Мне очень понравилось работа компании Деловые линии.Сотрудники вежливые, грамотные доброжелательные. Вся работа проходит быстро, оперативно. Единственный недостаток очень тесно территориально где получаем груз.
Дмитрий Т.
Level 5 Local Expert
September 29
Ранее оставил положительный отзыв, но пришлось его изменить. Работаю в организации, которая много лет сотрудничает с данной ТК, имеет статус ВИП-клиента. Грузы получали стабильно, минимум по 2 раза в неделю. Недавно выяснилось, что льготный период хранения был отменен и составляет теперь 2 дня ( А для некоторых терминалов, вообще 1 день.) Никаких уведомлений об отмене увеличенного срока хранения не поступало. Теперь, с учетом новых условий и высоких цен, сотрудничество с ними теряет смысл. Кроме того, чтобы не платить за хранение, их сотрудница предложила заказывать услугу доставки до адреса. Видимо для этого специально и были уменьшены сроки хранения, чтобы клиенты чаще заказывали доставку. Ни что иное, как навязывание дополнительных платных и ненужных клиенту услуг.
Show business's response
Владимир Лебедев
Level 11 Local Expert
September 18
Работаем с Компанией Деловые линии с 2009 года. Все было отлично, но с 2023 года по одному из наших индивидуальных предпринимателей никак не удается получить отсрочку платежа, какие действуют по другим нашим предпринимателям. Пишем многочисленные обращения через менеджера, но результата так и нет с декабря 2023 года (почти год). Невозможно понять , как обратиться к вышестоящему руководству компании или филиала. планируем обратиться через официальное обращение в головной офис Компании по юр. адресу, может так будет результат.
1
Алексей П.
Level 4 Local Expert
May 14
14.05.24 зашёл на склад для сдачи груза в 15.40 сдал груз 2 маленькие коробки только в 17 ч перед мною был один человек который тоже простоял около 30-40 минут чтобы сдать груз позади меня образовалась огромная очередь человек 15
Предлагаю создать коллективную жалобу так как много лет подряд я создаю обращения и претензии по поводу работы склада и ничего не происходит никаких изменений!
Всё что клиенты получают в ответ стандартная отписка просят номер накладной по которой они якобы рассмотрят Вашу претензию не тратьте время на это никто никакие вопросы не решит Золатарев который отвечает за работу склада никак не влияет на то как ведут себя сотрудники склада я Вам расскажу что они специально долго не подходят к клиентам так они просто издеваются над ними потому что за все годы что я туда езжу я их хорошо изучил и видимо руководство поощряет такое поведение вместо того чтобы чётко распределить и уладить работу склада. Много раз уже в офисе обращался чтобы хоть как то дошла до руководства информация о работе склада и менеджеры просто переводят стрелки на Золотарева который как мы помним ничего не решает или не хочет решать руководства настоящего я так ни разу и не увидел и не услышал. Как работает приёмка груза на склад мне и другим клиентам нужно бегать и просить чтобы приняли груз тот факт что мы оплачиваем пересылку товара, а не за бесплатно туда приходим приёмщики ходят туда сюда говоришь им дайте человека такая очередь они просто игнорируют. Предлагаю Всем клиентам создать коллективное обращение иначе это будет так и дальше продолжатся
4
Show business's response
Алькон-Климат
Level 8 Local Expert
May 25
Очень четко работают. Всё удобно и быстро.
Перемещение на ближайший терминал по сообщению - прямо удивил.
Спасибо!
Пять баллов!
1
Show business's response
Фаефанова Олеся
Level 4 Local Expert
June 1
Регулярно отправляю товары через данную контору. Ценник конечно не самый гуманный, но что поделать все дорожает. Нравится скорость обслуживания на складе э, плюс ребята всегда помогут с разгрузкой. Рекомендую.
1
Show business's response
клршпдеш дн7гдаг
Level 11 Local Expert
April 9
16 лет обращаюсь в компанию Деловые линии и никогда в их работе не было сбоев. Груз доставляется вовремя, весь в наличии, частичных пропаж никогда не было. Главное сотрудники работают профессионально и честно.
