все устраивало. С этого года мало того, что тарифы стали заоблачными, так у нашей компании теперь нет персонального менеджера, каждый раз приходится общаться с разными людьми, которым заново объясняешь суть проблемы, перевозчик без объяснения причин блокирует выдачу грузов нашим заказчикам, вследствие образуется долг за хранение и т.д. Подбираем альтернативу, так невозможно работать...Ужасно
1
November 4
Пришло сообщение в Вайбере, заказ готов к выдаче, график работы указан, разгружаю свою машину и еду через весь город за посылкой, в итоге заказ прибыл, склад работает, а офис нет и получить невозможно, потеряны время, деньги и бензин
May 10
Ужасный сервис, отправил с Москвы пластиковую мебель, но ее сломали.. Минус 15000 стол, минус доставка 8000. Груз был застрахован, но выплачивают они 50 р за кг. т.е 500 р можно было попробовать получить от 3 го лица "страховой Сбера", написал притязанию, но все бесполезно. Смысл вообще страховать если сумма страховки больше суммы выплаты..
April 29
Привезут груз даже хрупкий аккуратно, недорого и быстро. Отличная транспортная компания. Очень хороший сервис. С ними нет проблем, знают точно свое дело. Отслеживаю на сайте и могу там предварительно рассчитать стоимость доставки
July 21
Много лет я отправляю груз с Деловыми линиями. Зачем мне искать другую компанию, они меня во всем устраивают. Менеджеры грамотны, всегда на связи с клиентом. Привезут в любой регион страны аккуратно и быстро. Могут доставить до дверей получателя, что очень удобно
March 2
Если заказывать доставку по адресу, обязательно уведомят о вручении посылки получателю. В принципе это очень удобно, что с клиентами всегда на связи. Возят аккуратно и сроки не срывают
May 31, 2023
Отлично справляются со своими задачами. Недавно стала оформлять доставку но схеме rFBS Ozon. Удобно, что не нужно платить за каждую перевозку Деловым линиям, Озон выставляет клиенту единый счёт за услуги перевозки. По срокам не подводят, вовремя каждый раз. Много терминалов, это конечно удобно.
2
January 4
Первый раз воспользовалась услугами транспортной компании "Деловые линии". Все было оформлено оперативно, посылка отправлена вовремя и приехала быстро.
June 15, 2023
Самая плохая ТК!!! не могут отправить груз с 1,06,23г. Две недели груз лежит на складе, никто из менеджеров не связывается, приходится звонить каждый день по нескольку раз, хотя каждый раз отвечают, что с вами свяжется менеджер. На сайте пишут,что груз в пути, хотя груз лежит без движения 2 недели. Каждый раз находят какие отговорки по отправке. Никому не рекомендую!
3
October 29, 2023
Мне нравится сервис в деловых линиях. Отсутствие очередей, дополнительная упаковка, доставка по адресу получателя. На протяжении полугода отправляю груз. Всегда каждая коробка целая.
December 5, 2022
Часто заказываю через интернет товары, доставку доверяю только Деловым линия. Сотрудники адекватные, отлично и надежно пакуют. Нет проблем с качеством и целостностью упаковки. Хрупкие вещи тоже доезжают, не бьются в дороге.
April 26
Приятный отзывчивый персонал, обслуживание на высоте
July 12, 2023
Отличная организация , хороший персонал , подъезд , парковка , обслуживание на высоте .
January 20, 2023
Приходилось несколько раз отправлять личные вещи. Каждый раз оформляют быстро и доставляют тоже в удобные сроки. Понравилась тк, свои обязательства выполняют. Упаковку не вскрывают, вещи все целые. Цена нормальная.
October 25
Просто огромное спасибо за всё
August 22, 2022
Очередной терминал ТК "Деловые линии". Офис находится на втором этаже. Персонал довольно приветлив. Негатива никакого не оставляет. Оформляют всё быстро, выдают груз тоже быстро. Но выдача, временно, происходит с торца здания. Не знаю с чем связано... Для получения и отправки груза нужны документы. Не забывайте!
1
June 1
Работают быстро (года три назад было долго). Персонал вежливый.
Цены, конечно, выше чем в других ТК.
December 29, 2022
Посылки раньше всегда только через почту отправляла. Но подруга посоветовала тк деловые линии. С ними вышло быстрее, надежнее. При том доставку оформила по адресу получателя, это очень удобно. Отличный сервис и надежность.
