Delovye Linii
398 reviews
April 28
Транспортная компания "Деловые Линии" обеспечивает надежную доставку товаров на склады партнеров, таких как ЯндексМаркет и Вайлдберриз. Сотрудники доступны для связи 24/7 через ВКонтакте, Telegram и других. Работаю с ними давно, проблем не вижу.
2
December 10, 2023
Хотел отправить керамическую плитку, но в данном пункте не было жетской обрешетки. В итоге пришлось ехать в ПЭК. Поэтому узнавайте заранее.
1
February 13, 2023
Очередной косяк данной Т.К. Отправляли всего двух клиентов (по их просьбе) в Санкт-Петербург. Так Деловые ухитрились выставить счет за перевозку одного клиента совершенно другому. Объяснить откуда взялась эта электронная почта, оператор так и не смогла, все ответы сводились к тому, что ничего не знаю и сейчас отключусь. Не рекомендую работать с ними вообще.
2
June 23, 2023
Ужасный персонал ,в особенности приёмщик высокий худощавый парень, язвит , хамит , ведёт себя как бог вселенной! Считаю, что таким работать где нет людей, провести аттестацию данного персонажа , больше никак не могу его назвать , таким только платье носить!
4
July 18
Постоянно здесь сдаю груз, хорошие ребята
November 27, 2022
Отвратительна компания ! Сначала звонит оператор и говорит, что груз прибыл , предлагает доставку. Я говорю что приеду заберу сам , уточняю когда можно забрать , приезжаю забирать с полной уверенностью что груз на складе , заказываю Яндекс доставку и на оформлении выясняется что груз еще не пришёл , и это в воскресенье ! Убить свой выходной приехать за 40 км , чтобы уехать ни с чем и оплатить ложный вызов машины ! Еще раз убедился что это ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ !!!
4
September 4, 2023
Отличное расположение пункта, на трассе. Много места для машин, большая парковка. Перевожу шины тк Деловыми линиями по всей РФ, удобно и быстро.
1
November 7, 2022
Это не пункт выдачи. Это убийство вашего времени. Здесь один человек и принимает и выдает. Утро. Стою уже 30 мин. Ни кого!!!! Ушел на улицу и пропал. «Доставим груз за 1 день»)))) и день минус из жизни что бы его получить. Дыра. Лучше бы другой ТК воспользовались. Расчетное время кстати тоже мимо на два дня и естественно не в сторону сокращения срока.
1
July 11, 2022
При заказе товара через ОЗОН доставка разрешалась только на адрес в г. Москве. Рассчитывая, что, как и с любой другой ТК смогу оформить переадреасацию за доп. плату на адрес в московской области, стал ждать уведомление о поступлении груза. Уведомление пришло в предварительно оговорённые сроки с опцией об изменении адреса доставки. Я отправил заявку на доставку по нужному мне адресу, после чего получил звонок от одного менеджера, потом от другого... каждый уточнил у меня, готов ли я оплатить ещё раз сумму за доставку до Москвы и переадресацию до Подмосковья. Я подтвердил, что готов и получил подтверждение о передаче заявки в работу. НИКАКИХ предупреждений о невозможности переадресации груза не было высказано со стороны обоих представителей Деловых линий... получив через пару дней очередное уведомление о готовности груза к доставке, я позвонил, чтобы уточнить, по какому адресу должен быть доставлен груз. По информации консультанта ю, груза по-прежнему должен был быть доставлен по адресу Москве. После моих возмущений, консультант нашла мою заявку о переадресации и сообщила, что передаёт её в работу... Ещё через пару дней я получил уведомление, что мне назначен водитель и груз сегодня будет доставлен по адресу в Москве... очередной консультант после раскопок сообщил, что мне были даны неправильные консультации ранее и разбираться в этой ситуации он не будет, бросив трубку... Впечатление от бестолковых менеджеров и хамоватого консультанта этой по качеству работы совдеповской конторы исправил только корректный, клиенториентированный водитель.
4
November 25, 2023
Сломали мне 2 крыла на гелендваген. Месяц собирал бумаги. По итогу ущерб 8250. Они стоят 80000 бушные. Никогда не имейте дело с этой конторой!!!
2
April 9, 2023
Заказала товар через «Деловые Линии». Должны были привезти 3 апреля, в итоге товара НЕТ. В отслеживании каждый день меняют дату каждый день, пишут, что приедет на день позже. Я впервые пользуюсь этой компанией, и полагаю, что в последний раз.