2
Show business's response
Нурислам Бик
Level 3 Local Expert
April 24
Все время отправляем товар через Дл на вб. Все отлично спасибо компании за обслуживание клиентов . Обратимся еще много раз .
4
Show business's response
Eduard Nig
Level 6 Local Expert
May 5
Долго,дорого . Транспортные компании становятся все более современными ,личный кабинет ,расчёты, электронная очередь и т.д. и т.п. А доставка все более медленная и все дороже.
2
Show business's response
Зульфия Мухаметшина
Level 3 Local Expert
September 4
Сегодня забирала груз с Терминала Майкопская 59, г. Уфа. Общий вес был 48 кг , хотела там же оформить отправку, они сказали не работает компьютер, не можем, тогда попросила перевести на зону отправки, тогда они озвучили мне что у них закончилась солярка, в итоге пертакскивала руками без помощи 🤷♀️
1
Show business's response
Андрей Махалихин
Level 7 Local Expert
August 15
профессионалы своего дела !!! лучшая пока в Уфе транспортная компания , все организованно чётко !👌👍
1
Show business's response
Фархат Гумеров
Level 13 Local Expert
December 22, 2023
Нравится компания. Очень давно пользуюсь. Становится все лучше и лучше сервис. Персонал тоже очень культурный и предупредительный. Буду и дальше отпралять и принимать грузы в ДЛ.
2
Show business's response
Мария Данилко
Level 2 Local Expert
July 24
Ужасная доставка! Привезли груз, без договоренности о промежутке времени, когда мы сможем принять. Привезли, не успела ответить на звонок, они уехали. Дозвониться невозможно.
2
Show business's response
Максим Бабиков
Level 9 Local Expert
October 20, 2023
Пользуюсь данной компанией и пунктом выдачи достаточно часто. Нравится достаточно быстрое обслуживание и удобство подъезда к данному пункту выдачи и в целом отношение к клиентам, качество упаковки и стоимость доставки.
2
Show business's response
Арт Чеширский
Level 13 Local Expert
May 5, 2023
Ну что сказать о главном монополисте в грузовых перевозках России. ))) Обслуживание быстрое, доставка в срок в большинстве случаев раньше заявленного срока, иногда опаздывают но это редко. Ценник конечно выше чем у многих других рангом по ниже, скорей всего от этого. Единственное что хотелось бы принять им во внимание так это сделать отдельно приём больших грузов и маленьких посылок. Много раз сталкивался с тем что ждёшь в очереди пока примут большие отправки на подонах и в большом количестве а ты стоишь с маленькой коробочкой (((( это очень портит все. Сделайте отдельный приём маленьких посылок от 0,1-до 50 кг. Или уж поставьте отдельного человека по приёму маленьких посылок. Поверьте что на вашей территории будет меньше машин и меньше ругани. Девушки в зале выдачи документов молодцы!!! Все быстро , все объяснят, все расскажут, всегда приветливы , встречают с улыбкой ( некоторые) вообщем есть недочёты но я думаю они решаемы. Да и выдачу маленьких посылок тоже можно сделать так чтоб 3 ворота работали постоянно. Вообщем думаю отладят все на высшем уровне чтоб соответствовать ценовой политике данной компании.
2
5
Show business's response
Тагир Зиянгиров
Level 3 Local Expert
September 5
Самая ужасная компания. Никогда больше не обращусь, обсчитали и забрали деньги за 10 минут. А вернуть разницу в 1000 рублей уже не могут почти как год
1
Show business's response
Антон С.
Level 6 Local Expert
March 18
Всегда точные сроки, менеджеры на связи. Сервис нравится, могут привезти по адресу, упаковать в надежную доп упаковку. Я всегда отслеживаю груз на сайте.И еще важный момент, Деловые линии возят грузы по всей России
3
Show business's response
Анна Буртник
Level 3 Local Expert
January 28
Раньше отправляла посылки только почтой. Но сейчас отправила с ТК Деловые линии и там мне понравился и сервис, что теперь только с ними буду отправлять. Большой плюс, что доставляют посылки по всей РФ.
