51-393956.Спасибо за оперативность в постановке на охрану, установку оборудования,грамотный специалист при установке. Очень удобно что есть приложение в телефоне, всегда наблюдаешь за состоянием квартиры.

артем корцев

Level 10 Local Expert

По началу , как и у всех все было хорошо, не большая плата, быстрая реакция. Со временем приезжать стали все медленнее. Но эпик произошел, когда в один прекрасный день отказало оборудование и обьект остался без охраны, инженера ждал больше недели, все это время охраны не было. Инженер приехал и установил диагноз- оборудование сломалось)))) Замены с собой не было, но сказал что передаст коллегам и все поменяет. Прошел месяц.... После моих настойчивых звонков инженер все таки приехал второй раз, опять потыкал что то, и диагноз был тот же, оборудование не работает - ну хоть какая то стабильность)))) Уехал, но обещал вернуться.... Сама позвонил через недели две, согласовали время визита, но в назначенное время он не приехал и даже не удосужился позвонить. Так повторялось еще два раза. Напомню что все это время обьект стоял без охраны. В итоге меня это достало, отправил гневную заявку на расторжение договора. И вроде все, спокойствие, поставил видеонаблюдение, забыл про этих не хороших людей из компании Дельта. НО. Прошло полгода и мне приходит досудебная претензия, с просьбой оплатить долг за обслуживание, в те месяцы , когда оборудование не работало....На все мои возражения, менеджеры , очень хамоватые, всячески угрожают и требуют оплаты. Ну чтож , пойдем в суд, будем биться и всех предупредим чтоб с этой компанией не имели дела!!!

OksWool

Level 4 Local Expert

20 августа 2025 года нас отключили от охраны, несмотря на то что у нас на лицевом свете были деньги. При звонке говорят да деньги есть , почему отключили не говорят, данную информация на линии не предоставляют. 20.08 в 18.00 девушка сказала что удаленно не могут поставить на охрану так как якобы где то у нас села батарейка. Согласовали выезд инженера который должен был приехать в течении 4-х часов. Само собой никто не приехал. 21.08 звонят согласовать выезд инженера, и говорят что так как у нас был не активен договор то и соответственно инженер не приехал. Почему вечером дали не правильную информацию не говорят, почему отключили не говорят. Претензию не принимают, отдела качества нет. На все вопросы отвечают мы вас проинформировали , либо информацию не предоставляют. А вопроса всего было 2, и ответа я не получила.