Delovye Linii

Rating 4.3
737 ratings
Rate this place

288 reviews

Level 9 Local Expert
October 17, 2023
Пользуемся услугами Деловых Линий давно, всегда груз доставлен в срок, в целости и сохранности. Удобный график работы, вежливые сотрудники.
1
1
Level 2 Local Expert
November 30, 2023
Работают на высоком уровне, выполняют свои обязательства отлично. Деловые линии знаю недавно, но успела понять, что делают все четко.
Level 3 Local Expert
October 5
Часто пользуюсь услугами данного перевозчика, очень довольна.
Level 10 Local Expert
February 22
Первый раз не ту посылку выдали и мы не посмотрели т.к почти перед закрытием приехали,пришлось отпрашиваться во второй раз ехать.посерьезнее и повнимательнее нужно быть.
1
Level 9 Local Expert
August 11, 2023
С отправками, не сталкивался, но при получении никаких проблем никогда не было. Разве что машину иногда не удобно к пункту выдачи поставить, когда получателей много, а площадка не очень большая. Пора расширяться ребята)). На мой взгляд оптимальный вариант по соотношению цены, сроков и качества доставки
1
Level 5 Local Expert
October 17, 2023
Это ужас ужасный, заказала на ОЗОН диван с доставкой Деловые линии, так мой диван уехал в Питер вместо Ульяновска, а мой даже не знаю куда , уже неделю общаюсь операторами и не каких подвижек. Судить надо и компенсацию в размере 100% брать !!! Не какого уважения к клиентам
5
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
Ужасно. Задержали доставку на несколько дней, тем самым сильно подставив. По факту оказалось что часть груза ещё и утеряно. До сих пор устанавливают куда делся. Груз очень дорогостоящий. Никому не советую.
4
1
Level 21 Local Expert
August 24, 2023
Система талонов, при минимальном потоке народа, бред. При том что на стойке клиента сидит порядка 4-5 операторов. В клиентском отделе свободно, просторно, есть кофе машина, оформление не сильно долгое, получаешь посылки быстро.
1
Level 6 Local Expert
February 23
На сайте есть калькулятор для расчета стоимости перевозки, работает отлично, легко на сайте оформить доставку. Возят аккуратно и вовремя, есть страховка. Деловые линии работают давно, все проходит отлично
1
1
Level 4 Local Expert
April 6, 2023
Ужасно! Оформил забор груза и отправка в другой город. Озвучили сумму 5.900 груз 4 колеса автомобильных . В этот же день доставили груз до терминала и отправили в мой город. Захожу на сайт что бы отследить груз , в итоге сумма доставки 28.900 за 4 колеса из Москвы в Оренбург. Звоню на горячую линию консультант сказал возможно ошиблись , и мы составили заявку о перезамере груза , а как его перезамерять если уже отправлен груз я не понимаю. Кто работает на этих складах и как все считают остается загадкой.
4
2
Level 3 Local Expert
April 1, 2023
Ужасная компания!!! Отвратительное отношение к людям! При получение товара(3 рейки), сотрудник сломал одну и пытался скрыть это, увидев отказались брать и составили акт. Уверяли, что разберутся с проблемой, свяжутся со мной на сл. день, но спустя две недели ни ответа ни привета. Магазин каторый отсылал рейки, также пытался с ними связаться, но они идут в отказ. Думайте сами иметь с ними дело, если из за 250 р(цена одной рейки) сотрудники данной организации не хотят решать данную ситуацию, что будет с более дорогим товаромтоваром?
5
1
Level 10 Local Expert
April 20, 2023
Оставил заявку на забор груза. Позвонили, сказали не могут забрать, переназначили на след день. На след день, не предупредив, водитель приехал, не стал ждать 5-10мин, уехал, не забрав. На местную линию позвонил, не решен вопрос. На горячую позвонил, осталось под вопросом. Потратил доп час на разговоры... ИТОГ - такая же говноконтора как и другие, без стандартов и контроля, с обычным человеческим фактором, только дорогая.
