Delovye Linii
89 reviews
August 22
Деловые линии, они и есть деловые. Обслуживание грамотное, без задержек, персонал вежливый, стараются помочь. Расположение офиса удобное, стоянка маловата перед офисом, но можно заехать во двор.
September 27
Ребята большие молодцы!
Отправляли груз в Нижнекамске, очень торопились в Казань на самолёт. Попросили упаковать что бы всё доехало как нужно. В Питере груз встретили аплодисментами. Все бы так выполняли свою работу!
Ещё раз спасибо!
September 11
Пишу именно про терминал в Нижнекамске, могут не обрабатывать заявки неделями, даже получатели в Нижнекамске говорят следующее: "Данный терминал - бардачный, все разговоры операторов о согласовании - отвлекающие отговорки, грузы на терминале могут лежать лежать неделями, ускорить можно только постоянным воздействием на ДЛ"
1
May 17
Отправляю посылки несколько раз в год Деловыми линиями. Мне нравится отсутствие очереди при оформлении, обслуживание быстрое, сотрудники вежливы, оформление груза проходит без заминок. Доставка всегда вовремя, всё отлично
1
August 27, 2023
Очень часто отправляла посылочки своим друзьям и родственникам в разные города. Мне очень нравится, а главное по цене доступно. Удобные сервисы, оформление заказа можно сделать через личный кабинет на сайте. Приезжает курьер и все забирает прямо из дома. Посылки не теряются и приходят точно в указанные даты.
March 18
Осталась довольна, доставка груза вовремя. Подсказали при оформлении оформить дополнительную упаковку, груз пришел целым. Еще очень удобно, что возят по всей России, а не по одному региону
November 9, 2023
Компания Деловые линии, НЕ СООТВЕТСТВУЕТ СВОЕМУ НАЗВАНИЮ
24 октября в г. Нижнекамск, мне привезли посудомоечную машинку, упаковка была повреждена. Я отказываюсь принимать товар, водитель меня убеждает, что завтра вы можете подойти в офис компании и там составят акт о повреждениях. Мы только водители ( они были вдвоем один из ни Сафиулин Талгат ). Я им поверил принял груз и при них сфотографировал нарушенную целостность упаковки . На следующий день утром отправился в офис, где после 1,5 часов ожидания мне отказали в составлении Акта, сославшись на то, что акт составляется в день доставки водителем. И сейчас вы можете подать только претензию на сайте компании.
Претензию конечно составлю и созвонился с представителями продовца , попросили выслать фотографии , пригласил независимого эксперта…ну вообщем компания Деловые линии, создала лишние проблемы, называется только красиво… Считаю, что компания с таким ДЕЛОВЫМ названием и решать возникающие проблемы должна по деловому, а не создавать проблем своим клиентам и не собирать негативные отзывы в чатах, НЕ СООТВЕТСТВУЕТ СВОЕМУ НАЗВАНИЮ.
1
1
October 12, 2023
Отличная транспортная компания. Заказывал перевозку оборудования. Пришло быстрее, чем планировалось на два дня. Груз пришел в целости, упаковка не мятая. Цены за перевозку существенно ниже, чем в ТЭК, СДЕК и почтой России. Персонал вежливый, очередь два - три клиента. Удобное расположение, есть парковка, правда немного в стороне. Подъезд до склада тоже удобный. Всем советую.
March 7
Сотрудники в офисе, приветливые и компетентные. Чего не скажешь о работниках склада. Не нравится работа - пусть увольняются. Я по деловому вопросу. Зачем мне наблюдать их недовольство и нежелание выполнять свои обязанности?
2
November 16, 2023
Девочки молодцы, свою работу знают, все правила своей компании выполняют, не смотря на любые умоление клиентов, наблюдал просто за этим, пока в очереди стоял 😅
Парни на складе тоже красавчики, все быстро находят, помогают грузить если не сильно заняты.
July 5, 2023
Невозможно дозвониться до горячей линии для поставщиков. Операторы не берут трубки. По номеру 38-84-51 заявляют " Я не работаю с маркетплейсами, звоните операторам, которые работают с маркетплейсами" и дают номер, на котором не берут трубки. Неделю везут посылку из Нижнекамска в Казань. В шоке конечно, откуда у них так много клиентов. Конкурентов наверное нет. Но придется искать, с этими работать каждый раз все сложнее и сложнее.
3
1
December 9, 2023
Доставка происходит быстро, и правильно, они даже проверяют маркировку поставки, чтобы товар не развернули обратно и приняли в маркетплейсе нормально. Больше не беспокоюсь за доставку своих товаров в Озон.
1
August 12, 2023
Обслуживание хорошее, время ожидания практически нет моментально отгружают не то что в соседних челнах , расположение удобное находится в городе удобные подъезденые .пути
July 12, 2023
Обслуживание быстрое. Не большое отделение. Но указателей маловато можно легко пропустить и не понятно где пункт оформления. Но все приняли быстро и без проблем.