1
2
Show business's response
Ренат Тимерханов
Level 6 Local Expert
December 28, 2023
Обслуживание хорошее, ребята хоть и уставшие к вечеру, но никто никогда не грубит и не ругается. Время ожидание по разному, лучше выбирать время, чтобы заехать и забрать груз, бывает пол часа стоишь и ждёшь в очереди, само расположение удобное.
2
Show business's response
Anonymous review
August 30, 2023
Хотите остаться без груза, оформляйте доставку в Деловых Линиях. Работать стали - ОТВРАТИТЕЛЬНО! Отправляли груз с Уфы в Курган, груз был утерян, а розыск по грузу начался после того как приехали в офис и стояли над душой оператора, по телефону одни отговорки. Еще один груз никак не могут привезти по адресу, на протяжении 2-ух дней, одни обещания. то логист закрыл листы, нет машин и людей. 28.08.23 согласовали доставку груза на 29.08.23. Днем 29.08.23 года звонит оператор и говорит что нас нет в листе на отгрузку. Хорошо давайте 30.08.23 привозите. Звоним сами 30.08.2023 года нас опять нет. Это издевательство над клиентами. Не верьте положительным отзывам, это пишут сами сотрудники. У них план стоит, сколько в месяц надо написать.
7
Show business's response
Альберт
Level 8 Local Expert
November 20, 2023
Пожалуй лучная компания перевозок по соотношению цена/качество/география. Работают достаточно быстро, проблем с потерей груза у меня не было. Работа склада тоже без нареканий. Молодцы!
2
Show business's response
Ирина И.
Level 3 Local Expert
November 25, 2023
Должен был прийти груз 25.11.2023 с посылкой ко дню рождения! Позвонили 24.11.2023 согласовали доставку 25.11.2023, но потом через час позвонили и сказали что не смогут привезти и перезвонят. Позвонили 25.11 и сказали что заявка о доставке первый раз не сохранилась и теперь ждите уже только 27.11.2023. Ко дню рождения подарка не получилось, праздник испорчен. Спасибо.
2
Show business's response
Эльза Панфилкина
Level 12 Local Expert
January 4
Очень удобный подъезд, и выезд оттуда, отзывчивый персонал, все быстро оформили, упаковали и отправили, до адресата посылка дошла раньше срока.
2
Show business's response
Гульназ Каримова
Level 4 Local Expert
April 21
Заказала товар, задержка из за выходных, до адреса доставка задержала еще на неделю, из за задержки мои клиенты отказались от товара. Из 6 карнизов багетных пришёл всего лишь один целый карниз и то с царапинами. С претензией очень сложно, отправитель возместил всего 2 карниза. Благодаря вашей компании я потеряла клиентов, товар, и деньги
4
Show business's response
Cap910
Level 9 Local Expert
March 22, 2023
Ужасное расположение ПВЗ! В старой промзоне,среди кучи складов и офисов других фирм. Ни одного указателя,зато есть регулировщик который пускает или не пускает автомобили на площадку получения грузов. Выдача грузов и оформление происходят в разных местах и даже на разных этажах. А это две очереди! Но даже это не самое главное! Отстояв одну очередь,затем другую,с удивлением обнаруживаешь что груза нет. Он находится рядом,в соседнем складе. Никакой информации на всем этапе оформления и получения груза я не получил что груз находится на третьем складе. Информация всплыла только после того как я отстоял три очереди. Позорище!
7
3
Show business's response
Надежда
Level 5 Local Expert
August 30
Отличная компания; быстро; четко; профессионалы.