6
Level 6 Local Expert
January 21, 2023
Заказывал до нового года доставку груза. Отправили перед праздниками, дозвониться до меня и не смогли, зато уверяли в что в их прекрасной системе есть уведомления, о том что мне звонил их робот и что-нибудь видят как мне отправляли уведомления, хотя ничего не поступало. В итоге бесплатное хранение груза вышло, и включить платное хранение естественно они смогли, ведь это гораздо легче, чем дозвониться до клиента. Менеджер спорит доказывая какие они молодцы, учёт уведомлений ведут.
4
2
Level 6 Local Expert
September 5, 2022
Заказывал диван с МСК в Ульяновск. Все было супер четко до момента когда мне позвонили и спросили нужна ли разгрузка. Уточнил цену, долго считали, назвали 800р. Я согласился. Утром звонят грузчики, уточняют время доставки, и сообщают мне, что разгрузка будет стоить 6300,при том что сама доставка 18000, я сказал что сам разгружу за такие деньги. Они сообщили что тогда не будут грузить его в машину и ждут уточнений. Оказалось что отказаться от разгрузки день в день нельзя, хотя эта цена не была согласована. В итоге выставили мне счет 6300 за "прогон машины и грузчиков" Делайте записи разговоров. А то могли бы назвать так любую сумму, в итоге машина не приедет, и будут требовать оплату просто так. Не связывайтесь лучше с этой компанией!
17
Level 5 Local Expert
July 23, 2023
Груз пришёл быстро. Целый. Всё быстро оформили, и отгрузили. Удобная стоянка и подъезд. Спасибо грузчикам, помогли загрузить в машину.
3
1
Level 6 Local Expert
February 22
Быстрое оформление. Операторы работают оперативно. Мало места для парковки.
1
1
Level 10 Local Expert
July 2, 2023
Сотрудничаем с компанией с момента появления в г.Ульяновске! Очень привлекательно , что работают с 8 и до 20. Можно забрать груз по пути в/из дома . А также в выходные !
4
1
Level 9 Local Expert
March 1, 2023
Очень приятное обслуживание. Мальчики грузчики молодцы! Очень отзывчивые! И с чувством юмора все в порядке у них. В казанских филиалах сотрудники более угрюмые, помощи не дождешься
2
Level 2 Local Expert
October 2, 2023
Был в деловых линиях во многих городах но тут какой то треш - 5 маленьких коробок принимали пол часа! Только девченки на выписки всё сделали быстро. Склад вообще не умеет работать.
4
1
Level 5 Local Expert
July 13, 2023
Без лишних слов, груз прибыл в Ульяновск и на следующий день просто потеряли. Чудо компания. Люди лучше другой компанией пользоваться. От остальных тоже самое слышу. А от компании можно только услышать нам очень жаль
4
Level 10 Local Expert
August 25
Всё отлично!!! За 5 минут все выдали
Level 15 Local Expert
May 4
Всё понравилось. Сервис на высоте,даже не ожидал. Супер 👍
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Все очень вежливые. Товар пришел аккуратно запакованный. Без повреждений. Буду обращаться еще
1
Level 9 Local Expert
January 30
Пользовался услугами этой компании. Все нормально, доставки вовремя, без очередей и каких либо проблем
Level 4 Local Expert
November 11, 2023
Хорошая компания. Отлично работают. Но на парковке нет места для клиентов.
1
Level 9 Local Expert
November 5, 2022
Очень легко найти. Отлично выгрузили. Быстро. И место хорошее. Можно ночью отдохнуть. Тихо и спокойно. Короче респект.
1
Level 16 Local Expert
May 17
Небольшой осп но ребята работают чётко, всё понравилось 😁
Level 2 Local Expert
April 15, 2022
Воспользовался услугой данной компании в чем сильно покаялся. Груз пришёл побитый и поломанный практически со всех сторон, хоть и был упакован сотрудниками данной компании. Деньги были ими взяты и за мягкую и за жёсткую упаковку. Ещё деньги были взяты за страхование груза. По прибытии груза на терминал на Максимова упаковки в деревянный палет небыло, мягкая упаковка была порвана во многих местах. Я попросил вскрыть упаковку в присутствии ответственного по выдаче. Вместе с ним зафиксировали все повреждения и мною была составлена претензия. Мне пришёл ответ, что моя претензия отправлена в Альфа-страхование. Страховая в выплате мне отказала по непонятным мне причинам-это во первых, а во вторых почему брали деньги ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, а сослались на страховую компанию? Короче схема мутная и лучше с ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ не иметь никаких дел, а то выходит себе дороже.