April 4, 2023
Ужасное обслуживание, если можно это так назвать. Грузчики не захотели поднимать тяжёлый груз на верхний этаж. Предложили увезти обратно на склад, до следующего дня. Я согласилась, потому что не знала что они меня обсанут. При получении груза выяснилось, что за это я ещё должна заплатить 2200. Хотя ранее доставка я уже заплатила.
Никому не советую связываться с совсем не Деловыми линиями.
1
1
March 20, 2023
Полнейшее безобразие. Заказывала через азон диван от "Петролюкса из Санкт-Петербурга в Нижнекамск.Доставили сломанный товар. Написано что в деревянной обрешетке, а нет, просто обернули и скотчем заклеили. При доставке не удосужились разрешить открыть товар и проверить цел ли, сказали если есть повреждения, то обращайтесь в азон. ООО Петролюкс перекладывает вину на Деловые линии, Деловые линии на Азон. В общем полнейшее безобразие. Концов не найдешь.только судиться.
4
June 25, 2022
Товар пришел в срок и в целости. Не удобно расположен офис для оформления. Стрелочки конечно наклеили чтобы найти, но было круче наклеить фирменные указатели, а лучше снять кабинет ближе к выходу.
1
2
July 13, 2023
Груз не доставили вовремя. И не сообщили об этом. В итоге из Заинска ездил сам в Нижнекамск. Очередь из 9 человек, при этом работает один оператор. На получении груза тоже самое.
March 3
Не думал что на столько будет быстрая доставка, а тем более качество упаковки отправления!!!! Респект!!!
August 17, 2022
Никогда и ни за что не буду пользоваться услугами Деловых Линий.
Отправлял личные вещи из Тобольска в Нижнекамск, 12 картонных коробок общим весом 185 кг.. Не буду долго пересказывать все перипетии нашего общения, но: 1) в Тобольске не сделали доп.упаковку (была в заявке) и не сообщили об этом. В результате в одной из коробок при получении была дыра (благо, ничего не пропало), 2) в Нижнекамске доставка до адреса необъяснимым мне образом срывалась несколько раз, в результате груз на терминале был 14.07, а до адреса доставили его только 20.07; 3) и текущая проблема - с 20.07.2022 по настоящий день (17.08.2022) мне не сформировали и не отдали акт об оказанных услугах (четвертая неделя!!!!). Это отдельная история, полная ежедневной переписки и почти ежедневных "завтраков" со стороны Деловых Линий, обещаний повысить приоритет моей заявки и т.п.
Акт мне нужен не из вредности, а чтобы с кассовым чеком предоставить работодателю для возмещения моих затрат. И уже почти месяц я не имею возможности свои затраты возместить.
Деловые Линии, отдайте акт, потом разбирайтесь внутри себя со своим качеством сколько хотите! Мне от вас больше ничего не нужно - ни извинений, ни обещаний, ничего. Отдайте акт и я забуду о вашем существовании. Никогда больше обращаться не буду. Есть и другие транспортные компании на рынке, где для меня вы первые с конца.
Заказ 28884805.
5
September 7, 2022
Все хорошие отзывы можете не читать об этом терминале и компании в целом.
Посылки все грязные, так как банально чистота не важна для сотрудников этого терминала.
Навязывание услуг, что посылка приедет с Сибири за 1,3 тр, а доставка по городу обойдется вам в 5тр.
Можете не спрашивать о цене доставки, потому что цена оказывается ориентировочная и вам перевыставят счет даже не спросив.
Очень похоже на мошенничество и вымогательство, но видимо суммы небольшие, поэтому еще никто с ними не связывается.
1
February 1
Офис в Нижекамске постоянно вешают табличку технический перерыв, один технический перерыв сменяется другим.
November 15, 2022
Пришёл очереди небыло . Обслуживание быстро минимум бумаги. На складе тоже 3 мин. Расположено все удобно. Выступал в роли получателя физ.лицо в гНиэнекамс
September 1, 2022
Груз пришел побитым, грузчики отказались выполнять работу.
К перевозке было 0.5 тн груза, в районе 5м3.
Как узнали позднее, мы заплатили в деловые линии 4 тысячи за грузчиков, они в свою очередь заплатили людям 400 рублей.
Водитель слинял, возможность составить акт не было.
Компания от возмещения отказалась.
Подали заявлене в Роспотребнадзор.
Груз страховали на 200 тысяч.рублей.
Не советую компанию.
July 16, 2023
Очень сложно дозвониться до горячей линии. Привезли не вовремя. Привезли с царапинами и некоторыми вмятинами. Не советую эту компанию, не кому.
1
July 20, 2023
Товар испорчен, перензию зарегистрировали только спустя 2 дня, персонал токсичный, сервис плохой, ни когда не пользуйтесь услугами данной компании.
1
1
August 25, 2022
Ужас, а не компания, перевозка личных вещей с Волгограда в Нижекамск.