1
Show business's response
Регина Трубанова
Level 2 Local Expert
February 5
Был отправлено 54 единицы товара (по накладной)из Москвы в Уфу. Привезли 53…отправлено было 25.07.23. Звонишь, а уточняешь статус проблемы, обещают перезвонить и пропадают. Вот уже 05.02.24 они все никак не могут решить и найти наши вещи…
3
Show business's response
Артём
Level 14 Local Expert
May 17
Работают быстро, слаженно, все очень оперативно. На выдаче груза дали инструмент чтобы разобрать опалубку, молодцы)
1
Show business's response
Айрат Губайдуллин
Level 11 Local Expert
August 8, 2023
Все отлично,жаль территория на трамвайной маленькая,на большой машине не совсем удобно,а так всё хорошо, спасибо
3
2
Show business's response
Антон Коньтяков
Level 5 Local Expert
July 23, 2023
Не просто они так называются! ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ☝️👍👍👍 Сервис на высоте, всегда все прекрасно, но и цена не копейки. Хочешь сервис, комфорт, удобства - будь добр ПЛАТИ 😎
2
Show business's response
Седой
Level 9 Local Expert
April 14
Подъезжать приходится через узкие проезды с ямами и ухабам.
Дворик маленький, не развернуться.
2
Show business's response
Айнур Х.
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Везут груз уже 2 месяца( груз находится в моем городе). Каждый раз какие-то технические причины по не доставке. Крайне разочарован данной компанией. Надо сменить им название на : «Тормозные линии»- чтоб люди знали с кем имеют дело. PS/ при звонке на горячую линию вечно сожалеют.
5
Show business's response
Георгий
Level 12 Local Expert
April 26, 2023
Отправлял груз из Москвы в Уфу, в Москве забирали с адреса, в Уфе забирал сам, вес груза (неделимый) 150 кг(стоимость 900 тр ). Достаточно оперативно доставили, погрузили в машину погрузчиком, все целое. Доволен обслуживанием и оперативностью, по сравнению с конкурентами - 🔥
2
Show business's response
321
Level 11 Local Expert
July 3, 2023
Персонал вежливый, работают быстро, товар приходит без повреждений, рекомендую. Расположение удобное, утром обычно очередей нет, в другое время не заберал.
3
Show business's response
Игорь В.
Level 4 Local Expert
March 13, 2023
Из Делового у Них Только Название! В Остальном там ничего Делового нет! Крайне Недоволен этой "Компанией......", Мне Человек Выслал Товар и Конкретно указал место доставки Терминал на Трамвайной 2, Я Прям акцентировал на этом внимание! В Итоге Товар Пришел в Дему,мне звонит оператор и говорит,что мой груз доставлен и я могу его забрать или же они доставят мне его до дома за 300 рублей, Я ответил, что я сам заеду заберу и прям уточнил у оператора где мой груз,она ответила ,что на трамвайной 2, я на следующий день приехал туда и там его не оказалось и мне сказали,что он в деме!!! Я позвонил на горчую линию с претензией,мне предложили привезти груз до дома,но только уже за 600 рублей))), Я просто попросил его переместит на трамвайную 2 как это и было указано изначально при отправке в накладной! И только после моего звонка! Они сказали,что переместят в течении суток!и сообщат мне об этом. Звонил Я в четверг, в итоге никто ничего в пятницу не сообщил! И В Понедельник я снова продолжил искать груз Сам! Так что делайте выводы Сами, Стоит ли с ними связываться! Лично Я Первый и последний Раз!
9
1
Show business's response
Азат
Level 4 Local Expert
April 30, 2023
Удобное место для отправки своей продукции время ожидания минут 5 очередей нет обслуживание отличное персонал добрый и вежливый
3
2
Show business's response
наталья к
Level 8 Local Expert
March 7, 2023
Оперативно принимают заказ, оформляют. В выходные приезжала на весь процесс ушло минут 7, тк вообще никого не было. Но и в будни все достаточно быстро. Служба поддержки тоже отлично работает. Как-то был косяк с их стороны со сроками доставки, но выплатили компенсацию за задержку.
3
2
Show business's response
Гульназ Б.
Level 4 Local Expert
May 28
Чистая территория, вежливые сотрудники
2
Show business's response
683224 Ханнанов
Level 7 Local Expert
October 31, 2023
Оперативная работа, но если они деньги за доставку не видят у себя то с платёжкой там делать нечего. Лучше через горячую линию контролировать поступление.