4
July 24, 2022
Худшая компания! Начиная от оформления до качества перевозки! Сотрудники не компетентны ( не знают тарифы , постоянно переключают на других специалистов). Перевести нужно было 4 двери для шкафа ( каждая упакована в плотный картон) . Сотрудники сказали : «обрешётках не нужна и так хорошо упакованы» пупырчатой пленки в несколько слоев будет достаточно! Так и сделали . Получаем груз сегодня . А он без упаковки, двери как были в картонной коробке по одной! И бинго одна коробка пробита в 8 местах и конечно же с лицевой стороны! На вопрос где пленка ??? Нет ответа спасибо за двери а теперь 3 куда девать?
4
February 9, 2022
Я такого ужаса никогда не видела! Через Деловые линии были отправлены ткани для пошива детской одежды, от крупных ведущих компаний Юнсен и Олдос, из Москвы в Курск. Ткани на 800 тыс руб! Прилагаю фото как ткани были упакованы изначально. И что мы получили, это тихий ужас!! Водитель привёз наши ткани в ужасно грязной и мокрой машине, на некоторых рулонах упаковка вообще отсутствовала!!! Ткань в местах загрязнения уже не подлежит дальнейшему использованию в производстве! Потребовали с водителя составить коммерческий акт приёмки груза. Водитель выдаёт на подписание нам акт, где ставит везде прочерки, что груз ИСПОРЧЕН, что груз ГРЯЗНЫЙ, МОКРЫЙ, что НАРУШЕНА УПАКОВКА!!! И данный акт он даёт нам на подписание! Фото так же прилагаю, посмотрите, что они творят!! На нашу просьбу составить правдоподобный акт, указав все нарушения, он звонит в головной офис в Курске, консультируется, после звонка в грубой форме, цитирую: или подписываете такой акт или я все забираю и уезжаю, выставим вам ещё штраф за мою задержку!!! После этих слов, водитель грузит все обратно в свою грязную машину и увозит груз! На каких основаниях ведут себя подобным образом сотрудники компании???!!!
Нами составлена претензия, компанией Юнсен, компанией Олдос составлены и отправлены претензии! Ежедневно звоним на горячую линию и пишем им в чат, на что они отвечают: ожидайте в ближайшее время с вами свяжутся! Прошло более 9 дней, никто с нами не связался!
Поехали в офис Деловых линий в Москве, в отдел рекламации, выйдя оттуда я плакала, вы бы видели какие отморозки там сидят! Человек смотрит на фото нашего груза и говорит: где здесь порча? я не вижу никакой порчи! На вопрос: на каком основании ваш водитель не давал составить акт и увёз обратно груз? Нам ответили: имеет право делать так, не хотите подписывать акт, который он даёт, значит он может уехать!!!
Это полное нарушение всех прав и полнейшее беззаконие! У нас есть все фото и видео материалы. Написана жалоба в транспортную прокуратуру и Роспотребнадзор.
Никогда не связывайтесь с данной компанией!
6
January 25, 2023
Заказывал колонки sony ss g5 написали 68кг, на самом деле одна около 40 весит и то меньше, я сам с легкостью не поднял.
Из за этого пришлось забирать где центральный офис, я там заблудился никто ничего не мог сообщить что мне делать и где офис!? Персонал надо мной смеялся…хорошо что ничего не повредили.
1
April 3, 2023
Я оформила доставку моего груза (фортепиано) на 1 апреля 2023 года. Сегодня уже 3 число, но инструмент я так и не получила... Причину не объясняют...
Считаю работу этих "линий" отвратительной и постараюсь больше с ними не связываться
4
October 18
Очень быстрое обслуживание
April 23
Деловые линии довезли товар аккуратно. Упаковка посылки в стрейч, оказалась надежной. О транспортной компании могу сказать только хорошее, делают все аккуратно и со знанием дела
3
May 11, 2023
в деловых линиях работает неквалифицированный, ленивый и безответственный персонал! все запросы игнорируются! груз не доставляется! а деньги получают! когда вообще эта организация до сих пор существует непонтяно!
4
February 23, 2023
Не советую обращаться в эту компанию. Доставка отвратительная. Ездила сама не получила, ждите смс. Почти месяц ждала смс. Не дождалась. Позвонила а мне типа давно на месте заказ. Пепец. Оформила доставку на сегодня с 9 до 13:00. Позвонила где ? А они перенесли на завтра не сообщая мне. Просто безобразие.
2
February 2, 2023
Очень быстро! Аккуратно, вежливо и всегда без очередей. Персонал грамотный и всегда готов помочь
1
November 7
Менеджер один подлагивает нет нет
1
November 18
Принимают отправку только до 50 кг
February 3, 2023
Раньше отправляла посылки родным с Деловыми линиями. А теперь они доставляют мои товары на склады маркетплейсов. Удобно, надежно, выгодно по цене, лучшие сроки. Мне нравится сервис, менеджеры уточняют дополнительно все детали, всегда на связи .