April 13, 2023
Нравится как работают сотрудники, пакуют хорошо, все объясняют. Привозят точно по времени. Обращаюсь в деловые линии часто.
1
June 7, 2023
Тавар пришёл целый расстроило то что работают только в будни до 18:00 пришлось брать б/с чтобы забрать товар обслуживание хорошее, вежлево.
March 9, 2022
Нужно было привезти сверлильный станок с Тольятти в златоуст челябинская область,заказали забор груза , компания не уведомили о цене за забор груза,и по факту получается что забор груза с соседней улицы стал на подороже чем сама перевозка,,аргументируют тем что использовали манипулятор, стоимость за забор груза получилась более 10000 рублей,а перевозка 8 с копейками считаю цену за забор груза неадекватной ,в дальнейшем пользоваться услугами данной компании нет желания
3
January 25, 2022
Груз был отправлен 11.01.2022, оплачен в тот же день.
По накладной должен быть доставлен на склад получателя 18.01.2022.
25 января узнаем, что груз не доставлен.
Хотел бы выразить негодование бездействием сотрудников, т.к. груз лежит без движения с 14.01 на терминале в городе получателя и никто не связался ни с отправителем, не с получателем.
Возмущает то, что за один день просрочки при получении с тебя срубят по полной, а тут как ни в чем не бывало, типа ладно, завтра постараемся отвезти.
1
November 3, 2021
Приехали сдавать груз с отправкой в город, в котором нет терминала. Сотрудник фирмы, который взвешивает груз, он же заполняет маршрут, по какой-то причине он не нашел нужный нам город в системе (возможно потому что там нет терминала). Конечно было логичнее с его стороны посмотреть ближайший город с терминалом, но он почему-то поставил совсем другую область, расстояние более 600 км. , объяснив это тем, чтобы побыстрее принять, пообещав, что поменяет на нужный перед отправкой. Ну всякое же бывает, сбой в системе и т.п., поверили на слово, сдали груз и уехали. Через день проверяем через сайт статус груза, стоит неправильный адрес, позвонили по контактному номеру, после долгих разборок и объяснений, написали претензию. На что нам через почти 4 дня ответили, что мол сами виноваты, подписали экспедиторсеую расписку, мы не при делах. Будем писать несогласие. Жаль, что нет никаких подтверждений нашим словам, т.к. разговор с сотрудником был устный
В общем, будьте внимательны и не верьте на слово людям, очень недобросовестные сотрудники!!!
1
July 4, 2022
ТК- "Деловые Линии". Своими срывами поставки груза, подводят под штрафы компанию. Нагло врут о получателе. Желание сотрудничать с данной конторой (по другому не назвать их) отбили напрочь! Чурикова Е.- Специалист по контролю качества обслуживания- не компетентный сотрудник, не умеющий вести диалог. Никому не советую с ними работать.
July 14
Классная компания
April 15, 2022
Не можем получить свой груз. Заказали доставку, оплатили, приехали получать груз, нам его не отдают, ссылаясь на то, что когда то человек от которого мы забирали этот груз им был должен. При том что, когда мы заказывали доставку, нам не сообщили что тот человек им должен и они не отдадут груз пока он не закроет долг. Отправитель в свою очередь говорит, что ничего им не должен. Груз завис.
1
May 17, 2023
Хотел отправить посылку, приехал в офис, офис на 2этаже поднятся не могу, дозваться кого либо невозможно, позвонить неаозможно. Так и уехал
1
October 16, 2023
Быстрая отправка, вполне конкурентная цена на отправку)
March 30, 2022
30.03 при проверке груза при получении заметили повреждение груза и на том же месте повреждение коробки. Притензионый отдел отказался составлять акт о повреждении груза и притензию. Груз был застрахован. Лучше пользоваться другими компаниями по перевозке груза, а не с безответственными людьми, которые не могут ответить за свой косяк при перевозке груза.
1
June 9, 2021
Я всегда оцениваю работу компании по ее лояльности к клиенту.
Первое, что напрягает - это хамское и высокомерное отношение сотрудников к клиентам, в большинстве случаев это касается офисных сотрудников.
При доставке до двери логист-водитель настолько деловой (линии ведь деловые!), что обламывается достать коробку из кузова - лезь и доставай сам с борта. Другие компании даже в этом превосходят.
Второе. Дорогая цена доставки по городу. Сначала ломят ценник, а потом типа делают скидку 50%, если откажешься от доставки в руки. Как говориться без лоха и жизнь плоха.
Третье, удаленность, но не критично.
