Время ожидания минимальное, прием груза и погрузка происходит быстро. Персонал приветливый. Расположение пункта удобное. Обслуживание на высоте, с удовольствием приезжаю всегда каждый раз.
2
Show business's response
Алексей К.
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
До сегодняшнего дня была в принципе одной из любимых и удобных ТК, не считая мелких начислений , что-то типа " въезд на территорию ТК ", но это было не существенно. Но сегодня столкнулся с проблемой навязанных услуг , которые включили без ведома отправителя и получателя (меня)
Добавили страховку, добавили доп упаковку , которую никто не заказывал. В итоге это привело к повышению стоимости перевозки примерно на 70%. В разговоре с техподдержкой они проинформировали , что от страховка начисляется автоматически и отказаться можно было только первые три дня.
2
Show business's response
Руслан Фаезов
Level 9 Local Expert
October 14, 2024
Сам терминал удобный проблем нет, единственное претензия к самой ТК, т.к она самая крупная в России, начинает гнуть цену как захочет, навязывать доп. услуги такие как страховку, ну и периодически чудят с оплатой, берут деньги как с отправителя так и с получателя, потом после разбирательства делают вид что ошибка вышла. Персонал не вежливый, как на вокзале или паспортном столе, такое ощущение что в государственной структуре работают и ты им должен по умолчанию.
Расположение для меня неудачное, т.к живу на севере мне приходится пилить через весь город в другой конец.