2
2
March 4
Деловые линии предоставляют высококачественный сервис, включающий своевременную доставку, забор товара курьером прямо от адреса. Периодически доставляют товары в Вайлдберриз
2
March 27, 2023
безалаберная работа, постоянное переключение от менеджера к менеджеру, вымогание денег, изменение стоимости счета задним числом после оплаты, не привозят груз по уже оплаченному счету. отвратительная компания
2
April 5
Деловые Линии-организация Профессионал. Здесь нет ни грамма бюрократии!!!
2
July 3, 2023
Не рекомендую , доставка из Москвы до Одинцово 8 дней . Никто не смог ответить почему так долго . Просто сказали извините за задержку доставки .
2
1
March 24, 2023
Не имейте с ними дело.
Заказала доставку мск=>спб, на сайте вовсю рекламируется "мы сократили сроки доставки! теперь доставляем за сутки!". Что в итоге: забрали во вторник вечером, сказали, что в этот же день отправить не получится. Ну ок, понимаю. Вроде как отправили на следующий день, в четверг. Клятвенно обещали в пятницу уже доставить по адресу. Сегодня с утра получатель даже получил их код. В итоге сейчас, уже ближе к вечеру, никакого развития событий, молчание и все. Звоним им - говорят, ой, простите, так получилось, вот сегодня мы только распределяли груз, доставим завтра. В субботу! Напоминаю: отправка была во вторник! И это обещанные сутки? А если человек планирует что-то, вещи нужны ему срочно? Ну и вообще - по-вашему, получатель должен сидеть днями под дверью и ожидать вашей доставки? С такой логистикой абсолютно невозможно что-то спланировать, это надо реально не работать, никуда не ездить и только и ждать, пока привезут вещи - повезет или не повезет сегодня. Вещи я пока так и не получила, вот прямо с интересом жду, когда же мне их привезут. Все планы полетели к черту, выходные испорчены. Ни ногой больше к вам.
Строго не рекомендую!
3
1
December 25, 2023
Пожалейте своих сотрудников, бываю здесь чуть ли не каждый день. Наблюдаю одно и тоже. То хромают, то за спину хватаются, большие нагрузки. Часто с утра бывает один человек он же на приёмку и на выдачу.
1
September 26, 2023
У нас нет этого у нас нет того меня это не интересует чего у вас оказывайте услугу если работаете! Если нет зачем вы тогда работаете!
4
December 20, 2022
Очень удобно очень быстро по дороге в область кто едет если целенаправленно туда а потом в центр то не удобно разворот будет очень не близко и совсем не быстро
1
July 23, 2022
Здесь дисциплина во всём! Атмосфера деловая, ничего лишнего. Сотрудники хорошо обучены действуют слаженно, работать с ними очень приятно!
2
September 1, 2022
Груз при доставке поврежден! Было новое состояние теперь битая вещь! С 19.08 отказывает в выплате страховая потому что деловые линии не предоставляют документы ! На горячей линии не компетентные сотрудники!не компетентные менеджеры которые не знают комплект документов! Напишите на одну почту, а нет на другую, на третью, а вообще то запрос официально с подписью оформляется! ДОСТАЛИ!!!!! Научитесь четко выполнять свою работу!!!!
4
September 13, 2023
Не удобный подъезд, места совсем нет, очень долго принимали товар, два человека работает и большая очередь.
1
November 20
Быстро и удобно)
November 29, 2022
Обходите стороной. Груз забрали в Санкт-Петербурге 24.11.22. Сегодня 29.11.22. Груз до сих пор в пути. Операторы третий день говорят, что груз будет завтра. Все машины данной т.к. ходят по платке. 7-8 часов в пути. А дальше бардак. Если хотите потерять клиентов вам сюда.
4
June 3
Хорошо работают ребята и девчата.
1
April 8, 2022
Расстроен качеством и организацией работы в компании Деловые Линии. Две недели назад позвонил менеджер и радостно сообщил, что компания предоставила отсрочку платежа. Было приятно, ничего не скажешь) Но 08,04,22 в 11-15 хотел получить груз, который пришёл на Подольские Курсанты д.17 на имя компании, по случайности бухгалтер не оплатил, менеджер компании Деловые Линии Кутилин Илья без оплаты груз отказался выдавать. В программе у него не была отражена отсрочка платежа( Потерял время и уехал, благо бесплатное хранение позволяет отсрочить получение. В реальности сложилась странная ситуация, когда декларируется одно, а на практике другое(
Прошу разобраться с политикой компании и достоверностью информации. Если бы я вёл с клиентами подобным образом, то лишился бы их.