11
1
Level 8 Local Expert
July 13
Видимо, грузчиков поменяли. Отлично!
Level 5 Local Expert
August 22
Долгая выдача груза,постоянно что то не до дают
Level 8 Local Expert
October 10, 2023
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Удобное расположение.
1
2
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
Отвратительное отношение к грузу. ТК Деловые Линии словно подменили с декабря 2022 года: очень много битья, а возместить по страховке затраты - невозможно (упираетесь в бюрократическую машину: ТК отправляем в страховую, а они - тебя уже дальше). Не советую.
5
1
Level 11 Local Expert
June 21
Хорошая транспортная компания!
Level 5 Local Expert
March 1
Очень хорошие ребята, приятно с ними работать.
3
Level 6 Local Expert
March 3
персонал 5 + ! на выдаче донесли до машины) за что огромное спасибо !!!
2
Level 4 Local Expert
September 18, 2023
Отличная организация, чётко, быстро, ребята на складе молодцы
1
2
Level 2 Local Expert
February 17, 2023
Доставка быстрая, перед закрытием никакой очереди на получение. Товар вывезли и погрузили в машину( тяжелый , 45кг) Огромная благодарность персоналу ДЛ!
2
1
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Часто пользуюсь этим перевозчиком. Быстро, качественно. Рекомендую.
1
Level 4 Local Expert
August 23, 2022
Ужасная логистика ! Никакой согласованности между операторами нет! А телефон терминала не дают! Мотоют мой груз три дня от терминала к терминалу, ни как не могу дождаться когда мне до адреса привезут ! У всех оператопров разная информация, то приняли, ждите , то уже везут , не дождалась, а оказалось не согласовали они еще доставку🤷‍♀️🤦‍♀️. Ну как так то ребят?! Деньги берётё а работа не налажена!
7
Level 4 Local Expert
July 11
Грубят прямым словом посылают на 3 буквы
1
Level 11 Local Expert
May 16, 2022
Русская народная поговорка гласит рыба гниет с головы. С ноября месяца все причастные не могут поменять адрес доставки что на улице Хваткова 13 нет ни склада ни офиса, что он переехал за Волгу. Один и тот же водитель звонит и всегда задаёт один и тот же вопрос: - Алло Здравствуйте! Это доставка Деловые линии вот на Хваткова 13, Ах да но у Вас же наверное нет там склада, Я не знаю почему они до сих пор этот номер ставят я им говорил чтобы не ставили. Сам раз 7 звонил чтобы поменяли в колл центр. Теперь смс приходит опять со старым адресом.
8
Level 8 Local Expert
September 3
Отправил груз быстро и не дорого
Level 10 Local Expert
June 6
Точно деловые,доставляют во время
Level 6 Local Expert
May 24, 2023
Ужасная транспортная, постоянно задерживают грузы, причем согласовывают один день доставки, а потом могут позвонить в конце дня и сказать мы не успели сегодня
1
1
Level 10 Local Expert
February 14, 2023
Пришел получать мелкий пакет с печатью, нет нужна доверенность, есть моя генеральная, нет нужна по их форме… бред полный, нужно написать при них же, поставить печать с которой пришел и только потом они выдают.