При звонке в Волгограде так всё гладко рассказали, вещи оперативно забрали, но теперь в Нижнекамске не могу забрать вещи и договор оказывается ещё неделю ждать.! УЖАС, РЕКОМЕНДУЮ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ, НЕ ОПЕРАТОРЫ, А ВРУНЫ СПЛОШНЫЕ!!!
1
November 24, 2022
Выбирал транспортную компанию по отзывам. Отзывы супер. По факту-мой груз был повреждён. Товарный вид потерян. Нервы и негативные эмоции - вот с чем ассоциируется теперь эта компания.
1
September 10, 2021
Не вздумайте пользоваться услугами этой ТК.
Ужасное отношение к клиентам. Привезли мотоцикл весь в царапинах, заказал обрешётку и застраховал груз, в итоге обрешётку сделали такую что у меня седых волос прибавилось ( просто приколотили доски к колесу и эти доски изцарапали весь пластик, поворотники отлетели, тормозные диски и сами тормоза забиты скотчем что до сих пор не могу оттереть). Самое интересное что страховка это просто формальность, оформили повреждения, сделали фото и всё, просто пропали. Потом правда писала страховая компания пришлите то пришлите это, у меня есть фото повреждений и у вас есть, все зафиксировано какие ещё оценки и ремонт я должен делать, дайте направление на ремонт все сделаю, или какие то комментарии дали бы
В прошлом году привозил через другую компанию, так она в 1000 раз лучше все упаковала.
В Инстаграм нашел их аккаунт, так там комментарии нельзя писать, думаю это уже о многом говорит.
3
January 18, 2023
Добрый день. Вчера получили груз из Санкт-Петербурга. Всё отлично, обслуживание, доставка, упаковка.
August 30, 2022
Время ожидания указывают одно, не приезжают вообще, два дня не могу отправить груз, курьер вообще не адекват, не отвечает на звонки, такого бардака я не видела вообще
Второй день сижу и жду курьера! Очень непорядочная компания
1
March 16, 2022
Говорят, что звонили и не дозвонились грузополучателю. После трехкратных звонков оператору ничего вразумительного не могут сказать. Груз по отслеживанию должен быть доставлен 15.03.22г. сейчас 16.03.22г. Не могут сказать когда будет реально доставлен груз адресату. Оформил жалобу через горячую линию.
3
October 21, 2022
Всё хорошо, груз ( две каробки-электро фортепьяно ) пришёл целый, даже раньше на один день назначенной даты 👍 Доставка Казань-Нижнекамск
August 26, 2022
Добавляют услуги по своему усмотрению, увеличивают стоимость перевозки. Поддержка не работает. Планировать какие-то сроки доставки невозможно.
1
1
June 10, 2023
Для получения груза все отлично и быстро 👍
1
1
June 28, 2023
Все нормально и официально, но чуть не хватает профессионализма)
December 1, 2021
Отвратительное обслуживание! Абсолютно не клиентоориентированы. Менеджеры не способны решить самую простую ситуацию. Операторы не владеют необходимой информацией. Не хотите проблем на пустом месте-не обращайтесь в эту ТК!!!
4
February 1
Быстро и удобно
January 18, 2021
Отвратительный сервис, заказывали экспресс доставку, так как товар нужен был срочно вместо обещанного срока доставки двух дней, товар шёл неделю. И так приехали мы забирать, оказалось одна ошибка в номере паспорта, два часа мозги канифолили не могли запрос отправить, уехали домой в конце дня с горем пополам получили и того 8 дней ушло. Никогда больше не обращусь в эту шаражку под названием деловые линии.
6
March 10, 2022
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!Свинское отношение.Простоял 1,5 часа чтобы отправить посылку,а потом мне развели руками и сказали,что закрылись
3
March 13, 2023
Дорого , всё остальное отлично по этому 4
November 11, 2021
Ужасное отношение к клиентам . Задержали груз на месяц. При этом на обращение на горячую линию никто вам не чего не может ответить . Однозначно не рекомендую !!!
3
April 10, 2023
Получение посылки заняло 5 минут. Отлично!
August 18, 2022
Не рекомендую. Плохая организация перевозок. Доставили чужой груз, да еще и обменивать не хотят.
2
1
May 25, 2023
С оформлением заказа полный бардак. Зла нехватает.
1
June 7, 2021
Минут 10 искал офис, но как вошёл в дверь увидел стрелки на стене , ведущие к офису, выписали накладную и пошел на склад за товаром, доставка для 400 грамм слишком дороговато обошлась .
3
December 29, 2021
Хорошее обслуживание, доброжелательные и вежливые сотрудники!
1
2
July 1, 2021
Ужасная компания! Сто раз подумайте прежде чем обращаться туда! И не вздумайте сдавать груз на ответственное хранение.Сдать то может быть и сдадите ,но вот получать замучаетесь .
4
1
February 17, 2023
Хорошая компания в любом городе
February 14, 2022
Жаль нельзя поставить ноль. В ДЛ новая фишка - мы не смогли дозвониться и поэтому с вас плата за хранение груза!
3