4
December 28, 2021
Хорошие ребята, два парня. Видать работают под франшизой, или как-то так. Понятно перед нг зашиваются, но молодцы, очень общительные и отзывчивые. Мне понравилось. Места для парковки малова-то, особенности архитектуры, на большом транспорте не рекомендую
2
March 7, 2023
Лучший филиал деловых линий, работают 3 парня, даже из огромной пробки людей и большого кол-во груза выбираются без проблем, не то что на пермской…
April 4
Очень ужасно ,двор маленький еле на газеле развернулся, принимают только 50кг
2
February 22, 2023
Очень хороший пункт, очень быстро работают, никогда не бывает очередей, замечательный персоанал сотрудников
1
February 23, 2022
Никогда больше не буду обращаться в эту компанию. Груз привез водитель, который стал требовать документы, о которых ранее никто не предупреждал, хотя в доставке стоял четко адрес назначения. Разгружать не стал, хотя все было оплачено. Предложил мне самой нести мебель. Такой наглости я вробще не ожидала. Увез мебель не разгрузив и сам отменил мой заказ. Это вообще прикол!
После выяснений притензий перенесли дату повторного привоза, но потом отменили и ее и перенесли на свое усмотрение на дату, которая мне не удобна..
Это такая сфера услуг??
Люди не обращайтесь в эту зажравшуюся компанию с тупыми водителями, и нулевым клиентским сервисом - не имеющим понятия вежливости, предусмотрительности и удобства для клиента.
Дата доставки в документах стоит 18.02 перенесли на 25.02. Груз находится на терминале в 5 минутах от места доставки. Привезти не могут до сих пор.
Персонал, который отвечает на телефонные звонки ничего не решает, вникать не хочет, полный пофигизм и равнодушее. Все работают на отвяжитесь...
Я думаю с такой репутацией компания в ближайшей перспективе не выдержит никакую конкуренцию..
Таких нужно разгонять и штрафовать за отсутствие лояльности к клиенту и неквалифицированный аморфный персонал.
4
April 6
Всё хорошо, парковка, оформление
1
2
November 9, 2021
К "деловым" даже близко отношения не имеют! Сервис оставляет желать лучшего.
Меняют сроки доставки в одностороннем порядке на ровном месте. А сама доставка... Черепаха быстрее ползает!
Как можно из Набережных Челнов до Москвы вести посылку больше недели??? 2-3 дня максимум. Я Почтой России оформлял посылку а Новый Уренгой, который в 2 раза дальше от МСК, дошла за неделю. А тут курьерская служба не может привезти вовремя. Позор!!! Я посмотрел историю перевозки: Груз прибыл в Москву 03.11 и пролежал на складе перевозчика до 08.11!! Видимо, из-за праздников. Вашими услугами пользоваться точно не собираюсь!
7
March 1, 2022
почти в каждой отправке сталкиваемся с какими либо проблемами. Последние случаи - потеряли груз и не могли найти более месяца. Получаем судебные издержки из-за подобного рода логистов.
Обращение 01060009518 - утверждают сутки, что груз доставлен. Но он не доставлен. Каких водителей надо иметь, чтобы без подписанной печатью ттн непонятно куда и кому отдавать груз!
В общем, сильно не рекомендую использовать Деловые линии. Косяк на косяки - проблемы оперативно не решаются.
За такие стоимости - сервиса 0. Удивительно.
April 5, 2022
Заказывал доставку из нижнего Новгорода в Москву, несколько канистр, общий объём 0,6 кб.м. В итоге приезжает газель, привозит 13 канистр по 5л. Водитель говорит с вас 15000. На вопрос с чего такая сумма? Отвечает тут 3 кб.м. Он либо в глаза лупится, либо тот человек который это считал лупится в глаза… сказал оплачивайте, а потом решайте вопрос с деловыми линиями. Ну ок, оплатил, звоню в деловые линии, задаю тот же вопрос с чего такая сумма? Мне говорят, ну вы оплатили? Значит ваша проблема, перерасчета не будет. Просто «лучшая организация»
3
1
February 16
Ужасное место ! Сто раз повторил что до терминала а они все равно отправили до адреса ! И это не только у меня так ! Это единственные ДЛ где я крайне не доволен! В остальных все прекрасно !
2
October 13, 2021
Мы магазин. Цены в деловых завышены, но мирились когда нужно было оперативно доставлять груз из питера. До сих пор не могу понять есть ли скидка на доставку по Москве ( у каждого менеджера информация по этой услуге своя), есть ли услуга обьединения груза при доставке с разных терминалов (южного и северного) У одних менеджеров есть и то и то, у других нет. Я согласен оплачивать доставку с терминала подольских курсантов, но с лобненской хочется скидку, т.к. ехать несколько минут. Менеджеру на обращения пофиг. Осталось несколько поставщиков которым удобно отправлять именно деловыми, так бы давно отказался, не люблю конторы без обратной связи.
8
December 6, 2022
по работе постоянно пользуемся услугой отправки и всегда все очень быстро, спасибо за качество работы.
1