5
1
Level 4 Local Expert
January 25, 2022
Жесть,кошмар,ужас,полное разгильдяйство и наплевательское отношение к клиенту,других слов нет,мы в шоке от компании Деловые линии.Часто пользуемся услугами доставки разных компаний,но Деловыми линиями,если память не изменяет второй раз и это будет последний и вам люди не советуем,читайте до конца поймёте почему.Пришёл наш крупногабаритный груз,20.01.2022 приехали проверить и оформить доставку по городу,говорят оформление доставки только по горячей линии и проверка на месте.Хорошо,звоним на горячую линию оформить доставку.Нам говорят интервал 4 часа,мы столько ждать не можем,девушка предлагает за дополнительную плату 150р(как оказалось потом сумма была названа не правильно и даже в этом оператор накосячил)сократить интервал до 30 мин,нас это устраивает.Уточняем всю сумму,оператор озвучивает,что нам сделали какую то скидку в размере 1000р и к оплате с доставкой по городу 14975р.Оформляем доставку на 21.01.2022 на 14:30,уезжаем с работы,едем,ждём никого.Звоним и нам говорят,а ваш груз не поместился и доставки сегодня не будет.Ребят, а позвонить не вариант,на что оператор говорит,а у меня отмечено,что ввм был звонок.Конечно главное отметить,а на клиента насрать.Ни одного пропущенного нет и звонка не было. И начинается самое весёлое,так как в офисе вы доставку оформить не можете,вы будете общаться с миллионом операторов и правды потом не найдете.Один оператор говорит,это по вашей вине груз не поместился,вы не правильно указали габариты,муж в шоке,девушка я получатель и груз ваша компания принимала на отправку и оформила его так. Забегая вперёд скажу,груз объёмом 1,8 куба,упаковали в обрешётку объем почти 6 кубов,не зафиксировав груз,бросив его в кучу,как металлолом,а это на минуточку элементы кузова автомобиля и болтался этот груз по этой обрешётке в свободном полёте,туда,сюда.Нас переключают на другого оператора,пытаемся договорится о доставке на другой день хранение бесплатно до 23.01.2022,а мы теперь раньше 25.01.2022 забрать не можем.Один оператор говорит,нет хранение платное,ваша вина,объясняем ситуацию,переключают на другого оператора,там говорят хранение бесплатное будет до 25.01.2022 так как вина компании.Опять уточняем сумма не изменится,так же 14975,на что говорят да. 25.01.2022 доставка с 10:00-10:30,звонит водитель уточнить точно будем получать и озвучивает нам сумму 16402р,мы немного в шоке и начинается опять.Звоним,нас выслушали,переключили,выслушали,уточнили,опять выслушали,опять уточнили.В итоге оператор говорит ,нет сумма 16402.Задаём логичный вопрос,как так то,почему сумма меняется.А она,извините но я же не могу отвечать за других сотрудников.Ладно,мы это расценили,что с нас всё равно содрали деньги за хранение или в этой компании это норма вводить клиента в заблуждение. Приехали на место получать груз,водитель возмущённо рассказывает нам,что когда хотел загрузить наш груз 21 числа и привезти был ошарашен,так как указано объем 1.8 куб,а по факту там на пол машины,открывает нам и говорит,вот разве это 1.8 и знаете мы вообще не поняли смысла этой упаковки,если будет возможность приложу видео.Наваленная гора, просто как кучу мусора свалили и сделали обрешётку оставив с каждой стороны по метру, а то и больше,зачем? Груз никак не зафиксировали и вот он летал по этой огромной обрешётке туда,сюда.Итог крыло замято и так не хило в двух местах на ребре жёсткости и видно прям полосу, как оно ударилось о обрешётку и в догонку треснул задний фонарь. Специально ждали доставки целого крыла, чтоб без всяких ремонтов и шпакли,а что получили.Ребята из Ачинска работающие в Деловых линиях, у вас вообще мозг есть, вы чем думаете, когда упаковываете.То,что у тех,кто делает обрешётку работа сдельная все знают и чем больше сделаешь, тем больше получишь, вот наверное руководствуясь этим нам и забацали аж длиной 2,5м шириной 1,7м высотой 1,25м, при том, что груз весит 91кг и при оформлении его посчитали объёмом 1.8,руки у вас растут из ж*пы товарищи упаковщики.А о походе в офис с претензией напишу отдельный отзыв
13
Level 12 Local Expert
April 15
Высокие цены за отправку груза. Работают в основном для юр лиц , не советую .
Level 6 Local Expert
April 20, 2023
Хороший сервис, на складе приветливые работники, поставил четыре звезды только лишь за дальнее расположение.
3
Level 5 Local Expert
June 15, 2023
Не компетентный сотрудник, сказала, что доверенность написана не правильно, а после оказалось, что правильно. Не извинилась, не признала свою ошибку.
1
2
Level 14 Local Expert
February 1, 2022
Всё чисто и быстро, особенно грузчики работаю на 5+ идеально делают свою работу. Единственный минус это девушка, которая оформляет документы, она очень грубо общается с клиентами. При том что с коллегами она разговаривает приятнее.
2
1