3
2
Show business's response
Антон С.
Level 3 Local Expert
September 14, 2023
Вот такие молодцы недоперевозчики "деловые линии". Никогда и никому не посоветую пользоваться услугами данной недокомпании. Они должны обслуживать вывоз мусора и возить груз из помойки до свалки. Но вряд ли они справятся и с такой задачей
5
Show business's response
Александра
Level 7 Local Expert
February 27
Молодцы, грамотно отлаженная работа. Все быстро без задержек.
2
Show business's response
Дмитрий Иванов
Level 8 Local Expert
September 13
Волокита очереди не согласованность ,из плюсов доставка качественная
1
Show business's response
873487 Каликин
Level 4 Local Expert
May 20
Получаю регулярно товар, все на высоте.
2
Show business's response
Игорь
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Забрали 4 колеса на дисках, в СПб привезли - 2 колеса. 2- украли. Меня перекинули на страховую Альфа, которая выплачивает 50 руб/кг утраченного груза. ДЛ вы главное не останавливайтесь, и люди к вам потянутся
3
Show business's response
Николай Игнатьев
Level 11 Local Expert
April 5, 2023
10.02.23 сделал отправку груза 23-00881012381 доставку не выполнили, так как потеряли сопроводительные документы. Много раз общался с менеджерами, без толку, оставил жалобу о просьбе возврата груза и денег, так как груз не доставили, а я оплатил отправку. Сегодня 05.04.23, пришло ответ на жалобу: что отсутствуют обязательные данные, с просьба предоставить их ( интересно это какие данные?) Надеюсь этот отзыв, поможет решить мою проблему.
4
Show business's response
Сергей С.
Level 3 Local Expert
September 4
Из Москвы везли пакет 1 месяц, неудобное расположение, очереди
1
Show business's response
YEA
Level 11 Local Expert
January 17, 2023
Отвратительная компания! Груз прибыл еще в субботу в Дёму. Позвонил, сообщив, что нахожусь в Сипайлово. Переброску обещали на ул.Трамвайную в течении суток, максимум двух. Вчера позвонил сам и спросил где мой груз, сообщили(менеджер КЦ Кирилл), что до 20 часов будет на складе. Приехал сегодня к 11 часам. Где мой груз теперь не знают, но скорее всего в Дёме. Попросил связаться с ними, чтобы понять ехать мне туда или ждать, сказали, что сделали запрос и ожидание займет несколько часов. Попросил менеджера Князеву Викторию связаться с "дёмой" или руководством для оперативного решение вопроса, т.к. жду запчасть и у меня "свободное окно" в СТО назначено на сегодня было. Но получил отказ. Не рекомендую! Потерянное время и нервы. А смс сообщения так и шлют для оценки их работы.
8
Show business's response
Булат Кудакаев
Level 15 Local Expert
January 29
За 15 минут груз сдал,оформил и оплатил. Не думал что так быстро получится. Ребята на складе и операторы быстро работают.
2
Show business's response
Динар Галеев
Level 7 Local Expert
July 18, 2023
Пришло смс о доставке,приехал забирать,а менеджер говорит ,ваш товар в Деме😱хотя при отправке указали ,на Трамвайной, если не хотите ездить в Дему мы можем оформить доставку -за деньги🤕
Отличный сервис👍с другими компаниями такого нет🤘
5
Show business's response
Anonymous review
January 9, 2023
не отправляйте этой компанией. не когда отправляли 3 груза этой компанией 2 из них потеряли 1 вообще уехал в другой город и меня просили оплатить эту перевозку . 2 уже 3 месяца найти не могут. по третьему вообще не сообщили что он приехал он пролежал там больше недели и конечно же заставили оплатить за 7 дней что он у них . лежит после 2 дня у них начинается платное хранение . !!!! когда уже закроют эту шарагу не понятно и заявление писали и жаловались толку 0 . органы тоже не реагируют ведут отписку так что если не хотите остаться без груза и денег обходите их стороной !!!!!