Ребят, если вы находитесь на краю города, то делайте хотя бы какие-нибудь попытки, чтобы клиент хотел к вам вернуться и воспользоваться вашими услугами.
Две звезды только за то, что хотя бы доставляете. С чем, собственно, не хуже справляются и другие компании.
3
October 20, 2022
Доставили быстро. Отправляла личные вещи. Сотрудники компании вежливы, очень подробно объяснили свои условия доставки. Очереди не было, быстро обслуживают. При необходимости еще буду обращаться. Впечатление осталось хорошее. Доставили вещи в срок, все на месте, ничего не пропало.
April 14, 2022
Самая стремная транспортная компания, цена космос за все!сроки дольше бюджетных транспортных! Принципиально не работаем с деловыми линиями даже клиентам не отправляем которые просят именно деловыми линиями отправить.
1
1
August 30, 2022
В прошлом месяце воспользовалась доставкой впервые. Для дочек делала заказ в магазине одежды. Доставили быстро, как было указано на сайте. Вещи все на месте, даже коробка целая. В пункте выдачи работают вежливые сотрудники, в общем, мне все понравилось. Буду пользоваться их услугами еще.
April 12, 2023
Лучший сервис,качество и вежливые сотрудники.Быстрая доставка
August 23, 2023
Хороший сервис , приятные девочки работают
1
August 20, 2021
Вроде все нормально, но один жирный минус присутствует.
Чтобы оформить посылку нужно подняться на второй этаж с противоположной стороны здания( внутри здания перемещаться нельзя), при этом нужно опять спуститься на первый этаж к грузчикам для проверки посылки и т д, я бегал раза три, ооочень непродуманно.
1
August 25, 2022
Обслуживание быстро, все очень просто. Расположение далеко от города.
1
September 2, 2021
Это самая ужасная ТК с которой я работала!!!
3 недели везут груз из Перми до Усть-Катава. Менеджер говорит "я не видел", отдел доставки "мы не знали". И при всем не дозвониться, нет конкретного человека кто бы разрулили все, пинают из отдела в отдел.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
June 7, 2023
Отвратительно, груз пришёл повреждений и не хотят выплачивать страховку
1
July 15, 2022
Ужасное обслуживание, отвратительная организация. Ничего толком объяснить не могут, приходится бегать по 100 раз.
July 12, 2020
За сутки оговорили время, что необходимо доставить заказ до двери в определенный день. Ответили размывчато с 13- до 17 будем. В половину 6 позвонили сами узнать где наш груз и начали искать отговорки что не успевают, давайте на завтра, хотя обязаны были предупредить. Но когда разгружается груз, неоднократно замечено , тут водитель суперскоростной и занятой мужик,который время даже не даст проверить все. Одним словом именно в Златоусте служба некомпетента полность., не неорганизовпны, решать проблемы не умеют. Заказ до дверей от них не советую.
4
October 22, 2022
Постоянно задаю груз всё быстро задержки редко бывают
August 26, 2019
Направление объездной машзавода расстраивается и расположение уже не пугает, а Так большая площадка для парковки и загрузки, рядом самый большой в городе автомоечный комплекс где к удивлению можно перекусить плюс сто .
3
February 25, 2020
Далеко. Если кто на машине, ещё не критично. А так, забирать груз, даже если и коробку, тратится на такси влом. Ну а кто там работает тем более. Ждать такси каждый раз с работы и на работу то ещё дело, никто ехать за копейки не хочет.
Ну а так сами люди там работают хорошие, всё упаковывают чётко, быстро, отправки день в день, хотя это не важно особо то.
За дальность 2, за компанию 4, итого 3.
1
April 29, 2023
Страхуют за счёт клиента свои услуги
1
June 8, 2022
С первого раза практически не получается получить груз! Постоянно что то не так!
1
October 10, 2019
1 Дороже конкурентов, причем ничего особенного не предлагают,
2 Посылки все вскрывают, типа досмотр, хотя это фикция, в результате то что запаковал дома превращается в лохматое г.
3 Груз сдаешь на 1 этаже, затем побежал вокруг здания по улице в любую погоду и на 2 этаж на оформление. Бывает и пару раз туда обратно сбегаешь.
Единственный сомнительный плюс: нет очередей, видимо потенциальные клиенты у конкурентов.
2
September 22, 2021
Качественная упаковка, удобный сервис, приемлемые цены.
1
August 30, 2022
Цены выше чем у аналогичных исполнителей.
1